閉環(huán)管理的原理和原則
閉環(huán)管理的原理和原則
閉環(huán)管理是綜合閉環(huán)系統(tǒng)、管理的封閉原理、管理控制、信息系統(tǒng)等原理形成的一種管理方法。你知道閉環(huán)管理的原理嗎?接下來(lái)，學(xué)習(xí)啦小編跟你分享閉環(huán)管理的原理和原則。
閉環(huán)管理的原理
把全公司的供一產(chǎn)一銷管理過(guò)程作為一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)，并把該系統(tǒng)中的各項(xiàng)專業(yè)管理如：物資供應(yīng)、成本、銷售、質(zhì)量、人事、安全等作為閉環(huán)子系統(tǒng)，使系統(tǒng)和子系統(tǒng)內(nèi)的管理構(gòu)成連續(xù)封閉和回路且使系統(tǒng)活動(dòng)維持在一個(gè)平衡點(diǎn)上;另一方面面對(duì)變化的客觀實(shí)際，進(jìn)行靈敏、正確有力的信息反饋并作出相應(yīng)變革，使矛盾和問(wèn)題得到及時(shí)解決，決策、控制、反饋、再?zèng)Q策、再控制、再反饋....從而在循環(huán)積累中不斷提高，促進(jìn)企業(yè)超越自我不斷發(fā)展。圖1是閉環(huán)管理示意圖。
閉環(huán)管理的原則
推行閉環(huán)管理的目的在于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，因此，在實(shí)行閉環(huán)管理中應(yīng)堅(jiān)持以下原則：
(1)系統(tǒng)整體性。強(qiáng)調(diào)局部服從全局，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
(2)高質(zhì)量。通過(guò)改進(jìn)設(shè)計(jì)和工藝提高產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格按ISO 9002標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量控制體系，創(chuàng)名牌，擴(kuò)大產(chǎn)品銷路;
(3)強(qiáng)化營(yíng)銷。加強(qiáng)營(yíng)銷和貨幣回籠，努力使產(chǎn)銷率和貨款回籠率達(dá)到100% ;
(4)低成本。努力降低人力、物力的消耗和資金的占用，降低成本，增加企業(yè)盈利;
(5)安全生產(chǎn)。推行班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作;
(6)全方位。所有單位及處室都納入閉環(huán)管理范圍，不留缺口;
(7)明確責(zé)職。即什么事情由哪個(gè)部門或人員去辦?按照什么標(biāo)準(zhǔn)去辦?什么時(shí)間完成?結(jié)果如何?存在什么問(wèn)題或取得什么經(jīng)驗(yàn)?所有這些，都要有完整的記錄和信息反饋。按照封閉的基本方法，從后果中找出管理手段各環(huán)節(jié)中的原因，加以封閉，也就是“說(shuō)到的要寫到，寫到的要做到，做到的有要記錄” 。杜絕同一性質(zhì)的失誤或偏差再度發(fā)生，使閉環(huán)管理在循環(huán)中產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，每循環(huán)一次，管理水平上一個(gè)臺(tái)階;
(8)嚴(yán)格考核。閉環(huán)管理與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤，在制度面前人人平等。不講客觀，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
企業(yè)培訓(xùn)的閉環(huán)管理案例
在人力資源培訓(xùn)上卻投入甚微，有的企業(yè)員工培訓(xùn)投入僅為員工工資總額的1. 5%，遠(yuǎn)低于正常情況下5%的水平。即使有培訓(xùn)計(jì)劃，卻沒(méi)有良好的執(zhí)行力，效果不佳。
確定培訓(xùn)內(nèi)容
人力資源部在調(diào)查受訓(xùn)人員培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，進(jìn)行培訓(xùn)分類：一是技能型培訓(xùn)，其針對(duì)的對(duì)象主要是生產(chǎn)一線的員工，主要涉及線路施工和變電運(yùn)行的具體操作訓(xùn)練;二是管理型培訓(xùn)，加強(qiáng)中高層管理人員人力資源知識(shí)、戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn)，以提高管理層的經(jīng)營(yíng)水平;三是安全生產(chǎn)培訓(xùn)，主要包括安全生產(chǎn)工作規(guī)定、事故調(diào)查規(guī)程等，確保生產(chǎn)任務(wù)安全完成;四是新進(jìn)人員培訓(xùn)，對(duì)新員工一律實(shí)行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括安全生產(chǎn)規(guī)程、公司規(guī)章制度、企業(yè)文化等方面的內(nèi)容。
