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市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度要求

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市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度要求

市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度要求


第一條情報(bào)報(bào)告義務(wù)公司業(yè)務(wù)人員應(yīng)對(duì)《客戶情報(bào)報(bào)告書》的各個(gè)項(xiàng)目深入理解,及時(shí)搜集有效情報(bào)并向上級(jí)報(bào)告。

第二條報(bào)告的種類與方法

(一)日常報(bào)告:當(dāng)面口述。

(二)緊急報(bào)告:當(dāng)面口述或電話。

(三)定期報(bào)告:依照《客戶情報(bào)報(bào)告書》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

第三條客戶的級(jí)別分類按照客戶的信用狀況,將其分為三個(gè)等級(jí):

(一)甲等級(jí):以公司的大小來劃分,較佳的信用狀態(tài)。

(二)乙等級(jí):普通的信用狀態(tài)。

(三)丙等級(jí):信用狀況較差。主要包括以下幾類:

1.尚欠賬款(達(dá)X萬元以上)并在甲等級(jí)以外的公司。

2.尚欠賬款達(dá)X萬元或以下的公司。

3.從業(yè)人員20人以下的小公司。

4.有信用問題前例的公司。

5.業(yè)界評(píng)判不佳的公司。

6.新開發(fā)顧客。

甲等級(jí)“業(yè)界的一流公司”及乙等級(jí)“大多數(shù)的優(yōu)良客戶”不由業(yè)務(wù)人員來做判斷,而由營(yíng)業(yè)主管來進(jìn)行分級(jí)。指定以外的顧客均應(yīng)被列為丙等級(jí)。

第四條定期報(bào)告

(一)業(yè)務(wù)員依照甲、乙、丙各等級(jí)的分類,及《客戶情報(bào)報(bào)告書》向主管人員定期報(bào)告。

(二)定期報(bào)告的時(shí)間規(guī)定為:

1.甲等級(jí):每半年報(bào)告一次。

2.乙等級(jí):每季度報(bào)告一次。

3.丙等級(jí):每月報(bào)告一次。

第五條日常報(bào)告

以《客戶情報(bào)報(bào)告書》的各項(xiàng)準(zhǔn)則實(shí)行。

第六條緊急報(bào)告拒付或支票的延期要求等緊急情報(bào),依據(jù)情況盡可能以最迅速的方法向公司報(bào)告。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度

1、月度、季度、年度營(yíng)銷例會(huì):原則上固定于每月月底在湖南婁底總部召開,要求公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、各部門經(jīng)理及副職參加;

2、營(yíng)銷戰(zhàn)略管理委員例會(huì):原則上固定于每月月底召開(月度營(yíng)銷會(huì)議次日),要求部門全員參加;

3、營(yíng)銷戰(zhàn)略管理委員專題會(huì)議:指由市場(chǎng)部組織的針對(duì)營(yíng)銷政策策劃、執(zhí)行、實(shí)施專項(xiàng)問題的會(huì)議,會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員由市場(chǎng)部下達(dá)通知確定。

3、渠道經(jīng)銷商管理委員會(huì)議:指由市場(chǎng)部組織的針對(duì)向日葵鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商市場(chǎng)調(diào)研,產(chǎn)品開發(fā)建議,渠道促銷政策的討論會(huì)議,會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員由市場(chǎng)部下達(dá)通知確定。

最新市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度

1、月度、季度、年度營(yíng)銷例會(huì):原則上固定于每月月底在湖南婁底總部召開,要求公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、各部門經(jīng)理及副職參加;

2、營(yíng)銷戰(zhàn)略管理委員例會(huì):原則上固定于每月月底召開(月度營(yíng)銷會(huì)議次日),要求部門全員參加;

3、營(yíng)銷戰(zhàn)略管理委員專題會(huì)議:指由市場(chǎng)部組織的針對(duì)營(yíng)銷政策策劃、執(zhí)行、實(shí)施專項(xiàng)問題的會(huì)議,會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員由市場(chǎng)部下達(dá)通知確定。

4、渠道經(jīng)銷商管理委員會(huì)議:指由市場(chǎng)部組織的針對(duì)向日葵鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商市場(chǎng)調(diào)研,產(chǎn)品開發(fā)建議,渠道促銷政策的討論會(huì)議,會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員由市場(chǎng)部下達(dá)通知確定。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度大全

