很多人都充滿夢(mèng)想，但多數(shù)人都是失敗了，“B2B”模式也有很多人在嘗試，憑什么阿里巴巴成功?那么，阿里巴巴取得成功的原因是什么?下面就由學(xué)習(xí)啦小編告訴大家阿里巴巴取得成功的原因吧!

　　阿里巴巴取得成功的原因

　　馬云：我說(shuō)我活下來(lái)主要有三個(gè)原因，第一原因我不懂技術(shù)，第二我沒(méi)有錢(qián)，第三個(gè)原因我從來(lái)不做計(jì)劃。

　　馬云：第一原因我不懂技術(shù)： 他們就說(shuō)你怎么這樣想問(wèn)題，我告訴他，所有的人都是這樣想問(wèn)題的。我如果懂技術(shù)的話，我的技術(shù)人員會(huì)很頭痛，我會(huì)天天盯著的，這是第一個(gè)原因。

　　作為一個(gè)不懂技術(shù)的人領(lǐng)導(dǎo)公司，我們的公司可能是全世界電子商務(wù)最先進(jìn)的公司。我把公司定位為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)公司，我們公司的使命感非常強(qiáng)，讓天下沒(méi)有難做的生意這是我們的使命感。2000到01年的時(shí)候，我們堅(jiān)持認(rèn)為我們是對(duì)的，我們幫助中國(guó)的中小型企業(yè)在網(wǎng)上賺錢(qián)，尋找機(jī)會(huì)，

　　但是當(dāng)時(shí)整個(gè)世界互聯(lián)網(wǎng)B2B的思考是幫助大企業(yè)，我覺(jué)得幫大企業(yè)是很難幫的，大企業(yè)搞清楚以后馬上自己搞一套，不要你了。而且大企業(yè)搞電子商務(wù)的目的不是需要電子商務(wù)，當(dāng)時(shí)大企業(yè)搞電子商務(wù)的目的是因?yàn)槔习遄屛腋悖业母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手讓我搞，而中小型企業(yè)錢(qián)本來(lái)就很少，如果你能夠幫他賺錢(qián)的話，他是愿意投資的。

　　再一個(gè)你中小型企業(yè)你不要幫他省錢(qián)，總之企業(yè)今天不是省錢(qián)的問(wèn)題，而是賺錢(qián)的問(wèn)題，全中國(guó)所有中小型企業(yè)都是請(qǐng)你幫我掙錢(qián)，幫他愉快的掙錢(qián)，快速的掙錢(qián)，然后再省錢(qián)。我的觀點(diǎn)跟西方觀點(diǎn)不一樣，中國(guó)很奇怪，很多東西剛剛出來(lái)一兩天，就會(huì)出來(lái)很多專家，這些專家好像搞過(guò)20年似的，而且這些專家一說(shuō)都對(duì)，其實(shí)全錯(cuò)的，而且都是你錯(cuò)，他們是不會(huì)錯(cuò)的

　　馬云：第二個(gè)原因我沒(méi)有錢(qián)，我最早是當(dāng)老師出身，創(chuàng)辦公司是我借2萬(wàn)塊錢(qián)人民幣，拿2萬(wàn)人民幣開(kāi)始起家，我們每花一分錢(qián)都是非常小心，如果不小心我們第二天就活不下去了，非常艱難，那時(shí)候知道干任何事的時(shí)候，我們到今天為止發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，絕大部分公司死亡不是因?yàn)樗麄儧](méi)有錢(qián)，而是因?yàn)樗麄兲绣X(qián)。

　　公司有一個(gè)風(fēng)水理論，我看到很多人辦公司的時(shí)候，第一天拿到錢(qián)的時(shí)候，租到很漂亮的辦公室，租了辦公室以后，突然覺(jué)得特冷清，得搞點(diǎn)人進(jìn)來(lái)，被招來(lái)的人看到辦公室好漂亮，就來(lái)了，老板不知道職員是好還是，職員也不知道老板要干什么，有的老板他和他老婆坐在辦公室里邊，只空一個(gè)座位，招這個(gè)人得必須小心，最后這個(gè)辦公室越做越大，一般的公司都是這樣。

　　因?yàn)闆](méi)有錢(qián)，使得我們公司懂得了錢(qián)是多么寶貴，但是我們知道錢(qián)是為人服務(wù)的，人不能為錢(qián)服務(wù)，到今天為止阿里巴巴的現(xiàn)金非常多，因?yàn)槟阌浀脹](méi)有錢(qián)非常痛苦，有錢(qián)也很痛苦。

