成功商業(yè)案例

　　商業(yè)的存在除了創(chuàng)造繁榮和就業(yè)，最大作用是服務(wù)人類的需要。企業(yè)是為股東謀取利潤的，但應(yīng)該堅持固定文化，這里經(jīng)營的其中一項成就，是企業(yè)長遠發(fā)展最好的途徑。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于成功商業(yè)案例，歡迎閱讀!

　　成功商業(yè)案例1:

　　推回去智慧行十年多走過的歷程，雖然這兩年，智慧行加以占著自媒體和互聯(lián)網(wǎng)的光，有質(zhì)的飛躍，騰飛。但光看這個不行，這兩年，有很多人想占著互聯(lián)網(wǎng)飛起來，但為什么飛不起來?也有一些占了點小便宜，比如有了上百萬粉絲，但它依然沒有很強的兌現(xiàn)能力，我說的兌現(xiàn)能力是指，你有產(chǎn)品嗎?你的影響力能讓你的產(chǎn)品換錢不能?

　　你發(fā)現(xiàn)沒有，在互聯(lián)網(wǎng)里面，大部分人是玩概念的，玩思維的，沒有幾個是借助互聯(lián)網(wǎng)玩產(chǎn)品的，有幾個是真正在互聯(lián)網(wǎng)賣很牛的品牌產(chǎn)品的?就中國人造的，你在互聯(lián)網(wǎng)里面找，有幾個?你仔細想想。除了化妝品、面膜、藥、肥皂、香皂，借著互聯(lián)網(wǎng)概念，隨便拿幾個產(chǎn)品出來頂賬的倒是很多，沒有真正靠好產(chǎn)品做起來的。

　　我知道，中國下一步培訓(xùn)需要什么，我已經(jīng)知道了。智慧行的今天，它不但知道，它還做到，而且還得到了，這個輪回作為一個商人來講，它是圓滿的，就現(xiàn)在，團長徹底把公司賣掉也好，不管也好，自由也好，徹底不用參與管理也好，都是圓滿的，不管公司將來如何，都已經(jīng)完成了這個圓滿了——“知道、做到和得到”。

　　那智慧行是怎么從知道到做到，到得到的呢?請問它做了什么?

　　智慧行有今天的影響力和收益，完全取決于它對行業(yè)的貢獻和影響力!說對人，利眾都小了，是行業(yè)。不管別的機構(gòu)有多么好的老師，多么誘人的商業(yè)模式，你們沒有任何一家機構(gòu)對行業(yè)做出的貢獻如智慧行這樣!

　　團長從出來講課那天起，包括智慧行的文化，都不斷在提倡一個事情，就是，傳播NLP之花，讓NLP的種子撒遍全中國。當(dāng)一個口號，一開始是一個口號，不停不停地喊，喊久了，這個口號就長到它的骨子里面，變成它的一部分了。也就是說，你想成就多大的事，取決于你對這個行業(yè)做了多大的貢獻，來決定你的成就。

　　幫助個體和利他這個層面，還是小老板的成就層面。而我要為行業(yè)做貢獻，所影射的東西太多太多了，人、物、產(chǎn)業(yè)鏈，好多好多東西，人的精神，全部串起來了。智慧行有今天的成就，創(chuàng)始人擁有格局不假，更重要的是，他是一個行業(yè)的改革者，建設(shè)者，行業(yè)標(biāo)的的開拓者。

　　就像馬云，順豐的老板，他們都是行業(yè)的開拓者，他們不是幫助誰，他們也都是賺錢的，但是他們?yōu)檫@個行業(yè)做出了巨大的貢獻。很簡單，現(xiàn)在哪家快遞公司不以順豐的標(biāo)準(zhǔn)為自己的改革標(biāo)準(zhǔn)。你說它為行業(yè)做出貢獻沒?如果沒有順豐這樣的企業(yè)，我們現(xiàn)在還在走郵政呢?哪有現(xiàn)在網(wǎng)購的便利。還是滿大街散戶做快遞，貨沒了你投訴無門，貨換了你找不到人。它為行業(yè)做出的貢獻來兌現(xiàn)了自己的成就和收益。馬云也一樣，如果沒有馬云，假貨更多，殘次品更多。為什么罵他的人多?因為罵他的人都是沉浸在假貨或疵品中底層供應(yīng)鏈的人，頂層設(shè)計的人是不會罵馬云的，他們能看懂馬云，感受到這種高度。他們都是為行業(yè)做出卓越貢獻的人。

