生活用品市場(chǎng)調(diào)研

　　為實(shí)現(xiàn)信息目的而進(jìn)行研究的過(guò)程，包括將相應(yīng)問(wèn)題所需的信息具體化、設(shè)計(jì)信息收集的方法、管理并實(shí)施數(shù)據(jù)收集過(guò)程、分析研究結(jié)果、得出結(jié)論并確定其含義。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的生活用品市場(chǎng)調(diào)研，希望對(duì)你有用!

　　生活用品市場(chǎng)調(diào)研

　　一牙膏

　　佳潔士

　　寶潔公司佳潔士品牌自創(chuàng)立之日起就以“不斷創(chuàng)新以滿足消費(fèi)者最新需求”為宗旨，并將促進(jìn)大眾的口腔健康作為自己的社會(huì)責(zé)任。作為口腔護(hù)理行業(yè)的專家，佳潔士經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，已經(jīng)成為了享譽(yù)全球的著名品牌。自1995年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，佳潔士品牌相繼推出了佳潔士防蛀牙膏，佳潔士多合一牙膏，佳潔士雙效炫白牙膏，佳潔士舒敏靈牙膏、佳潔士茶爽牙膏等等，以及佳潔士牙刷系列。這些產(chǎn)品已成為口腔保健產(chǎn)品領(lǐng)域里最受消費(fèi)者喜愛(ài)的品牌之一。

　　高露潔：

　　成立于1806年，威廉·高露潔以自己的名字注冊(cè)了一家公司，以生產(chǎn)牙膏開(kāi)始事業(yè)。1890年，高露潔走出美國(guó)本土拓展全球業(yè)務(wù)。如今，經(jīng)過(guò)近200年的風(fēng)雨歷程，它生產(chǎn)的個(gè)人護(hù)理用品已經(jīng)銷售到世界200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成為銷售額達(dá)94億美元的全球消費(fèi)品公司。高露潔牙膏是由高露潔棕欖有限公司推出的護(hù)腔產(chǎn)品，高露潔在推廣其全效牙膏之前，中國(guó)消費(fèi)者牙膏消費(fèi)習(xí)慣處于一個(gè)相對(duì)多元化階段。但是，高露潔全效牙膏幾乎是徹底改變了中國(guó)牙膏市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣，因?yàn)槠洚a(chǎn)品訴求直指牙齒病理根源：蛀牙!

　　二洗發(fā)液

　　飄柔

　　1989年10月，作為寶潔旗下的品牌，飄柔進(jìn)入中國(guó)。十六年來(lái)，飄柔一直是中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，成為中國(guó)女性生活的一部分。

　　沙宣

　　沙宣是寶潔公司洗發(fā)水品牌中的后起之秀，他們請(qǐng)來(lái)國(guó)際著名美發(fā)專家維達(dá)·沙宣做自己的品牌形象大使，并用維達(dá)·沙宣本人的名字作為品牌，從而樹(shù)立起專業(yè)洗發(fā)、護(hù)發(fā)的形象，而“我的光彩來(lái)自你的風(fēng)采”則有畫龍點(diǎn)睛之感。作為國(guó)際美發(fā)先鋒，沙宣的靈感來(lái)自四面八方。從懷舊的搖滾到摩登的T臺(tái)時(shí)裝秀;從經(jīng)典的建筑到耐人探索的星際，每一款都張揚(yáng)著沙宣的創(chuàng)新精神。 

　　夏士蓮

　　夏士蓮源于聯(lián)合利華的另一個(gè)品牌Sunsilk，Sunsilk是全球最大的護(hù)發(fā)品牌，根據(jù)發(fā)質(zhì)的不同有各種洗護(hù)和美發(fā)產(chǎn)品。夏士蓮傳承了Sunsilk的了解女性需求的精神，通過(guò)先進(jìn)的護(hù)發(fā)技術(shù)，從自然界提取的多種生物活性因子，為不同類型的秀發(fā)提供保護(hù)。品牌宗旨：秀發(fā)問(wèn)題的完美解決方案。

　　多芬：

　　從事美容行業(yè)將近50年歷史的多芬是全球著名的女性品牌，是聯(lián)合利華最有價(jià)值的品牌。多芬推崇的美是自然的，是由女性自己積極創(chuàng)造的、可以帶給自己自信、并且是由內(nèi)而外散發(fā)出來(lái)的美。多芬的美是自我定義的、有思想的美，它的美不僅僅是外在的，也是內(nèi)在的。