　　馬云：第三我從來(lái)不做計(jì)劃，但是我說(shuō)我不做計(jì)劃，不等于我們的團(tuán)隊(duì)不做計(jì)劃，我不做計(jì)劃因?yàn)槟阋粋€(gè)人一定要有明確的目標(biāo)，這世界上一樣事情不能改變，就是你的目標(biāo)、價(jià)值觀不能改變，其實(shí)都得改變。

　　我們公司到現(xiàn)在為止有四次的融資，四次融資我沒(méi)有寫(xiě)過(guò)一份商業(yè)計(jì)劃書(shū)，這個(gè)很奇怪，你跟投資者談判的時(shí)候，一定要寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)。現(xiàn)在我對(duì)計(jì)劃書(shū)比較頭痛，互聯(lián)網(wǎng)在95年，96年，特別是2000年，都不知道網(wǎng)絡(luò)該怎么發(fā)展，有些人的計(jì)劃書(shū)寫(xiě)的那么厚，寫(xiě)的越厚的人失敗的可能性越大。我覺(jué)得我們第一次投資以后，我在2001年互聯(lián)網(wǎng)最冷的冬天，我的一個(gè)投資者孫正義到了上海，他請(qǐng)了30幾個(gè)投資者，大家討論，兩年以前投了你們了，30幾家公司你們講一下，大家干的怎么樣，我最后一個(gè)講話，前邊30幾個(gè)人當(dāng)年都給孫正義這么厚的計(jì)劃書(shū)，但是他們講的時(shí)候都改變了自己的夢(mèng)想，說(shuō)以前互聯(lián)網(wǎng)很好，現(xiàn)在改變了，只能做計(jì)劃了。

　　輪到我上去我就講三句話，兩年前投資的時(shí)候我給你講的是這個(gè)公司，今天我還是這個(gè)公司，唯一的區(qū)別是我往前邊走了一步，孫曾意說(shuō)所有投資者說(shuō)，你講的最對(duì)，每個(gè)人都有初戀，每個(gè)人創(chuàng)業(yè)的時(shí)候都有夢(mèng)想，走著走著都忘掉了，回過(guò)來(lái)頭想還是當(dāng)年的夢(mèng)想是最好的，你的夢(mèng)想有了以后，一定堅(jiān)持走下去。人要永不放棄，但是你要懂得放棄的時(shí)候才能做好，你得繞過(guò)去，爬過(guò)去，但不能用頭撞。這是我自己的經(jīng)驗(yàn)，也是一個(gè)想法。

　　馬云：產(chǎn)業(yè)最低谷的時(shí)候仍然堅(jiān)定不移堅(jiān)持理想的人不多，孫正義就是這樣一個(gè)難得一見(jiàn)的人。

　　“我說(shuō)了6分鐘，孫正義給我3500萬(wàn)美元。”

　　“我沒(méi)想到錢(qián)來(lái)得那么輕松，他沒(méi)想到我不是來(lái)向他要錢(qián)的。”

　　后來(lái)想起來(lái)，這是我一生中最戲劇化的一個(gè)場(chǎng)景。

　　那是1999年10月的一天，我被安排與雅虎最大的股東、被稱為網(wǎng)絡(luò)風(fēng)向標(biāo)的軟銀老總孫正義見(jiàn)面。當(dāng)時(shí)我經(jīng)營(yíng)的阿里巴巴還算不錯(cuò)，我選擇投資人很慎重，已經(jīng)拒絕了38家風(fēng)險(xiǎn)投資商的資金，只接受了以高盛為首的投資集團(tuán)500萬(wàn)美元的投資，所以我并不缺錢(qián)。

　　孫正義和我說(shuō)的第一句話是：說(shuō)說(shuō)你的阿里巴巴吧!”于是我就開(kāi)始講公司的目標(biāo)，本來(lái)準(zhǔn)備講一個(gè)小時(shí)，可是剛開(kāi)始6分鐘，孫正義就從辦公室那一頭走過(guò)來(lái)，“我決定投資你的公司，你要多少?”

