可口可樂成功的關(guān)鍵因素
可口可樂成功的關(guān)鍵因素
可口可樂是上個(gè)世紀(jì)以來最成功的品牌公司之一,這一點(diǎn)你無法否認(rèn)吧!可口可樂為什么會(huì)成功,它這么出名是因?yàn)槭裁茨?下面是學(xué)習(xí)啦小編精心為大家搜集整理的可口可樂成功的關(guān)鍵因素,大家一起來看看吧。
可口可樂成功的關(guān)鍵因素1:經(jīng)過市場(chǎng)檢驗(yàn)的獨(dú)特配方
1820年代,古柯酒(基本成分為可樂、酒精和可卡因)正風(fēng)靡一時(shí)。曾在內(nèi)戰(zhàn)時(shí)期為邦聯(lián)上校服役的約翰·彭伯頓(John Pemberton)正在開發(fā)新的古柯酒配方。1886年,亞特蘭大發(fā)布禁酒令,強(qiáng)制要求飲料制造商們必須生產(chǎn)不含酒精的飲料。
彭伯頓讓他的侄子劉易斯·紐曼將根據(jù)新配方而調(diào)配出的早期飲料樣品帶到一家地方藥店里,請(qǐng)那里的人們品嘗。此后,紐曼給了他各種各樣的反饋。年底時(shí),彭伯頓已經(jīng)改造出了一份貼合消費(fèi)者口味的獨(dú)特配方。這張最初的配方至今仍被保存在亞特蘭大。
1903年,人們從可樂的原配方中剔除了可卡因成分。大約半個(gè)世紀(jì)后,配方中的一些細(xì)節(jié)先后被調(diào)整。但除了1985年的“新可樂”插曲,可口可樂的配方基本是沒有變化的。巴特勒寫道,可口可樂不再試圖去適應(yīng)全球范圍中每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的消費(fèi)者口味,這項(xiàng)決定幫助公司進(jìn)一步擴(kuò)大了規(guī)模。
可口可樂成功的關(guān)鍵因素2:Logo中永不過時(shí)的字體
可口可樂的Logo是由彭伯頓的合作伙伴兼記賬員弗蘭克·梅森·羅賓遜(Frank Mason Robinson)設(shè)計(jì)的。為了區(qū)分于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,羅賓遜堅(jiān)持可口可樂的標(biāo)志應(yīng)采用當(dāng)時(shí)流行于會(huì)計(jì)之間的斯賓塞字體,并在1923年正式確定了公司Logo。
像對(duì)待配方一樣,可口可樂公司認(rèn)為,盡管包裝可以緊跟時(shí)代潮流,但核心Logo不應(yīng)該輕易變動(dòng)。因此,這一Logo目前已有超過100年的“高齡”,并在全球消費(fèi)者心中留下了深刻印象。
可口可樂成功的關(guān)鍵因素3:取得專利的瓶裝設(shè)計(jì)
當(dāng)格魯吉亞商人阿薩·格里格斯·坎德勒(Asa Griggs Candler)在1888年成為可口可樂的大股東后,他雄心勃勃地準(zhǔn)備通過營(yíng)銷手段和區(qū)域化的瓶裝設(shè)計(jì)將可口可樂打造成全美最受歡迎的飲料。
1915年,可口可樂因數(shù)百個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而失去了部分市場(chǎng)份額。為了尋找新的瓶裝設(shè)計(jì),坎德勒發(fā)起了一項(xiàng)全國性的瓶裝設(shè)計(jì)比賽??驳吕障M略O(shè)計(jì)能夠向消費(fèi)者傳達(dá)積極清晰的暗示,明確可口可樂是一款有別于同類棕瓶可樂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。同時(shí),新瓶裝還必須能夠在當(dāng)時(shí)的設(shè)備條件下批量生產(chǎn)。
印第安納州的魯特玻璃公司(The Root Glass Company)參加了此次比賽。該公司的模具管理員Earl R. Dean偶然間發(fā)現(xiàn)了關(guān)于可可的植物插圖,可可豆莢的外形有著古怪而吸引人的線條,這點(diǎn)引起了他注意。盡管“可口可樂”(Coca-Cola)和“可可”(Cocoa)并沒有什么關(guān)系,但這并不妨礙設(shè)計(jì)者們將Coca和Cocoa這兩個(gè)拼寫相似的單詞聯(lián)系在一起進(jìn)行設(shè)計(jì)。
