人力資源管理的發(fā)展趨勢怎么樣
人力資源管理，是指在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化的一系列活動的總稱。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的人力資源管理的發(fā)展趨勢，以供大家參考。
人力資源管理的發(fā)展趨勢
第一個趨勢，基于自由選擇權(quán)的人力資源管理變革。
什么是自由選擇權(quán)?為什么是這個趨勢?我們從最經(jīng)典的理論講起，馬斯洛的需求層次理論。
為什么從這個理論講起呢?因?yàn)橹挥羞@個理論是在座的各位都知道的。大家看一下馬斯洛講的人的五個層次的需求，分別是生理、安全、社交和歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)。他說要激勵員工一定要從五種需求去看。各位再想想，這五種需求是人的終極需求嗎?人活著是為了這五種需求嗎?顯然不是，人的終極需求是什么?每個人天生會有一種追求幸福的動力，人的最終需求其實(shí)是幸福和快樂。如果說為了快樂和幸福，我們對人可以做出一個假定，其實(shí)所有的員工都是理性的追求自己的幸福最大化的。經(jīng)濟(jì)學(xué)說人是理性經(jīng)濟(jì)人，可是對經(jīng)濟(jì)人這個詞的理解容易有點(diǎn)窄，我們就改為人是理性幸福人，每個人天生就是追求幸福的，他做事情的導(dǎo)向就是要讓自己的幸福最大化。
什么樣的事情對我幸福最大化我就做什么樣的事情。所以在一個企業(yè)當(dāng)中你會看到有人特別愿意跟其他人合作，是因?yàn)樵谶@種企業(yè)當(dāng)中與人合作能幫助他獲得幸福最大化。在有的企業(yè)當(dāng)中，員工可能更加個人主義導(dǎo)向，可能是因?yàn)樵谶@種企業(yè)里，單打獨(dú)斗可能更容易使他獲得幸福最大化。
所以，企業(yè)它的制度設(shè)計就是要在尊重每個人理性追求自我幸福最大化的前提下，做出制度設(shè)計，界定好每一種工作行為給人帶來的幸福增量是多少。企業(yè)越是重視的事情，越是期待員工去做的行為，越應(yīng)該在制度上保障員工做這些事情和行為能夠增加他自己的幸福感。
當(dāng)企業(yè)中人人為了自己的幸福最大化而去做事情的時候，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)就恰恰實(shí)現(xiàn)了，這其實(shí)是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的市場選擇在管理當(dāng)中一種應(yīng)用和解釋，我們企業(yè)的制度設(shè)計就應(yīng)該注意人的這個假設(shè)。
但是客觀講，每個人的幸福函數(shù)是不一樣的，企業(yè)不可能事先能夠了解每一個人的幸福函數(shù)，所以企業(yè)必須給員工更多的自主選擇。前面我們提高馬斯洛的五個需求層次的目的最終是為了人的幸福，可是能讓人更幸福的并不僅僅是這五個需求，還有一個最最重要的需求馬斯洛沒講，那就是人的自由選擇的權(quán)力和能力。
你仔細(xì)想一想人的幸福來源于什么?是不是一種自由選擇的權(quán)力和能力。比如說我們在北京住久了，覺得堵車、空氣不好我們不喜歡，我很喜歡到郊區(qū)農(nóng)村去，哪怕只呆上一天兩天我們就會覺得挺幸福。當(dāng)你呆上三天很好，三個月還不錯，可以三年呢，更長呢?
