近日，一個來自中國的旅游團33位游客的護照不幸被偷，駐意大利使館的吳冬梅參贊得訊后，馬上安排工作人員加班為全體游客辦證，獲中國游客的點贊。

　　據(jù)幫助該旅游團前往辦理相關(guān)手續(xù)的羅馬華僑華人聯(lián)合總會常務(wù)副會長夏曉峰介紹，該旅游團來自中國四川成都，剛抵達意大利羅馬就發(fā)現(xiàn)全團33位游客的護照全部被偷。無助的導(dǎo)游即刻向駐意使館求助。

　　當(dāng)?shù)貢r間當(dāng)天下午2點左右，使館吳冬梅參贊了解情況后非常重視，隨即安排導(dǎo)游偕全體游客去警察局報案。4個多小時后，才拿到警察局的報失單。

　　當(dāng)全團游客趕到使館時，已經(jīng)過了使館的工作時間。吳冬梅參贊馬上安排工作人員加班為全體游客辦理相關(guān)證件，并親自指導(dǎo)辦證，同時安慰大家，熱情耐心地提醒大家在歐洲旅游的注意事項，直到晚上十點多，才把所有游客的旅行證辦完。

　　隨團的游客們表示，出國旅游本來很高興，沒想到剛到羅馬，第一站就發(fā)生這樣不幸的事情。所幸的是使館吳冬梅參贊想百姓所想，急百姓所急，馬上解決了問題。感謝使館的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的幫助和關(guān)心，使他們感覺到祖國的關(guān)懷。

　　據(jù)悉，數(shù)日前，在使館與僑團會議上，吳冬梅參贊還就領(lǐng)事保護條例和僑胞安全問題向大家做了講解，要求大家注意人身和財產(chǎn)安全，有問題及時與使館聯(lián)系，使館會及時幫助大家解決。

相關(guān)文章：

1.不帶這7類東西,你敢出國?出國旅游必備行李清單

2.2017最適合出國旅游的城市

3.出國旅行,必備物品清單一覽,特別是最后一樣!

4.個人出國旅游需要辦的手續(xù)盤點

5.出國旅行過安檢速度別穿這五類衣物