職場(chǎng)上應(yīng)注意的“闖黃燈”

　　職場(chǎng)“闖黃燈”之越級(jí)報(bào)告

　　案例：

　　Jessie發(fā)現(xiàn)近來(lái)部門(mén)里的氣氛很怪異，上司對(duì)她冷冰冰的，就連同事也對(duì)她頗有微詞。她多方打聽(tīng)后才明白，原來(lái)是自己的郵件惹的禍。公司最近自上而下推行新制度，Jessie所在部門(mén)的工作重心以及績(jī)效考核都因此做了調(diào)整。在適應(yīng)期內(nèi)，Jessie和其他部門(mén)的同事就某項(xiàng)流程產(chǎn)生了理解上的偏差，在一封封回郵件中火藥味愈來(lái)愈重，Jessie覺(jué)得自己對(duì)于新制度的理解很正確，就擅作主張?jiān)郊?jí)報(bào)告，將“吵架”郵件一并抄送給了副總，認(rèn)為副總會(huì)支持自己，誰(shuí)知這封“吵架”郵件又被副總轉(zhuǎn)給了自己的頂頭上司。事情還不止于此，Jessie還被同事告知，自己所在的部門(mén)被認(rèn)為“不配合”新制度，不但連累了整個(gè)部門(mén)的同事，還讓副總質(zhì)疑了Jessie上司的領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　觀點(diǎn)：

　　有些職場(chǎng)人認(rèn)為有些“越級(jí)”是果斷的表現(xiàn)，也是一種“向上管理”的策略，其實(shí)不然。“越級(jí)救火”的行為偶爾被認(rèn)可并不代表這樣就會(huì)給大老板留下深刻印象——那是偶像劇的戲碼。職場(chǎng)上很多活生生的例子告訴我們，越級(jí)報(bào)告非但容易導(dǎo)致當(dāng)事人跟其直屬上司結(jié)下“梁子”，而且也可能引起大老板的反感。據(jù)調(diào)查，58%的受訪者都很反感下屬的“越線”行為。

　　1、越級(jí)報(bào)告首先反映出的是問(wèn)題沒(méi)有得到解決。

　　越級(jí)報(bào)告給大老板帶來(lái)的第一印象并非你是那個(gè)“救火英雄”，而是流程和管理上出了問(wèn)題!一方面，越級(jí)報(bào)告會(huì)讓大老板質(zhì)疑當(dāng)事人上司的管理團(tuán)隊(duì)的能力;另一方面，企業(yè)的“層級(jí)管理”中應(yīng)有分工明細(xì)的組織系統(tǒng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男惺铝鞒?。如果不能通過(guò)正常的流程解決問(wèn)題，那豈不是表示企業(yè)的制度有問(wèn)題?那豈不是代表大老板的管理也是有問(wèn)題的?即便當(dāng)事人越級(jí)報(bào)告的初衷是為了企業(yè)利益，在大老板的心里依然會(huì)或多或少地留下負(fù)面印象。

　　2、越級(jí)報(bào)告可能導(dǎo)致混亂的越級(jí)管理。

　　越級(jí)報(bào)告當(dāng)然也可能起到直接收效，對(duì)于某些嚴(yán)重事件大老板可能會(huì)進(jìn)行直接過(guò)問(wèn)，但這樣就造成了越級(jí)管理，致使大老板和其下屬之間產(chǎn)生信任危機(jī)。一般來(lái)說(shuō)，高層管理者即便采納越級(jí)匯報(bào)者的工作建議，也會(huì)將建議和管理權(quán)再轉(zhuǎn)交給越級(jí)匯報(bào)者的直屬上司。如果高管只是直接干預(yù)，并不強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的正常訴求流程，就會(huì)導(dǎo)致其他成員誤認(rèn)為越級(jí)報(bào)告是被默許的，從而破壞公司業(yè)已成型的工作秩序和協(xié)作氛圍。