第一章總則

第一條為確保天井湖風(fēng)景區(qū)營(yíng)銷工作高效、有序地運(yùn)作,塑造良好的景區(qū)形象,特制定本制度。

第二條本規(guī)定適用于營(yíng)銷系統(tǒng)的所有部門、人員,是本景區(qū)營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作政策及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。營(yíng)銷人員包括營(yíng)銷系統(tǒng)的管理人員和業(yè)務(wù)人員,分為銷售人員、營(yíng)業(yè)人員、公關(guān)人員、市場(chǎng)調(diào)研人員。

第二章營(yíng)銷計(jì)劃管理規(guī)定

第三條根據(jù)市場(chǎng)需要和風(fēng)景區(qū)能力,編制營(yíng)銷工作的年度、季度、月度計(jì)劃,使?fàn)I銷系統(tǒng)的各項(xiàng)工作在統(tǒng)一的'計(jì)劃下協(xié)調(diào)進(jìn)行。

第四條營(yíng)銷系統(tǒng)各級(jí)部門的工作重點(diǎn),應(yīng)放在各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃的編制、執(zhí)行、檢查和考核上,確保營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

第五條定期和不定期召集各類業(yè)務(wù)會(huì)議,綜合考慮景區(qū)內(nèi)外環(huán)境的各方面因素,包括業(yè)界發(fā)展趨勢(shì)、同業(yè)、市場(chǎng)、客戶信息及景區(qū)內(nèi)部狀況等,檢查并修正營(yíng)銷計(jì)劃,調(diào)整營(yíng)銷策略組合,提高景區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第三章營(yíng)銷事務(wù)管理

第一節(jié)營(yíng)銷組織

第六條營(yíng)銷系統(tǒng)各部門的部門職能確定了營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的設(shè)置,營(yíng)銷人員的崗位描述確定了營(yíng)銷人員工作責(zé)任與權(quán)力,是營(yíng)銷組織的基礎(chǔ)。

第七條營(yíng)銷人員嚴(yán)格按照營(yíng)銷系統(tǒng)的工作程序開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)工作,保證高效、有序地運(yùn)作,充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,拓展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。

第八條營(yíng)銷組織隨市場(chǎng)及景區(qū)環(huán)境的變化要不斷修正,使之具有更強(qiáng)的適應(yīng)性,確保營(yíng)銷效率的最大化。

第二節(jié)銷售事務(wù)的管理

第九條市場(chǎng)營(yíng)銷科根據(jù)風(fēng)景區(qū)營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷策略制訂并實(shí)施年度、季度、月度銷售計(jì)劃,鞏固已有市場(chǎng),全力開拓新市場(chǎng)。

第十條銷售計(jì)劃包括以銷售額為主體的預(yù)算數(shù)值及計(jì)劃的實(shí)施步驟、銷售組織、銷售政策等。

第十一條定期和不定期拜訪旅行社,密切聯(lián)系,努力建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。

第十二條定期做好各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)和利用工作,對(duì)照計(jì)劃與實(shí)績(jī)分析原因,制訂預(yù)防和糾正措施。

第十三條旅游產(chǎn)品銷售價(jià)格原則上一經(jīng)制定,不得隨意變動(dòng)。但根據(jù)具體情況規(guī)定價(jià)格浮動(dòng)百分比和相應(yīng)審批權(quán)限。

第十四條嚴(yán)格遵守風(fēng)景區(qū)的財(cái)務(wù)制度和營(yíng)銷方面的財(cái)務(wù)規(guī)定。

第十五條按照有關(guān)工作程序加強(qiáng)與相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào),必要時(shí)由風(fēng)景區(qū)負(fù)責(zé)人召集工作會(huì)議協(xié)商處理復(fù)雜或重要的工作。

第三節(jié)促銷、市場(chǎng)調(diào)研事務(wù)管理

第十六條為塑造天井湖風(fēng)景區(qū)良好形象,增進(jìn)風(fēng)景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,定期開展公關(guān)、廣告、促銷活動(dòng)。

第十七條公關(guān)活動(dòng)可采用多種形式,如新聞發(fā)布會(huì)、展覽會(huì)、聯(lián)誼活動(dòng)、專題活動(dòng)等。公關(guān)活動(dòng)、廣告的主題應(yīng)與景區(qū)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相一致。

