2020公司個(gè)人工作計(jì)劃范文_企業(yè)個(gè)人個(gè)人工作計(jì)劃模板大全5篇
2020公司個(gè)人工作計(jì)劃范文_企業(yè)個(gè)人個(gè)人工作計(jì)劃模板大全5篇
在2020年到來之前,做好工作計(jì)劃及工作目標(biāo)至關(guān)重要。今天小編在這給大家?guī)韨€(gè)人工作計(jì)劃,我們一起來看看吧!
個(gè)人工作計(jì)劃(一)
又到了制定工作計(jì)劃的時(shí)候了,也是時(shí)候給安排自己的工作了,清晰明了的工作才能夠高效的完成才能夠不辜負(fù)期望。
一、加強(qiáng)管理
管理是一門學(xué)問,管好員工是一件非?;蛑匾纳暾?qǐng),這關(guān)系到公司的未來發(fā)展,也關(guān)系到公司的成長(zhǎng),一個(gè)好管理者就必須要帶領(lǐng)手下的成員創(chuàng)造出成績(jī),做實(shí)事,而不是散亂無章。為了加強(qiáng)管理我對(duì)手下員工作了以下要求。
首先每天必須按時(shí)工作,及時(shí)完成工作任務(wù),不能出現(xiàn)缺勤,和曠工的情況,如果有這樣的事情發(fā)生會(huì)及時(shí)去改變?nèi)ゼm正,不讓自己犯下重大錯(cuò)誤。
管好他人,先管好自己,以自身為榜樣,按時(shí)上下班,按時(shí)完成工作任務(wù),及時(shí)坐好工作,與其他員工一樣工作讓自己有更足的底氣更高的氣勢(shì)去面對(duì)員工的質(zhì)疑。
加強(qiáng)部門的紀(jì)律,對(duì)于敢于公然我被規(guī)則的人就要嚴(yán)加管理,該懲罰的懲罰,該做調(diào)整的調(diào)整,不能縱容,不能讓歪風(fēng)邪氣在公司內(nèi)部增長(zhǎng),控制好公司的工作環(huán)境讓打擊都能夠有一個(gè)穩(wěn)定,且積極的工作空間。
及時(shí)鞭策員工,在員工沒有工作目標(biāo)的時(shí),設(shè)定基本完成目標(biāo),做好完成的工作任務(wù),加強(qiáng)工作提高員工的工作積極性,加強(qiáng)鹽工的工作效率這是今后工作的目標(biāo)也是要完成的任務(wù)。
二、客戶的反饋和投訴
當(dāng)客戶對(duì)我們物業(yè)的一些工作做的不好時(shí)候,給出的一些建議一定及時(shí)采納,不能把問題擱在一邊不管出現(xiàn)為題叫解決,就要完成,客戶既然反饋了我會(huì)在第一時(shí)間去安排人手做好工作,同時(shí)調(diào)查相關(guān)的負(fù)責(zé)人了解他們的工作情況能清楚他們的工作出現(xiàn)了那些紕漏,并及時(shí)做好調(diào)整,完成相應(yīng)的工作。
當(dāng)遇到客戶投訴的時(shí)候,首先做的第一件事情就是及時(shí)給客戶提供更好的溝通,先想辦法得到客戶的原諒大事化小,小事化了,不能在犯同樣的錯(cuò)誤了,也不能在犯相同的問題,及時(shí)解決相關(guān)的事情,在第一時(shí)間做好溝通,并且誠(chéng)懇的道歉,然后子啊給出具體的方案,及時(shí)去行動(dòng),不光只是掛在嘴邊說更多的是用行動(dòng)去證明,去完成對(duì)客戶的約定做好工作。
三、建全監(jiān)督管理
為了加強(qiáng)工作,計(jì)劃健全監(jiān)督管理?xiàng)l列,對(duì)于那些需要我們?nèi)ネ瓿扇ジ恼膯栴}我們會(huì)及時(shí)的去修改去,嚴(yán)格監(jiān)督員工的上班,情況,因?yàn)橐恍┰蜃龊梅答佁幚聿块T,通過客戶的反饋來考察部門成員的工作情況如果工作沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的就會(huì)及時(shí)的做出改正和批評(píng),得到贊揚(yáng)的給予獎(jiǎng)勵(lì),同事之間也可以相互監(jiān)督,相互反饋,對(duì)于反饋之后考察屬實(shí)則會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)給予更多的幫助。當(dāng)然按照計(jì)劃會(huì)在今后的一年中不斷通過實(shí)際反饋來完成具體的工作,做好相應(yīng)的事情。
個(gè)人工作計(jì)劃(二)
隨著年末的到來不免令人開始憧憬明年的發(fā)展究竟會(huì)是怎樣,雖然經(jīng)過這段時(shí)間的總結(jié)讓我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在當(dāng)前的工作中成長(zhǎng)了許多,但無論是時(shí)代的發(fā)展還是工作能力的提升都意味著自己在職場(chǎng)中又有了新的目標(biāo),再加上以往在工作中存在的遺憾的確應(yīng)該制定一份2020年的一月份工作計(jì)劃,即便不奢求自己能夠通過這個(gè)月的努力有著較大的蛻變卻也應(yīng)該在工作中彌補(bǔ)過去的遺憾。
雖然是明年的一月份卻因?yàn)檫^年的原因?qū)е轮挥写蟀雮€(gè)月的時(shí)間可以用于工作,所以一月份的工作在我看來更像是對(duì)今年的一種延續(xù),因此在前半個(gè)月自己需要先將今年工作中堆積的事務(wù)都進(jìn)行集中處理才行,雖然大部門都因?yàn)樽罱呐Φ靡酝瓿蓞s還是存在著些許瑕疵留待一月份進(jìn)行改善,所以在一月份的工作中需要對(duì)當(dāng)前的任務(wù)進(jìn)行歸納并對(duì)自身積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理,這樣的話縱使過年回到公司以后也能夠盡快調(diào)整好狀態(tài)投入到新環(huán)節(jié)的工作中去,只不過為了防止思想上變得混淆不清需要和部門主管對(duì)接任務(wù)才行。