　　唐駿在接受采訪時(shí)，曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這么一個(gè)故事：他在微軟做技術(shù)工作時(shí)，也曾就Windows操作系統(tǒng)的新開(kāi)發(fā)模式方案“越級(jí)”給比爾•蓋茨寫(xiě)過(guò)一封很長(zhǎng)的電子郵件。蓋茨回郵表示：“我沒(méi)有時(shí)間看你的具體的東西，我建議你和你的直接領(lǐng)導(dǎo)溝通一下。如果能證明這是一個(gè)很好的想法，我相信你的主管會(huì)很感興趣。”蓋茨的回信其實(shí)很有技巧，他既沒(méi)表?yè)P(yáng)也沒(méi)有批評(píng)，更沒(méi)有把信轉(zhuǎn)發(fā)給唐駿的直接領(lǐng)導(dǎo)。他通過(guò)這種方式，教會(huì)了下屬如何正確和規(guī)范地與上級(jí)溝通的方法——先和直接領(lǐng)導(dǎo)溝通，再一級(jí)級(jí)地向上匯報(bào)。

　　所以，即便是遇到十萬(wàn)火急的情況，也要先行報(bào)備，讓你的直屬上司了解第一手情況，取得他的同意和諒解后，再和更高層的領(lǐng)導(dǎo)溝通，這才是職場(chǎng)上“政治正確”的做法。

　　職場(chǎng)黃燈之辦公室戀情

　　案例：

　　小Z是一家外企的文員，性格開(kāi)朗活潑，能與大多同事打成一片，加上外貌條件也不錯(cuò)，公司里心儀她的男生不在少數(shù)，當(dāng)然這些男同事中也有小Z心儀的那一位。在小Z所在的公司明令禁止辦公室戀情的情況下，他們還是戀愛(ài)了，雖然低調(diào)，但紙是包不住火的，不久他倆的戀情就被上司知道了。小Z與其男友不能幸免的被叫到了辦公室進(jìn)行談話。雖然最后他們并沒(méi)有被開(kāi)除，但小Z的心里難免起了疙瘩。

　　辦公室戀情，真的要不得嗎?

　　觀點(diǎn)：

　　同事上下班天天在一起難免日久生情。但是，現(xiàn)在很多公司明文規(guī)定禁止辦公室戀愛(ài)。某論壇就“假如你是老板，你怎么看辦公室戀情?”進(jìn)行調(diào)查，超六成受訪者表示“不支持辦公室戀情”。戀愛(ài)本事個(gè)人自由，為什么要被強(qiáng)行禁止呢?這是因?yàn)椋殘?chǎng)愛(ài)情容易造成員工“軍心不穩(wěn)”，對(duì)工作、心情以及人際關(guān)系帶來(lái)一些負(fù)面影響。

　　1. 低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)

　　戀人之間難免會(huì)有摩擦，如果又身處同一個(gè)辦公室，低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)，想躲也沒(méi)有辦法躲，總是因吵架的事情牽絆著自己，自己也變得喜怒無(wú)常，情緒不穩(wěn)定，直接影響到自己工作。更不要說(shuō)分手了。

　　2. 以公謀私的現(xiàn)象頻出

　　如果是上司和下屬戀愛(ài)，那么在進(jìn)行對(duì)下屬工作評(píng)價(jià)，升職審查的時(shí)候，上司就難免會(huì)帶入個(gè)人感情。公司方面會(huì)擔(dān)心，上司不能對(duì)于每個(gè)部下做到公平對(duì)待，優(yōu)秀的人才不給提拔，反而選擇了業(yè)績(jī)平平的戀人。這樣不利于公司的發(fā)展，也會(huì)招致員工的不滿。

　　3. 容易形成小團(tuán)體從而脫離團(tuán)隊(duì)

　　兩個(gè)人在一起，容易形成小團(tuán)隊(duì)。而你們所形成的這個(gè)小團(tuán)隊(duì)也會(huì)慢慢的從公司的團(tuán)隊(duì)中脫離出去，對(duì)上司的統(tǒng)一管理造成影響。一旦一方在公司里受到委屈，另一方就可能充當(dāng)保護(hù)者的角色，從而影響到和同事之間的關(guān)系。

　　當(dāng)然辦公室戀情也沒(méi)想象中的那么恐怖，如果你一不小心愛(ài)上了，那唯一的法則就是：低調(diào)!