　　我一下子愣了，“我并沒(méi)有打算向你要錢(qián)啊。”

　　我們對(duì)視了一小會(huì)兒，不約而同地呵呵笑了起來(lái)，4只手也緊緊地握在了一起。

　　我見(jiàn)過(guò)聰明的人物很多，孫正義卻是其中最特別的。他神色木訥，說(shuō)很古怪的英語(yǔ)，但是幾乎沒(méi)有一句多余的話，像金庸筆下的喬峰，有點(diǎn)大智若愚。

　　我們都在這6分鐘內(nèi)，明白對(duì)方是什么樣的人———迅速?zèng)Q斷、想做大事、說(shuō)到做到。

　　后來(lái)我才知道，軟銀每年接受700家公司的投資申請(qǐng)，只對(duì)其中70家公司投資，而孫正義只對(duì)其中一家親自談判，只對(duì)我在這么短的時(shí)間內(nèi)作出了投資決定。

　　他說(shuō)：“保持你獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)，這是我為你投資最重要的原因。”

　　我一下子想起來(lái)，孫正義當(dāng)年注資雅虎一億美元的時(shí)候，雅虎只有15個(gè)人，十分弱小，大概他也是看出了楊致遠(yuǎn)的某些潛力。

　　我對(duì)自己的能力極為自負(fù)，可是那次，孫正義給我上了一課，至今我都在研究：他銳利的投資眼光，是否來(lái)自神靈的賦予?

　　(其他轉(zhuǎn)載)：

　　馬云：觀點(diǎn)(1)上市之前，商業(yè)模式絕不能說(shuō)

　　“以前香港很多人一定要問(wèn)我怎么賺錢(qián)的，我跟香港很多人說(shuō)第一我不告訴你，我為什么告訴你，前幾年你是什么模式誰(shuí)都有權(quán)利責(zé)問(wèn)你，就像問(wèn)一個(gè)女孩子你幾歲這是不禮貌的。所以我那時(shí)候說(shuō)我不告訴我的模式除非您是我的投資者，所以我的投資者跟我三、四年下來(lái)以后才明白，當(dāng)然我們這么說(shuō)不是永遠(yuǎn)不告訴你，上了華爾街以后一切很透明。今天阿里巴巴模式不是我們未來(lái)的模式，不跟別人探討模式，并不意味著我們沒(méi)有模式，等我們跟你探討模式的時(shí)候，我們這個(gè)模式已經(jīng)成為了昨天的事情，這是一個(gè)做商人很基本的道理，你告訴別人你模式多么好的時(shí)候你一定會(huì)出問(wèn)題。 ”----馬云語(yǔ)錄

　　觀點(diǎn)(2)我國(guó)電子商務(wù)教育值得懷疑

　　“說(shuō)實(shí)話，我覺(jué)得這個(gè)跟中國(guó)教育體制有關(guān)系，很多學(xué)校因?yàn)槭袌?chǎng)上流行什么建什么專業(yè)，建專業(yè)時(shí)候他們沒(méi)有真正分析，我最近也收到很多簡(jiǎn)歷是某某某某學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)，我很好奇電子商務(wù)有專業(yè)了，而且很多案例讓我更吃驚的不是這些案例從哪來(lái)的，所以我覺(jué)得很多大學(xué)可能在培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才時(shí)候可能要跟網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行聯(lián)手辦學(xué)，去年我們已經(jīng)覺(jué)得這是一個(gè)問(wèn)題了，尤其今年我們收多越來(lái)越多簡(jiǎn)歷都是電子商務(wù)畢業(yè)的。所以我想作為一個(gè)電子商務(wù)公司這是好事，同時(shí)我想跟大家講的是找機(jī)會(huì)到這些好的網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)，務(wù)實(shí)，理論說(shuō)的清的往往實(shí)踐不一定做得到。 ”----馬云語(yǔ)錄

　　觀點(diǎn)(3)融資來(lái)的資金將全部用于中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展

　　“我們經(jīng)常這么講，以前阿里巴巴融資的三千萬(wàn)美金只用一小部分，還有一大部分沒(méi)用出去，第二阿里巴巴這幾年贏利情況非常好，加上這8200萬(wàn)美金我們實(shí)際上擁有現(xiàn)金非常大，我們覺(jué)得這些錢(qián)將全部用于中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，打造中國(guó)電子商務(wù)是阿里巴巴這個(gè)錢(qián)所有的用途。我們覺(jué)得中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)正在經(jīng)歷從網(wǎng)民到網(wǎng)友到網(wǎng)上的階段，從最到的上網(wǎng)看新聞，到后來(lái)上網(wǎng)玩游戲、聊天，接下來(lái)上網(wǎng)絡(luò)商人這個(gè)階段，我們會(huì)利用手頭資金和阿里巴巴現(xiàn)有三百多萬(wàn)客戶，特別是我們技術(shù)和品牌將在電子方面做一番事業(yè)。”----馬云語(yǔ)錄

