2019公務(wù)員面試關(guān)于人際交往的題目怎么解答
在歷年各部門(mén)各系統(tǒng)面試題目中，人際關(guān)系處理的題目在國(guó)考面試中占有一定的比重。下面學(xué)習(xí)啦小編為大家解答2019公務(wù)員面試關(guān)于人際交往的題目怎么解答，歡迎閱讀!
人際關(guān)系的意識(shí)與技巧
一、人際關(guān)系作答思路：先談怎么看，再談怎么辦。
怎么看：分析矛盾的影響或原因或處理問(wèn)題的原則，凸顯意識(shí)層面的認(rèn)知正確性。
怎么辦：針對(duì)題干問(wèn)題提出行之有效的解決辦法，凸顯解決問(wèn)題的針對(duì)性、科學(xué)性。
二、常見(jiàn)四類(lèi)人際關(guān)系：
第一種：自己的建議不被采納的思路：
一是要認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)或者同事不采納意見(jiàn)并不是針對(duì)個(gè)人，而是從單位的整體大局考慮，自己的建議不適合單位的實(shí)際情況，所以要尊重領(lǐng)導(dǎo)或者同事對(duì)自己意見(jiàn)的否定。
二是反思自己?？纯词遣皇莿偟絾挝?，對(duì)業(yè)務(wù)流程不夠熟悉的情況下就貿(mào)然提出一些建議，而這些建議不夠科學(xué)和合理;是不是自己提出建議的時(shí)候語(yǔ)言語(yǔ)氣比較生硬，領(lǐng)導(dǎo)同事覺(jué)得自己很浮躁。
三是以后要學(xué)會(huì)改變。比如提出建議之前要廣泛的查閱資料，調(diào)取數(shù)據(jù)，必要時(shí)下到基層去實(shí)地走訪和現(xiàn)場(chǎng)考察，科學(xué)調(diào)研，并且積極和同事溝通交流想法，進(jìn)一步完善;同時(shí)提出自己的建議的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)先耐心聽(tīng)取老同志的一些建議，然后禮貌性的提出自己的想法，這樣才能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
第二種：領(lǐng)導(dǎo)安排瑣碎的小事不安排重要的工作。
一是要認(rèn)識(shí)到作為新人，剛進(jìn)入單位對(duì)工作的流程、業(yè)務(wù)的技能各方面比較欠缺，領(lǐng)導(dǎo)安排瑣碎的小事可以使自己迅速適應(yīng)工作環(huán)境，也是對(duì)自己的一種保護(hù)。不安排自己重要工作說(shuō)明自己的工作能力還沒(méi)有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。
二是立足本職工作，把瑣碎的小事一一安排好，并且不斷地總結(jié)工作的經(jīng)驗(yàn)，從小事中成長(zhǎng)進(jìn)步。認(rèn)識(shí)到“天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)”。
三是不斷提高自己的能力，通過(guò)自我學(xué)習(xí)充電;查閱資料，向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)以及參加單位培訓(xùn);請(qǐng)教學(xué)習(xí)法，向領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)豐富的老同事;觀察學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的辦事流程和方法，然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等方式提高能力，同時(shí)在工作中多參與集體討論，為單位發(fā)展建言獻(xiàn)策，讓領(lǐng)導(dǎo)看見(jiàn)自己的進(jìn)步。
第三種：權(quán)限意識(shí)
一是認(rèn)識(shí)到每一個(gè)人、部門(mén)、單位都有自己的工作職責(zé)和工作范圍，不能貿(mào)然的觸碰他們的工作權(quán)限。因?yàn)橐坏┻@樣做了，很有可能好心辦壞事，讓同事承擔(dān)一定的責(zé)任，讓單位蒙受損失，打亂工作的整體部署。
二是要立足本職，完成好自己的本職工作，熟悉自己的工作內(nèi)容，扎扎實(shí)實(shí)完成自己的任務(wù)，并及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己階段性的工作，傾聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。
三是在完成的工作的基礎(chǔ)上，當(dāng)同事需要幫忙的時(shí)候自己會(huì)竭力伸出援助之手;當(dāng)同事不需要幫忙的時(shí)候，自己會(huì)做一些力所能及的小事，比如打掃衛(wèi)生、整體檔案等小事情。
四是要不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，因?yàn)橹挥胁粩嗵岣吖ぷ髂芰?，?dāng)同事需要幫助的時(shí)候才能更好的施以援手。所以在提高本崗位工作技能的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間鉆研其他部門(mén)所需要的能力，讓自己成為一專(zhuān)多能的人才。
第四種：主動(dòng)性
工作的主動(dòng)性：認(rèn)識(shí)到工作中自己難免會(huì)遇到困難和難題，這時(shí)候自己要發(fā)揮工作的積極主動(dòng)性，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，想方設(shè)法的找到解決問(wèn)題的辦法，而不是選擇逃避。比如兩項(xiàng)工作的疊加問(wèn)題。
人際的主動(dòng)性：當(dāng)自己和同事共同完成工作的時(shí)候，即使是由于同事的失誤導(dǎo)致工作延誤，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，基于大家是一個(gè)整體，為了更好地完成工作，自己需要主動(dòng)找到同事，主動(dòng)溝通，解決問(wèn)題。
如何應(yīng)對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)
