旅游消費合同有哪些內容
旅游消費合同有哪些內容
旅游消費合同制度是指旅游經營者提供旅游服務給旅游者,旅游者按約定支付報酬,旅游經營者應對游客的人身和財產損害承擔嚴格責任的合同。旅游消費合同規(guī)定了旅游者和旅游經營者雙方的權利義務關系。下面由學習啦小編為你詳細介紹旅游消費合同的相關法律知識。
旅游消費合同有哪些內容:
在旅游消費合同中,債務是指旅游服務經營者或是旅游者依其約定應該給付的義務,其內容包括實施積極的特定行為(如旅游經營者提供服務,旅游者支付費 用),也包括不實施特定的行為(如旅游經營者擅自修改服務承諾,旅游者任意要求增加服務內容)。債務履行的結果不外乎兩種:
一是使債權人的利益得以實現;
二是使債務人失去其既有的利益而處于一種不利益的狀態(tài)之中。
債務包括給付義務和附隨義務。在旅游消費合同中,給付義務就是旅游經營者或是旅游者約定的基本義務,具體而言就是旅游經營者要滿足旅游者吃、 住、行、游、購、娛等方面的基本需要,同時為了提高自己的競爭力,也會承諾自己獨特的服務和給予旅游者特定的優(yōu)惠;旅游者要支付服務費用。合同的附隨義務 是法律對合同約定義務的擴張,屬法定義務,也是合同義務,表現在旅游消費合同上,就是旅游經營者要遵循誠實信用的原則,必要時應該向旅游者公開整個旅游費 用的構成;以及其他的通知、協(xié)助和保密等義務;旅游者也要按時交納定金和服務費用,遵循誠信原則。
權利和義務是旅游消費合同的核心內容,要處理好此中特殊合同債的關系,就必須協(xié)調好經營者和游客之權利、義務關系。鑒于旅游是一綜合性產業(yè),涉及到旅行社、旅游飯店、旅游交通、旅游景區(qū)等多個旅游經營者和旅游者的關系,每個旅游經營者的經營特點都各有不同,我們必須慎重對待旅游消費合同中旅游經營者和旅游者權利和義務內容的規(guī)定,即維護旅游者的權益,同時也要考慮旅游經營者的權益,以保證旅游業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
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旅游消費合同簽訂的注意事項:
經濟高速發(fā)展的時代,旅游消費交易日益頻繁,由此引發(fā)的糾紛也層出不窮。一份具有法律防范風險的旅游消費合同的簽訂,無論是于旅游者還是旅行社都有著重要的意義,可以在很大程度上節(jié)省合同當事人的成本和精力。
一、審查旅行社和旅行者的履約情況
1、對旅行社主要應了解兩方面內容:
?、僦黧w資格,即旅行社手續(xù)是否齊全。如:營業(yè)執(zhí)照、許可證、工作證。
?、谏鐣抛u,即該旅行社投訴率如何、安全事故發(fā)生情況如何等。
2、對旅行者主要了解的內容有:
①人數、②性別、③年齡、④身體健康狀況如何
二、明確旅游消費合同的具體內容
1、行程安排
行程安排作為合同的核心部分,合同當事人應當共同協(xié)商明確。如:①旅游景點,細化開始和結束時間;②明確購物地點,逗留時間長短;③食宿標準是否具體。④交通工具的種類、車型、有無空調等。
2、費用標注及結算
對于交通費用、食宿費用、導游費用、景點費用、游戲項目費用以及結算事項等,合同當事人都應當在旅游消費合同中事先明確。
注意,交付費用后應當讓對方出具正式發(fā)票,這點可在合同中注明。
三、其他注意事項
1、違約責任
對于未按旅游行程實施的,如減少旅游景點、縮短旅游時間、增加購物地點等,合同當事人應當在合同中明確違約責任,通常情況下是采取違約金的形式。
注意,違約責任一項,應包含糾紛處理方式、投訴受理機構等
2、 保險金額
意外保險條款屬于國家強制性保險范疇,由旅行社代消費者向保險公司投保,合同當事人一定要仔細查看該條款明確保險金額,防范風險。
綜上,旅游合同是有關部門受理投訴、司法部門審理案件的重要依據,是保護旅游者與旅游經營者合法權益的重要手段。合同當事人應當明確其具體內容。