　　三、洗衣粉/液

　　汰漬：

　　汰漬(Tide)是全球日化龍頭寶潔公司旗下著名的洗滌品牌，也是全球最大的洗衣粉品牌之一。汰漬于1946年誕生于美國(guó)，是世界上第一種合成洗衣粉。由于汰漬的誕生，結(jié)束了人類歷史上長(zhǎng)達(dá)2000余年的皂洗時(shí)代，把人類從繁重的洗衣工作中解放出來(lái)，為機(jī)洗時(shí)代的到來(lái)提供了條件，素有“洗衣世界的奇跡”盛名。汰漬于1995年進(jìn)入中國(guó)，十幾年來(lái)不斷推陳出新，平均每14個(gè)月就推出一項(xiàng)產(chǎn)品創(chuàng)新或升級(jí)?，F(xiàn)在每天平均有超過(guò)100萬(wàn)包汰漬洗衣粉進(jìn)入不同的中國(guó)家庭，是中國(guó)家喻戶曉、最受歡迎的洗衣粉品牌之一。

　　立白：

　　廣州立白企業(yè)集團(tuán)有限公司是國(guó)內(nèi)日化龍頭企業(yè)，創(chuàng)建于1994年，總部位于廣州市，主營(yíng)民生離不開(kāi)的日化產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍涵蓋“織物洗護(hù)、餐具洗滌、消殺、家居清潔、空氣清新、口腔護(hù)理、身體清潔、頭發(fā)護(hù)理、肌膚護(hù)理及化妝品”等九大類幾百個(gè)品種，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)星羅棋布，遍布全國(guó)各省(區(qū))、直轄市。

　　雕牌：

　　納愛(ài)斯集團(tuán)是專業(yè)從事洗滌和口腔護(hù)理用品的生產(chǎn)企業(yè)。前身是成立于1968年的地方國(guó)營(yíng)“麗水五七化工廠”，1993年底改制為股份公司。2001年12月組建集團(tuán)。納愛(ài)斯在改革開(kāi)放中長(zhǎng)足發(fā)展，自1994年以來(lái)，完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)11年穩(wěn)居全國(guó)行業(yè)榜首。

　　四 、花露水

　　六神：

　　六神花露水是上海家化聯(lián)合股份有限公司旗下的一個(gè)花露水品牌，于1990年面市。面市當(dāng)年即大受歡迎，之后牢牢占據(jù)中國(guó)花露水市場(chǎng)，最高市場(chǎng)占有率超過(guò)70%。六神品牌為大眾消費(fèi)者提供全家共享的夏季清潔、護(hù)理產(chǎn)品，幫助他們暢想夏日，體驗(yàn)清新。六神珍視傳統(tǒng)，求真務(wù)實(shí);崇尚和諧，追求創(chuàng)新，與大眾消費(fèi)者共享歡樂(lè)。

　　五、插座

　　公牛：

　　成立于1995年的公牛電器，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的高檔開(kāi)關(guān)插座、轉(zhuǎn)換器的專業(yè)供應(yīng)商，在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，始終致力于為大眾營(yíng)造更安全的用電環(huán)境。秉承“忠信誠(chéng)和、專業(yè)專注”的發(fā)展理念，公牛電器不僅將專業(yè)精神融入公司運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，還積極推動(dòng)企業(yè)和諧文化建設(shè)。

　　子彈頭：

　　寧波同事電器有限公司始建于2000年，多年來(lái)企業(yè)。主要從事多功能移動(dòng)式插座及電源轉(zhuǎn)換器等產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的艱苦拼搏，在消費(fèi)者心目中樹(shù)立起了“子彈頭”這一強(qiáng)勁品牌。

　　西門子：

　　西門子股份公司(SIEMENS AG FWB：SIE, NYSE：SI)是世界最大西門子公司總部的機(jī)電類公司之一，1847年由維爾納·馮·西門子建立。自進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，在短短的10余年時(shí)間里，西門子家電市場(chǎng)占有率一直飛速增長(zhǎng)。在中國(guó)，它儼然已成為外資家電第一品牌，其高端品質(zhì)、時(shí)尚設(shè)計(jì)深獲中國(guó)消費(fèi)者的青睞。