第十八條景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷處負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)計(jì)劃、方案的制訂和組織實(shí)施。促銷渠道主要包括以下幾種:廣告、銷售激勵(lì)、宣傳與公共關(guān)系、直接營(yíng)銷、個(gè)人推銷。

第十九條有效的檢查是保證營(yíng)銷工作達(dá)到預(yù)期效果的必要手段。

第二十條營(yíng)銷人員應(yīng)遵循行為活動(dòng)公開,相互監(jiān)督檢查的原則。

第四節(jié)營(yíng)銷事務(wù)的檢查

第二十一條管理人員按外出活動(dòng)登記表對(duì)下屬的-切業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行檢查。

第二十二條生產(chǎn)科定期檢查廣告促銷計(jì)劃、銷售計(jì)劃等的完成情況,并適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷策略。

第五節(jié)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)第二十三條為了適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境,擴(kuò)大營(yíng)銷業(yè)績(jī),必須對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

第二十四條培訓(xùn)工作應(yīng)有計(jì)劃、有針對(duì)性地進(jìn)行。培訓(xùn)時(shí)間不能與營(yíng)業(yè)高峰沖突,業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)原則上在崗培訓(xùn)。

第二十五條新進(jìn)業(yè)務(wù)人員的教育訓(xùn)練:熟悉旅游產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝情況,對(duì)旅游產(chǎn)品有所了解,然后由有關(guān)部門培訓(xùn)下列課程:

(一)關(guān)于風(fēng)景區(qū)的知識(shí)。包括風(fēng)景區(qū)的經(jīng)營(yíng)方針、整體營(yíng)銷策略和風(fēng)景區(qū)組織所處市場(chǎng)定位,風(fēng)景區(qū)人事規(guī)章制度等。

(二)關(guān)于產(chǎn)品的知識(shí)。包括產(chǎn)品種類及其特性等。

(三)市場(chǎng)有關(guān)知識(shí)。包括市場(chǎng)環(huán)境、銷售范圍、市場(chǎng)狀況、本風(fēng)景區(qū)產(chǎn)品的行銷概況。

(四)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)法規(guī)和風(fēng)景區(qū)營(yíng)銷管理制度。

第二十六條老業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)應(yīng)長(zhǎng)期開展,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

第二十七條市場(chǎng)營(yíng)銷處根據(jù)風(fēng)景區(qū)營(yíng)銷人員的實(shí)際情況結(jié)合現(xiàn)代營(yíng)銷要求提出培訓(xùn)需求,經(jīng)風(fēng)景區(qū)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,由市場(chǎng)營(yíng)銷科和辦公室共同協(xié)商安排營(yíng)銷人員的培訓(xùn)。

(一)內(nèi)部培訓(xùn):

選擇業(yè)績(jī)優(yōu)秀的人員作為培訓(xùn)師,利用每月營(yíng)銷工作會(huì)議的時(shí)間集中培訓(xùn),主要內(nèi)容為營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

(二)外部培訓(xùn)。

選派營(yíng)銷骨干到先進(jìn)的各類風(fēng)景區(qū)集中學(xué)習(xí)現(xiàn)代營(yíng)銷知識(shí),提高風(fēng)景區(qū)整體營(yíng)銷實(shí)力??筛鶕?jù)產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度有針對(duì)性地進(jìn)行。

第二十八條培訓(xùn)結(jié)果辦公室負(fù)責(zé)考核,考核結(jié)果記入個(gè)人檔案。

第二十九條管理人員外出培訓(xùn)結(jié)束后,須向辦公室交接學(xué)習(xí)資料,并寫出書面總結(jié)報(bào)告編寫教案,培訓(xùn)有關(guān)人員。

第四章營(yíng)銷人員行為準(zhǔn)則

第三十條認(rèn)真學(xué)習(xí)并充分理解風(fēng)景區(qū)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略,積極貫徹執(zhí)行并及時(shí)反饋真實(shí)信息。

第三十一條嚴(yán)格遵守風(fēng)景區(qū)利益第一的原則,堅(jiān)決維擴(kuò)風(fēng)景區(qū)整體利益。

第三十二條自覺努力提高自身綜合素質(zhì),包括社交禮儀、道德修養(yǎng)、人生觀等,樹立良好的營(yíng)銷形象。

第三十三條詳細(xì)了解風(fēng)景區(qū)產(chǎn)品知識(shí),找準(zhǔn)產(chǎn)品、服務(wù)的市場(chǎng)定位,采用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷方式,提高工作質(zhì)量。