　　觀點(diǎn)(4)能存活80年是一個(gè)偉大公司的標(biāo)準(zhǔn)

　　“我們?cè)O(shè)計(jì)80年時(shí)候我們講這是拍腦袋說(shuō)出來(lái)的，因?yàn)樗匀硕贾v百年老店，我覺(jué)得說(shuō)太多沒(méi)有意義，就像一個(gè)人從出生到成長(zhǎng)到滅亡是一個(gè)過(guò)程，一個(gè)偉大企業(yè)當(dāng)然時(shí)間很重要，但是多少時(shí)間并不是很重要的，他能夠?yàn)樯鐣?huì)或者為你的企業(yè)、為你的客戶做一些偉大的事情或者一些平凡的事情，這才是真正的好企業(yè)。”----馬云語(yǔ)錄

　　觀點(diǎn)(5)偉大的公司不需要賺錢(qián)，光會(huì)賺錢(qián)的公司不是一個(gè)偉大的企業(yè)

　　“我覺(jué)得一個(gè)偉大的公司不需要賺錢(qián)，但是光會(huì)賺錢(qián)的公司不是一個(gè)偉大的企業(yè)，這是阿里巴巴最重要的原則之一，就是永遠(yuǎn)不把賺錢(qián)作為第一目標(biāo)，我們覺(jué)得偉大公司首先為社會(huì)創(chuàng)造真正財(cái)富和價(jià)值，可以持續(xù)不斷的改變這個(gè)社會(huì)，做生意有三個(gè)階段：有生意人、商人、企業(yè)家之分。對(duì)于阿里巴巴來(lái)講我們認(rèn)為賺錢(qián)是工具，錢(qián)是拿來(lái)創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，改變社會(huì)、影響社會(huì)。因?yàn)閯?chuàng)辦一個(gè)偉大公司是我和我們創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊(duì)從第一天就立下的誓言，所有進(jìn)阿里巴巴的員工，他們進(jìn)來(lái)的第一天所受的教育就是這樣，這是一千三百多人的使命而不是我的想法，我覺(jué)得為股東創(chuàng)造價(jià)值這是個(gè)必須的事情，如果一個(gè)企業(yè)不能為股東掙錢(qián)我覺(jué)得這是不道德的。”----馬云語(yǔ)錄

　　觀點(diǎn)(6)上市是個(gè)自然過(guò)程，阿里巴巴不要為了錢(qián)上市

　　“這個(gè)不是主要原因，上市是個(gè)自然過(guò)程，阿里巴巴不要為了錢(qián)上市，阿里巴巴絕對(duì)不能因?yàn)闉樯鲜卸鲜?，融錢(qián)是很容易的事情，如果我們需要前我們還可以融更多錢(qián)，但是創(chuàng)辦一家偉大公司真的比上市更為重要。比如很多上市企業(yè)今天為了迎合華爾街的需要，必須每三個(gè)月每一個(gè)季度都得為一個(gè)季度活著，但是由于考慮到投資者，今天阿里巴巴來(lái)說(shuō)，我不需要因?yàn)槿齻€(gè)月或者六個(gè)月，我們做我們認(rèn)為對(duì)的事情，我只要說(shuō)服五個(gè)投資者就可以，而不是說(shuō)服華爾街五千人。”----馬云語(yǔ)錄

　　觀點(diǎn)(7)阿里巴巴電子商務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)勝于IBM?

　　“我覺(jué)得IBM電子商務(wù)我聽(tīng)不懂看到比阿里巴巴好，否則他也做不了這么大，只不過(guò)我看不懂的是IBM怎么賺錢(qián)的，我對(duì)IBM非常尊重，說(shuō)阿里巴巴比他好那是胡說(shuō)八道。他是我們學(xué)習(xí)榜樣。”----馬云語(yǔ)錄

　　觀點(diǎn)(8)講心里話我反對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)!