你可能開始覺得農(nóng)村沒意思，想想還是去燕莎購物會讓你更幸福，這時候你希望能回城里住，回來以后幸福感又提高。
同樣的道理，當(dāng)你在一份職業(yè)上做的太久了，你也可能想有機(jī)會嘗試其他的職業(yè)，體驗(yàn)不同的生活。我舉的例子都是一種自由選擇和切換的權(quán)力和能力，這是人的幸福感的重要來源。
所以，人的幸福來源于自由選擇，這才是幸福的最根本來源。所以，我想說的人力資源管理變革的一個趨勢，就是基于這種自由選擇權(quán)的人力資源管理將會流行，因?yàn)檫@種人力資源管理能夠提高員工的幸福感。
那么，基于自由選擇權(quán)的人力資源管理是什么樣子的呢?比如說，彈性工作制，你可以自己選擇你去上班的時間，早上不一定每天都是八點(diǎn)種到公司，你可以12點(diǎn)才到，晚上晚一點(diǎn)走把工作做完就可以了。甚至有的企業(yè)彈性工作制彈性到什么程度?你可以在頭半年把你想的工作做完，后半年你想干嘛去，彈性到這個程度。這種基于人的自由選擇權(quán)的人力資源管理，員工獲得的幸福感大大增加。
有人擔(dān)心這種自由選擇會不會導(dǎo)致企業(yè)績效的下降?事實(shí)上研究表明不會下降。在西方國家，超過40%的大公司都采用彈性工作制度。而且調(diào)查表明，白領(lǐng)們普遍認(rèn)為現(xiàn)在工作生活節(jié)奏快，必須有更靈活的工作方式才能夠激起他們工作熱情，這樣他們才能把時間調(diào)到最有生產(chǎn)效率的時間段去上班。除了彈性工作制，再比如說，現(xiàn)在企業(yè)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部勞動力市場建設(shè)，員工開始在工作崗位的選擇上有更大的自由度。
原來做HR，現(xiàn)在想體驗(yàn)做市場是什么感覺，公司內(nèi)部可以有途徑、有渠道，你可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部跳槽，還可以給你提供一定的培訓(xùn)機(jī)會。這樣一來員工的滿意度大大提高，不需要辭職，可以在一個企業(yè)里頭體驗(yàn)不同的工作和職業(yè)。
再比如說，你還可以自主選擇你想要的福利項(xiàng)目，這個叫彈性福利，近年來在企業(yè)中發(fā)展特別迅速。有了彈性福利，員工福利的滿意度大大提高，激勵效果大大提高。員工還可以自己安排自己的工作內(nèi)容，這個叫做工作自主性。
員工還可以選擇自己的績效目標(biāo)，比如企業(yè)把績效目標(biāo)可以分三檔，最高一檔挑戰(zhàn)最大，但是獎勵力度也最大，最低一檔目標(biāo)最為穩(wěn)健，但是獎勵力度也要小一點(diǎn)。你可以自由選擇你想要的目標(biāo)。還有很多基于員工自由選擇權(quán)的管理例子，我就不一一展開講了。
那么，這種基于自由選擇權(quán)的人力資源管理給我們帶來什么呢?
第一，更優(yōu)秀的員工，更優(yōu)秀的員工往往對自由的向往和渴望更強(qiáng)烈，所以那些高科技企業(yè)對最優(yōu)秀的研發(fā)人員都采用了非常寬松的管理。如果人民大學(xué)勞人院規(guī)定所有老師每天八點(diǎn)種坐班，很多老師會辭職，很多人也不會愿意來這里工作。這就是自由的吸引力。將來在勞動力市場上爭奪人才，企業(yè)的籌碼不是說你們多給出了幾千塊錢的月薪，而是要比誰給員工的自由度高，而是看誰采用的是基于自由選擇權(quán)的人力資源管理，誰給員工的自由度高誰就能搶到最優(yōu)秀的人才。
第二，會帶來更加持久的雇傭關(guān)系，因?yàn)閱T工不需要辭職，內(nèi)部有自由的切換空間。員工離職的主要動因是為了追求更多的自由。
第三，會有更滿意的雇主，因?yàn)閯趧有什]有下降，勞動關(guān)系還改善了。
第四，帶來更幸福的員工。所以自由選擇的好處，我把它簡單總結(jié)為更持久、更滿意、更幸福。這就是我講基于自由選擇權(quán)的人力資源管理的趨勢。
傳統(tǒng)上把一個人按到一個位置上，然后讓他服從組織的安排和分配，這種以組織目標(biāo)和效率導(dǎo)向的人力資源管理會逐漸退出歷史的舞臺，人力資源管理制度需要要給人更多的自由選擇的機(jī)會。這是我說的第一大趨勢，其實(shí)這個趨勢你要是從美國、從發(fā)達(dá)國家看，它并不新鮮。
中國現(xiàn)在人力資源出現(xiàn)的很多的新情況，剛好是美國在五、六十年以前出現(xiàn)的情況。所以說，生產(chǎn)力可以跨越，但是社會發(fā)展階段和管理的發(fā)展階段很難跨越，歷史還是有自己的發(fā)展軌跡。
我要說的第二個趨勢，是基于組織社會網(wǎng)絡(luò)的人力資源管理。
先從富士康的事情開始說起，大家知道富士康有一段時間發(fā)生員工跳樓，跳了十幾個。員工為什么會在工作場所跳樓呢?我們可以說是因?yàn)樗X得自己不幸福，他覺得自己的期望沒有得到滿足，他想融入城市的期望也沒有實(shí)現(xiàn)，他現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與自己的期望差距越來越大，工作枯燥，辛苦等等。但是這里面有一個很關(guān)鍵的因素，就業(yè)企業(yè)內(nèi)部社會網(wǎng)絡(luò)建設(shè)怎么樣。