考慮到交通堵塞的緣故需要提前準(zhǔn)備好假條以防過年以后無法及時(shí)趕到公司的狀況發(fā)生,重要的是自己要始終保持手機(jī)處于開機(jī)狀態(tài)并關(guān)注公司群聊中的任何消息,實(shí)際上由于當(dāng)前階段的努力導(dǎo)致一月份的工作還算是比較清閑的,但是對(duì)我來說一月份的主要任務(wù)還是全面規(guī)劃好明年的發(fā)展方向并對(duì)以往的工作進(jìn)行總結(jié),這樣的話便能夠通過查漏補(bǔ)缺的方式找出自己以往在工作中存在的不足并加以改正,對(duì)于目前的自己來說做好一月份的工作才相當(dāng)于在明年獲得一個(gè)好兆頭。
為了不使一月份的工作出現(xiàn)紕漏還需要做好每天的核對(duì)才能避免意外狀況發(fā)生,實(shí)際上也就是通過再三詢問的方式了解自己一月份的工作任務(wù)究竟是什么,然后在注意事項(xiàng)方面多向同事進(jìn)行請(qǐng)教以免出現(xiàn)基礎(chǔ)性的錯(cuò)誤,更何況一月份中下旬過年的緣故導(dǎo)致公司大部分員工都會(huì)處于精神亢奮的狀態(tài),所以面對(duì)一月份的規(guī)劃應(yīng)該要保持沉著冷靜才能夠防止回家之前出現(xiàn)工作中的紕漏,對(duì)我而言保持穩(wěn)重的作風(fēng)并細(xì)心對(duì)待便能在一月份的工作中獲得屬于自己的機(jī)遇。
雖然距離明年一月份還有段時(shí)間卻也要提前做好安排才不至于驚慌失措,由于自己在今年的工作中已經(jīng)創(chuàng)造了許多成績(jī)導(dǎo)致當(dāng)前階段還是以積累經(jīng)驗(yàn)為主,只不過我相信有著以往的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)可以幫助自己很好地完成明年一月份的工作。
個(gè)人工作計(jì)劃(三)
為進(jìn)一步加強(qiáng)我局黨組織的執(zhí)政能力建設(shè)和黨的先進(jìn)性建設(shè),充分發(fā)揮黨組織核心堡壘作用和黨員先鋒模范作用,全面建設(shè)為民、務(wù)實(shí)、清廉機(jī)關(guān),推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織的建設(shè),根據(jù)武穴市委市直機(jī)關(guān)工委的總體部署和要求,結(jié)合實(shí)際,特制定20xx年度黨建工作計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想
20xx年,武穴市文化廣電影視局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨的十x大和十x屆x中全會(huì)以及習(xí)近平總書記系列講話精神,緊緊圍繞“文化惠民,服務(wù)基層”這一中心工作開展“五送”活動(dòng),不斷提高黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力,進(jìn)一步加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè),確保完成全年工作任務(wù)目標(biāo)和我局爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先提供組織上的支持與保證。
二、黨建工作年度計(jì)劃
(一)管黨治黨責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單上墻。
文化系統(tǒng)管黨治黨責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,即強(qiáng)化“五種意識(shí)”。一是強(qiáng)化看齊意識(shí),嚴(yán)把正確導(dǎo)向;二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),從嚴(yán)管黨治黨;三是強(qiáng)化陣地意識(shí),打造過硬隊(duì)伍;四是強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí),抓好經(jīng)營(yíng)管理;五是強(qiáng)化底線意識(shí),嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)矩。
從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單上墻,即建立機(jī)關(guān)、老干和7個(gè)二級(jí)單位黨組織責(zé)任清單,建立黨組織書記和其他班子成員黨建責(zé)任清單。明確黨建工作重點(diǎn)和工作目標(biāo)任務(wù),落實(shí)班子成員分工負(fù)責(zé)制,督促指導(dǎo)班子成員全面履行抓基層黨建具體責(zé)任,將黨建工作成績(jī)納入年度目標(biāo)考核中。
(二)開展“兩學(xué)一做”專題教育,加強(qiáng)黨組織戰(zhàn)斗力。
