技巧銷售人的口才話術(shù)

對(duì)所有的聽眾表示歡迎非常重要，表示你愿意給他們介紹你的產(chǎn)品、建議書，所以說(shuō)首先就是表示對(duì)你的聽眾的歡迎，贏得他們的第一好感。這里小編給大家分享一些關(guān)于銷售人的口才話術(shù)，方便大家學(xué)習(xí)了解。

銷售人的口才話術(shù)

銷售口才1：措辭要得當(dāng)

銷售人員在與客戶溝通時(shí)，要充分尊重客戶的人格和習(xí)慣，切記不要講讓客戶丟面子的話，委婉含蓄的語(yǔ)言能幫助你很好地表達(dá)，如客戶提了意見，我們一時(shí)難以給予準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，便可以說(shuō)：“您提的意見是值得考慮的，太感謝您了!”

銷售口才2：語(yǔ)速要適中

聰明的銷售人員面對(duì)客戶時(shí)，不會(huì)滔滔不絕、口若懸河地講個(gè)沒完沒了，他們會(huì)根據(jù)需要放慢講話速度，甚至停頓，有效地“牽”住客戶的思維，讓他們認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、了解產(chǎn)品，從而產(chǎn)生興趣，作出購(gòu)買決定。

銷售口才3：有理、有據(jù)、有節(jié)

有理，指的是要講真話，說(shuō)出自己的真實(shí)想法，你在推銷時(shí)，有時(shí)會(huì)在觀點(diǎn)上、感情上與顧客產(chǎn)生分歧，可以說(shuō)完全一致的情況很少，有時(shí)顧客說(shuō)的話、提出的問(wèn)題是你所不能接受的，這時(shí)就要大膽地表達(dá)自己的立場(chǎng)、觀點(diǎn)或想法，當(dāng)然，在表述你的立場(chǎng)時(shí)，應(yīng)該做到有根有據(jù)，這樣才能夠更好地得到顧客的理解與信服。

此外，銷售人員在與顧客進(jìn)行溝通時(shí)，還要有自我控制能力，即“有節(jié)”，每個(gè)人都有自己的利益、立場(chǎng)、觀點(diǎn)和看法，也許顧客的見解、主張與你不同，這時(shí)一定要保持冷靜，尋求溝通，以達(dá)到互相理解。當(dāng)然，也有顧客故意貶低你，向你挑釁，這時(shí)，更應(yīng)保持冷靜，思考反擊之策，否則，你就上了顧客的當(dāng)了。

所以，一定要控制自己的情緒、語(yǔ)言，否則，很容易在“心不平、氣不和”的情況下，口不擇言，在這種情況下，往往一語(yǔ)傷和氣、一語(yǔ)斷交情、一語(yǔ)斷生意。

銷售口才4：說(shuō)話要條理清楚

條理清楚指的.是說(shuō)話時(shí)要注意因果關(guān)系、前后聯(lián)系和善于歸類，在表達(dá)不同的思想時(shí)，要注意使用過(guò)渡、轉(zhuǎn)折，如果一次談話中要表達(dá)多個(gè)觀點(diǎn)、見解，要注意使用“另外……”、“還有一個(gè)問(wèn)題……”、“更重要的是……”等句式。這樣，客戶可以根據(jù)你的語(yǔ)言調(diào)整自己的思維，理解你所表達(dá)的要點(diǎn)。

條理清楚是說(shuō)話的基本功，只有條理清楚，才能清楚地表達(dá)自己。

銷售員的重點(diǎn)口才訓(xùn)練方法

(1)建立良好的第一印象銷售人員首先要有一個(gè)良好的個(gè)人形象，著裝打扮、禮儀禮表讓人首先感覺到你的專業(yè)、認(rèn)真和干練。

(2)激發(fā)對(duì)象的興趣無(wú)論是你初次接觸客戶，還是關(guān)鍵時(shí)間的洽談，都要設(shè)法讓你的談話對(duì)象提起興趣。讓你的談話對(duì)象覺得本次的溝通對(duì)他來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的。

(3)使聽眾對(duì)下文產(chǎn)生期待。以一個(gè)輕松的玩笑開頭，然后進(jìn)入陳述事實(shí)和理論論證部分;你的聽眾將在這一過(guò)程中逐漸放松。