什么是企業(yè)內(nèi)部社會網(wǎng)絡(luò)，就是說一個員工在企業(yè)內(nèi)部到底和多少人建立了較好的社交關(guān)系，他們之間可以經(jīng)常去交流、交換生活和工作的信息，以及交流的信息的頻率，這叫做社會網(wǎng)絡(luò)。
當(dāng)一個企業(yè)內(nèi)部社會網(wǎng)絡(luò)高的時候，員工就不太可能出現(xiàn)頻繁跳樓的現(xiàn)象。為什么呢?因?yàn)榇蠹腋杏X到壓力很大的時候，馬上就能夠找到幾個好的同事相互傾訴，相互鼓勵，這樣更容易打消輕生的念頭。再比如，我們的學(xué)生在復(fù)習(xí)考研或者準(zhǔn)備出國的過程中，一個人可能很難堅(jiān)持下來?？墒侨绻袔讉€好朋友團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，就能夠熬過艱難的歲月，然后成功率就要高很多。
所以，企業(yè)內(nèi)部的人際社會網(wǎng)絡(luò)能在很大程度上滿足員工的人際和關(guān)懷的需要。這是社會網(wǎng)絡(luò)的第一個好處，這個好處能提高員工的幸福感，同時提高他對不幸福的免疫能力。
第二個好處，社會網(wǎng)絡(luò)其實(shí)是員工進(jìn)行知識交換整合和創(chuàng)新的途徑。每個人身上技能不會特別全面，但是如果有社會網(wǎng)絡(luò)的存在，員工之間就會相互學(xué)習(xí)，會發(fā)生知識的分享或者合作。知識技能是存儲在社會網(wǎng)絡(luò)中的。比如我們學(xué)院可能有的老師統(tǒng)計很出色，有的老師有好的調(diào)查數(shù)據(jù)、有的老師英語寫作非常好。把他們分開在世界頂級期刊發(fā)表文章的難度就很大，如果組合在一塊，通過相互交流學(xué)習(xí)，技能水平會很快提高，或者大家在一起合作，發(fā)表高水平成果的可能性就很大。
這種社會網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好處在于，它不存在人力資本投資的風(fēng)險，很多企業(yè)現(xiàn)在不敢給員工大量培訓(xùn)，是因?yàn)楹ε屡嘤?xùn)怕他離職，存在人力資本投資風(fēng)險，可是不培訓(xùn)又會影響員工的知識創(chuàng)造和創(chuàng)新，所以面臨一個困境。怎么辦?將來人力資本投資不是投在個人身上，而是投在人際網(wǎng)絡(luò)上面。作為企業(yè)，你管理的核心不是員工個體，而是要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部人與人之間的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。從關(guān)注個體到關(guān)注網(wǎng)絡(luò)。
那么，基于社會網(wǎng)絡(luò)的人力資源管理的內(nèi)容都有什么呢?比如，培訓(xùn)項(xiàng)目要關(guān)注員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人際交往的知識技能，團(tuán)隊(duì)技能好的人更容易獲得提升，讓他去做主管，團(tuán)隊(duì)技能好的人在招聘環(huán)節(jié)中更容易成功的脫穎而出，企業(yè)要進(jìn)行以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作設(shè)計、業(yè)績考核和薪酬設(shè)計，企業(yè)經(jīng)常舉辦內(nèi)部社交活動讓員工之間有機(jī)會認(rèn)識和建立聯(lián)系，等等。
總結(jié)來說，通過人力資源管理，企業(yè)要給員工更多的機(jī)會讓他去拓展他的人際網(wǎng)絡(luò)，同時給員工足夠的激勵讓他去發(fā)展他的人際網(wǎng)絡(luò)，并且要讓員工具備如何建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的能力，這么一來整個企業(yè)內(nèi)部的社會網(wǎng)絡(luò)水平就會提高。我自己每年都和中關(guān)村IT人士專業(yè)協(xié)會合作開展對IT企業(yè)的調(diào)查，今年已經(jīng)調(diào)查了第五年了。在去年的調(diào)查研究中我們就發(fā)現(xiàn)，我們把企業(yè)的這種合作型人力資源管理作為自變量，用企業(yè)內(nèi)部社會網(wǎng)絡(luò)作為中介變量，結(jié)果變量是企業(yè)績效，這個企業(yè)績效數(shù)據(jù)我是在一年半以后才拿到的，是一個企業(yè)客觀的數(shù)據(jù)，就是每塊錢薪酬成本帶來企業(yè)多少塊錢的利潤，就用這個指標(biāo)。最后發(fā)現(xiàn)什么樣的結(jié)果呢?
