學(xué)校禮儀隊(duì)管理制度范文
學(xué)校禮儀隊(duì)管理制度范文
禮儀隊(duì)是一支向外界展示學(xué)校風(fēng)采，樹立我校形象的，具有服務(wù)性質(zhì)的隊(duì)伍。接下來學(xué)習(xí)啦小編為你帶來了學(xué)校禮儀隊(duì)管理制度范文。
學(xué)校禮儀隊(duì)管理制度范文一
一.使命
禮儀隊(duì)著力于培養(yǎng)一批高素質(zhì)的禮儀隊(duì)伍，為整個(gè)學(xué)院提供專業(yè)的各種禮儀服務(wù)，并進(jìn)而提升大學(xué)生禮儀服務(wù)的水平，為我院的聲譽(yù)添磚加瓦。
二.基本構(gòu)架
女工部通過面試的方式招納禮儀隊(duì)隊(duì)員，禮儀隊(duì)隊(duì)員要求：身高163cm，頭發(fā)中長(zhǎng)，面部清秀，雙腿能并攏，能保持自然微笑。隊(duì)長(zhǎng)1名：主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的安排、挑選新成員
副隊(duì)長(zhǎng)2名：分別負(fù)責(zé)隊(duì)員的召集、訓(xùn)練工作和隊(duì)員考勤、材料整理隊(duì)員15名：參加學(xué)院的迎新晚歡送晚會(huì)或其它禮儀服務(wù)性工作
三.培訓(xùn)項(xiàng)目
1.儀表儀容
2.接待培訓(xùn)形體語言(目光、微笑、握手、鞠躬)
3.形體訓(xùn)練(站姿、坐姿、走姿、蹲姿)
4.接待培訓(xùn)
5.日常禮儀(餐桌禮儀及電話禮儀等培訓(xùn))
6.視頻學(xué)習(xí)
7.禮儀操的學(xué)習(xí)
8.頒獎(jiǎng)禮儀訓(xùn)練和剪彩禮儀訓(xùn)練
四.管理規(guī)定
1.學(xué)院禮儀隊(duì)隸屬院學(xué)生會(huì)女工部，日常主要工作安排應(yīng)聽取部長(zhǎng)和院學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組意見。其他由隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常訓(xùn)練與禮儀工作安排。
2.本隊(duì)隊(duì)員均屬自愿參加，并經(jīng)過禮儀隊(duì)層層選拔后錄用;隊(duì)員在隊(duì)期間需無償性履行一年的隊(duì)員義務(wù)，一年之間不得自動(dòng)退隊(duì)，如有違章者取消該年的一切評(píng)選資格。
(一)例會(huì)及校內(nèi)外禮儀接待制度
1.隊(duì)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加例會(huì)，有事不能參加會(huì)議時(shí)應(yīng)及時(shí)請(qǐng)假。
2.訓(xùn)練時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練，統(tǒng)一要求著裝，認(rèn)真完成訓(xùn)練內(nèi)容。
3.禮儀隊(duì)承擔(dān)學(xué)校、院所下達(dá)的禮儀接待工作。
4.可經(jīng)批準(zhǔn)代表學(xué)院形象，參與學(xué)院有關(guān)部門大型活動(dòng)的公關(guān)和接待工作。
5.每個(gè)禮儀隊(duì)隊(duì)員在每一任務(wù)結(jié)束后，寫好總結(jié)并于兩天內(nèi)上交。
(二)獎(jiǎng)懲
1.參加院級(jí)或校級(jí)活動(dòng)三次及三次以上給予一個(gè)表彰。(注：表彰院校不重發(fā))
2.參加院級(jí)或校級(jí)活動(dòng)四次及四次以上給予一定的資金補(bǔ)助。
3.在訓(xùn)練中，如有消極怠慢、說話打鬧，不服從指揮者給與警告處分，警告三次以上無效者，開除隊(duì)伍。
4.禮儀隊(duì)隊(duì)員不得私自以禮儀隊(duì)名義或個(gè)人名義參加未經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)的各項(xiàng)活動(dòng)、不可擅自承擔(dān)校外禮儀接待等有償工作，如有校外企事業(yè)單位詢問邀請(qǐng)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)及時(shí)向禮儀隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)說明情況。
5.隊(duì)員應(yīng)服從隊(duì)長(zhǎng)安排工作，在工作期間不可以擅自離開，如有急事或生病時(shí)，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)假并說明情況，并找到其他禮儀隊(duì)員接任工作。如有違反者給與警告處分，有嚴(yán)重影響院禮儀隊(duì)形象或?qū)掖尾环膶W(xué)院安排定造成一定影響者，開除禮儀隊(duì)并進(jìn)行相應(yīng)的院內(nèi)處分。