第三十四條及時(shí)上交完整業(yè)務(wù)記錄、客戶檔案、合同等資料。

第三十五條保守商業(yè)秘密。

第五章天井湖風(fēng)景區(qū)票務(wù)管理辦法

第三十六條票務(wù)管理原則

(一)票券是有價(jià)證券,是天井湖風(fēng)景區(qū)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要憑證,票務(wù)工作是風(fēng)天井湖景區(qū)管理的重要方面,因此必須堅(jiān)持嚴(yán)格管理的原則,制度化、規(guī)范化。

(二)天井湖風(fēng)景區(qū)票券從設(shè)計(jì)、印制、保管、發(fā)放、使用到財(cái)務(wù)管理,各環(huán)節(jié)要建立各負(fù)其責(zé)、互相監(jiān)督、方便使用、安全有序的工作機(jī)制。

(三)實(shí)行票、款分開,管用分離的原則。

第三十七條票務(wù)管理體制

(一)一名主要領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)票務(wù)工作。

(二)生產(chǎn)科主管本風(fēng)景區(qū)的票務(wù)管理工作,并受主管風(fēng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)。

(三)指定專職票務(wù)管理人員。票務(wù)管理人員的職責(zé)是:票券的設(shè)計(jì)與印制,票券的保管與發(fā)放,票券使用中的檢查與監(jiān)督。

(四)根據(jù)具體情況,配備相應(yīng)的售票員與驗(yàn)票員。售票員與驗(yàn)票員應(yīng)分開設(shè)立。

第三十八條票券設(shè)計(jì)與印制

(一)票券的式樣

票券的式樣由主票、副券、存根組成存根聯(lián)的內(nèi)容應(yīng)遵照發(fā)票管理的有關(guān)規(guī)定。

主票的設(shè)計(jì)圖案應(yīng)與風(fēng)景區(qū)景觀和活動(dòng)內(nèi)容相協(xié)調(diào),票面須標(biāo)明票名、編號(hào)、金額、人數(shù)、使用期限、副券、存根等。字型用色要講究藝術(shù)效果,以利游人留存紀(jì)念。

(二)票券印制

1、風(fēng)景區(qū)門票應(yīng)交付指定承印企業(yè)印制,套印“全國(guó)統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章,銅陵市地方稅務(wù)局監(jiān)制”字樣。

2、對(duì)已經(jīng)市物價(jià)部門批準(zhǔn)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得擅自變動(dòng)。如需調(diào)整或新添售票項(xiàng)目時(shí),必須按程序報(bào)批。

3、印制各種票券必須與印刷廠家簽訂合同,并經(jīng)主管風(fēng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4、票券上加印廣告的,廣告圖案要設(shè)計(jì)美觀,不能喧賓奪主,影響票券的正常使用。廣告內(nèi)容應(yīng)與風(fēng)景區(qū)氛圍相協(xié)調(diào),不得有宣傳封建迷信、煙、酒、黃色以及其他國(guó)家法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。

第三十九條票券的保管與發(fā)放

(一)設(shè)立票券專庫(kù),庫(kù)房應(yīng)具備防盜、防火、防腐、防潮等條件。各種票券在庫(kù)內(nèi)應(yīng)分類上架,碼放清楚、整齊。

(二)各種票券要按明細(xì)類別建立總帳、分類帳,并按領(lǐng)票人員分別建立明細(xì)帳。票券入、出庫(kù)及交款結(jié)帳要單據(jù)齊全,帳實(shí)相符。

(三)各種票券的啟用、停用必須登記造冊(cè),并經(jīng)主管風(fēng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。

(四)對(duì)廢舊票進(jìn)行銷毀、重新啟用或改做贈(zèng)票以及他用的,必須登記造冊(cè),并經(jīng)主管風(fēng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。銷毀票證應(yīng)由兩個(gè)部門監(jiān)銷簽名。

(五)票券發(fā)放應(yīng)減少環(huán)節(jié)或?qū)哟危善比瘜9苋藛T直接受理每個(gè)售票員領(lǐng)票單,售票員根據(jù)需要填寫領(lǐng)票單直接向票庫(kù)領(lǐng)票。領(lǐng)票單一式三聯(lián):票管員、財(cái)務(wù)、售票員各一聯(lián)。財(cái)務(wù)處應(yīng)根據(jù)領(lǐng)票單定期核查。