當(dāng)企業(yè)采用這種人力資源管理體系的時候，它的內(nèi)部社會網(wǎng)絡(luò)值特別高，也就說企業(yè)的每個員工平均的交流人數(shù)就越多，交流的頻率就越高，這種社會網(wǎng)絡(luò)高最后導(dǎo)致的結(jié)果是什么呢?企業(yè)沒每投入一塊錢的薪酬成本帶來利潤的增加就更高。剛才我講的是比較嚴(yán)謹(jǐn)研究所得出來的結(jié)論。所以，將來HR建設(shè)的重點(diǎn)不是關(guān)注個人，而是如何做好人與人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
第三個趨勢，是基于認(rèn)可的人力資源管理。其實(shí)馬斯洛需求層次除了低層次生理安全需求以外，再看高層次，大家發(fā)現(xiàn)其實(shí)這些需求都是什么?都是認(rèn)可，你有社交的需求、你有一個歸屬的需求，實(shí)際上為了獲得一種身份和他人的認(rèn)可，你有尊重的需求，其實(shí)也是要別人認(rèn)可你，你有自我實(shí)現(xiàn)的需求，也是為了自己認(rèn)可自己，也為了社會認(rèn)可你。
所以，這些需求的背后就是認(rèn)可，別人、自己、組織和社會的認(rèn)可，認(rèn)可我們的能力、業(yè)績、誠信、努力、對組織的忠誠等等。將來人力資源管理的激勵措施都會圍繞著認(rèn)可展開。如何用各種不同的方式給你的員工以認(rèn)可，比如，這里面包括薪酬設(shè)計里頭講的認(rèn)可獎勵，包括我們可以打造企業(yè)內(nèi)部的精英團(tuán)隊(duì)，成為精英團(tuán)隊(duì)的成員就會獲得很大的認(rèn)可，甚至還有你的雇主品牌建設(shè)。包括今天上午關(guān)總講的時候，最后員工主動要求他們企業(yè)去做社會責(zé)任的報告和披露，要主動參加最佳雇主評選，
為什么?因?yàn)槿绻愕钠髽I(yè)在社會上被大家認(rèn)可是最佳雇主，企業(yè)中的每個員工也會有一種被認(rèn)可的感覺，因?yàn)槲沂沁@個企業(yè)的一個成員，這種認(rèn)可能夠吸引和保留人才。將來還有很多的認(rèn)可內(nèi)容，追求卓越、最佳服務(wù)、市場開拓、最佳創(chuàng)新獎等等，所有的激勵都是以員工認(rèn)可為核心的。
西方國家很多彈性工作制都是在制造業(yè)的工廠里實(shí)施，而且并不一定是白領(lǐng)崗位。只要是員工的時間管理和銜接上做好管理，是可以實(shí)現(xiàn)彈性工作制的。如果有哪些崗位完全不能實(shí)行彈性工作，這種崗位將來一定會被機(jī)械人所代替，這是一個大趨勢。未來員工是一定要安排在有一定自由選擇權(quán)的崗位上，完全沒有自由選擇權(quán)的崗位只能讓機(jī)械人去干，因?yàn)橹挥袡C(jī)器人沒有自由選擇的需求。
滿意度和績效，確實(shí)不太一樣，員工滿意不一定績效就高?？墒呛芏嗥髽I(yè)的管理，高績效只能是通過嚴(yán)格控制來實(shí)現(xiàn)的，也就是說績效高和員工滿意度低是并存的，這個就有問題了。這個就牽扯到到底你把人的幸福是作為手段還是作為目的，員工滿意度和高績效應(yīng)該在人力資源管理中同時實(shí)現(xiàn)，他們都是人力資源管理的重要目的。那么一些發(fā)達(dá)國家的企業(yè)為什么特別強(qiáng)調(diào)員工滿意度，包括工作生活平衡，包括滿意度，這跟勞動力市場的變化有關(guān)。到了一定程度，如果你不能讓你員工滿意，其他企業(yè)為了搶人才，他們就會給出更加讓員工滿意的條件，所以最后的結(jié)果是大家都必須給員工提供滿意的條件，都要把員工的關(guān)愛和幸福作為人力資源管理的重要內(nèi)容，只有這樣才能夠搶得高水平的人才。從這個角度來講，只有讓員工滿意的企業(yè)才可能有高的績效。任何關(guān)于員工改善，關(guān)于工作生活平衡，這些東西都不是雇主主動提供的，而是為了留住人才沒有辦法最后做出的讓步。它是一種市場競爭的結(jié)果。
人力資源管理具體內(nèi)容
