口才職場最需要的口才

在一個單位，如果幾個人交往過于頻繁，容易形成表面上的小圈子，容易讓別的同事產(chǎn)生猜疑心理，讓人產(chǎn)生“是不是他們又在談論別人是非”的想法。這里小編給大家分享一些關于職場最需要的口才，方便大家學習了解。

職場最需要的口才

應善于運用禮貌語言

禮貌是對他人尊重的情感的外露，是溝通交流雙方心心相印的導線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員，每次出車總是"請"字當先，"謝"字結尾。如：請哪位同志讓個座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志。"有人讓座后，他便立即向讓座者說："謝謝。"再如："請出示月 票："然后說："謝謝，請您把月票收好。"這樣，使整個車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無人吵架、搶坐。

請不要忘記溝通交流目的

溝通交流的目的不外乎有以下幾點：勸告對方改正某種缺點;向對方請教某個問題;要求對方完成某項任務;了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。為此，應防止離開溝通交流目的東拉西扯。

要耐心地傾聽溝通交流，并表示出興趣

溝通交流時，應善于運用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點頭等，都會使溝通交流更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。

應善于反映對方的感受

如果溝通交流的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應該首先以體諒的心情說："我理解你的心情，要是我，我也會這樣。"這樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。

應善于使自己等同于對方

人類具有相信"自己人"的傾向，一個有經(jīng)驗的`溝通交流者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。

應善于觀察對方的氣質(zhì)和性格

如若與"膽汁質(zhì)"類型的人交談，會發(fā)現(xiàn)對方情緒強烈，內(nèi)心活動顯之于外;與"粘液質(zhì)"類型的人溝通交流，會發(fā)現(xiàn)對方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人溝通交流，會發(fā)現(xiàn)對方滿在乎，漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格，應采取不同的溝通交流方式。

應善于觀察對方的眼睛

在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化。高興時眼睛炯炯有神，悲傷時，目光呆滯;注意時，目不轉睛;吃驚時，目瞪口呆;男女相愛，目送秋波;強人作惡，目露兇光。人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔細觀察，便會發(fā)現(xiàn)，眼睛便不會"笑起來"。也就是說，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。

為此，溝通交流者可以通過眼睛的細微變化，來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。如果溝通交流對方用眼睛注視著你，一般地說是對你重視、關注的表示;如果看都不看你一服，則表示一種輕蔑;如果斜視，則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入，則往往避開你的目光。

應力戒先入為主

要善于克服社會知覺中的最初效應。而這最初效應就是大家熟知的"先入為主"。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力，而把自己本來的面目掩飾起來。為此，在溝通交流中應持客觀的、批判的態(tài)度，而不應單憑印象出發(fā)。

要切忌得理訓人

幾個小青年上車不買票，油腔滑調(diào)地說："我們是待業(yè)青年，沒有工資，買什么票?"優(yōu)秀售票員姜玉琴就對他們說"乘車買票五分、一角是小事情，可是名譽搞壞丁，你出多少鈔票也買不回來;"這番話，使得幾個小青年面紅耳赤，終于補了票。試想，若是來-番針鋒相對的爭吵，或冷潮熱諷，情況會怎樣呢?

要消除對方的迎合心理

在溝通交流過程中，雙方由于某種動機，表現(xiàn)出言不由衷、見風轉舵或半吞半吐，顧慮重重。為此，要盡可能讓對方在溝通交流過程中了解自己的態(tài)度：自己所感興趣的是真實情況，而對迎合、奉承的話是很厭惡的，這樣才會從溝通交流中獲取比較真實、可靠的信息。

要善于選擇溝通交流機會

一個人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的溝通交流更有說服力;為此，他可以在業(yè)余時間內(nèi)利用"居家優(yōu)勢"，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態(tài)下講話，哪怕是只言片語，也可能獲得意想不到的收獲。

