人事招聘的求職面試技巧介紹
人事招聘的求職面試技巧介紹
求職者掌握適當(dāng)?shù)拿嬖嚰记?對(duì)順利就業(yè)有較大的幫助，人事工作人員要獲得心儀企業(yè)的工作機(jī)會(huì)需要了解求職面試的一些技巧。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的人事招聘的一些面試技巧，希望對(duì)你有幫助。
企業(yè)人事的面試技巧
一、招聘前期準(zhǔn)備
1、掌握人員需求
• 準(zhǔn)確的職位描述：崗位名稱，職責(zé)范圍，任職要求，工作關(guān)系，到崗時(shí)間，薪資待遇，前期是否有工作人員，是否進(jìn)行過(guò)招聘等。
• 勝任能力分析：素質(zhì)能力、工作能力、性格特征等。知識(shí)技能：勝任此份工作所需具備的知識(shí)(K) 、技能(S)心態(tài)與信念：什么樣的心態(tài)(B)與信念(A)
2、發(fā)布招聘信息：
• 企業(yè)品牌特點(diǎn)及行業(yè)、企業(yè)優(yōu)勢(shì)
• 應(yīng)聘者最關(guān)心的信息
二、結(jié)構(gòu)完整的面試環(huán)節(jié)
1、篩選簡(jiǎn)歷：
• 注意與工作有關(guān)的關(guān)鍵信息： 行業(yè)、崗位、任職時(shí)間、工作經(jīng)驗(yàn)、取得成績(jī)等;
• 留意表達(dá)模糊不清的語(yǔ)句：例如——參與，熟悉，有…的知識(shí)，建議等語(yǔ)言之處;
• 應(yīng)對(duì)應(yīng)聘人簡(jiǎn)歷中的背景資料進(jìn)行了解：如——行業(yè)、企業(yè)的工作特色，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況等。若不了解，則應(yīng)進(jìn)行查詢、問(wèn)詢。
• 記錄關(guān)鍵信息與疑問(wèn)點(diǎn)。
2、電話面試
• 自我介紹，詢問(wèn)對(duì)方現(xiàn)在是否方便
• 定向：電話面試目的，大概花費(fèi)時(shí)間
• 基礎(chǔ)的幾個(gè)問(wèn)題了解：求職動(dòng)機(jī)、意向，目前狀況
• 關(guān)于公司及職位的簡(jiǎn)單介紹
• 合適：預(yù)約面試時(shí)間、地點(diǎn)、基本注意事項(xiàng) 不合適：坦誠(chéng)告知
• 感謝對(duì)方的支持
3、作好面試準(zhǔn)備：
• 必須熟悉應(yīng)聘者的履歷，才不至于浪費(fèi)時(shí)間去追問(wèn)一些就在手邊的資料。最好是在面試前十分鐘，對(duì)應(yīng)聘人簡(jiǎn)歷再次進(jìn)行閱讀，以便保持對(duì)資料的熟悉。從《簡(jiǎn)歷》或《應(yīng)聘登記表》挑出關(guān)鍵信息與疑問(wèn)點(diǎn)，以備面試時(shí)提出來(lái)查問(wèn)。如果主試人經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)該先擬出一個(gè)面試計(jì)劃。準(zhǔn)備好面試問(wèn)話提綱和面試量表等面試工具。
4、面試程序：
• 略事寒暄(問(wèn)好，自我介紹等)，使應(yīng)聘者放松心情。
• 概略介紹公司背景，解說(shuō)這次面試的主旨。很多主試人容易忽略向應(yīng)聘者概略介紹公司背景，解說(shuō)面試主旨。即使很明顯，主試人還是應(yīng)該向應(yīng)聘者說(shuō)明是為了什么(舉例說(shuō)，我們這次面試是為了招聘一名”生產(chǎn)部經(jīng)理”)，以及你希望得到那些信息(比如，我希望你能把過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)、背景和你對(duì)這個(gè)職位的看法談一談)。
特別說(shuō)明：不必在這個(gè)時(shí)候告訴他這個(gè)職位上需要哪些條件，也不必提醒他是列入考慮的對(duì)象之一。什么消息都不必透露。面試一開始就透露職位上的各項(xiàng)細(xì)節(jié)是兵家大忌。你對(duì)職位談得愈多，應(yīng)聘者說(shuō)話的時(shí)間就越少。更重要的是，如果你過(guò)早地向應(yīng)聘者說(shuō)明職位要求(如，我們希望找一位公關(guān)能力強(qiáng)的人選)，精明的應(yīng)聘者就能立刻心領(lǐng)神會(huì)，盡量按照你要求的條件來(lái)回答問(wèn)題，也不管他是否真正具備這些能力。
