員工行為準(zhǔn)則順口溜大全(2)
員工行為準(zhǔn)則順口溜四
客用區(qū)域你別去，對(duì)客服務(wù)才允許，如若遇上緊急事，總監(jiān)同意也不遲
如果使用IC卡，宿舍區(qū)域也限打，最長(zhǎng)不超分鐘，點(diǎn)后沒話聲
手機(jī)禁止隨身帶，呼機(jī)一樣被排外，特殊崗位放震動(dòng)，禁止出現(xiàn)鈴聲嗡
參加培訓(xùn)需守時(shí)，教室衛(wèi)生要保持，課上動(dòng)腦記筆記，請(qǐng)假必須按程序
提前上班延后下，班上工作有人查，分限制打卡時(shí)，用餐規(guī)定是
部門內(nèi)部需簽到，避免再出現(xiàn)錯(cuò)報(bào)，假單批準(zhǔn)才離店，月末考勤一起算
生病請(qǐng)到醫(yī)務(wù)室，看過別忘請(qǐng)假事，在家生病也不怕，請(qǐng)給大夫打電話
就餐排隊(duì)并打卡，殘?jiān)灰郎先?，水果不吃?yīng)放回，浪費(fèi)飯菜需要賠
酒店物品禁帶出，帶入登記出時(shí)數(shù)，出入通道有禮貌，主動(dòng)掏包保安瞧
禁止宿舍內(nèi)賭博，使用電器怕著火，點(diǎn)必須回宿舍，大聲喧嘩是你錯(cuò)
親朋家屬來登記，安全衛(wèi)生是第一，床上物品需愛惜，酒店財(cái)產(chǎn)不歸你
員工行為準(zhǔn)則順口溜五
與客交談離半米，目光交移三角區(qū)，太遠(yuǎn)產(chǎn)生距離感，太近產(chǎn)生威脅意
引領(lǐng)賓客左前方，提前兩步引客行，臺(tái)階轉(zhuǎn)彎需示意，推門掀簾需在前
切忌抓頭和撓癢，飯后要?？谇逅?，擤涕噴嚏用手捂，文明舉止在客前
客區(qū)安靜不爭(zhēng)吵，不得扎堆把話聊，行走直線別晃腦，輕聲細(xì)語不可少
物品不慎被客損，給與安慰即更換，賠償事宜別忘記，不得流露厭煩意
走廊過道迎面客，站立一旁客先過，與客同行不要擠，微笑問候要示意
個(gè)人情緒須控制，真誠(chéng)團(tuán)結(jié)與同事，矛盾意見不外露，解決問題客走后
指引方向手并攏，右手手心要向上，引客要到目的地，同事幫忙需同意
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