(六)售票員按售票日填寫售票交款單(三聯(lián))到財(cái)務(wù)處交款,財(cái)務(wù)處收款后在售票交款單上加蓋名章及收款公章,并留一聯(lián)入帳,售票員留存根一聯(lián)備查,另一聯(lián)交票管員作為銷票依據(jù)。

(七)每售票日各售票處(點(diǎn))的票款除按規(guī)定留存找零現(xiàn)金外,其余均應(yīng)送交財(cái)務(wù)處。留存找零現(xiàn)金以及尚未出售的各種票券,均應(yīng)存放于保險(xiǎn)柜內(nèi),并設(shè)專職人員值班。

第四十條票券使用中的管理

(一)嚴(yán)格按照蕪湖市物價(jià)局《風(fēng)景區(qū)景點(diǎn)明碼標(biāo)價(jià)試行規(guī)定》,在各售票窗口明碼標(biāo)價(jià)。

(二)售票員唱收唱付,票款當(dāng)面點(diǎn)清。

(三)售票按不同崗位分別限定出錯(cuò)率要求。長(zhǎng)短款要據(jù)實(shí)登記,長(zhǎng)款上交,短款自補(bǔ)。大額錯(cuò)款,須立即報(bào)告上級(jí)主管部門。

(四)嚴(yán)禁出售回籠票及其他違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為。

(五)驗(yàn)票員須當(dāng)節(jié)人面即驗(yàn)即撕,一律不準(zhǔn)保留全票。

(六)風(fēng)景區(qū)辦公室、財(cái)務(wù)科、生產(chǎn)科應(yīng)定期或不定期對(duì)票務(wù)工作進(jìn)行檢查和抽查。

第四十一條簽單的管理

(一)有旅行社組織的大型旅游團(tuán)體入風(fēng)景區(qū),天井湖風(fēng)景區(qū)可接受旅行社的簽單,在接受簽單前必須與旅行社訂立合同;訂立合同的旅行社必須持有旅游局頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證和工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。信譽(yù)不好的旅行社,應(yīng)拒絕與其簽訂合同。

(二)簽訂合同的旅行社組織團(tuán)體入景區(qū),須在景點(diǎn)檢票窗口簽單換取入門憑據(jù)(即團(tuán)體入門券)。該項(xiàng)憑據(jù)由售票員直接向票管員領(lǐng)取,領(lǐng)票單一式三聯(lián),票務(wù)管理員、財(cái)務(wù)、售票員各一聯(lián)。

(三)旅行社的簽單必須與合同票樣相符,售票員驗(yàn)明接收后,將入門券交與旅行社,由驗(yàn)票員點(diǎn)清人數(shù)、撕券后放行入景區(qū);存根聯(lián)與旅行社的簽單一同交票管員。票管員按券號(hào)查收,每月清算。清算結(jié)果經(jīng)財(cái)務(wù)處核準(zhǔn)后,在存根聯(lián)上加蓋名章及公章,存根聯(lián)于領(lǐng)票單一起留存?zhèn)洳椤X?cái)務(wù)處每月(或按合同規(guī)定期限)持簽單與旅行社結(jié)款。

(四)其他

1、風(fēng)景區(qū)各景點(diǎn)一律憑有效票證入內(nèi),杜絕偷漏票。禁止機(jī)動(dòng)車輛、電瓶車入景區(qū)。

2、旅游團(tuán)隊(duì)到風(fēng)景區(qū)內(nèi)飯店就餐,憑風(fēng)景區(qū)管理部門統(tǒng)一印制的入景區(qū)單入園,單上注明人數(shù),出景區(qū)時(shí)加蓋餐廳業(yè)務(wù)章,每月風(fēng)景區(qū)與餐廳核對(duì)、結(jié)算。

3、非購(gòu)票人入景區(qū),一律憑介紹信、工作證或風(fēng)景區(qū)制發(fā)的入門證入景區(qū)。經(jīng)允許入景區(qū)的車輛須在風(fēng)景區(qū)門口填寫聯(lián)系卡,由所聯(lián)系的業(yè)務(wù)單位在聯(lián)系卡上蓋章(或簽字),出景區(qū)時(shí)驗(yàn)卡。

