移動通信公司中層管理崗位競聘范文(2)
移動通信公司中層管理崗位競聘范文
二是服務(wù)的管理與考核,在今年的市場發(fā)展中,中國移動的主要經(jīng)營目標(biāo)是業(yè)務(wù)與服務(wù)雙領(lǐng)先,牽涉到服務(wù)工作是一種較細致的長期管理,要提高服務(wù)質(zhì)量應(yīng)不斷的、隨時根據(jù)實際情況來完善、細化管理辦法,制定合理的激勵措施,為提高整體服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)身先垂范,確保整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步上升;三是銷售渠道的管理,與銷售商保持較好的關(guān)系,既要保證公司的利益,又要理解和配合銷售商,在保證市場銷售良好的同時,要嚴把質(zhì)量關(guān),確保業(yè)務(wù)發(fā)展的高質(zhì)量、持續(xù)性和長期性;
四是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護方面,積極貫徹市公司的整體部署,加強基站的建設(shè)與維護,不斷提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量;
五是員工隊伍的培訓(xùn)與管理,要加強與員工的溝通,既要搞好團結(jié)、又要員工理解公司的整體經(jīng)營思想和經(jīng)營策略及目的,通過不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來提高員工隊伍的整體素質(zhì)。在培訓(xùn)的同時,通過制定更加細化的考核辦法,達到加強整體控制和激勵地目的。
六是隨時掌握各部門的運轉(zhuǎn)情況,及時處理各種日常事物,平時多了解員工思想,解決員工實際困難,增強企業(yè)凝聚力。 自身優(yōu)勢和任職目標(biāo) 關(guān)于自身優(yōu)勢,可以從以下幾個方面來概括,
一是我具有較高的專業(yè)文化知識,大專學(xué)歷、是助理經(jīng)濟師,對財務(wù)工作和營收管理工作比較精通,這對業(yè)務(wù)管理具有很大的幫助。
二是我對市場工作有較深入的了解,在市場部的工作經(jīng)歷對我有較大的幫助,特別是在xx經(jīng)過一年的鍛煉,我對基層工作有了更深入的認識,積累了一定的工作經(jīng)驗。三是我有作為一個好管理者的素質(zhì),我對待工作認真負責(zé)、求真務(wù)實,能認識自己的不足,勤奮好學(xué),為提高自身素質(zhì),我目前仍在不斷學(xué)習(xí),現(xiàn)在xxx學(xué)院參加專升本函授學(xué)習(xí)。
四是我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實際情況,能大膽設(shè)想管理方法和經(jīng)營策略。
五是我有良好的組織協(xié)調(diào)能力,我團結(jié)同志,與同事關(guān)系良好,在管理營銷渠道中,與銷售商保持了良好的合作關(guān)系,與各縣區(qū)營業(yè)部和市公司職能部門能經(jīng)常溝通,求得了他們的理解和信任。
六是我比較年輕,現(xiàn)年33歲,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。綜上所述,我有信心、有能力做一名合格的副經(jīng)理。但我也深深的明白,作為一名中層管理人員責(zé)任重大。 如果我這次應(yīng)聘成功,我將達到以下幾個目標(biāo),一是保證市場份額和核心市場的占有,通過合理的營銷策劃、市場應(yīng)對措施及管理手段來確保我公司在當(dāng)?shù)匾苿邮袌龅姆?wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先;二是在管理工作中繼續(xù)推行*考核管理辦法,在市公司原有的考核辦法基礎(chǔ)上,繼續(xù)在服務(wù)管理、營銷渠道管理等方面進行細化考核,促進公司整體管理水平的提高;三是加強員工隊伍建設(shè),鼓勵員工參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)歷再教育,促進員工隊伍整體素質(zhì)的再提高。 由于明年的市場形勢更趨于復(fù)雜化,現(xiàn)將主要工作思路、具體措施和預(yù)期效果陳述如下: 2014年移動市場將形成三家運營企業(yè)角逐市場的局面,133、小靈通為搶占市場,必然會加
劇價格戰(zhàn), 對明年的移動市場必將造成較強的沖擊,受國家資費政策的影響和目前市場消費能力的限制,我公司明年低端市場的開發(fā)將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場競爭中,我們?nèi)绾芜m應(yīng)今后的市場、穩(wěn)定客戶群、不斷增強業(yè)務(wù)收入已成為下一步的工作重點。
應(yīng)對措施
(一)在管理方式、人員組合方面作出合理的調(diào)整,增強營銷、服務(wù)隊伍的建設(shè),結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鰧嶋H,靈活運用各項政策,
(二)加強員工素質(zhì)教育,培養(yǎng)營銷骨干力量,提倡團結(jié)拼搏、無私奉獻、團隊合作的精神,提高員工的綜合素質(zhì),樹立良好、親和的企業(yè)形象,增強企業(yè)的競爭力。同時發(fā)揮客服人員的主動服務(wù)、上門服務(wù)精神,圍繞客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客戶的忠誠度,切實提高整體服務(wù)質(zhì)量;
(三)密切關(guān)注市場動態(tài),采取靈活有效的市場對策,減少客戶離網(wǎng)率,及時全面掌握市場動態(tài),增強快速應(yīng)變能力,保證市場份額的占領(lǐng);隨著競爭對手在推廣133方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多,133即將從推廣初期步入成長期,其用戶群將高速增長。作為中國移動,不可能完全阻止其發(fā)展,在這個關(guān)鍵時期,我們應(yīng)保持頭腦清醒,認真思考、衡量得失,制定切實有效的應(yīng)對策略,盡量促使競爭對手減緩發(fā)展速度,既要保持與之相比的發(fā)展優(yōu)勢,又要確保成本的低投入,這樣才能在競爭中保持不敗之地。 個人方面 在今后的工作中,還應(yīng)加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。如果競聘成功,我將在干好本職工作的同時,積極配合經(jīng)理的工作,加強與領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通,虛心接受員工批評和建議,努力提高自身管理水平。我想,只要有強烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會很快適應(yīng)新的工作崗位,我會積極向老同志學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗,我一定能早日克服自身不足,成為一名合格的管理人員。 謝謝!