　　你想在任何一個行業(yè)有所謂的大成就，其實你不需要讓誰去死，你只要讓自己做得足夠好，他們要么跟隨你，要么模仿你，要么死。要么跟你站在一個臺上，加盟到你旗下，作為風(fēng)險最好的規(guī)避器。任何一個領(lǐng)域都一樣，大成就者，修行也一樣，一旦你達到開悟的至高點，不愁沒有追隨你的弟子。

　　創(chuàng)業(yè)者到底創(chuàng)的是什么?創(chuàng)業(yè)者追求的最高頂峰不是上市，是你對行業(yè)的影響力和高度。而不是你融資的高度。資本會讓一些人更加貪婪。如果沒有其他做文化底蘊，資本就像鴉片。如果有毒品讓人吸一百年的話，毒品就不是毒品了。

　　打開智慧行的官方網(wǎng)站，他們詮釋了NLP全新的定義。你在百度一輸入NLP三個字母，永遠排名第一，打開智慧行網(wǎng)站，里面有多少關(guān)于NLP的故事和案例供大家閱讀，你想搜索一切跟NLP心理學(xué)最全的內(nèi)容，都是智慧行采集編輯的，他們的團隊一年幾百萬的維護推廣費用哪一家公司敢去做?其他同行所想的可能就是花10塊錢買一個關(guān)鍵字我要壓過你的百度排名，他們想的不是在貢獻領(lǐng)域去超越智慧行。

　　一個壹心理，五年一分錢不進，資本家叫燒錢，而團長心里一定不是這么想的，五年前資本還不像現(xiàn)在這樣火，團長認(rèn)為這個事情是行業(yè)的趨勢和革新，是行業(yè)創(chuàng)新，團長也不一定會預(yù)料到壹心理會有現(xiàn)在的成就!但就是為行業(yè)的貢獻，一步步累積成就了現(xiàn)在的智慧行!

　　成功商業(yè)案例2:

　　說起仁和，可能您不太知道，但說起他們的廣告，相信您一定不陌生，比如陳道明做的感冒藥廣告，家有兒女做的優(yōu)卡丹廣告，還有周杰倫的閃亮滴眼液，林心如代言的婦炎潔。仁和過去的成功靠什么?就是靠拼命打廣告，讓廣告深入人心。

　　比如婦炎潔，婦炎潔最早的形象代言人其實不是林心如，是付笛聲。為什么后來付笛聲不做他們的代言人了呢，中間有一個笑話，也是一個真事。有一次付笛聲坐電梯的時候，一個人看見他說你是付付付，最后沒有想起來付什么，最后說了一句，你就是婦炎潔。

　　結(jié)果付笛聲真的是恨不得找個洞趕緊鉆進去。因為他沒想到整天的放廣告，讓這個品牌深入人心，大家已經(jīng)記不住他叫付笛聲，而是叫他婦炎潔了。后來他見了仁和集團的大老板，說實在不好意思，我不能再當(dāng)你們的形象代言人了。盡管這是個笑話，但反映出過去這個品牌靠的是打廣告的模式營銷。但從2012年開始，您會發(fā)現(xiàn)，仁和的廣告少了很多，是因為廣告模式開始變得失效，或者說效率投入產(chǎn)出不成正比。