4、特殊人群(如兒童、老人、軍人、殘疾人等)入景區(qū),門票一律按照相關(guān)文件的減免優(yōu)惠政策辦理。

5、禁止使用涂改、偽造、過期或他人票證入景區(qū)。使用涂改、偽造票證者,沒收票證并移交公安機(jī)關(guān)依法處理。冒用他人票證者,暫扣票證,并予以批評(píng)教育,若票證本人索取,問明原因:屬丟失被他人撿取冒用的,票證發(fā)還本人屬借票證予以沒收;屬租與他人冒用的,沒收票證。

名詞解釋:

①風(fēng)景區(qū)票券:本風(fēng)景區(qū)賞園和動(dòng)物園的門票,以及風(fēng)景區(qū)附屬的游樂、文化娛樂場(chǎng)點(diǎn)使用的各種票據(jù)。

②售票日:一日收款截止時(shí)至次日收款截止前為一售票日。

③非購(gòu)票人:指駐景區(qū)單位工作人員和各種到風(fēng)景區(qū)管理部門辦理公務(wù)者。

最新企業(yè)營(yíng)銷策劃方案

前言

隨著改革開放給中國(guó)帶來的契機(jī),我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、完善,全國(guó)各地的公司、企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn),白領(lǐng)等職業(yè)人員越來越多。

人們的人際交往也越來越多,人民生活

水平也不斷提高,國(guó)民、特別是中青年白領(lǐng)對(duì)服飾的消費(fèi)需求越來越高,并呈現(xiàn)加速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),對(duì)服飾的要求也越來越高。

隨著新春佳節(jié)的即將到來,為了促進(jìn)我公司生產(chǎn)部的禮服銷售,擴(kuò)大我公司的禮服市場(chǎng)占有量。

我公司宣傳部特別對(duì)大連、上海兩地的禮服市場(chǎng)進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查。

市場(chǎng)分析

一、政策法規(guī)調(diào)查

20__年2月初,國(guó)務(wù)院通過的《紡織工業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃》中明確提出要開拓城鄉(xiāng)市場(chǎng),這一導(dǎo)向刺激了紡織行業(yè)內(nèi)更好的發(fā)展。

20__年我國(guó)修訂了服裝產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。

二、目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查

1、消費(fèi)者情況調(diào)查

上海、大連兩地中青年工作人員對(duì)禮服要求很高、他們甚至于每個(gè)月都會(huì)有晚會(huì),都需要穿著禮服。

這些白領(lǐng)人員會(huì)在新年期間購(gòu)買禮服以備其走親訪友及參加晚會(huì)。

他們工作很少有空閑時(shí)間,周末時(shí)多再家里陪家人或者集體出去聚餐,難有空閑時(shí)間去逛商店、一般就很少購(gòu)買服飾、我公司的全身禮服將會(huì)有很大的市場(chǎng)。

2、分布區(qū)域調(diào)查

在上海、大連,服飾市場(chǎng)大都分布在高級(jí)公司,企業(yè),高中學(xué)校,大學(xué)校園附近、周末有較多的公司職員,學(xué)校學(xué)生、購(gòu)買服飾、大連以及上海市楊浦區(qū)大學(xué)附近企業(yè)分布較多、市場(chǎng)廣闊、能夠有較好的發(fā)展。

3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查

上海霖雨服飾有限公司成立于20__年八月,注冊(cè)資金人民幣500萬,坐落于上海市奉賢區(qū)西渡經(jīng)濟(jì)小區(qū)內(nèi),是一家集生產(chǎn)銷售服裝、服飾、皮具、皮鞋、床上用品、家居飾品以及紡織品、服裝面料貿(mào)易為一體的現(xiàn)代化規(guī)模企業(yè)。

公司自20__年創(chuàng)建以來,先后從日本、德國(guó)、美國(guó)、瑞士等引進(jìn)全套電腦設(shè)計(jì)系統(tǒng)和成衣生產(chǎn)流水線,高薪聘請(qǐng)

國(guó)際資深設(shè)計(jì)師和專業(yè)打版師從事新品研發(fā)。

公司年產(chǎn)銷各類羊毛衫、夾克衫、西服、襯衫、皮衣、褲子、皮具、鞋子、大衣等100多萬件(套)。

20__年,上海霖雨服飾有限公司與意大利“格斯蒂尼GESSDIMER”服飾結(jié)盟,取得了“格斯蒂尼GESSDIMER”品牌中國(guó)區(qū)獨(dú)占權(quán)利人資格。

