如何激發(fā)企業(yè)發(fā)展的動力(2)
如何激發(fā)企業(yè)發(fā)展的動力
三、建立激勵約束機(jī)制的理論思考
眾所周知,管理是企業(yè)的核心問題,而激勵(包括起反向激勵作用的約束)又是管理的核心問題。組織行為學(xué)有一個著名的公式:績效=F(能力+激勵)。大意是說,績效是能力和激勵的合成量,兩個能力相同的人,他們的績效高低取決于激勵水平。 因?yàn)榻鉀Q企業(yè)激勵問題的目的在于解決企業(yè)績效問題,反過來看,企業(yè)績效問題的解決從根本上說是企業(yè)激勵問題的解決。
現(xiàn)代企業(yè)理論和產(chǎn)業(yè)組織理論已經(jīng)證明,企業(yè)的績效由多種因素綜合決定:簡要來說,首先,產(chǎn)權(quán)安排決定公司治理結(jié)構(gòu)。其次,公司治理結(jié)構(gòu)影響著企業(yè)家的素質(zhì)(能力)高低和努力程度。其三,企業(yè)家的素質(zhì)(能力)和努力水平?jīng)Q定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和管理水平,并通過這兩者同時影響企業(yè)的營運(yùn),進(jìn)而通過企業(yè)的營運(yùn)決定企業(yè)的績效。其四,市場結(jié)構(gòu)對企業(yè)績效也有著重要的影響。最終,企業(yè)績效由企業(yè)營運(yùn)和市場結(jié)構(gòu)共同決定。
因此,企業(yè)績效決定的主要因素、環(huán)節(jié)及其流程也就是企業(yè)激勵(約束)所應(yīng)切入的主要因素、環(huán)節(jié)及流程。從這一視角看,現(xiàn)代企業(yè)激勵理論自然應(yīng)是以產(chǎn)權(quán)激勵(約束)和(市場)競爭激勵(約束)為基石,包括多種物質(zhì)激勵(約束)和精神激勵(約束)手段和綜合化、系統(tǒng)化的企業(yè)激勵理論。
實(shí)行以崗位工資制為基礎(chǔ)的獎酬制度,是激勵約束機(jī)制的核心 。一是要按工作性質(zhì)、責(zé)任大小、能力高低等的不同劃分不同的崗位,同一種崗位類型再劃分為不同的崗級,不同的崗位、崗級設(shè)立不同的工資獎金標(biāo)準(zhǔn)。二是要在具體工資獎金的確定上適當(dāng)增加浮動部分比例,降低固定部分比例;在工資獎金的發(fā)放上,盡量做到實(shí)物分配貨幣化、隱性收入顯性化,逐漸形成總收入的概念。三是崗位和崗級基本固定,崗位人員流動,誰具有更高的才能和更好的業(yè)績,誰就被調(diào)整到更高的崗級或崗位上去。四是稱職者上,不稱職者下,崗位、崗級變獎酬亦變,可以對員工起到強(qiáng)大的激勵約束作用。 為使企業(yè)需要與職工個人需要獲得最佳結(jié)合,必須做到因事設(shè)位、以位尋人,而不是因人設(shè)事、因人設(shè)崗。對職工要盡可能做到量才使用、用人所長。要使工作的要求和目標(biāo)富有一定的挑戰(zhàn)性,能真正激發(fā)職工內(nèi)在的工作熱情。
四、強(qiáng)化激勵約束機(jī)制,為促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供動力保障
第一,爭先創(chuàng)優(yōu),激勵員工奮發(fā)向上。比、學(xué)、趕、幫、超,爭先創(chuàng)優(yōu),是激勵員工的有效方法,需要在繼承和發(fā)揚(yáng)基礎(chǔ)上,不斷改進(jìn)方式方法。一是要緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際樹典型,讓企業(yè)員工學(xué)有楷模,趕有目標(biāo)。近年來,夷陵大橋公司在收費(fèi)、路政巡察以及第三產(chǎn)業(yè)方面均推廣了不同典型,要充分發(fā)揮這些典型的引導(dǎo)作用,實(shí)現(xiàn)以一帶十,以十帶百的效應(yīng)。二是要豐富爭先創(chuàng)優(yōu)內(nèi)容,緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際,圍繞企業(yè)目標(biāo)細(xì)化、實(shí)化內(nèi)容,靈活爭先創(chuàng)優(yōu)活動方法。三是要大張旗鼓地對先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳,營造比、學(xué)、趕、幫,超的爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。
第二,多勞多得,實(shí)化激勵方法和手段。多勞多得是社會主義分配原則,也是實(shí)化激勵方法和手段。市場經(jīng)濟(jì)體制下僅的精神激勵是不夠的,以適當(dāng)?shù)慕疱X或物資激勵更是對貢獻(xiàn)者價值的體現(xiàn)。但這種激勵必須適度,不能演變?yōu)樨暙I(xiàn)者追求目標(biāo),而失去激勵的意義。因?yàn)檫@種激勵并非貢獻(xiàn)者價值的全部體現(xiàn),而只能是對貢獻(xiàn)者所作貢獻(xiàn)的肯定。因此對實(shí)施金錢或物資激勵者要做到合情合理,否則極易造成激勵的不平衡。
第三,規(guī)范行為,實(shí)行制度管人管事。沒有規(guī)矩不成方園,沒有制度,管理無從談起。制度管人管事是建立約束機(jī)制,規(guī)范企業(yè)員工行為的首要前提,因此,必須把建立完善制度作為強(qiáng)化約束機(jī)制的重中之重。一方面,要突出制度針對性,做到不留空白,不留死角,使制約機(jī)制延伸到每一個環(huán)節(jié)。另一方面,要適時對制度進(jìn)行修改完善。制度并非一勞永逸,必須隨著事物發(fā)展新變化而進(jìn)行修改完善和補(bǔ)充,確保適應(yīng)變化新需求。
第四,嚴(yán)格處罰,注重警示作用。員工素質(zhì)有高有低,遵章守紀(jì)有強(qiáng)有弱,在強(qiáng)化約束中,對違規(guī)違紀(jì)者必須嚴(yán)格處罰。具體實(shí)施中應(yīng)以強(qiáng)化教育為先導(dǎo),讓違規(guī)違紀(jì)者認(rèn)識錯誤、改正錯誤,真正從思想上受教育。對造成經(jīng)濟(jì)損失和帶來較大影響者實(shí)施必要經(jīng)濟(jì)處罰也是必要的,否則就難有效遏止違規(guī)違紀(jì)行為。