次年,該項(xiàng)設(shè)計(jì)順利奪冠,這就是可口可樂的經(jīng)典玻璃瓶。
可口可樂公司承認(rèn),這項(xiàng)比賽是其防御性營(yíng)銷戰(zhàn)略的一環(huán),但也的確促進(jìn)了瓶身甚至是Logo和產(chǎn)品的變革。即使后來塑料代替玻璃成為主流包裝材料,可口可樂仍然在持續(xù)改進(jìn)其瓶身設(shè)計(jì)。
可口可樂成功的關(guān)鍵因素4:零售商也有責(zé)任維持可口可樂的高品質(zhì)
1919年,Ernest Wooderuff從坎德勒手中買下了可口可樂公司,并致力于維持該公司的已有規(guī)模和卓越標(biāo)準(zhǔn)。
這時(shí)的公司團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,其飲料需在36華氏度的條件下才能體現(xiàn)最佳口感。因此,公司的銷售員會(huì)告知零售商,貯藏溫度不得超過40度。
這個(gè)決策在今天看來可能有些可笑,但“36度”的標(biāo)準(zhǔn)僅僅是可口可樂比其他競(jìng)爭(zhēng)者更值得被關(guān)注的論據(jù)之一。
可口可樂成功的關(guān)鍵因素5:七十年間始終穩(wěn)定的價(jià)格
今天,很多科技創(chuàng)業(yè)公司以向市場(chǎng)提供免費(fèi)服務(wù)起步,一旦使用者達(dá)到某一數(shù)量級(jí),則向顧客索取費(fèi)用或發(fā)布廣告。在利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)成為常態(tài)之前,可口可樂也曾采用過相似的策略,使得可口可樂遍布全美甚至全球。
在1886年至1959年的70年間,一瓶可口可樂僅售5美分。
可口可樂成功的關(guān)鍵因素6:引領(lǐng)口碑廣告,同時(shí)積極發(fā)聲
很明顯,在坎德勒接手公司之后,可口可樂不再僅僅是一種飲料,而成了一個(gè)擁有一批忠實(shí)顧客的消費(fèi)品品牌。
1887年到1920年間,為了提高品牌知名度,坎德勒將可口可樂產(chǎn)量的10%用于各種優(yōu)惠活動(dòng)。他還通過零售商向客戶提供印有可口可樂標(biāo)識(shí)的海報(bào)、日歷、時(shí)鐘等物品。在巴特勒看來,坎德勒明白如何用這些與飲料無關(guān)的物品來宣傳可口可樂,稱得上是一位營(yíng)銷先驅(qū)。
久而久之,“請(qǐng)喝可口可樂(Drink Coca-Cola)”、“新鮮和美味(Delicious and refreshing)”等各個(gè)版本的宣傳語開始遍布全美甚至全球,并且擁有了一種標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)風(fēng)格。
可口可樂成功的關(guān)鍵因素7:采取特許經(jīng)營(yíng)模式
1899年,兩個(gè)青年律師本杰明·F·托馬斯(Benjamin F. Thomas)和約瑟夫B.懷特海德(Joseph B. Whitehead)聯(lián)系到坎德勒,并提出了包裝可口可樂的意愿。彼時(shí),這款飲料被當(dāng)作糖漿賣,人們將其倒入蘇打水中,很少有人將它們單獨(dú)買回家或在路上喝??驳吕諏⒀b瓶權(quán)力外包,和瓶裝商建立起了合作伙伴關(guān)系,標(biāo)志著特許經(jīng)營(yíng)模式的成立。今天,全球共有超過250家的獨(dú)立裝瓶商。
“可口可樂公司并不是一個(gè)商業(yè)巨頭,而是一個(gè)由無數(shù)小公司組成的系統(tǒng)。”巴特勒寫道,“這種模式有利于推廣新產(chǎn)品、新設(shè)備等。當(dāng)一個(gè)公司想要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張時(shí),特許加盟的方式就很重要。”