(4)讓聽眾了解你的講話目的和內(nèi)容。

洽談主題的設(shè)計(jì)整個(gè)洽談主題的設(shè)計(jì)是銷售洽談的核心。因此主題的設(shè)計(jì)和具體演講(洽談)過(guò)程的設(shè)計(jì)顯得非常重要。

(1)主題的演講(洽談)要有明確的中心議題和大綱。

(2)考慮聽眾程度，有很多的專業(yè)人士，往往自己太熟悉專業(yè)術(shù)語(yǔ)，而忘記了你的對(duì)象群不一定是跟你具有同樣專業(yè)的人，你以為你說(shuō)的話對(duì)方聽得懂，可是對(duì)方完全跟不上。所以一定要考慮聽眾的程度，對(duì)比較尖深的專業(yè)的語(yǔ)言一定要先做過(guò)一些適當(dāng)?shù)慕忉尅?/p>

(3)顧及聽眾的興趣顧及聽眾的興趣，就要注意到我們顧客到底對(duì)這些話題有沒有興趣，如果顧客對(duì)話題沒有興趣，就不會(huì)真正進(jìn)入你的有效表達(dá)的內(nèi)容，所以我們一定要先了解到他有沒有興趣。

(4)增強(qiáng)演講(洽談)的生動(dòng)化、戲劇化要你的'聽眾長(zhǎng)時(shí)間的注意你的講話，必須讓他覺得聽你說(shuō)話饒有興趣，否則只能是聽得昏昏欲睡。因此，增加有趣味性和戲劇化的內(nèi)容，甚至把枯燥的講演內(nèi)容變得有趣味性和戲劇化才能長(zhǎng)時(shí)間地抓住聽眾的注意力。

(5)注重與聽眾的互動(dòng)

幽默口才的訓(xùn)練方法

擁有良好的心態(tài)

幽默不是刻意表演、偽裝出來(lái)的，首先你得擁有良好的心態(tài)：善良、積極、樂觀、向上，從心底感到快樂，這樣你的幽默，你的說(shuō)話才更能感染別人。

多閱幽默書籍、電影、漫畫

多閱一些幽默類的書籍、電影、漫畫等，能令你心情愉悅，也有利于你幽默感的開發(fā)。另外，這些幽默資訊里會(huì)有很多的幽默對(duì)話，你大可進(jìn)行模仿，多看多說(shuō)，你的幽默口才也會(huì)慢慢練成。

積累幽默素材

想要說(shuō)話幽默，就必須要有談資，所以積累幽默素材很重要!在平常生活中，多讀書、看報(bào)、看電影、看段子，不僅有利于增長(zhǎng)見識(shí)，還能收集許多幽默素材。

能夠自嘲

能夠放開自我，敢于自嘲的人的幽默感是不錯(cuò)的，在表達(dá)時(shí)加以修飾與用風(fēng)趣的口吻式的自嘲，能夠逗趣別人，從而拉近彼此間的距離。

幽默有度

進(jìn)行幽默式對(duì)話，要張弛有度，切忌口無(wú)遮攔。幽默表達(dá)要分場(chǎng)合、人群，勿要過(guò)度幽默，在語(yǔ)言上傷害了他人，這容易令人生厭，避之不及。

敢于表達(dá)自己

訓(xùn)練幽默口才的其中一個(gè)方法是要敢于表達(dá)自己，讓自己的幽默感得到充分發(fā)散，這也是檢驗(yàn)?zāi)憧诓庞哪潭鹊囊粋€(gè)途徑。幽默口才不是一天就能練成，敢于表達(dá)自己就是一個(gè)好的開始。

表達(dá)有技巧

幽默口才表達(dá)有技巧，應(yīng)因人而異了解清楚對(duì)方的個(gè)人性格特點(diǎn)、說(shuō)話方式以及對(duì)幽默的接受程度，要懂得尊重他人，為他人設(shè)想，這樣才能開展一段彼此有共鳴且和諧的幽默說(shuō)話。

練習(xí)笑容

面帶笑容，是你個(gè)人幽默風(fēng)采的一種展現(xiàn)。好的幽默口才應(yīng)配以一個(gè)自然、由心而發(fā)的笑容，為你的幽默說(shuō)話加分。所以，從現(xiàn)在開始練習(xí)笑容，為別人展露最燦爛的笑臉吧!

在生活中，大家都喜歡和幽默的人交朋友，因?yàn)楹瓦@樣的人在一起，會(huì)容易感到開心、愉悅。學(xué)習(xí)了這些訓(xùn)練方法，你也能成為幽默高手哦!