通過組織系統(tǒng)黨員干部學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)和習(xí)近平總書記的系列講話,提高黨員工作和服務(wù)能力,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),加強(qiáng)基層黨組織的戰(zhàn)斗力。
1、開展“兩學(xué)一做”專題教育。從四月初開始,用一個(gè)月左右時(shí)間,在全局黨員干部中開展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話,做合格黨員”的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。要把全面從嚴(yán)治黨落實(shí)到每個(gè)支部、每名黨員。“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,基礎(chǔ)在學(xué),關(guān)鍵在做。
要突出問題導(dǎo)向,學(xué)要帶著問題學(xué),做要針對(duì)問題改,把合格的標(biāo)尺立起來,把做人做事的底線劃出來,把黨員的先鋒形象樹起來,用行動(dòng)體現(xiàn)信仰信念的力量。在文化系統(tǒng)各黨支部選撥優(yōu)秀的黨員參加局機(jī)關(guān)黨支部組織的“兩學(xué)一做”演講比賽初賽,優(yōu)勝者參加市直機(jī)關(guān)工委舉辦的“兩學(xué)一做”演講決賽。
2、抓好黨組中心組的學(xué)習(xí)。制定黨組中心組“黨員固定活動(dòng)日”年度計(jì)劃表,組織黨組中心組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十x大,十x屆x中全會(huì)精神、習(xí)近平總書記系列重要講話精神,全面提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部政治素質(zhì)。每月第二個(gè)星期五開展學(xué)習(xí)活動(dòng)、文化活動(dòng)、幫扶活動(dòng),做到帶頭抓、帶頭學(xué)、帶頭用,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
要把黨組中心組的學(xué)習(xí),作為加強(qiáng)黨組思想建設(shè)的首要任務(wù)來抓,以黨組中心組的學(xué)習(xí)帶動(dòng)全系統(tǒng)黨員和全系統(tǒng)職工的思想政治學(xué)習(xí),使我局黨組班子成為學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、創(chuàng)新型、和諧型的戰(zhàn)斗集體。
3、加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍思想政治教育,堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,保證每月召開一次黨支部委員會(huì),每月召開一次黨小組會(huì),每季度召開一次黨員大會(huì),黨組書記每年至少上一次黨課,加強(qiáng)對(duì)積極要求入黨的同志和新進(jìn)黨員進(jìn)行黨的基本知識(shí)的教育,健全和完善組織生活制度,保證在職黨員100%參加組織生活,離退休黨員每半年參加一次。
召開以“兩學(xué)一做”為主題的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì),全體黨員干部聯(lián)系自身思想和工作實(shí)際,對(duì)照黨的十八大報(bào)告和《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等黨紀(jì)條規(guī),查找各自在工作、思想、作風(fēng)建設(shè)等方面存在的問題和困難,提出今后的努力方向。
(三)加強(qiáng)組織建設(shè),打造基層黨組織堅(jiān)強(qiáng)壁壘。
1、健全黨組織體系。我局現(xiàn)有黨員113人,女性23人,本科學(xué)歷12人,副高6人,中級(jí)35人。我局機(jī)關(guān)黨委及下屬九個(gè)黨支部在今年五月底完成換屆工作。結(jié)合我局實(shí)際,根據(jù)市直機(jī)關(guān)工委的要求我局黨組織將建設(shè)成“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”三位一體的新型黨組織。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)黨組織的服務(wù)性,真正做到哪里有群眾,哪里就有黨的工作;哪里有黨員,哪里就有黨的組織;哪里有黨的組織,哪里就有健全的組織生活和堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
2、切實(shí)整頓軟弱渙散黨支部,全面推進(jìn)黨支部建設(shè)規(guī)范化。軟弱渙散黨支部的整頓工作由局黨組牽頭具體組織實(shí)施,黨組書記、局長(zhǎng)夏永德同志為整頓工作“第一責(zé)任人”、分管黨建的副局長(zhǎng)呂軍同志為“直接責(zé)任人”、各級(jí)黨支部書記為“具體責(zé)任人”。