第一，尊重領(lǐng)導(dǎo)是前提。尊重別人是我們最基本的素質(zhì)和能力，尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，必須表現(xiàn)出尊重，這不僅是素質(zhì)體現(xiàn)，更是一種能力要求，尊重領(lǐng)導(dǎo)意味著維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，尊重他的領(lǐng)導(dǎo)地位，配合領(lǐng)導(dǎo)工作。這是作好工作的基本前提。比如當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我們的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽(tīng)，仔細(xì)反思，有則改之，無(wú)則加冕，即使是領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)有誤，也不能當(dāng)眾頂撞，不能當(dāng)眾質(zhì)詢(xún)，要學(xué)會(huì)在眾人面前維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，以示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)給出的自己工作上的意見(jiàn)，也應(yīng)虛心接受。
比如例題：周科長(zhǎng)寫(xiě)了一篇簡(jiǎn)報(bào)，給副局長(zhǎng)看，副局長(zhǎng)沒(méi)同意發(fā)，又給了正局長(zhǎng)看，局長(zhǎng)同意了。于是周科長(zhǎng)就直接發(fā)出去了。周科長(zhǎng)犯了什么錯(cuò)，應(yīng)該怎么做?你給周科長(zhǎng)提出什么樣的建議?在這道題目中，周科長(zhǎng)就沒(méi)有尊重副局長(zhǎng)，這樣的處理明顯是有問(wèn)題的，會(huì)讓副局長(zhǎng)和正局長(zhǎng)之間產(chǎn)生誤會(huì)，也不利于自己的工作，顯示出周科長(zhǎng)沒(méi)有擺正自己的位置，沒(méi)有權(quán)屬意識(shí)。周科長(zhǎng)應(yīng)該在副局長(zhǎng)提出意見(jiàn)后認(rèn)真思考，做出修改，提交副局長(zhǎng)，副局長(zhǎng)認(rèn)為無(wú)誤后再交正局長(zhǎng)。這樣才是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重。
第二，服從領(lǐng)導(dǎo)是要求。服從領(lǐng)導(dǎo)不是屈從領(lǐng)導(dǎo)的淫威，而是服從領(lǐng)導(dǎo)身上的代表性意義，是服從組織。這就要求只要是領(lǐng)導(dǎo)作出的不違法的命令和要求，哪怕這個(gè)要求有些不近情理，也要堅(jiān)決執(zhí)行。
比如例題：你正在外出公休，第二天領(lǐng)導(dǎo)就給你打電話(huà)說(shuō)有緊急事項(xiàng)要求你立即趕回單位，你很不情愿，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)如何向領(lǐng)導(dǎo)解釋。這道題目在回答的時(shí)候很多考生都會(huì)想方設(shè)法告訴考官我如何解釋。但是實(shí)際上這道題考的恰恰就是你服從命令的意識(shí)。因此我們應(yīng)該首先要表現(xiàn)的是我自己不會(huì)有不情愿的想法，因?yàn)榉念I(lǐng)導(dǎo)依法作出的命令和決定是每一個(gè)公務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)既然要求立即趕回去，可見(jiàn)這個(gè)工作的緊急性，在這個(gè)關(guān)口，應(yīng)該做的是按照領(lǐng)導(dǎo)要求趕回去完成工作方能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任。因此我沒(méi)有任何不情愿，應(yīng)該想盡一切辦法克服困難立即回去。這才是考官想聽(tīng)到的答案。
第三，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。作為在機(jī)關(guān)工作的人，必須具備一定的適應(yīng)能力，適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)同事，尤其要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)才能做好自己的工作。這種適應(yīng)不是被動(dòng)的無(wú)力的接受，而是積極主動(dòng)的去適應(yīng)，去融入，進(jìn)而去接受好的，改進(jìn)不好的，工作才能做得更好。
比如例題：如果你被錄取后發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中有論資排輩現(xiàn)象，單位里提拔了一個(gè)40多歲的沒(méi)有正規(guī)學(xué)歷的人擔(dān)任了你的科長(zhǎng)，你的才能很難發(fā)揮，你會(huì)怎么辦?這道題目其實(shí)就是考我們對(duì)這種局面的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)能力，應(yīng)當(dāng)建立的一個(gè)正確認(rèn)識(shí)就是單位里論資排輩的現(xiàn)象雖說(shuō)有些問(wèn)題，但畢竟是事實(shí)，且有一定的道理，因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間長(zhǎng)的人經(jīng)驗(yàn)更多，對(duì)單位的貢獻(xiàn)更大，按照資歷給出一定的待遇也是無(wú)可厚非。新提拔的科長(zhǎng)40多歲，說(shuō)明已有一定的人生閱歷，雖然沒(méi)有正規(guī)學(xué)歷，但是學(xué)歷并不一定代表能力，組織上既然安排他做科長(zhǎng)，他就一定有相當(dāng)?shù)哪芰?。而我的才能很難發(fā)揮那是我的問(wèn)題，跟領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有關(guān)系，恰恰相反，說(shuō)明了我不能很好的適應(yīng)這樣的環(huán)境，適應(yīng)自己的領(lǐng)導(dǎo)，這是問(wèn)題的關(guān)鍵。因此我應(yīng)該做的就是好好反思，調(diào)整心態(tài)，并且積極適應(yīng)這種局面，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)處，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，這樣融入其中，自己的才能方可以得到更好的發(fā)揮，工作才能做得更好。
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