　　“講心里話我反對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)就是把書(shū)讀好，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)里面有好多好多倒霉的事情，我并不是做過(guò)一份工作，我登過(guò)三輪車，賣過(guò)書(shū)、賣過(guò)面包、當(dāng)老師，中間有太多事情，所以一個(gè)大學(xué)剛剛畢業(yè)的學(xué)生，我覺(jué)得大學(xué)生抓緊時(shí)間，他們最好創(chuàng)業(yè)就是把書(shū)讀好，其次第二步要做的是做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，社會(huì)實(shí)踐比創(chuàng)業(yè)更為重要，所以我覺(jué)得創(chuàng)業(yè)是很難的，是一輩子的事情，大學(xué)里面不要?jiǎng)?chuàng)業(yè)。”----馬云語(yǔ)錄

　　觀點(diǎn)(9)管理和控制一家公司是靠智慧的，需要把股權(quán)分散!

　　“我覺(jué)得這個(gè)公司從第一天開(kāi)始我本人從來(lái)沒(méi)想過(guò)用控股的方式控制這家公司，我們也不允許任何一個(gè)股東或者任何一方投資者控制這個(gè)公司，我覺(jué)得這個(gè)公司需要把股權(quán)分散，管理和控制一家公司是靠智慧來(lái)管理這家公司，所以這次融資沒(méi)有影響管理層和整個(gè)員工團(tuán)隊(duì)，我們有一千多號(hào)員工都有股票，還是最大的股東，孫正義的SOFTBANK還是第二大股東。我相信今后隨著市場(chǎng)化的加大，我想這個(gè)比例可能還會(huì)有調(diào)整。管理層和員工是不是做最大股東我們沒(méi)有這么想過(guò)，他該做小股東就是小股東，該做大股東就是大股東。”----馬云語(yǔ)錄

　　觀點(diǎn)(10)我覺(jué)得全世界最難的是講真話!

　　“如果再活40年我還要講40年的話，我要說(shuō)的東西很多，我也不知道自己什么東西想說(shuō)什么東西不想說(shuō)，但有一點(diǎn)我講的都是真話和實(shí)話，我不想講虛偽的話，對(duì)就是對(duì)錯(cuò)就是錯(cuò)，也許我講的觀點(diǎn)是錯(cuò)的但這是真的，全世界最難的是講真話，既然我是老師出身，我希望把我看到的問(wèn)題講出來(lái)。”----馬云語(yǔ)錄

　　(轉(zhuǎn)載)：

　　馬 云思維敏捷、能說(shuō)會(huì)道，談起事情來(lái)口若懸河。的確，出道至今的馬云在公共場(chǎng)合的任何時(shí)刻面對(duì)記者的采訪總是顯得游刃有余、風(fēng)趣幽默而又妙語(yǔ)連珠，有時(shí)出口成章，就如同背誦一篇早已爛熟于心的演講稿?！　●R云的語(yǔ)錄如其人：獨(dú)特、簡(jiǎn)練、風(fēng)趣，卻又富含哲理。因此，從馬云的經(jīng)典語(yǔ)錄中我們可以感悟到很多。

　　1.我覺(jué)得最大的經(jīng)驗(yàn)就是千萬(wàn)不要放棄，要勇往直前，而且不斷地創(chuàng)新和突破，突破自己，直到找到一個(gè)方向?yàn)橹?，而且我覺(jué)得還有更重要的一點(diǎn)，我們今天面對(duì)將來(lái)的信心是來(lái)自于我們前5年的殘酷經(jīng)驗(yàn)，我們堅(jiān)信明天更加殘酷。

　　2.讓每一個(gè)人的才華真正地發(fā)揮作用的道理就像拉車，如果有的人往這兒拉，有的人往那兒拉，互相之間先亂掉了。我在公司的作用就像水泥，把許多優(yōu)秀的人才聚合起來(lái)，使他們力氣往一個(gè)地方使。

　　3.網(wǎng)絡(luò)公司將來(lái)要判斷三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，第一，它的team;第二，它的technology，第三，它的concept。這些東西是企業(yè)存在的必要條件。判斷一個(gè)人、一個(gè)公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是從哈佛或斯坦福畢業(yè)的，不要判斷里面有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要判斷這幫人干活是不是像發(fā)瘋一樣，看他每天下班是不是笑瞇瞇地回家。

　　4.我認(rèn)為，員工第一，客戶第二。沒(méi)有員工，就沒(méi)有這個(gè)網(wǎng)站。也只有他們開(kāi)心了，我們的客戶才會(huì)開(kāi)心。而客戶們那些鼓勵(lì)的言語(yǔ)，又會(huì)讓他們像發(fā)瘋一樣去工作，這也使得我們的網(wǎng)站不斷地發(fā)展。