　　市場(chǎng)調(diào)研流程的11個(gè)步驟

　　1.確定市場(chǎng)調(diào)研的必要性

　　2.定義問(wèn)題

　　3. 確立調(diào)研目標(biāo)

　　4.確定調(diào)研設(shè)計(jì)方案

　　5. 確定信息的類型和來(lái)源

　　6. 確定收集資料

　　7. 問(wèn)卷設(shè)計(jì)

　　8. 確定抽樣方案及樣本容量

　　9.收集資料

　　10.分析 資料

　　11.撰寫調(diào)研報(bào)告

　　調(diào)研流程：調(diào)研計(jì)劃撰寫——調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)——調(diào)研問(wèn)卷實(shí)施——調(diào)研問(wèn)卷收集、整理——數(shù)據(jù)分析——調(diào)研報(bào)告撰寫

　　調(diào)研方法

　　電話訪問(wèn)

　　企業(yè)內(nèi)部的銷售代表或?qū)I(yè)的第三方調(diào)研公司的人員通過(guò)電話對(duì)客戶進(jìn)行有條理的訪問(wèn)。電話訪問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)是由于人性化的、與客戶直接的訪談，一般會(huì)有高的參與度。電話訪問(wèn)的缺點(diǎn)由于拒絕率的上升而降低效率;如果委托第三方專業(yè)公司可能涉及較高的費(fèi)用;更重要的是消費(fèi)者越來(lái)越討厭接到影響其生活、工作的電話使得電話訪問(wèn)越來(lái)越困難。

　　在線訪問(wèn)

　　企業(yè)利用在線的調(diào)查、免費(fèi)的網(wǎng)上文字評(píng)語(yǔ)、在線的調(diào)研收集客戶的信息。在線訪問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)包括由于便利而有比傳統(tǒng)郵寄調(diào)查更高的反饋率;對(duì)客戶和公司都有成本上的優(yōu)勢(shì);借助軟件便于快速分析數(shù)據(jù)。在線訪問(wèn)的缺點(diǎn)是如果客戶自己發(fā)起的在線訪問(wèn)有可能產(chǎn)生扭曲的結(jié)果;可能產(chǎn)生不準(zhǔn)確的回復(fù)(自動(dòng)回復(fù)系統(tǒng)通常自動(dòng)尋找關(guān)鍵字而發(fā)送自動(dòng)的回復(fù))從而忽略客戶顧慮中細(xì)微差別;除非絕大部分客戶使用網(wǎng)上渠道提供反饋意見(jiàn)，否則收集的信息不完整。

　　文案調(diào)研

　　主要是二手資料的收集、整理和分析

　　主要的渠道來(lái)自網(wǎng)上資料搜索和圖書館等書籍信息搜索。

　　實(shí)地調(diào)研

　　實(shí)地調(diào)研可分為詢問(wèn)法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法三種。

　　1.詢問(wèn)法：就是調(diào)查人員通過(guò)各種方式向被調(diào)查者發(fā)問(wèn)或征求意見(jiàn)來(lái)搜集市場(chǎng)信息的一種方法。它可分為深度訪談、GI座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查等方法，其中問(wèn)卷調(diào)查又可分為電話訪問(wèn)、郵寄調(diào)查、留置問(wèn)卷調(diào)查、入戶訪問(wèn)、街頭攔訪等調(diào)查形式。

　　采用此方法時(shí)的注意點(diǎn)：所提問(wèn)題確屬必要，被訪問(wèn)者有能力回答所提問(wèn)題，訪問(wèn)的時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng)，詢問(wèn)的語(yǔ)氣、措詞、態(tài)度、氣氛必須合適。

　　2.觀察法：它是調(diào)查人員在調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)，直接或通過(guò)儀器觀察、記錄被調(diào)查者行為和表情，以獲取信息的一種調(diào)研方法。

　　3.實(shí)驗(yàn)法：它是通過(guò)實(shí)際的、小規(guī)模的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)調(diào)查關(guān)于某一產(chǎn)品或某項(xiàng)營(yíng)銷措施執(zhí)行效果等市場(chǎng)信息的方法。實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容有產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、商標(biāo)、外觀、價(jià)格，促銷方式及銷售渠道等。它常用于新產(chǎn)品的試銷和展銷。

