論市場營銷的風險與控制論文
市場營銷專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。以下是學習啦小編今天為大家精心準備的：論市場營銷的風險與控制相關論文。內容僅供參考，歡迎閱讀!
論市場營銷的風險與控制全文如下：
摘 要：隨著新世紀的到來，企業(yè)營銷逐漸發(fā)展成全球化、網(wǎng)絡化的模式，市場營銷不再是簡單的銷售，而是面對著復雜性的系統(tǒng)。受各種因素的影響，營銷活動存在很多風險。比如環(huán)境的變化，顧客的需求等。即來自企業(yè)自身，也來自外界影響。近年來不斷增加的營銷危機事件，使營銷風險成為已嚴重制約企業(yè)經(jīng)營活動的因素。
關鍵詞：市場營銷;風險管理;風險控制
中國在加入WTO之后，國內企業(yè)面臨的是前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。今天中國企業(yè)界，科技進步、信息爆炸以及全球化為企業(yè)帶來了種種便利和商機，但同時也迎來了國外強勁的競爭對手。為企業(yè)的營銷活動帶來了很多風險。營銷風險管理逐步成為營銷學者們研究的一個熱點。由于企業(yè)市場營銷活動的環(huán)境具有復雜多變的特點，如何進行有效的營銷決策及風險預防，對企業(yè)更好更快的發(fā)展起著至關重要的作用。
1 國內外風險研究現(xiàn)狀
1.1 國外。關于風險管理，有的學者是這樣定義的，風險管理是一種通過對風險的識別衡量和控制，以最少的成本將風險導致的各種不利后果減少到最低限度的科學方法。風險管理既是一門藝術也是一門科學，它提供系統(tǒng)的識別和衡量企業(yè)所面臨的損失風險的知識，以及對付這些風險的方法。通過查找國外文獻，可將國外風險管理研究大致分為三個階段：第一階段，1930年至1970年代前，以客觀實體派為主;第二階段，1970年后至1990年前，現(xiàn)代企業(yè)風險管理的形成轉折點;第三階段：1990年代至今，財務性風險管理又邁向新的里程。
1.2 國內。我國大陸對企業(yè)風險管理的研究始于20世紀80年代。1980年代中期，旅美華人著名學者段開齡博士應我國教育部邀請，正式將風險管理知識引進中國內地。武漢大學與上海財經(jīng)大學率先開授風險管理課程。自此，中國內地的風險管理發(fā)展開始萌芽并發(fā)展起來[1]。而在專著上，國外的專著始于80年代初，國內的專著見于90年代初，98年之后才大量出現(xiàn)。這些專著研究和介紹風險管理的基本概念、原理和方法，有的將風險管理與風險投資、保險、銀行管理、項目管理、外貿管理、企業(yè)經(jīng)營管理等結合起來進行研究和討論。
2 我國市場營銷存在哪些風險
2.1 外部環(huán)境復雜多變。企業(yè)營銷活動離不開它的外界環(huán)境，企業(yè)營銷環(huán)境的變化會給公司的營銷活動帶來不同程度的影響，有時這種影響會造成企業(yè)的營銷危機。由于營銷宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境都相當復雜，且處于一種動態(tài)變化之中，因而這些復雜環(huán)境的不規(guī)則變動就必然存在許多不確定性，會給營銷活動帶來風險。如面對技術創(chuàng)新加快的環(huán)境，一些企業(yè)產(chǎn)品不能及時更新?lián)Q代，遭受被市場淘汰的風險。海洋中的狂風巨浪制造了無數(shù)悲劇，使今天的人們仍然記憶猶新。自然災害不但會毀壞人們的居所，對于企業(yè)來說，更是毀壞生產(chǎn)資料和產(chǎn)品的最大威脅。洪水、地震等會瞬間摧毀整個企業(yè)。另外，企業(yè)的營銷活動離不開的政治、經(jīng)濟環(huán)境，國內政局、國家間的外交與貿易、國家的宏觀經(jīng)濟政策等因素一旦發(fā)生變化，也必然會給企業(yè)帶來深遠的影響，從而帶來企業(yè)營銷活動的風險。[2]而中國加入WTO之后，相關行業(yè)不再受到國家相關政策的保護及支持，自由經(jīng)濟區(qū)域和新出臺的政策等都為國外公司進入中國市場創(chuàng)造了新的機會，這些都會導致營銷風險的發(fā)生。國內市場國際化，國際市場國內化的趨勢更加明顯，企業(yè)競爭的激烈程度趨強，這些都加劇了營銷風險出現(xiàn)的頻率。面臨著經(jīng)濟的信息化、網(wǎng)絡化、知識化浪潮，面臨著從法律到經(jīng)濟體制、到政府職能、到企業(yè)體制，到企業(yè)規(guī)模、品牌規(guī)模、對WTO的不熟悉不適應。而發(fā)達國家的企業(yè)應付以上局勢的時間、經(jīng)驗、能力、手段比我們強得多。這無疑給我國廣大企業(yè)增加了巨大壓力，使我國企業(yè)的風險急增。