• 盡量引出應(yīng)聘者的資料。
• 對(duì)職位加以說(shuō)明，只說(shuō)明職位的職責(zé)，不要說(shuō)任職資格和職位要求等。
• 回答問(wèn)題：根據(jù)面試提綱，從廣泛的話題來(lái)了解應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力等，評(píng)價(jià)的內(nèi)容基本是面試量表所列的面試項(xiàng)目(面試要素)。
• 結(jié)束談話
三、面試要領(lǐng)
1、 把反應(yīng)留給自己：
主試人情緒上的反應(yīng)容易引起應(yīng)聘者的疑心和注意。所以，要控制住自己情緒上的反應(yīng)，包括面部表情、身體語(yǔ)言等。
• 面試控制：面試的話題很容易失控,尤其是在應(yīng)聘者面試經(jīng)驗(yàn)特別豐富的時(shí)候。面試控制很簡(jiǎn)單：堅(jiān)持初衷，堅(jiān)定而委婉地將出格的話題拉回來(lái)。特別說(shuō)明：隨時(shí)提高警覺，不離本題。
• 做筆記：記住特別的或重要的表現(xiàn)。尤其是疑惑、懷疑，稍后若對(duì)方不能有良好的解答，可繼續(xù)就此問(wèn)題提問(wèn)，觀察與前面回答是否矛盾;或稍后向行業(yè)內(nèi)其他人士進(jìn)行了解。
• 對(duì)職位不要宣傳過(guò)多：對(duì)職位的說(shuō)明要真實(shí)，對(duì)負(fù)面的條件(如出差、加班等)要依實(shí)以告，坦白、概要地告訴薪水、機(jī)會(huì)、福利等。特別說(shuō)明：初試決不適合談這個(gè)問(wèn)題,必須等到有決定性的選擇時(shí),才可以涉及。如果應(yīng)聘者直截了當(dāng)?shù)乇硎鞠Ｍ^高的待遇，應(yīng)聘者條件又相當(dāng)不錯(cuò)，你可以說(shuō)再作考慮或研究之后再作答復(fù)。事后，你可以維持原議，而對(duì)方也可能改變想法，接受你的條件。
• 以最適當(dāng)?shù)男问阶鹘Y(jié)束;
• 面試后立即作面試評(píng)價(jià)：用《面試評(píng)價(jià)量表》，做出面試評(píng)價(jià)。表達(dá)你的意見：“不適合”“適合”、“再?gòu)?fù)試一次看看”等。
• 面試總結(jié)：為總結(jié)面試經(jīng)驗(yàn)，不斷提高面試水平和效果，每次面試結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)此次面試的情況作一個(gè)總結(jié)。
2、 判斷應(yīng)聘者表述的真實(shí)性
一般來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的候選人也許在面試前做好了精心準(zhǔn)備，所以我們得在面試中判斷候選人說(shuō)話的真實(shí)性。
• 真實(shí)的情況，一般有以下幾種：
• 候選人通常說(shuō)某件事“我怎么樣怎么樣”;
• 候選人信心很足;
• 候選人說(shuō)話的時(shí)候眼神直視著主考官;
• 介紹情況與簡(jiǎn)歷相符;
• 候選人出現(xiàn)以下情況時(shí)，我們可以初步判斷候選人可能在編故事
• 說(shuō)話的時(shí)候眼神來(lái)回轉(zhuǎn)、東張西望等;
• 舉止語(yǔ)言遲疑;
• 傾向于夸大自我，比如說(shuō)“我是最……”;
• 對(duì)個(gè)別問(wèn)題答得太流暢;
• 在面試過(guò)程中，非語(yǔ)言表現(xiàn)行為也很重要。采用的包括手勢(shì)、肢體語(yǔ)言、表情等。通過(guò)非語(yǔ)言表現(xiàn)行為我們也可以對(duì)面試過(guò)程進(jìn)行判斷與控制。
面試的禁忌
一、夸夸其談
面試中可以適度包裝自己，但千萬(wàn)不能夸夸其談，更不能主次不分地“以我為主”。求職者在面試環(huán)節(jié)中要誠(chéng)實(shí)，言簡(jiǎn)意賅，不能過(guò)度自吹自擂，喋喋不休會(huì)引起面試官的不滿。
二、迫不及待地?fù)屧捇驙?zhēng)辯
有時(shí)候求職者為了凸顯自己的能力，會(huì)試圖用語(yǔ)言攻勢(shì)來(lái)征服對(duì)方。在面試時(shí)根本不管面試官究竟買不買他的賬，沒(méi)說(shuō)上三句兩句話，就迫不及待地拉開“陣勢(shì)”，賣弄口才，力求自己在“語(yǔ)機(jī)”上占上風(fēng)，在事理上征服對(duì)方。主要表觀在搶話、插話、爭(zhēng)辯等方面。