　　特殊調(diào)研

　　特殊調(diào)查有固定樣本、零售店銷量、消費(fèi)者調(diào)查組等持續(xù)性實(shí)地調(diào)查;投影法、推測(cè)試驗(yàn)法、語(yǔ)義區(qū)別法等購(gòu)買動(dòng)機(jī)調(diào)查;CATI計(jì)算機(jī)調(diào)查等形式。

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研

　　“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，一句中國(guó)最古老的成語(yǔ)勾畫出了競(jìng)爭(zhēng)研究的重要性。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天，不了解競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)情況，不認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就意味著沒(méi)有勝算的機(jī)會(huì)。

　　競(jìng)爭(zhēng)研究的根本目標(biāo)是通過(guò)一切可獲得的信息來(lái)查清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，包括：產(chǎn)品及價(jià)格策略、渠道策略、營(yíng)銷(銷售)策略、競(jìng)爭(zhēng)策略、研發(fā)策略、財(cái)務(wù)狀況及人力資源等，發(fā)現(xiàn)其競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)點(diǎn)，幫助企業(yè)制定恰如其分的進(jìn)攻戰(zhàn)略，擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額;另外，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最優(yōu)勢(shì)的部分，需要制定回避策略，以免發(fā)生對(duì)企業(yè)的損害事件。

　　集中小組調(diào)查

　　是經(jīng)過(guò)仔細(xì)選擇邀請(qǐng)一定數(shù)量(6 – 15個(gè))客戶，在一個(gè)專業(yè)的調(diào)研主持人的幫助下了解與客戶的滿意度、價(jià)值相關(guān)的內(nèi)容。這種調(diào)研的優(yōu)點(diǎn)是根據(jù)提供的討論指南和時(shí)間表對(duì)客戶的偏好和顧慮有全面深入的了解;便于與客戶建立良好的關(guān)系。這種調(diào)查的缺點(diǎn)是由于調(diào)研主持人的偏見(jiàn)而得到有曲解的結(jié)果;為了鼓勵(lì)被調(diào)研者的參與每次小組座談會(huì)的參與人數(shù)有限制;如果擴(kuò)大抽樣的人數(shù)所投入的成本就很高。

　　報(bào)告主要針對(duì)項(xiàng)目投資前期所必需的市場(chǎng)調(diào)查及市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)進(jìn)行撰寫，主要包括項(xiàng)目涉及的原料市場(chǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)、技術(shù)設(shè)備、項(xiàng)目測(cè)算以及未來(lái)項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)前景等幾大方面的調(diào)查與分析。

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷成長(zhǎng)，國(guó)家越來(lái)越重視項(xiàng)目相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。為了組織好項(xiàng)目的投資建設(shè)，在前期需要進(jìn)行深入的調(diào)查研究。報(bào)告正是針對(duì)項(xiàng)目投資需要為決策部門提供第一手的市場(chǎng)調(diào)查資料并對(duì)與項(xiàng)目市場(chǎng)前景相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、出口貿(mào)易政策做出分析。

　　報(bào)告以項(xiàng)目投資建設(shè)所必須考慮的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，為投資者詳細(xì)的分析整個(gè)項(xiàng)目面臨的市場(chǎng)環(huán)境和未來(lái)的投資收益測(cè)算。報(bào)告以客觀事實(shí)為依據(jù)，對(duì)于有意投資項(xiàng)目的企業(yè)和資本機(jī)構(gòu)具有極好的參考價(jià)值。

　　郵寄/傳真調(diào)查表

　　公司通過(guò)直郵或傳真向抽樣的客戶進(jìn)行調(diào)研。這種調(diào)研的優(yōu)點(diǎn)包括由于被訪問(wèn)者有足夠的時(shí)間回答問(wèn)題而收集到精確的、高質(zhì)量的問(wèn)卷;可提供便于量化的結(jié)果;由于大批量郵寄而成本較低。這種調(diào)研的缺點(diǎn)是調(diào)研的完整性取決于被訪者的意愿;由于回收率一般較低或遲緩而統(tǒng)計(jì)效果不佳。