交談注意事項

不要使用易懂的詞、已廢棄的詞句或專業(yè)詞匯。這些詞匯不會給別人留下好的印象，只會使別人感到討厭。不要做些令人討厭的舉動。如在溝通交流時從不看著對方眼睛，而是看你身后或你周圍是否還有其他更重要的，更值得與其交談的人物。或是盯著人家的服飾漫不經(jīng)心地說話。不要用比你年輕得多的人常用的俚語，不要夾雜著外語。

一個話題不要談得太久，話題像房間一樣，需要經(jīng)常通風。不要剛走到某人面前就嘲笑他，"我敢打賭，你忘了我叫什么名字了"。還要在交談中善于覺察，如果對方急促不安，也許另外有事，只是出于禮貌沒打斷你的話，那么就應立即停止自己的話。

換種思維學口才

苦茶啜后，再飲白水，水是甜的。啖過苦瓜，再嚼素饃，饃也甘美如飴。蜜水飲多了，不僅不再甜，相反，還生出澀味，類似鹽分攝取過量之后，嗓子在那里?？岷?，金屬的表面結一層毛茸茸的細霜，手摸在上面，會煞地縮回來，那感覺不是凍，而是燙。疾馳的車輛，好像停在原地;河舟悠緩，轉眼就到了對岸。大痛叫不出，大悲卻無淚，瀕死的人反倒帶著微笑，好像看到了新生的影子。在暗夜里站久了，眼前竟有了光亮，四野都有輪廓，像行走在白日里。雪光盈眼，跨進門檻，便一片漆黑。大旱的土地頓遇大雨，會生板結之態(tài)，反而拒絕滲透;大饑之后，反而飽，沒有進食的欲望。小水弄波，喧嘩不止;大水卻凝滯無聲，譬如大?！S沛到了極致，沉重到了無以舒緩，便只有沉默。

水至清無魚，人至真無友，山至高無樹。人尖子往往命運多舛，顢頇者往往福如東海。人在頂峰，邁步就是下坡路;身在低谷，抬足就是步步登高。大富貴者，往往淡化物欲，心存樸素;貧寒之士，反倒張嘴是錢，追慕奢華。一如大地上的物事：沉實的谷穗，謙卑低垂;干癟的稗草，反而昂首挺胸。善于冥想，必怯于行動。繃得太緊的弦會斷，思慮過度的人會瘋。以上種種，均系常識，卻耐人尋味，一如禪。歸結成一句話：物極必反，亙古如斯;適度的人生，才走向成功。

訓練口才的六種技巧

一、背誦訓練口才

背誦的主要目的就是讓我們記住一些富含素養(yǎng)名言警句或者真理。當然，背誦不是漫無目的的背誦，而是要選擇自己喜歡的或者感興趣的類容去背誦。背誦只是訓練口才的一個方法并不是全部;

二、講故事訓練口才

很多事情都是看起來容易做起來難，講故事也不例外。當我們看見別人講一個不是很長的一段故事的時候，覺得這個太簡單了，其實不然。當我們自己為別人講一段故事時，我們會想著如何將這一段故事講的不是那么無聊。這就是為什么一個故事有的人講起來很有趣，有的人講起來很無聊的原因了。所以講故事也很鍛煉口才的，你也可以經(jīng)常為他人講點小故事，增進自己的口才;

三、和口才好的人交朋友

我們每個人身邊都肯定有很多朋友，而這些朋友當中也肯定有很多口才好的，我們可以和他們多交流交流，看看他人口才是如何練出來的，這樣也可以加強自己的口才，這樣的朋友越多，相信你的口才不會差到哪里去;

四、參加各種演講性活動

譬如，對于學生來說，這樣的機會還是比較多的，不管是班級演講還是校內(nèi)或者更大的演講機會，如果你有能力千萬不要錯過這些練習口才的機會。這種演講不僅能鍛煉一個人的口才，還有膽識、能力等各種體現(xiàn);

五、聚會鍛煉口才

對于大多數(shù)成年人來說聚會是不可避免的，或者各種應酬，亦或者家庭聚會等。在這樣的場合下也有鍛煉口才的機會，譬如，人家勸說喝酒這是再過平常的一件事了吧!那么如何回絕掉這些不必要的酒，就看你的本事了。如果一回不會回絕就會有第二回，別人就會一直逮著你直到你喝趴下為止;