　　后來仁和又用了很多辦法營銷，最早是品牌為王，之后是渠道為王，再后來是終端為王，終于在今年提出了贏在云端的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，這個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對于傳統(tǒng)企業(yè)是全新的，過去再怎么弄，還是在營銷層面，而今天的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是在整個集團的戰(zhàn)略層面，這個戰(zhàn)略層面是他們的大老板楊文龍楊總親自抓的，他現(xiàn)在99%以上的精力都是放在互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)上面。

　　從去年4月份開始，我每個禮拜會跟楊總吃一頓飯，吃飯的時候一開始沒有明確的目標(biāo)，我們只是在想，仁和這么一個大公司，怎么才能做互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型。當(dāng)時大家心里都沒有概念，覺得公司有很多資源，但資源怎么用，沒想好。當(dāng)時的核心思路就是用戶的概念。仁和每年賣幾億袋優(yōu)卡丹、婦炎潔等，我們怎么才能把消費者轉(zhuǎn)化成我們的用戶呢。

　　后來我們終于想到一個辦法，先從優(yōu)卡丹這個產(chǎn)品入手，優(yōu)卡丹的作用是快速治好小孩子發(fā)燒感冒。我們就想，有沒有能讓孩子不發(fā)燒，不感冒的辦法。因為發(fā)燒感冒放在藥上很難做文章。我們就倒過來想這個問題，孩子是怎么發(fā)燒、感冒的呢?基本上都是夜里自己把被子蹬掉著涼了。

　　以前我們怎么解決這個問題?我相信大多數(shù)人都跟我一樣，陪孩子睡覺的時候都睡的很輕，總得看看她有沒有把被子蹬掉，蹬掉了就趕緊把被子蓋起來，一晚上醒五六次，第二天上班頭都暈暈的，后來讓她姥爺陪她睡覺，但這實在不厚道。

　　然而有沒有一個辦法，既能讓大人安心睡覺，孩子蹬了被子我們也立刻能知道。我們想出一個辦法，叫智能優(yōu)卡丹，它由兩部分構(gòu)成，一個是智能體溫計，另一個是提醒裝置。體溫計貼在孩子肚臍外面，我們發(fā)現(xiàn)不管冬天還是夏天，只要孩子肚臍那塊的溫度低于25度，孩子就容易著涼，所以我們設(shè)定溫度一到25度，就開始報警。

　　開始想直接通過藍牙信號，讓手機報警，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個方法不好，會把家里人都吵醒。于是改進了一下，用了一個手環(huán)，藍牙信號直接發(fā)到手環(huán)上，爸爸戴著，一旦體溫計溫度低于25度，手環(huán)自動報警，這樣只會把爸爸吵醒，而媽媽可以繼續(xù)睡覺。

　　這樣一來，把我們原先的問題就都解決了，不用像以前一樣擔(dān)心孩子有沒有蹬掉被子，因為手環(huán)一報警，睡的再沉，也能把你震醒。有了這個東西，你就可以放心的睡覺，它解決了家長很大一個難題，這個過程就是把消費者轉(zhuǎn)變成用戶，讓用戶每天都使用你的產(chǎn)品。

　　接下來，還有一個問題，萬一我的孩子真的發(fā)燒了怎么辦?我們還有一個辦法，如果真的發(fā)燒，這時候手機APP就會給你推送各種各樣的解決辦法，比如孩子發(fā)燒沒到38.5度，APP上會有醫(yī)生跟你溝通，告訴你怎么用物理降溫，比如用酒精擦擦額頭，把這些常識告訴年輕的父母。如果孩子發(fā)燒超過38.5度，溝通是沒用的，醫(yī)生會告訴你一定要給孩子吃退燒藥。

　　于是仁和又推出一個非常有價值的產(chǎn)品，叫叮當(dāng)快藥，現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋了全國20多個城市，能夠在28分鐘以內(nèi)把藥送到你的家里。有一天半夜，我的孩子發(fā)燒了，我下單不到20分鐘，他們就把藥送到我家了，這種體驗做到了極致，對于用戶來講，半夜三更的下雪天，可能出去找了半天，都找不著藥店，但是人家很短時間就能給你送到家。