求職者千萬(wàn)要注意，面試的目的不是為了在語(yǔ)言上戰(zhàn)勝面試官，也不是去開辯論會(huì)，而是得到工作機(jī)會(huì)。你沒(méi)必要在面試中跟考官較真，讓面試官以為你不是來(lái)面試的，而是來(lái)找茬的就大事不妙了。
三、好為人師
所謂的新點(diǎn)子當(dāng)中或多或少含有忠告成分，而大部分忠告都是批評(píng)，批評(píng)對(duì)于某人而言是難以接受的，尤其是來(lái)自陌生人的批評(píng)，不可能受到欣賞、遵從，更不可能產(chǎn)生好感。你是求職者，在面試官面前說(shuō)這想法，提那建議，你要是不受排斥，那么就證明這個(gè)面試官也太沒(méi)主見了。
在面試官眼里，讓求職者談想法、提建議本身就是一把“雙刃劍”，一方面考察你的思維，同時(shí)也為你挖了一個(gè)陷阱，它會(huì)立馬使你變成“好為人師”“好耍嘴皮子”的家伙。所以，在面試中，最忌諱提些帶忠告性質(zhì)的建議。不管你的建議多么中肯、多么優(yōu)秀，最好留著，到錄用后再說(shuō)，不要在面試時(shí)急于賣弄。
面試技巧和注意事項(xiàng)
1、帶多幾份簡(jiǎn)歷前往面試，沒(méi)有比當(dāng)被要求提供多一份簡(jiǎn)歷而你卻沒(méi)有更能顯示你缺乏準(zhǔn)備的事了。帶多幾份簡(jiǎn)歷，面試你的人可能不止一個(gè)，預(yù)先料到這一點(diǎn)并準(zhǔn)備好會(huì)顯得你做事正規(guī)、細(xì)致。
2、留心你自己的身體語(yǔ)言，盡量顯得精警、有活力、對(duì)主考人全神貫注。用眼神交流，在不言之中，你會(huì)展現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的興趣。
3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分鐘是面試中最關(guān)鍵的，在這段時(shí)間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鐘內(nèi)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)溝通，離開的時(shí)候，要確定你已經(jīng)被記住了。
4、完整地填妥公司的表格――即使你已經(jīng)有簡(jiǎn)歷。即使你帶了簡(jiǎn)歷來(lái)，很多公司都會(huì)要求你填一張表。你愿意并且有始有終地填完這張表，會(huì)傳達(dá)出你做事正規(guī)、做事善始善終的信息。
5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現(xiàn)出自己的性格和專業(yè)能力以獲得聘請(qǐng)。面試尾聲時(shí)，要確保你知道下一步怎么辦，和雇主什么時(shí)候會(huì)做決斷。
6、清楚雇主的需要，表現(xiàn)出自己對(duì)公司的價(jià)值，展現(xiàn)你適應(yīng)環(huán)境的能力。
7、要讓人產(chǎn)生好感，富于熱情。人們都喜歡聘請(qǐng)容易相處且為公司自豪的人。要正規(guī)穩(wěn)重，也要表現(xiàn)你的精力和興趣。
8、要確保你有適當(dāng)?shù)募寄?，知道你的?yōu)勢(shì)。你怎么用自己的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、受過(guò)的培訓(xùn)和薪酬和別人比較。談些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的關(guān)鍵。
9、展示你勤奮工作追求團(tuán)體目標(biāo)的能力，大多數(shù)主考人都希望找一位有創(chuàng)造力、性格良好，能夠融入到團(tuán)體之中的人。你要必須通過(guò)強(qiáng)調(diào)自己給對(duì)方帶來(lái)的好處來(lái)說(shuō)服對(duì)方你兩者皆優(yōu)。
10、將你所有的優(yōu)勢(shì)推銷出去，營(yíng)銷自己十分重要，包括你的技術(shù)資格，一般能力和性格優(yōu)點(diǎn)。
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