大連佳益服裝服飾有限公司坐落在美麗的濱城大連,是集服裝設(shè)計(jì)、加工、貿(mào)易為一體的服裝公司。

公司成立于20__年,旨在為大連企事業(yè)單位提供專業(yè)的職業(yè)裝服務(wù)。

20__年開始,該公司開拓國(guó)外市場(chǎng),服裝出口日本、韓國(guó)、歐美等國(guó)。

營(yíng)銷計(jì)劃

1、營(yíng)銷目標(biāo)

我公司營(yíng)銷目標(biāo)是春節(jié)期間男女禮服在上海地區(qū)的銷售額在600萬以上,通過春節(jié)銷售打開在上海、大連的禮服市場(chǎng),并在這兩個(gè)城市占有一定的服飾市場(chǎng)份額,提高公司知名度,并提高我公司的品牌聲望,初步占領(lǐng)上海、大連的部分禮服市場(chǎng),為以后公司的其他類型服飾(運(yùn)動(dòng)服、休閑服等)。

另一個(gè)目標(biāo)就是盡快獲得利潤(rùn),為公司進(jìn)軍其他地區(qū)市場(chǎng)提供流動(dòng)資金,進(jìn)一步壯大公司實(shí)力。

2、產(chǎn)品及其價(jià)格

①男士禮服:“真情永遠(yuǎn)”燕尾服系列:9999元/每套“瀟灑永恒”禮服系列:6666元/每套

“深沉冷靜”禮服系列:5888元/每套

②女式禮服:“真情永遠(yuǎn)”婚紗系列:9999元/每套

“青春艷麗”禮服系列:7777元/每套

“職業(yè)青春”禮服系列:5888/元/每套

3、促銷措施

購(gòu)買“真情永遠(yuǎn)”男女兩套,可免費(fèi)拍情侶婚紗照。

購(gòu)買每套男女禮服可或會(huì)員卡一張,在春節(jié)期間購(gòu)買禮服可打九折。

另訂制設(shè)計(jì)師專門設(shè)計(jì)制作的禮服,在春節(jié)期間可或禮服設(shè)計(jì)費(fèi)用九折銷售的優(yōu)惠。

4、營(yíng)銷服務(wù)措施

導(dǎo)購(gòu)員要微笑服務(wù),用真誠(chéng)的心與顧客交流。

在顧客試穿禮服時(shí),如果有家人、朋友在等候,將免費(fèi)提供茶水、電腦以供消費(fèi)者的朋友、家人娛樂、休息打發(fā)時(shí)間,讓顧客充分感覺到溫馨。

購(gòu)買時(shí)可免費(fèi)試穿,購(gòu)買之后如不合適三天之內(nèi)可免費(fèi)退貨。

如有任何自然破損,可免費(fèi)退換。

廣告計(jì)劃

1、媒體選擇

媒體將選擇電視廣告為主。

廣告制作完成后將在電梯電視、室外露天電視以及車載電視進(jìn)行循環(huán)播放兩個(gè)月。

2、廣告內(nèi)容

3、廣告資金預(yù)算

聘請(qǐng)男女模特需要5萬元,背景設(shè)置費(fèi)用為3萬元,以及其他花費(fèi)約2萬元,總計(jì)計(jì)劃花費(fèi)10萬元。

另50萬元為廣告在今年元旦在上海、大連的所有公共電視進(jìn)行為其兩個(gè)月的宣傳費(fèi)用。

4、前景預(yù)測(cè)

我公司通過一番廣告,將會(huì)打開在上海、大連的禮服市場(chǎng),并在這兩個(gè)城市占有一定的服飾市場(chǎng)份額,提高公司知名度以及我公司的品牌聲望,初步占領(lǐng)上海、大連的部分禮服市場(chǎng),為以后公司的其他類型服飾(運(yùn)動(dòng)服、休閑服等)奠定基礎(chǔ)。

