中國夢，流淌在歲月流淌過每個中國人心中。它是飽經(jīng)滄桑后成功的微笑，它是俯身捧起染紅歲月的光榮?；仡櫽朴茪v史長河，敬老愛老一直是中國人民的傳統(tǒng)美德。
　國家電網(wǎng)公司作為關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟(jì)命脈的央企，在全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建精神文明社會中，肩負(fù)著重要的責(zé)任。寧波電業(yè)局客戶服務(wù)中心鎮(zhèn)海分中心自覺承擔(dān)起社會責(zé)任，以“關(guān)愛老人，構(gòu)建和諧”為主題，確立了“一幫助二到戶三到位”的工作思路(“一幫助”即幫助老人解決生活中難以解決或一時(shí)解決不了的難點(diǎn)問題；“二到戶”即家庭生活服務(wù)到戶、解決問題幫扶到戶；“三到位”即思想到位、感情到位、服務(wù)到位)，弘揚(yáng)尊老敬老傳統(tǒng)美德，落實(shí)各項(xiàng)助老政策，推動精神文明建設(shè)。
　自2000年3月起，鎮(zhèn)海供電黨委就成立了志愿服務(wù)隊(duì)，主要結(jié)對社區(qū)孤殘老人，定期開展內(nèi)線維修、走訪慰問等活動。2010年9月，鎮(zhèn)海電力志愿服務(wù)隊(duì)更名為寧波電力“小草”鎮(zhèn)海服務(wù)隊(duì)，納入寧波電力“小草”服務(wù)體系，并實(shí)行“三不”、“三清”、“三單”管理。十三年來，志愿者換了一批又一批，志愿服務(wù)從未間斷。
　新整合的“小草”志愿服務(wù)隊(duì)通過社區(qū)、民政、殘聯(lián)等相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)，已走訪特殊服務(wù)對象276戶，建卡入冊發(fā)展愛心會員206戶，各村、社區(qū)設(shè)立“小草”服務(wù)驛站6個。敬老服務(wù)已形成切實(shí)有效的六個“一”工作機(jī)制，一本《服務(wù)規(guī)范讀本》、一份督查單、一個電話、一份社區(qū)聯(lián)系卡、一次專訪、一次客戶滿意度調(diào)查，常態(tài)化運(yùn)作優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障體系確保服務(wù)常態(tài)化。各項(xiàng)助老工作黨態(tài)化開展：為全區(qū)離休老干部提供電力愛心服務(wù)；為1400余名殘障人士送電費(fèi)充值卡；長期結(jié)對城區(qū)6個社區(qū)40戶老人、鎮(zhèn)海駱駝、象山柴溪村貧困老人以及六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道敬老院，平均每2～3周慰問結(jié)對老人，聊天、打掃衛(wèi)生、內(nèi)線維修等，例行走訪慰問敬老院，幫助內(nèi)線勘查。
　贈人玫瑰，手留余香，在十三年的志愿服務(wù)、奉獻(xiàn)愛心的旅途中，寧波電業(yè)局客戶服務(wù)中心鎮(zhèn)海分中心收獲了很多感動：蛟川安養(yǎng)院連續(xù)7年在臘八那天，給營業(yè)服務(wù)班送來熱氣騰騰的臘八粥；聰園小區(qū)的老人對拿電力安全帽舀糞水搶修電纜的營業(yè)服務(wù)班人員豎起了大拇指；車站路社區(qū)的老人們在聽過營業(yè)服務(wù)班安全用電課后，由衷地發(fā)出第二次邀請；漲鑒矸社區(qū)，洞橋弄139號的陳阿銀老人在百歲壽宴時(shí)，邀請營業(yè)服務(wù)班人員去她家作客；洞橋弄5號朱寶初老人坐著輪椅給營業(yè)服務(wù)班95598電力服務(wù)熱線送來了錦旗。2010年，該中心被評為鎮(zhèn)海區(qū)敬老助老先進(jìn)集體、寧波市志愿服務(wù)先進(jìn)志愿服務(wù)站，營業(yè)服務(wù)班被中華全國總工會等聯(lián)合推進(jìn)辦公室授予“全國用戶滿意服務(wù)明星班組”。
　中國夢，也是每個中華兒女的夢，因?yàn)槿藗兌荚谧魍粋€夢，那就是實(shí)現(xiàn)和睦共處、溫暖安寧。中國夢將讓整個社會更和睦，中國夢將讓人類迸射出光明！愿中國夢的花蕾，永遠(yuǎn)沐浴在金色的陽光下，永遠(yuǎn)搖拽在的溫暖春風(fēng)中。
　我有一個夢，是與祖國相連，用愛心做翅膀，以信念飛翔；我有一份情，與國家電網(wǎng)相關(guān)，用責(zé)任作保障，以一腔熱血相融，這個夢是關(guān)愛老人的中國夢，是每一個中華兒女的共同心愿。這份情叫國網(wǎng)情，讓每一個國網(wǎng)人的血脈相通。這個夢中，有我們的青春與熱血，這份情，有我們的理想與奉獻(xiàn)；我們用心聲，唱響偉大的中國夢，我們用行動，詮釋“敬老愛老”的國網(wǎng)情。(錢麗莉)