解決最新QQ安全問題的方法

　　下面小編分享幾招最新QQ安全問題的解決方法，下面能幫到大家!

　　解決最新QQ安全問題的方法

　　1. 密保手機(jī)收費(fèi)嗎?

　　答：QQ帳號(hào)綁定密保手機(jī)是免費(fèi)的，只有在發(fā)送短信使用相關(guān)功能時(shí)才會(huì)產(chǎn)生短信費(fèi)用(如：發(fā)送短信修改QQ密碼、獲取驗(yàn)證碼等)，短信費(fèi)用與您所在地區(qū)的普通短信一致(一般為0.1元/條)，由運(yùn)營(yíng)商收取，騰訊公司不收取任何費(fèi)用。

　　2. 什么樣的手機(jī)可以安裝手機(jī)令牌?

　　答：令牌軟件目前暫時(shí)只提供Kjava版本，只需要手機(jī)支持Java2.0即可安裝和使用。您可以查看手機(jī)廠商提供的說明書了解手機(jī)是否支持Java2.0及如何安裝Java2.0程序。

　　3. 我的密保問題忘了，該怎么辦?

　　答：1)如果有密保手機(jī)、密?？?電子密保卡除外)、密保令牌中的任何一種，您可以登錄QQ安全中心(http://aq.qq.com)，選擇“密保管理”點(diǎn)擊“修改”密保問題，通過“統(tǒng)一安全驗(yàn)證”后即可修改。

　　2)如果沒有可用的密保手段，您可以 “申請(qǐng)重置密保”，申請(qǐng)成功后，即可重新設(shè)置第二代密碼保護(hù)。

　　3)如果您申請(qǐng)重置密保失敗，還可以通過“帳號(hào)申訴”修改密保問題。

　　4. QQ是一代密保，忘記了問題和郵箱，如何升級(jí)二代密保?

　　答：登錄QQ安全中心(aq.qq.com)后，點(diǎn)擊導(dǎo)航欄上的“密保管理”均可以看到您的當(dāng)前密保狀態(tài)，點(diǎn)擊按鈕“現(xiàn)在升級(jí)”。另外，您也可以通過申訴的方式升級(jí)二代密碼保護(hù)，申訴成功后，QQ號(hào)碼會(huì)升級(jí)為二代密碼保護(hù)。

　　5. 二代密保可以還原成一代密保嗎?

　　答：升級(jí)二代密保后是不能還原成一代密保的。

　　6. 如何知道升級(jí)第二代密碼保護(hù)成功了?

　　答：申請(qǐng)升級(jí)二代密保成功后，系統(tǒng)會(huì)以QQ系統(tǒng)消息和郵件的方式通知您。如果您在申請(qǐng)升級(jí)二代密保時(shí)使用郵箱獲取驗(yàn)證碼，那么該郵箱可以收到升級(jí)結(jié)果通知郵件，郵件標(biāo)題為“申請(qǐng)升級(jí)二代密保結(jié)果通知(請(qǐng)勿回復(fù)此郵件)”。如果您在申請(qǐng)升級(jí)二代密保時(shí)使用手機(jī)獲取驗(yàn)證碼，該手機(jī)將會(huì)收到結(jié)果通知。如果您使用手機(jī)獲取驗(yàn)證碼且填寫了郵箱，結(jié)果通知也會(huì)發(fā)送到郵箱中，如您沒有填寫郵箱，申請(qǐng)升級(jí)的QQ的QQ郵箱可以收到升級(jí)結(jié)果通知郵件。如果申請(qǐng)升級(jí)的QQ沒有開通QQ郵箱，則不會(huì)收到升級(jí)結(jié)果通知郵件了。此外，在處理升級(jí)申請(qǐng)過程中，您可以登錄aq.qq.com，點(diǎn)擊“密保管理”查看申請(qǐng)的處理進(jìn)度。

　　7. 如何“更換”或“解綁”密?？?

　　答：1、如果密保手機(jī)、密保令牌、密保問題中的任何一種可用，您可以登錄QQ安全中心(http://aq.qq.com)，選擇“密保管理”點(diǎn)擊“密?？?rdquo;，選擇“更換”或“解綁”，通過“統(tǒng)一安全驗(yàn)證”后即可更換或解綁。

　　2、如果沒有可用的密保手段，可通過“帳號(hào)申訴”解綁密保卡。

　　3、還可以通過重置密保的方式，更換或解綁密?？ā?/p>

　　8. 修改密碼提示本次修改密碼不在號(hào)碼****常用的IP段上，該怎么辦?

　　答：如果有此提示，建議您回到您經(jīng)常登錄QQ的環(huán)境下修改QQ密碼(或其他的相關(guān)密碼信息)，比如辦公室、家庭或常用網(wǎng)吧等;

　　您也可以把您的QQ升級(jí)為“第二代密碼保護(hù)”后，再修改您的QQ密碼(或其他的相關(guān)密碼信息)，升級(jí)到二代密碼保護(hù)將不受此限制。

　　注：通過帳號(hào)申訴的方式可以及時(shí)修改密碼并升級(jí)二代密碼保護(hù)。

　　9. 我的帳號(hào)申訴為什么會(huì)失敗?該怎么辦?

　　答：如果您提供的資料不正確，或者不足以證實(shí)號(hào)碼的歸屬，您的帳號(hào)申訴就會(huì)失敗。您收到申訴失敗的通知結(jié)果后，可以撥打電話0755- 86013515要求重新審核;或者回憶更詳細(xì)的歷史資料，重新填寫有關(guān)證據(jù)再次申訴。

　　10. 如果帳號(hào)申訴未通過，如何要求重新審核處理?

　　答：

　　11. 如何避免QQ帳號(hào)被盜?

　　答：1、不隨意上不明網(wǎng)站，不接受不明信息來源的文件，防止木馬入侵電腦;

　　2、為您的QQ帳號(hào)申請(qǐng)第二代密碼保護(hù)，如：綁定密保手機(jī)/密保卡/密保令牌、設(shè)置密保問題等;

　　3、在登錄QQ時(shí)，如果系統(tǒng)提醒您的帳號(hào)出現(xiàn)異常，請(qǐng)立刻修改密碼;

　　4、使用復(fù)雜密碼、定期修改，避免在其他網(wǎng)站透露QQ密碼;

　　5、提高其他方面的安全意識(shí)，如：更新操作系統(tǒng)補(bǔ)丁、安裝殺毒軟件并及時(shí)更新病毒庫(kù)、定期查殺病毒等。

　　推薦QQ空間：http://www.qqtn.com/cmslist/r_10_1.html

　　12. 怎樣升級(jí)為第二代密碼保護(hù)?

　　答：登錄QQ安全中心(aq.qq.com )后，點(diǎn)擊導(dǎo)航欄上的“密保管理”可以看到您的當(dāng)前密保狀態(tài)，如果您不是第二代密碼保護(hù)，頁(yè)面會(huì)根據(jù)情況提示您升級(jí)為第二代密碼保護(hù)。

　　您可以撥打0755-86013515客服熱線，根據(jù)語(yǔ)音提示操作選擇重新申訴或催辦，大概操作過程請(qǐng)您參考以下圖示：