企業(yè)營(yíng)銷策劃方案一覽

一、前言

衣、食、住、行,是人類生活的四大元素,人們把“衣”放在首位,可見衣對(duì)于我們的重要性。

作為衣食住行之首,人們對(duì)服裝美的追求似乎永遠(yuǎn)沒有止境,隨著人們生活水平的提高,對(duì)服裝提出了更高的要求。

現(xiàn)如今,服裝已不僅僅是單一的中山裝、旗袍,更多的流行元素融入了我們的生活,日韓風(fēng)、歐美風(fēng)也刮向了中國(guó)。

我們無錫市愛尚服飾有限責(zé)任公司,本著服務(wù)消費(fèi)者,使消費(fèi)者獲得更好的享受的宗旨,制定了此營(yíng)銷策劃書。

二、公司簡(jiǎn)介

無錫市愛尚服飾有限責(zé)任公司成立于20__年,位于無錫市惠山區(qū)錢胡路809號(hào)(無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)內(nèi),公司注冊(cè)資本為人民幣200萬元。

本公司經(jīng)營(yíng)宗旨為:愛尚滿足你的潮流。

公司經(jīng)營(yíng)范圍是:運(yùn)動(dòng)休閑服飾,羽絨服。

運(yùn)動(dòng)休閑服飾,緊跟時(shí)尚的潮流,讓您走在時(shí)尚的前沿;羽絨服,保暖與美觀同時(shí)兼?zhèn)洹?/p>

本公司旨在服務(wù)更多消費(fèi)者,立志在服裝行業(yè)做到最精最好。

三、市場(chǎng)分析

(一)市場(chǎng)調(diào)查

①采取的手段:a、詢問調(diào)研b、觀察調(diào)研c、調(diào)查問卷

②在確定具體調(diào)查手段后,公司具體制定了調(diào)研的步驟:a、預(yù)備調(diào)研階段b、正式調(diào)研階段c、結(jié)果處理階段

(二)消費(fèi)者分析

根據(jù)調(diào)查,90%的同學(xué)曾經(jīng)在校園內(nèi)開設(shè)的服裝店購(gòu)買過服裝,70%的同學(xué)大多數(shù)服裝購(gòu)買于校園內(nèi)開設(shè)的服裝店。

(三)競(jìng)爭(zhēng)者分析

無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一個(gè)具有商業(yè)文化氣息的學(xué)校,學(xué)校內(nèi)開設(shè)的店鋪很多,有零食店、服裝店、理發(fā)店、鞋店、雜貨店等。

服裝店的數(shù)量也不占少數(shù)。

比較具有競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)手主要為無錫市錦繡山莊服裝有限責(zé)任公司、無錫市水袖年華服裝有限責(zé)任公司,無錫市環(huán)球服飾有限責(zé)任公司。

我們要在眾多服裝公司中脫穎而出就必須靠我們自身的實(shí)力去獲取市場(chǎng)。

四、營(yíng)銷戰(zhàn)略

1、目標(biāo)市場(chǎng):無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生及周邊學(xué)院學(xué)生

2、市場(chǎng)定位:根據(jù)現(xiàn)代營(yíng)銷理論,我們要做行業(yè)的領(lǐng)跑者。

做行業(yè)的領(lǐng)跑者不是嘴巴上說說就可以的事情,我們要拿出實(shí)際行動(dòng)。

我們的市場(chǎng)定位主要針對(duì)的是在校學(xué)生,所以我們的價(jià)格定位于中檔。

價(jià)格低并不代表我們的品質(zhì)會(huì)下降,相反,我們會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)的貨源,更貼心的服務(wù)。

3、銷售方式:主要以店鋪零售為主,同時(shí)也會(huì)設(shè)立淘寶網(wǎng)店供各位買家購(gòu)買。

4、提升品牌知名度:通過校園BBS,QQ群,廣告宣傳單頁,廣播站加大對(duì)本公司的宣傳。

5、完善產(chǎn)品及服務(wù):尋找更優(yōu)質(zhì)的貨源,使消費(fèi)者成為最大的受益者。

對(duì)店里的店員進(jìn)行禮儀培訓(xùn),使消費(fèi)者增強(qiáng)好感度。

五、促銷策略

1、第一期(持續(xù)一周左右時(shí)間):所有進(jìn)店購(gòu)物者均贈(zèng)送8、8折貴賓卡一張

2、第二期(持續(xù)兩周左右時(shí)間):購(gòu)物滿100元者贈(zèng)送價(jià)值10元毛絨玩具一個(gè)

3、第三期(持續(xù)一個(gè)月左右時(shí)間):購(gòu)物滿200元者可隨意挑選店內(nèi)不超過50元的衣服一件

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