品觀君曰

　　作為中國化妝品零售峰會的戰(zhàn)略合作伙伴，今年美膚寶品牌為全國的渠道商和零售商帶來了精彩的思想盛宴。明年的美膚寶還將給渠道帶來哪些驚喜?

　　by_甘佳雯

　　12月16日，由品觀網(wǎng)主辦的中國化妝品零售峰會(武漢站)開幕，這是今年中國化妝品零售峰會的收官之戰(zhàn)。這一年，從杭州、昆明、鄭州、西安、沈陽到武漢，6場峰會將化妝品行業(yè)的新零售、新思維、新趨勢輻射到全國各地。

　　武漢站的收官之作對品觀有著特殊意義，在峰會現(xiàn)場，參會嘉賓們收到了《化妝品觀察》的最后一期紙質(zhì)版雜志。

　　今年12月，隨著《化妝品觀察》雜志停刊，品觀正式告別紙媒時代，向互聯(lián)網(wǎng)全面轉(zhuǎn)型。

　　?？⒐己螅鸲喾疥P(guān)心和問詢，昨日，品觀科技董事長鄧敏以“品觀為何高調(diào)?？?”為主題致辭，她用“在高處重逢”作回應，感謝了與品觀相伴多年的行業(yè)朋友。

　　在鄧敏看來，雜志?？皇窃僖?，而是因時而變、因勢而變的轉(zhuǎn)型。“這個‘高處’是對未來的研判和行動。”鄧敏相信，未來品觀會與大家在更高、更大的空間里實現(xiàn)各自的夢想。

　　品觀科技董事長鄧敏

　　“在高處重逢”也得到了峰會另一位演講嘉賓，美膚寶營銷事業(yè)中心總經(jīng)理陳文君的共鳴。

　　重逢是美好的愿景，實現(xiàn)它需要方法論的支持。陳文君表示，“未來如何在高處重逢”是一個值得思考的命題。他觀察到，近年全國范圍的化妝品店都在談升級，而他近期跑市場的過程中也有很多感觸，因而想與大家談談“未來”。

　　美膚寶營銷事業(yè)中心總經(jīng)理陳文君

　　用相信的力量鑄就精彩

　　陳文君在演講中提到，幾個月前，湖南平江縣的化妝品連鎖店海瑩珍珠升級到第三代店鋪，老板毛小芳想吸引更多年輕顧客，于是將升級事宜全權(quán)交給90后員工，放手交由年輕人去改變。

　　?，撜渲樾碌觊_業(yè)后，4天就吸引了6000余名顧客進店。

　　陳文君從中看到了相信的力量。“少部分人是相信而看見，大部分人是看見而相信”，他引用馬云的話表示，做企業(yè)、做事業(yè)，都需要相信的力量，相信自己的伙伴。

　　?，撜渲榈谌觋惲械拿滥w寶產(chǎn)品

　　“對零售方而言，‘相信’意味著要把值得相信的產(chǎn)品帶給消費者。”

　　陳文君以防曬品類為例，美膚寶將防曬產(chǎn)品作為重點方向時，就十分注重消費者需求，要打造出消費者真正喜愛的明星單品，而不是所謂的“爆品”，“因低價吸引顧客。并不是注重消費者需求的表現(xiàn)”。

　　事實上，相信的力量也給美膚寶帶來了值得驕傲的市場反饋。

　　據(jù)歐睿咨詢2015年數(shù)據(jù)顯示，美膚寶以3.9%的市場份額與國際品牌資生堂、妮維雅、巴黎歐萊雅、曼秀雷敦一起躋身亞太區(qū)防曬TOP5品牌，美膚寶也是唯一一個上榜的國貨品牌。

　　陳文君強調(diào)，“看見而相信的東西，是機會，稍縱即逝難以抓住;而相信而看見的東西，是機遇，能真正助力發(fā)展”。

　　相信的力量也為美膚寶開啟對2018年的展望，陳文君表示，明年美膚寶將圍繞4個方面進行發(fā)展規(guī)劃：1.打造品牌的高度;2.固本，做到用核心商品解決消費者問題;3.在渠道發(fā)展上，堅持體驗營銷;4.堅持品牌調(diào)性，堅持漢方護膚的精準定位。

　　回歸終端 體驗營銷贏未來

　　陳文君在演講中還提到了對線上、線下渠道發(fā)展的一些思考。

　　在經(jīng)濟大環(huán)境增長低迷的背景下，2017年，線下零售市場的形勢依舊嚴峻，相比之下，以天貓為代表的線上渠道則增長迅猛。

　　對此，陳文君認為，放棄天貓渠道對品牌而言是不現(xiàn)實的，與此同時，線下渠道仍然是美膚寶重點關(guān)注的市場。作為品牌，美膚寶如何實現(xiàn)對終端渠道的支持?

　　陳文君介紹了美膚寶的體驗營銷，即通過專業(yè)的服務水平，給實體店顧客帶去優(yōu)質(zhì)的護膚體驗，以此提高消費者對線下渠道的黏性。

　　體驗營銷背后的邏輯實際上是建立起一個良性的零售生態(tài)。在消費者、品牌、渠道、終端之間建立起更好的連接。

　　因為“相信”，品牌從消費者出發(fā)，加強產(chǎn)品的研發(fā)，正如陳文君所說，“好的產(chǎn)品往往有著強大的專業(yè)服務”，在零售終端加強體驗營銷，則給消費者帶來更好的專業(yè)服務，實現(xiàn)消費者、品牌、渠道、終端四個層面的價值共享。

　　陳文君對線下渠道的分析帶給參會觀眾諸多啟發(fā)，這正是品觀網(wǎng)舉辦中國化妝品零售峰會的初衷，通過嘉賓與觀眾的思維碰撞，讓思想產(chǎn)生價值。2017年，作為中國化妝品零售峰會的戰(zhàn)略合作伙伴，美膚寶品牌為全國的渠道商和零售商帶來了精彩的思想盛宴。

　　于零售峰會的觀眾、于美膚寶、于品觀而言，今年都是收獲頗豐的一年，新年將至，萬象更新，我們也期待著美膚寶與中國化妝品零售峰會，來年在更高處續(xù)寫精彩。

　　【本文作者：甘佳雯(微信公眾號：化妝品觀察)】

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