實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃
員工培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的好壞直接關(guān)系到培訓(xùn)的效果，在計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程中要注意以下問(wèn)題：
確定培訓(xùn)組織。為了達(dá)到預(yù)期的效果，縣供電企業(yè)應(yīng)設(shè)置專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和工作人員，如很多供電企業(yè)在組織架構(gòu)中設(shè)置了培訓(xùn)中心，并配置了相應(yīng)的管理人員負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)組織工作。確定培訓(xùn)教師。培訓(xùn)教師的好壞直接影響到培訓(xùn)的效果。優(yōu)秀的培訓(xùn)教師要做到三點(diǎn)：一要了解受訓(xùn)員工文化素質(zhì)，以他們的接受能力來(lái)確定講課的難易程度;二是講課內(nèi)容應(yīng)偏重于實(shí)際操作，以理論知識(shí)為輔;三是要熟悉受訓(xùn)人員的現(xiàn)場(chǎng)工作實(shí)際情況，講課內(nèi)容針對(duì)性要強(qiáng)。
課程及教材的設(shè)置。教材的來(lái)源主要有三種：公開(kāi)出售的教材、企業(yè)內(nèi)部的教材、培訓(xùn)教師編寫的教材。確定培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)要廣泛聽(tīng)取參訓(xùn)員工的建議，解決參訓(xùn)人員工作中遇到的難點(diǎn)和重點(diǎn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下幾方面內(nèi)容：輸配電線路和變電站施工、運(yùn)行、檢修技能的培訓(xùn);配網(wǎng)調(diào)度的相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，變電檢修運(yùn)行的相關(guān)知識(shí)和操作的培訓(xùn)，營(yíng)銷信息系統(tǒng)、營(yíng)銷管理、計(jì)量、抄表收費(fèi)和反竊電技能、安全生產(chǎn)的培訓(xùn);中高層管理人員的戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)教師編寫教材時(shí)，要參考相關(guān)書籍，講義的格式要規(guī)范并打印。課后將授課內(nèi)容掛到公司網(wǎng)站上，以供員工認(rèn)真復(fù)習(xí)。
采取多種方式開(kāi)展培訓(xùn)工作。因?yàn)榭h供電企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)繁重，培訓(xùn)方式的選擇要結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況進(jìn)行?？梢圆扇I(yè)余培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合、分散培訓(xùn)和集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，滿足不同崗位、不同水平的學(xué)員接受培訓(xùn)的要求。
在工作任務(wù)不是很緊迫的情況下，可以采取員工分期、分批參加脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式進(jìn)行，同時(shí)要充分利用現(xiàn)代科學(xué)手段，利用多媒體技術(shù)及各類仿真培訓(xùn)軟件進(jìn)行，比如線路運(yùn)行過(guò)程中的故障分析、變電檢修中的常見(jiàn)問(wèn)題等。
加強(qiáng)培訓(xùn)考核
培訓(xùn)作為縣供電企業(yè)的一種投資行為，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)出和投入的比例關(guān)系，加強(qiáng)培訓(xùn)考核，有利于強(qiáng)化培訓(xùn)效果。每次培訓(xùn)結(jié)束，都由人力資源部門的人員組織考核，指標(biāo)盡量量化，考核實(shí)行末位淘汰制度。人力資源部根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果，分析培訓(xùn)的收獲和需要改進(jìn)的地方，并作為員工晉級(jí)、工資浮動(dòng)的依據(jù)，用培訓(xùn)發(fā)展員工，為企業(yè)的可持續(xù)成長(zhǎng)提供人才支持。
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