　　這個是什么?這就是用戶體驗，非常好的體驗。

　　過去，我們賣了無數(shù)的產(chǎn)品，可我們根本不知道這些產(chǎn)品賣給誰了，但是現(xiàn)在優(yōu)卡丹通過這么一個簡單又實用的小產(chǎn)品，很容易就把消費者轉(zhuǎn)化成了用戶。這對于仁和也是一樣的，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還會帶來互聯(lián)網(wǎng)的估值的問題。

　　一個兒童用戶，一千美金的估值，假如仁和賣到一百萬個優(yōu)卡丹，帶來一百萬個用戶，那就是十億美金，這個怎么賣，對于仁和來講，它的渠道比361度更厲害，仁和在全中國有十萬個終端，一個藥店賣100個就是一千萬個，如果全部轉(zhuǎn)化為用戶，就是一百億美金。這種傳統(tǒng)的公司，如果能夠聚焦，然后把這些都轉(zhuǎn)化成有價值的用戶，那么它的市值增長的速度跟我們過去完全不是一個級別。

　　您可以想像一下，這種傳統(tǒng)公司，如果他們真的搞懂了互聯(lián)網(wǎng)，是多恐怖的事。這種千億市值的公司，在過去是很難做到的。但在贏家通吃的互聯(lián)網(wǎng)的時代，一但把這個東西做到極致的時候，其實是沒有第二名、第三名的機會的。

　　叮當(dāng)快藥不是第一個在業(yè)內(nèi)做藥的O2O，但它是做起來最艱巨的，因為他們有傳統(tǒng)的資源渠道，當(dāng)初仁和集團一共投資兩個多億，現(xiàn)在整個估值超過30多億，仁和藥業(yè)上市公司定向增發(fā)39億，專門收購線下的一些藥店，包括B2B的一些渠道，把這個東西做進一步的整合。所以，這種上市公司，在他們真正理解互聯(lián)網(wǎng)的精髓后，做這些事情比傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司優(yōu)勢大得多。在這個過程中，其他的O2O送藥幾乎也沒有太大的機會。

　　仁和只花了半年的時間，用戶量就超過200萬?，F(xiàn)在阿里、騰訊都在找他們合作，在這些過程中，逐漸就形成了一個正循環(huán)。因為他們會發(fā)現(xiàn)，原來傳統(tǒng)企業(yè)也能干互聯(lián)網(wǎng)，過去他們都覺得，互聯(lián)網(wǎng)離他們太遙遠，沒想到干了互聯(lián)網(wǎng)以后，這么受人關(guān)注，并且成功的速度比過去要快得多。做個十億美金的公司，可能一年時間，甚至半年時間就搞出來了。這個東西是過去從來沒有過的。

　　現(xiàn)在全國已經(jīng)差不多20多個城市，有上千家藥店跟他們合作，他們又開始做配送，配送的過程中發(fā)現(xiàn)，過去靠業(yè)務(wù)員一單一單的送，現(xiàn)在他們開發(fā)一個APP，讓店長或者店老板，在APP上下單，整個配送效率變得非常高，他們覺得自己給自己提供的這個服務(wù)很好，他們又把這個服務(wù)開放出來，變成哪怕不是仁和的藥店，或者跟仁和合作的藥店，也能給你配送，這時就做成了一個平臺，解決了過去很多藥廠配送和很多店主提貨的問題。

　　表面上看只是做了一個配送，但實際上更大程度解決的是一個品牌進駐的問題，它幫助品牌廠商能更好的分流到一些終端里面去，所以很多大的品牌，像西安楊森，哈藥都在想怎么跟他們合作，這個合作其實是一個多贏的局面。

　　仁和又通過這個把整個上下游的生態(tài)鏈在網(wǎng)上延伸，其實是一個M2F，就是原材料采購，260多家企業(yè)做集體采購，既提升了品質(zhì)，又降低了整個采購的成本，這樣他們從原材料，到終端用戶把整個產(chǎn)業(yè)鏈全部打通以后，整個公司的競爭力大幅度上升。