6.工作中不服從組織安排，態(tài)度不積極不認(rèn)真的隊(duì)員，及工作期間不能自覺維護(hù)秩序兩次者給予提醒，累計(jì)五次者勸其退出禮儀隊(duì)。
(三)日常行為準(zhǔn)則
1.禮儀隊(duì)隊(duì)員應(yīng)注意個(gè)人形象，言談舉止大方得體。
2.禮儀隊(duì)員應(yīng)時(shí)刻維護(hù)禮儀隊(duì)形象，整齊著裝，注意言行舉止。
3.隊(duì)員應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，提高自身文化素養(yǎng)。
(四)工作精神
1.團(tuán)結(jié)合作：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)同合作。要求隊(duì)員行動(dòng)整齊劃一，即服裝整齊，行動(dòng)統(tǒng)一，活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)。
2.務(wù)實(shí)創(chuàng)新：積極作好本職工作，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)禮儀隊(duì)特點(diǎn)進(jìn)行自我完善，作為一大亮點(diǎn)并不斷創(chuàng)新。
3.精品概念：每一次活動(dòng)即是一次演出，每一個(gè)隊(duì)員都是主角，每一個(gè)崗位都是第一線，必須認(rèn)真對(duì)待。
學(xué)校禮儀隊(duì)管理制度范文二
第一章總則
第一條昆明藝術(shù)職業(yè)學(xué)院學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)(以下簡(jiǎn)稱禮儀隊(duì))是在學(xué)校團(tuán)委的指導(dǎo)和學(xué)生會(huì)
的管理下，為完成各種頒獎(jiǎng)儀式及迎賓服務(wù)活動(dòng)而成立的組織部門。為規(guī)范其管
理，特制定本管理辦法。
第二條本《管理制度》適用于昆明藝術(shù)職業(yè)學(xué)院禮儀隊(duì)全體隊(duì)員。
第二章隊(duì)伍管理
第三條禮儀隊(duì)是直屬于昆明藝術(shù)職業(yè)學(xué)院學(xué)生會(huì)的辦公室部門下的服務(wù)性部門，在學(xué)校團(tuán)委的指導(dǎo)和學(xué)生會(huì)的管理下，由禮儀隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)直接管理，隊(duì)長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)處理禮儀隊(duì)日常事務(wù)。
第四條工作紀(jì)律：
(一)舉辦活動(dòng)時(shí)，隊(duì)員因故不能參加，必須在事先向隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假，未請(qǐng)假者按缺勤處理。
(二)參加活動(dòng)時(shí)，隊(duì)員必須在規(guī)定時(shí)間到達(dá)工作崗位，服裝和化裝等工作要在之前完成;工作中自覺遵守紀(jì)律，服從指揮和安排，不得擅自換崗、離崗。
(三)參加活動(dòng)時(shí)，隊(duì)員必須按照規(guī)定統(tǒng)一化淡妝，盤發(fā)，著禮儀服;工作結(jié)束，必須妥善保存衣服等物品，按時(shí)交還隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一保管。
第五條納新與退隊(duì)：申請(qǐng)加入禮儀隊(duì)的同學(xué)須經(jīng)報(bào)名、初試、復(fù)試、考核等工作，由團(tuán)委、學(xué)生會(huì)最終確定;禮儀隊(duì)隊(duì)員任職期間不允許擅自退隊(duì)，退隊(duì)須事先向隊(duì)長(zhǎng)遞交申請(qǐng)書，經(jīng)學(xué)生會(huì)同意后方可退隊(duì)。
第六條禮儀隊(duì)隊(duì)員的權(quán)利與義務(wù)：
(一)禮儀隊(duì)隊(duì)員須履行義務(wù)如下：
1、遵守校紀(jì)校規(guī)，維護(hù)學(xué)生會(huì)和禮儀隊(duì)形象;
2、遵守禮儀隊(duì)管理?xiàng)l例，貫徹禮儀隊(duì)宗旨，認(rèn)真完成各項(xiàng)活動(dòng);
3、服從學(xué)生會(huì)和禮儀隊(duì)的組織管理，踏實(shí)敬業(yè)，虛心學(xué)習(xí)，完善自我;
4、任職期間不允許擅自退隊(duì)，如有特殊情況者請(qǐng)于兩周之前提出申請(qǐng)，經(jīng)學(xué)生會(huì)同意方可退隊(duì)。
(二)禮儀隊(duì)隊(duì)員享有權(quán)利如下：
1、享有理論、實(shí)踐培訓(xùn)的權(quán)利;