2.2 需求變化迅速。市場需求是企業(yè)經(jīng)營的出發(fā)點和歸宿。時代的發(fā)展、大眾知識水平的提高和激烈的競爭帶給市場越來越多的產(chǎn)品，消費者價值觀念也隨之發(fā)生了顯著變化。隨著人們生活水平的不斷提高，消費者對產(chǎn)品的性能和質量以及對銷售服務的要求都越來越高，并且隨著市場環(huán)境的變化，出現(xiàn)了較大差異和隨機性，個性化消費逐步興起，這必然影響到了企業(yè)的營銷活動，相應的營銷風險也呈現(xiàn)增大趨勢。為了適應和滿足消費者的需求，企業(yè)必須使用所能夠想到的各種營銷手段和策略達到自身的目標。在此過程中，企業(yè)作為盈利性組織必然面臨各種各樣的營銷風險。
2.3 營銷人員自身問題。營銷人員由于自身素質、責任心等原因，在工作質量上出現(xiàn)問題，會給企業(yè)帶來風險和損失。營銷人員主觀上的疏忽與過失，也會增加營銷風險事故發(fā)生的機會或擴大損失程度，例如優(yōu)秀即營銷人員的責任心和工作質量問題所帶來的風險和損失。如某一知名企業(yè)的部分銷售人員在成功地開發(fā)一目標市場后，與企業(yè)討價還價，并威脅說，如不答應其條件，就把客戶拉到該企業(yè)的競爭對手那里去，該企業(yè)為了淺談市場營銷風險管理。由于市場營銷環(huán)境的復雜多變與參與營銷活動的行為者不確定因素造成市場營銷活動負面影響，降低了企業(yè)的市場利潤，因此，將市場營銷風險管理方法引入市場的營銷活動中，有著非常積極的作用。
3 風險控制方法
3.1 做好營銷預警管理。建立預警指標體系，使信息定量化、條理化和可操作化。不同類型的企業(yè)，預警系統(tǒng)的指標體系有所差異，但最重要的是選擇敏感指標和主要指標，以便預警指標體系能真正反映企業(yè)所面臨風險的實際情況。預警指標體系可以分成兩類：一是潛在指標，它主要用于對潛在因素的定量化或對征兆信息的定量化;二是顯現(xiàn)指標，它主要用于顯現(xiàn)因素的定量化或對現(xiàn)狀信息的定量化。預警準則的設置要把握尺度，如果準則設計過松，則會使得有危險而未能發(fā)生警報即造成漏警，從而削弱了預警的作用。如果準則設置過嚴則會導致不該發(fā)警報時卻發(fā)出警報導致誤警，使企業(yè)虛驚一場。
3.2 更新觀念，加強營銷人員自身能力。對營銷人員在哪些情況下需要主動承擔一部分風險損失，規(guī)避一些風險損失，哪些風險是營銷人員必須承受的，哪些是可以且應當規(guī)避的，不能規(guī)避是處于成本的考慮還是戰(zhàn)略、策略的考慮等等，應當做出正確決策和安排，否則承受或規(guī)避不當就會引發(fā)新的風險損失，實際所承擔的損失就會比預計的要大得多，即會由一種風險導致出新風險，由小風險引出大風險。要樹立“服務營銷”思想與“客企關系營銷”理念，將成本消耗與市場風險融合在市場與消費者的有機結合之中[3]。同時，要提高素質。高素質的人可以正確理解與把握成本與風險的關系，有效消除不利因素而正確決策。還要加大教育和監(jiān)督力度，有效控制日常成本甚至因此而引發(fā)的訴訟成本與風險。
3.3 增強信用，得到更大的利益。加強合同管理。合同是締約當事人之間為實現(xiàn)一定的經(jīng)濟目的，以法律形式確定雙方各自權利和義務關系的一種協(xié)議、契約。合同是商品經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，作為商品交換的法律形式，是當前銷售活動不可缺少的重要工具，也是營銷風險出現(xiàn)的“高發(fā)區(qū)”;重客戶信用調查?？蛻羰瞧髽I(yè)交易的對象，也是企業(yè)賴以生存發(fā)展的基礎，客戶管理在現(xiàn)代營銷中的地位和作用日益重要;貨款回收風險防范。銷售的結束以貨款回收為標志，回收決定著利潤，企業(yè)銷售商品必須按合同付款方式及時結算和回收貨款，以使銷售工作能夠及時、安全、順利地進行，保證銷售利潤的實現(xiàn)。
4、結束語
市場營銷風險是不確定性事件發(fā)生、表現(xiàn)和影響于市場參與主體的營銷活動和結果的特殊形態(tài)。中國已加入WTO，面對未來的大趨勢，，我國必將努力、迅速地溶入世界經(jīng)濟一體化的潮流。面對西方過節(jié)企業(yè)的強勢，我們要做好準備和風險應對的對策。盡管我們的市場營銷的能力還落后的多，但我們的財力、規(guī)模、人才資源更不可同日而語。在我們前面的風險乃至危機非常嚴峻。
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