　　過去很多人覺得，我用互聯(lián)網(wǎng)只是一個工具，大家只是用一用，搞一個IT。互聯(lián)網(wǎng)跟IT最大的區(qū)別在哪里?很多公司現(xiàn)在都用IT，IT是為內(nèi)部所用，比如仁和做了一個內(nèi)部的配送系統(tǒng)，開始只是為內(nèi)部的店配送，后來他發(fā)現(xiàn)這個東西外部也能用，所以開放出來，這就變成了一個互聯(lián)網(wǎng)的概念，這個互聯(lián)網(wǎng)概念慢慢就會變成用戶的概念。

　　模式完全不一樣，盈利不是靠產(chǎn)品的差價和配送掙錢，而是通過終端上面各種各樣展示和推薦的產(chǎn)品，把這么一個產(chǎn)業(yè)鏈打通，后面直接通到終端的用戶，所以全程整個效率變得非常高。

　　這個是跟大家分享仁和集團通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型而成功的案例，中國A股的上市公司里面，真正懂互聯(lián)網(wǎng)的可能沒有太多家。真正用互聯(lián)網(wǎng)的思維來做的，并且做的比較成功的，仁和是其中一家。

　　這個模式現(xiàn)在很多企業(yè)都在取經(jīng)，大家都在摸索，每一家企業(yè)，他的思路可能是一樣的，但是每家企業(yè)做的方式都不一樣。所以，每家企業(yè)一定要結(jié)合自己的優(yōu)勢，利用好資源，用各種各樣的方式成功的把消費者轉(zhuǎn)變成用戶。

　　成功商業(yè)案例3:

　　361°智能童鞋

　　去年7月，我專程從北京飛到廈門，跟361的董事會開了半天的會來決定做“互聯(lián)網(wǎng)+”。其實去年，還沒有人提出“互聯(lián)網(wǎng)+”這個概念，我們當(dāng)時的想法也比較簡單，就想，怎么能幫助最傳統(tǒng)不過的服裝企業(yè)，通過云或者互聯(lián)網(wǎng)的方式給他們帶來巨大的收益。

　　通過股價我們看到，361做這件事情，給它的整個股東回報增值超過10億美金，第一波上漲是在去年8月底，當(dāng)時百度副總裁宣布百度跟361正式合作，開發(fā)一雙智能童鞋。第二波上漲，是11月份，百度在營銷盛典宣布這個鞋已經(jīng)做出來了。最后一個波上漲是春節(jié)后，這雙鞋正式推向市場。很多人問，361度有那么多業(yè)務(wù)，為什么單憑這雙鞋，就能給他們整個股東價值帶來這么多增長?

　　這個地方其實恰恰是一個互聯(lián)網(wǎng)的典型概念，叫用戶。之前，361度每年賣出幾千萬雙鞋，可他們并不知道這些鞋賣到哪里去了?所以，買鞋者只能叫消費者，這是傳統(tǒng)意義上的一個概念。

　　用戶

　　而在互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，最核心的是用戶。那么，用戶跟消費者有什么區(qū)別?或者說，為什么用戶值錢，而消費者沒那么值錢?

　　我們做企業(yè)，或者在資本市場，對企業(yè)的估值模式有傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)兩種。傳統(tǒng)企業(yè)的估值模式，像我們在A股上市，大部分都是這樣的估值模式。比如你去年賺了一千萬，給你一個20倍、30倍的市盈率，你可能值兩億，三億;如果有一億的利潤，可能公司值三、五十億，現(xiàn)在市盈率高一點。

　　估值

　　但是，互聯(lián)網(wǎng)里的估值不完全是這樣，很多互聯(lián)網(wǎng)公司并不賺錢，過去的十幾年里，互聯(lián)網(wǎng)的估值基本上按用戶的估值模式估的，比如一個用戶值多少錢。