2、有權(quán)對(duì)禮儀隊(duì)工作進(jìn)行監(jiān)督;
3、有權(quán)對(duì)禮儀隊(duì)活動(dòng)提出意見和建議;
4、有權(quán)向本隊(duì)推薦禮儀人才。
第七條禮儀隊(duì)每月一次例會(huì)及培訓(xùn)活動(dòng)，全體成員必須按時(shí)參加，其他各項(xiàng)訓(xùn)練活動(dòng)須按本隊(duì)學(xué)期活動(dòng)計(jì)劃開展。其訓(xùn)練內(nèi)容如下：
(一)理論方面的訓(xùn)練：
1、風(fēng)度和儀表的理論訓(xùn)練：主要包括氣質(zhì)、談吐、外表、衣著、化妝及舉止等方面的訓(xùn)練。
2、日常禮節(jié)的理論訓(xùn)練：主要包括常用禮節(jié)、方位禮節(jié)、介紹與饋贈(zèng)等方面的技巧、原則和種類的訓(xùn)練。
3、專項(xiàng)禮儀訓(xùn)練：主要包括會(huì)議禮儀、典禮儀式、聚會(huì)禮儀等方面的訓(xùn)練。
(二)實(shí)踐方面的訓(xùn)練：
1、在具針對(duì)性的場(chǎng)地由禮儀隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練。
2、按如上理論方面的知識(shí)依次進(jìn)行禮儀專業(yè)的實(shí)踐訓(xùn)練。
第三章物資管理
第八條禮儀隊(duì)物品由禮儀隊(duì)統(tǒng)一管理，禮儀隊(duì)活動(dòng)資料由隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一填寫和管理。未經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)同意，禮儀隊(duì)成員不得私自查看、涂改或保留禮儀隊(duì)資料。
第九條禮儀隊(duì)內(nèi)部成員或各院(系)申請(qǐng)借用禮儀隊(duì)物品，需如實(shí)填寫禮儀工作申請(qǐng)表，并經(jīng)院(系)團(tuán)總支蓋章，經(jīng)學(xué)校團(tuán)委同意、禮儀隊(duì)認(rèn)定后方可借用。物品歸還要及時(shí)，若出現(xiàn)物品損壞、遺失等情況則按規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。
第四章獎(jiǎng)懲制度
第十條在日常工作中，凡遲到三次者即視為一次曠缺;凡無故缺席三次以上(含三次)者，經(jīng)全體隊(duì)員開會(huì)討論通過，可取消該隊(duì)員禮儀服務(wù)資格;擅自換崗、離崗并造成工作失誤者，視為一次曠缺。
第十一條任意丟棄禮儀隊(duì)物品達(dá)三次，或私自涂改禮儀隊(duì)資料超過兩次者，按規(guī)定強(qiáng)制其退出禮儀隊(duì)。
第十二條每學(xué)期禮儀隊(duì)會(huì)評(píng)出優(yōu)秀禮儀。評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)將參照禮儀隊(duì)出勤表、與會(huì)次數(shù)、參與活動(dòng)次數(shù)及其他表現(xiàn)情況等各個(gè)方面。
第五章附則
第十三條本《管理制度》最終解釋權(quán)歸昆明藝術(shù)職業(yè)學(xué)院學(xué)生會(huì)禮儀隊(duì)所有。
學(xué)校禮儀隊(duì)管理制度范文三
一、禮儀隊(duì)架構(gòu)與工作制度
1、本隊(duì)全稱為德州學(xué)院禮儀隊(duì);
2、本隊(duì)隊(duì)員均屬自愿參加，并經(jīng)過禮儀大賽層層選拔后錄用;
3、本禮儀隊(duì)隸屬于校團(tuán)委，由校學(xué)生會(huì)女子部暫行管理;
4、負(fù)責(zé)人(部長(zhǎng))負(fù)責(zé)安排每一次禮儀工作的出隊(duì)人員實(shí)行輪流出勤制度，做到公平公正，隊(duì)員要服從負(fù)責(zé)人的安排;
5、負(fù)責(zé)人(部長(zhǎng))負(fù)責(zé)安排女子部1—2名成員跟進(jìn)每一次禮儀隊(duì)的培訓(xùn)活動(dòng)和跟進(jìn)每一次禮儀工作。
二、禮儀隊(duì)隊(duì)員工作守則
1、本禮儀隊(duì)隊(duì)員是德州學(xué)院的形象代表，應(yīng)注意個(gè)人形象，言談舉止大方得體;
2、本禮儀隊(duì)隊(duì)員應(yīng)注意維護(hù)禮儀隊(duì)形象，不得有打假斗毆現(xiàn)象已經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重處理;
3、在校慶服務(wù)期間，如因個(gè)人原因造成學(xué)校損失者，將給嚴(yán)厲的處罰。
4、本禮儀隊(duì)隊(duì)員應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，提高自身文化素養(yǎng);
5、本禮儀隊(duì)員之間要團(tuán)結(jié)友愛，互相配合;
