職場(chǎng)中如何利用首因效應(yīng)
職場(chǎng)中如何利用首因效應(yīng)
首因效應(yīng)有時(shí)又稱為第一印象的作用，指的是知覺對(duì)象給知覺者留下第一印象對(duì)社會(huì)知覺的影響作用。具體說(shuō)，就是初次與人或事接觸時(shí)，在心理上產(chǎn)生對(duì)某人或某事帶有情感因素的定勢(shì)，從而影響到以后對(duì)該人或該事的評(píng)價(jià)。所以，我們可以看出，對(duì)決策中收集正確的情報(bào)加以分析而言，這種效應(yīng)是不利的。無(wú)論第一印象是好或是壞都是片面的，不利于全面地了解、分析。
第一印象所產(chǎn)生的作用稱之為首因效應(yīng)。根據(jù)第一印象來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)人的好壞，往往比較偏頗。如果在招聘考試和考察員工績(jī)效時(shí)，只憑第一印象，就會(huì)被某些表面現(xiàn)象蒙蔽。
首因效應(yīng)在招聘過(guò)程中主要表現(xiàn)有兩個(gè)方面：一是以貌取人。對(duì)儀表堂堂、風(fēng)度翩翩的應(yīng)聘者容易贏得主考官的好感;二是以言取人，那些口若懸河、對(duì)答如流者往往給人留下好印象。因此在選拔人才時(shí)，既要聽其言、觀其貌，還要察其行、考其績(jī)。
把握控制
首因效應(yīng)的產(chǎn)生與個(gè)體的社會(huì)經(jīng)歷、社交經(jīng)驗(yàn)的豐富程度有關(guān) 并不是難以改變的。
對(duì)于這種因信息輸入的順序而產(chǎn)生的效應(yīng)的現(xiàn)象，有種種不同的原因解釋。
一種解釋認(rèn)為，最先接受的信息所形成的最初印象，構(gòu)成腦中的核心知識(shí)或記憶圖式。后輸入的其他信息只是被整合到這個(gè)記憶圖式中去，即這是一種同化模式，后續(xù)的信息被同化進(jìn)了由最先輸入的信息所形成的記憶結(jié)構(gòu)中，因此，后續(xù)的新的信息也就具有了先前信息的屬性痕跡。
另一種解釋是以注意機(jī)制原理為基礎(chǔ)的，該解釋認(rèn)為，最先接受的信息沒有受到任何干擾地得到了更多的注意，信息加工精細(xì); 而后續(xù)的信息則易受忽視，信息加工粗略。
職場(chǎng)現(xiàn)象
首因效應(yīng)職場(chǎng)上到處可見：“新官上任三把火”、“早來(lái)晚走”、“惡人先告狀”、“先發(fā)制人”、“下馬威”...... 等，都是想利用首因效應(yīng)占得先機(jī)。
首因效應(yīng)完全可以解釋這樣一種職場(chǎng)怪現(xiàn)象：有的人吃了相貌的虧，有的人卻占了相貌的便宜。這也是大學(xué)生求職前紛紛跑到美容院整容的原因之一。 相貌不佳者，其實(shí)根本不需要整容。一是去謀求不計(jì)較相貌的職業(yè);二是學(xué)點(diǎn)心理學(xué)，任何事情都搶個(gè)先，占盡首因效應(yīng)帶來(lái)的職場(chǎng)先機(jī)。
首因效應(yīng)實(shí)際應(yīng)用
首因效應(yīng)就是說(shuō)人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變。第一印象主要是依靠性別、年齡、體態(tài)、姿勢(shì)、談吐、面部表情、衣著打扮等，判斷一個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)和個(gè)性特征。
首因效應(yīng)在人際交往中對(duì)人的影響較大，是交際心理中較重要的名詞。人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。我們常說(shuō)的“給人留下一個(gè)好印象”，一般就是指的第一印象，這里就存在著首因效應(yīng)的作用。因此，在交友、招聘、求職等社交活動(dòng)中，我們可以利用這種效應(yīng)，展示給人一種極好的形象，為以后的交流打下良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然，這在社交活動(dòng)中只是一種暫時(shí)的行為，更深層次的交往還需要您的硬件完備。這就需要你加強(qiáng)在談吐、舉止、修養(yǎng)、禮節(jié)等各方面的素質(zhì)，不然則會(huì)導(dǎo)致另外一種效應(yīng)的負(fù)面影響，那就是近因效應(yīng)。
既然在人際交往中有這樣一個(gè)首因效應(yīng)在起作用，我們就可以充分利用它來(lái)幫助我們完成漂亮的自我推銷：首先是面帶微笑，這樣可能獲得熱情、善良、友好、誠(chéng)摯的印象;其次應(yīng)使自己顯得整潔，整潔容易留下嚴(yán)謹(jǐn)、自愛、有修養(yǎng)的第一印象，盡管這種印象并不準(zhǔn)確，可對(duì)我們的推銷總是有益處;第三使自己顯得可愛可敬，這一必須由我們的言談、舉止、禮儀等來(lái)完成;最后盡量發(fā)揮你的聰明才智，在對(duì)方的心中留下深刻的第一印象，這種印象會(huì)左右對(duì)方未來(lái)很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)您的判斷。
實(shí)踐啟示
首因效應(yīng)告訴我們，人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至?xí)笥覍?duì)后來(lái)獲得的新信息的解釋。實(shí)驗(yàn)證明，第—印象是難以改變的。而第一印象主要是依靠性別、年齡、體態(tài)、姿勢(shì)、談吐、面部表情、衣著打扮等，判斷一個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)和個(gè)性特征。因此在日常交往過(guò)程中，尤其是與別人的初次交往時(shí)，一定要注意給別人留下美好的印象。
要做到這一點(diǎn)，首先，要注重儀表風(fēng)度，—般情況下人們都愿意同衣著干凈整齊、落落大方的人接觸和交往。其次，要注意言談舉止，言辭幽默，侃侃而談，不卑不亢，舉止優(yōu)雅，定會(huì)給人留下難以忘懷的印象。首因效應(yīng)在人們的交往中起著非常微妙的作用，只要能準(zhǔn)確地把握它，定能給自己的事業(yè)開創(chuàng)良好的人際關(guān)系氛圍。