　　去年我跟361的董事會講，因為他們在香港上市的，香港是一個成熟的資本市場，所以他們在用戶的估值這方面，其實是認(rèn)可的。這時候，對361來講，如何把它的消費者轉(zhuǎn)化成用戶就是關(guān)鍵。

　　我先介紹一下，這雙鞋到底是怎么回事?大家感受一下，消費者跟用戶之間區(qū)別是什么。

　　如果你的孩子去了一個從來沒去過的地方，這時作為父母的你手機上就會收到一條消息，告訴你的孩子去了一個陌生的地方，你就得關(guān)注一下，是不是今天學(xué)校組織去哪里玩了，你得問一問老師，或者問問家里的人，是怎么回事。這樣你就不用為孩子突然間跑到陌生的地方去而擔(dān)心了。就是這么一個很簡單的功能，361度成功的把他們的消費者轉(zhuǎn)化成了用戶。

　　過去361的鞋賣到哪里?它根本不知道，它最多知道這個鞋賣到北京或是廣州。而今天，它不但知道鞋賣到哪里?還非常精準(zhǔn)的知道，買鞋的是北京東城區(qū)的人，還是西城區(qū)的人。甚至知道您住的小區(qū)叫什么，小區(qū)房價是十萬塊錢一平米，還是一萬塊錢一平米。他們還知道你家孩子讀的幼兒園是市重點、區(qū)重點，還是普遍學(xué)校，也知道你們家經(jīng)常去金源、燕莎買東西，還是去普通的場所買東西。

　　他們還知道，您家經(jīng)常吃飯的地方，是湘菜館、粵菜館還是日本料理。它其實是用了一個大數(shù)據(jù)的方式，對用戶做了一個精準(zhǔn)的畫像。過去傳統(tǒng)的企業(yè)，比如361度，它的盈利其實基本上靠賣鞋，成本100塊錢的鞋，賣300塊錢，表面上能掙200，事實上服裝行業(yè)基本被庫存壓死，掙不了那么多錢，這是過去的盈利模式。如今開店成本、人員成本上升，很多店面開始虧損。

　　但今天智能童鞋這個盈利模式完全不一樣，用互聯(lián)網(wǎng)上常用的一句話說，它的盈利模式變了，叫羊毛出在豬身上。這個鞋的成本挺高，整個用的都是最好的元器件，鞋的成本差不多400塊錢，但是他們只賣500出頭，基本不賺錢，很多人當(dāng)時說這么好的一雙鞋，怎么也得賣一千塊錢，企業(yè)才能盈利。

　　我們不指望這雙鞋本身賺錢，而是希望通過后面的方式來掙錢，所以只需把中間的運營成本掙回來就可以了。

　　這后面我們有很多種掙錢的方法，因為我們討論的是一個用戶的概念，消費者買了你的鞋后，會主動跟你溝通。他每天會主動用你的APP，而不是像過去的會員、消費者一樣，你即使有他的電話號碼，給他打電話，人家也基本上會掛了，那種溝通是不友好的。

　　而這種用戶的溝通方式，只要用戶找你，我們就有很多機會跟他做持續(xù)的溝通。比如你家孩子，因為你用APP的時候，需要輸入基本信息，如孩子的年齡性別等等。

　　我們因為有你之前填的數(shù)據(jù)，孩子3歲的時候，我們就有可能會提醒你，該學(xué)學(xué)游泳了，而游泳班在哪里有?就在離你周圍一公里的地方，自己去報學(xué)游泳班可能一千塊錢，我們跟你談好，只要600塊錢，實際上我們只付500給游泳班，從這個地方我們就掙了100塊錢。

　　當(dāng)你孩子4歲的時候，可能開始學(xué)鋼琴了，你自己報鋼琴班要3000塊錢，而我們可能談到1500，賣你2000塊錢，作為用戶，你省了很多錢。作為廠家，361能掙500塊錢。5歲、6歲、7歲都是一樣的邏輯，看你什么時候需要什么東西，在正確的時間給你所需要的東西，我們賣鞋可能一分錢沒賺，但是通過后面持續(xù)不斷的服務(wù)，精準(zhǔn)的了解你的需求，知道你的消費能力，知道你們想要的東西，我們通過這樣一種集采的方式，把成本降下來，中間還能夠有盈利。