6、本禮儀隊(duì)隊(duì)員在工作期間不能自覺維護(hù)秩序兩次者給予提醒，累計(jì)五次者勸其退出禮儀隊(duì);
7、本禮儀隊(duì)隊(duì)員在校慶工作期間應(yīng)統(tǒng)一聽從負(fù)責(zé)人管理，整齊著裝，注意言行舉止，說話大方得體。
8、本禮儀隊(duì)員對(duì)布置的工作任務(wù)，應(yīng)積極認(rèn)真按時(shí)完成，特殊情況應(yīng)事先向負(fù)責(zé)人說明，不得因各種無理理由而不按時(shí)完成任務(wù)。請(qǐng)假經(jīng)批準(zhǔn)后才能移交工作;
三、禮儀隊(duì)訓(xùn)練、例會(huì)制度
在校慶前的一段時(shí)間，每天安排一次訓(xùn)練，訓(xùn)練情況由女子部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)登記。禮儀隊(duì)隊(duì)員要準(zhǔn)時(shí)參加訓(xùn)練，如不能參加，必須提前一天向女子部負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，累計(jì)三次請(qǐng)假當(dāng)作一次缺席，累計(jì)三次缺席通報(bào)給各系。
(一)具體訓(xùn)練內(nèi)容
1、禮儀理論知識(shí)方面的訓(xùn)練;
2、風(fēng)度和儀表的訓(xùn)練(主要包括氣質(zhì)、談吐和外表、衣著及舉止等方面的訓(xùn)練);
3、專項(xiàng)禮儀訓(xùn)練(包括會(huì)議禮儀、典禮禮儀、宴會(huì)禮儀、頒獎(jiǎng)禮儀等方面的訓(xùn)練);
(二)實(shí)踐方面的訓(xùn)練
1、在專門的訓(xùn)練場(chǎng)地于規(guī)定專門時(shí)間由專業(yè)教師或有經(jīng)驗(yàn)的禮儀人員進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練;
2、按照理論知識(shí)依次進(jìn)行禮儀專業(yè)的實(shí)踐訓(xùn)練。
(三)校史培訓(xùn)
有老師對(duì)學(xué)校歷史以及發(fā)展、德州的發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。
四、禮儀隊(duì)獎(jiǎng)懲制度
1、禮儀隊(duì)隊(duì)員根據(jù)工作情況加相應(yīng)的文體分(10分制。態(tài)度3分、表現(xiàn)4分、配合3分)。由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)工作情況登記，校慶結(jié)束后進(jìn)行統(tǒng)一整理。
2、在校慶期間對(duì)于活動(dòng)不積極者，或無故缺席工作任務(wù)三次或以上者，經(jīng)其他隊(duì)員或負(fù)責(zé)人反映，由女子部審查確實(shí)后取消志愿的評(píng)選資格。
3、按照出勤和工作的情況，在校慶工作結(jié)束后根據(jù)綜合情況評(píng)出“優(yōu)秀禮儀志愿者”，并予以一定的獎(jiǎng)勵(lì)，在例會(huì)上予以公報(bào)和頒獎(jiǎng)。
4、由專人登記個(gè)人實(shí)際出勤情況，申報(bào)給女子部負(fù)責(zé)人，再由團(tuán)委申報(bào)于各院系團(tuán)總支，并加入學(xué)期的綜合測(cè)評(píng)。
五、禮儀隊(duì)隊(duì)規(guī)：
1、本禮儀隊(duì)隊(duì)員必須遵守學(xué)校的規(guī)章制度，自覺維護(hù)我校聲譽(yù);
2、本禮儀隊(duì)隊(duì)員必須服從老師的教導(dǎo)，聽從老師的調(diào)派;
3、本禮儀隊(duì)召開會(huì)議所有成員必須按時(shí)參加，如有事不能參加者必須請(qǐng)假，請(qǐng)假不許代理，須持假條，批準(zhǔn)后方能生效，三次會(huì)議無故缺席者給予警告通報(bào);
4、本禮儀隊(duì)隊(duì)員在訓(xùn)練室必須注意衛(wèi)生整潔，不得把紙巾和包裝袋亂扔;
5、本禮儀隊(duì)隊(duì)員應(yīng)服從負(fù)責(zé)人安排工作，在工作期間不可以擅自離開，如有急事或生病時(shí)，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)假并說明情況;
6、工作中不服從組織安排，態(tài)度不積極不認(rèn)真的隊(duì)員，取消評(píng)優(yōu)的資格;
7、在訓(xùn)練中，如有消極怠慢、說話打鬧，不服從指揮者給與警告處分，警告三次以上無效者，開除隊(duì)伍。
8、負(fù)責(zé)人必須熟悉成員的情況，并在訓(xùn)練中帶好隊(duì)員參加訓(xùn)練。
9、如有違反以上規(guī)定者，將會(huì)受到嚴(yán)厲的處罰。
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