(1)職務(wù)分析與設(shè)計。對企業(yè)各個工作職位的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、責(zé)任、流程，以及勝任該職位工作人員的素質(zhì)，知識、技能等，在調(diào)查分析所獲取相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，編寫出職務(wù)說明書和崗位規(guī)范等人事管理文件。
(2)人力資源規(guī)劃。把企業(yè)人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為中長期目標(biāo)、計劃和政策措施，包括對人力資源現(xiàn)狀分析、未來人員供需予測與平衡，確保企業(yè)在需要時能獲得所需要的人力資源。
(3)員工招聘與選拔。根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，為企業(yè)招聘、選拔所需要人力資源并錄用安排到一定崗位上。
(4)績效考評。對員工在一定時間內(nèi)對企業(yè)的貢獻(xiàn)和工作中取得的績效進(jìn)行考核和評價，及時做出反饋，以便提高和改善員工的工作績效，并為員工培訓(xùn)、晉升、計酬等人事決策提供依據(jù)。
(5)薪酬管理。包括對基本薪酬、績效薪酬、獎金、津貼以及福利等薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計與管理，以激勵員工更加努力的為企業(yè)工作。
(6)員工激勵。采用激勵理論和方法，對員工的各種需要予以不同程度的滿足或限制，引起員工心理狀況的變化，以激發(fā)員工向企業(yè)所期望的目標(biāo)而努力。
(7)培訓(xùn)與開發(fā)。通過培訓(xùn)提高員工個人、群體和整個企業(yè)的知識、能力、工作態(tài)度和工作績效，進(jìn)一步開發(fā)員工的智力潛能，以增強(qiáng)人力資源的貢獻(xiàn)率。
(8)職業(yè)生涯規(guī)劃。鼓勵和關(guān)心員工的個人發(fā)展，幫助員工制訂個人發(fā)展規(guī)劃，以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性。
(9)人力資源會計。與財務(wù)部門合作，建立人力資源會計體系，開展人力資源投資成本與產(chǎn)出效益的核算工作，為人力資源管理與決策提供依據(jù)。
(10)勞動關(guān)系管理。協(xié)調(diào)和改善企業(yè)與員工之間的勞動關(guān)系，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，營造和諧的勞動關(guān)系和良好的工作氛圍，保障企業(yè)經(jīng)營活動的正常開展
人力資源管理工作職責(zé)
人力資源管理職責(zé)是指人力資源管理者需要承擔(dān)的責(zé)任和任務(wù)。加里·德斯勒在他所著《人力資源管理》一書中例舉一家大公司人力資源管理者在有效的人力資源管理方面所負(fù)的責(zé)任描述為以下十大方面：
(1)把合適的人配置到適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧?
(2)引導(dǎo)新雇員進(jìn)入組織(熟悉環(huán)境);
(3)培訓(xùn)新雇員適應(yīng)新的工作崗位;
(4)提高每位新雇員的工作績效;
(5)爭取實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的合作，建立和諧的工作關(guān)系;
(6)解釋公司政策和工作程序;
(7)控制勞動力成本;
(8)開發(fā)每位雇員的工作技能;
(9)創(chuàng)造并維持部門內(nèi)雇員的士氣;
(10)保護(hù)雇員的健康以及改善工作的物質(zhì)環(huán)境。
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