　　5.看見(jiàn)10只兔子，你到底抓哪一只?有些人一會(huì)兒抓這只兔子，一會(huì)兒抓那只兔子，最后可能一只也抓不住。CEO 的主要任務(wù)不是尋找機(jī)會(huì)而是對(duì)機(jī)會(huì)說(shuō)“NO”。機(jī)會(huì)太多，只能抓一個(gè)。

　　6.我們公司是每半年進(jìn)行一次評(píng)估，評(píng)下來(lái)，如果你就是最后一名，雖然你的工作很努力，也很出色，但非常對(duì)不起，你就得離開(kāi)。在兩個(gè)人和兩百人之間，我只能選擇對(duì)兩個(gè)人殘酷。

　　7.在前100米中，誰(shuí)都不是對(duì)手，因?yàn)榕艿氖? 000米的長(zhǎng)跑。跑了四五百米后才能拉開(kāi)距離。所以，我隨心所欲地發(fā)展，真正的高科技，出手時(shí)讓人想都想不到。

　　8.我們花了兩年的時(shí)間打地基，我們要蓋什么樣的樓，圖紙沒(méi)有公布過(guò)，但有些人已經(jīng)在評(píng)論我們的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不穩(wěn)，一有大風(fēng)就倒了。

　　9.我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的區(qū)別就是我們知道他們要做什么，而他們不知道我們想做什么。我們想做什么，沒(méi)有必要讓所有人知道。

　　10.網(wǎng)絡(luò)上面就一句話：“光腳的永遠(yuǎn)不怕穿鞋的。”

　　11.我們堅(jiān)信一點(diǎn)，新經(jīng)濟(jì)也好，舊經(jīng)濟(jì)也好，有一樣?xùn)|西，永遠(yuǎn)不會(huì)改變，那就是為客戶提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。沒(méi)有有價(jià)值的服務(wù)，網(wǎng)站是不可能持續(xù)發(fā)展的。

　　12.今天要在網(wǎng)上發(fā)財(cái)，概率并不是很大，但今天的網(wǎng)絡(luò)，可以為大家省下很多成本。

　　13.互聯(lián)網(wǎng)上失敗一定是自己造成的，要不就是腦子發(fā)熱，要不就是腦子不熱，太冷了。

　　14.我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)公司一定會(huì)犯錯(cuò)誤，而且必須犯錯(cuò)誤，網(wǎng)絡(luò)公司最大的錯(cuò)誤就是停在原地不動(dòng)，最大的錯(cuò)誤就是不犯錯(cuò)誤。關(guān)鍵在于總結(jié)和反思我們犯的各種各樣的錯(cuò)誤，為了明天跑的更好，錯(cuò)誤還得犯，關(guān)鍵是不要犯同樣的錯(cuò)誤。

　　15.任何企業(yè)家不會(huì)等到環(huán)境好了以后再做任何工作，企業(yè)家處在現(xiàn)在的環(huán)境中，改善這個(gè)環(huán)境，光投訴、光抱怨有什么用呢?今天，失敗只能怪你自己，要么大家都失敗，現(xiàn)在有人成功了，而你失敗了，就只能怪自己。就是一句話，哪怕你運(yùn)氣不好，也是你不對(duì)。

　　16.在中國(guó)做電子商務(wù)的人必須要站起來(lái)走路，而不能老是手拉著手，老是手拉著手就要完蛋。我們跟市場(chǎng)的關(guān)系是手夠得著，我們與用戶的關(guān)系是要他們自己站起來(lái)走。幫助需要幫助的人，他才會(huì)感謝你的幫助。

　　17.我們講過(guò)一個(gè)例子，你現(xiàn)在在跑馬拉松，路邊有很多牛奶、汽水。你是邊喝邊跑，喝飽再跑，還是喝一口，只要能跑下去就跑下去?

　　18.我可以告訴他，阿里巴巴現(xiàn)有服務(wù)是免費(fèi)的，將來(lái)也永遠(yuǎn)不會(huì)收費(fèi)。將來(lái)我們推出新的服務(wù)，我們會(huì)收費(fèi)，你覺(jué)得不好，就別付費(fèi)，就這么簡(jiǎn)單。我們有一個(gè)原則，免費(fèi)不等于劣質(zhì)。我們的服務(wù)要做到比收費(fèi)的網(wǎng)站還要好。