六、多和不熟悉的人交談

很多人對于不熟悉的人總是避而不談，其實這是一個很不好的習慣，因為在生活中，多多少少都會時而跟自己不熟悉的人打交道。如果你總是這樣避開別人，接觸的少了，以后自然就養(yǎng)成了沉默的習慣。雖然都說沉默是金，但是有時候，這個道理也不一定正確，如果你想要擁有一個良好的口才，那就不要避開他們，在交談中，你的口才自然而然就會變得更加好。

要想培養(yǎng)自己的好口才還可以看領導的演講、多和朋友交流、只要能夠動口，那你就放開的談吧!

演講技巧說服別人六種實用方法

一、調(diào)節(jié)氣氛，以退為進

在說服時，你首先應該想方設法調(diào)節(jié)談話的氣氛。如果你和顏悅色地用提問的方式代替命令，并給人以維護自尊和榮譽的機會，氣氛就是友好而和諧的，說服也就容易成功;反之，在說服時不尊重他人，拿出一副盛氣凌人的架勢，那么說服多半是要失敗的。畢竟人都是有自尊心的，就連三歲孩童也有他們的自尊心，誰都不希望自己被他人不費力地說服而受其支配。

二、爭取同情，以弱克強

渴望同情是人的天性，如果你想說服比較強大的對手時，不妨采用這種爭取同情的技巧，從而以弱克強，達到目的。

三、善意威脅，以剛制剛?

很多人都知道用威脅的方法可以增強說服力，而且還不時地加以運用。這是用善意的威脅使對方產(chǎn)生恐懼感，從而達到說服目的的技巧。在一次集體活動中，當大家風塵仆仆地趕到事先預定的旅館時，卻被告知當晚因工作失誤，原來訂好的套房(有單獨浴室)中竟沒有熱水。為了此事，領隊約見了旅館經(jīng)理。

領隊：您有兩個辦法：一是把失職的鍋爐工召回來;二是您可以給每個房間拎兩桶熱水。當然我會配合您勸大家耐心等待。這次交涉的結果是經(jīng)理派人找回了鍋爐工，40分鐘后每間套房的浴室都有了熱水。威脅能夠增強說服力，但是，在具體運用時要注意以下幾點：第一，態(tài)度要友善。第二，講清后果，說明道理。第三，威脅程度不能過分，否則反會弄巧成拙。

四、消除防范，以情感化

一般來說，在你和要說服的對象較量時，彼此都會產(chǎn)生一種防范心理，尤其是在危急關頭。這時候，要想使說服成功，你就要注意消除對方的防范心理。如何消除防范心理呢?從潛意識來說，防范心理的產(chǎn)生是一種自衛(wèi)，也就是當人們把對方當作假想敵時產(chǎn)生的一種自衛(wèi)心理，那么消除防范心理的最有效方法就是反復給予暗示，表示自己是朋友而不是敵人。這種暗示可以采用種.種方法來進行：噓寒問暖，給予關心，表示愿給幫助等等。?

五、投其所好，以心換心

站在他人的立場上分析問題，能給他人一種為他著想的感覺，這種投其所好的技巧常常具有極強的說服力。要做到這一點，“知己知彼”十分重要，惟先知彼，而后方能從對方立場上考慮問題。

六、尋求一致，以短補長

習慣于頑固拒絕他人說服的人，經(jīng)常都處于“不”的心理組織狀態(tài)之中，所以自然而然地會呈現(xiàn)僵硬的表情和姿勢。對付這種人，如果一開始就提出問題，絕不能打破他“不”的心理。所以，你得努力尋找與對方一致的地方，先讓對方贊同你遠離主題的意見，從而使之對你的話感興趣，而后再想法將你的主意引入話題，而最終求得對方的同意。有一個小伙子固執(zhí)地愛上了一個商人的女兒，但姑娘始終拒絕正眼看他，因為他是個古怪可笑的駝子。