　　這對大家都是有好處，對用戶，用了更低的成本，獲得了更好的服務(wù)。對于361來講，其實它在鞋上沒掙你的錢，后面的方式人家也沒有黑你，還幫你把價格談下來了。對于很多培訓(xùn)機構(gòu)，或者各種各樣的服務(wù)機構(gòu)來講，他們原先的整個營銷成本很高，通過這種方式，跟用戶直接溝通，也就把營銷成本降下來了，所以這個過程中，每個環(huán)節(jié)大家都是獲利的，而且都是以比以前更好的方式，解決他們溝通和用戶獲取的問題。

　　這個其實就叫羊毛出在豬身上。

　　羊毛本來想從鞋里面掙錢，但是鞋這塊不掙錢，卻用一個用戶本來就需要并喜歡的一個方式獲得了他想要的價值，而且更低成本，更高品質(zhì)的滿足好這些東西。

　　這個模式就是我們在講傳統(tǒng)企業(yè)，你一定要開始跟你的用戶獲得直接的溝通，而不是像過去一樣，只要把東西賣掉，以后再也沒有關(guān)系了，這個對很多企業(yè)來說，是相當(dāng)大的損失。因為未來企業(yè)最重要的資產(chǎn)在用戶，而不是過去的品牌或者是渠道。這些很多都是虛的。

　　用戶大家都理解是怎么一種盈利方式，這回到資本市場，資本市場其實是提前反映的，過去在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域用的比較多的是VC的模式，VC判斷一個公司值多少錢，其實都是看你有多少用戶，和每個用戶未來可能帶來的利潤。

　　舉個例子，比如361度，我們一般的家庭一年在一個孩子身上至少花兩三萬，有的家庭花十幾，二十萬也很正常，所以一個用戶身上帶來1000塊錢人民幣的利潤完全有可能。我們怎么想辦法把這部分的利潤或者收入掙到我們的口袋里，這就形成一個用戶的估值。

　　而且這個會把它折算成幾年回來，如乘以六，變成美金的一個概念。假定一個用戶值一千美金，對于361度來講，假如賣到100萬雙鞋，每雙鞋轉(zhuǎn)化成一個用戶，就是100萬×1000美金，公司增加10億美金的股東收益。

　　所以，資本市場畢竟是過度反映的。大家都知道，小孩子身上購買力非常強，大家會問，361度有沒有辦理在很短的時間里面獲取100萬的用戶，或者賣出一百萬雙鞋，這是傳統(tǒng)企業(yè)最大巨大的優(yōu)勢，他們在全中國擁有一萬多家店，一萬家店賣一百萬雙鞋，平均一家店只要賣一百雙鞋，這個對于投資人，很容易算出這個數(shù)。

　　這就是為什么361度整個童裝事業(yè)部，不是太大的一個業(yè)務(wù)板塊，但是他們在中國已經(jīng)是童裝的休閑領(lǐng)域的老大了。對于整個公司，投資人看到的是希望，認(rèn)為這個公司你不是像很多的上市公司所講的概念，搞個電商，就做“互聯(lián)網(wǎng)+”了，然后股價就被炒上去了。他們真的在理解了互聯(lián)網(wǎng)以后，并且把互聯(lián)網(wǎng)的精髓滲透到他們主打的產(chǎn)品里面，這種企業(yè)是真的在做互聯(lián)網(wǎng)，所以資本是很認(rèn)同的。

　　用戶

　　這個是跟大家分享的用戶的概念。用戶跟消費者最大的區(qū)別就是消費者基本上是被動溝通的而，用戶是主動跟你溝通的。所以，這個時代，我們一定要掌握跟用戶直接溝通的權(quán)利，把主動、友好的溝通在上面、后面找到盈利模式，這就叫羊毛出在豬身上。