根據(jù)武穴市委市直機(jī)關(guān)工委《關(guān)于集中整頓軟弱渙散黨支部、全面推進(jìn)黨支部建設(shè)規(guī)范化的通知》(武直20xx7號(hào)),局黨組要求各黨支部根據(jù)本支部的實(shí)際情況,進(jìn)行專題研究,做到摸透情況,任務(wù)到人、責(zé)任到人,整頓。本次軟弱渙散黨支部整頓工作,呂軍副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)市圖書館、市文化館、市博物館、市文曲戲研究院、市影劇院;郭端陽副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨支部、老干黨支部;吳定保副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)、風(fēng)云影業(yè)。集中排查軟弱渙散黨支部工作在4月9日前完畢。
3、進(jìn)一步抓黨員發(fā)展。我局將嚴(yán)格按組織程序發(fā)展黨員,一是抓好入黨積極分子選拔,今年我系統(tǒng)上報(bào)的入黨積極分子10人;二是加強(qiáng)入黨積極分子培育,黨支部書記與入黨積極分子談心談話率達(dá)100%。以加強(qiáng)基層組織建設(shè)為切入點(diǎn),切實(shí)增強(qiáng)黨組織生機(jī)活力,把好質(zhì)量關(guān),合格一個(gè),發(fā)展一個(gè),不斷發(fā)展,不斷整頓,嚴(yán)格按發(fā)展程序辦事,確保黨員質(zhì)量和水平。
(四)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)黨組織的向心力。
1、深化治庸問責(zé)工作,提高黨員干部的自律意識(shí)。實(shí)施“治庸計(jì)劃”,解決我局干部存在的“庸、懶、散”問題,通過深入調(diào)查研究,摸情況、提思路、出對(duì)策、拿措施,充分發(fā)揮黨員干部帶頭作用,樹立先進(jìn)典型,先進(jìn)帶后進(jìn),全局共同進(jìn)步。積極開展幫、比、學(xué)、促活動(dòng),營(yíng)造風(fēng)清氣正的濃厚氛圍,增強(qiáng)黨組織的向心力,大力提高文化系統(tǒng)干部的責(zé)任意識(shí),大局意識(shí),服務(wù)意識(shí)。
2、加強(qiáng)黨建引領(lǐng),服務(wù)精準(zhǔn)扶貧。我局共派駐四支扶貧工作隊(duì)駐四望鎮(zhèn)負(fù)責(zé)精準(zhǔn)扶貧工作、郭端陽副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)周篤村,扶貧48戶;呂軍副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)德里橋村,扶貧45戶;吳定保副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)劉壽村,扶貧72戶;李戰(zhàn)武主席負(fù)責(zé)樂斯村,扶貧41戶,共計(jì)206戶。選派劇團(tuán)干部張恒同志作為駐村第一書記,協(xié)助分管的蘭智超副市長(zhǎng)、李戰(zhàn)武主席開展扶貧工作,協(xié)助李戰(zhàn)武主席建設(shè)樂斯村花卉基地。加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),提高黨員服務(wù)能力,為我局推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧、打贏精準(zhǔn)脫貧戰(zhàn)役提供政治保障。
(五)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),提高黨員干部的自律意識(shí)
扎實(shí)推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。把黨性修養(yǎng)和作風(fēng)養(yǎng)成作為重要內(nèi)容,深入開展反腐倡廉和黨風(fēng)黨紀(jì)教育。認(rèn)真開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳月活動(dòng),推進(jìn)談心提醒關(guān)愛教育活動(dòng)。實(shí)行一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)。
組織全局黨員干部進(jìn)一步學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《黨員干部處分條例》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定》、《習(xí)近平關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)論述摘編》等章程、條例、論述,對(duì)黨員干部進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)的教育和學(xué)習(xí),以保證黨組織的純潔,對(duì)黨員干部經(jīng)常進(jìn)行“嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩”教育,進(jìn)一步優(yōu)化黨風(fēng)。
大力開展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓,深入查找機(jī)關(guān)干部作風(fēng)上存在的各種“慢性病”,開展整治行動(dòng),努力根治機(jī)關(guān)作風(fēng)頑疾。整治機(jī)關(guān)文風(fēng)、會(huì)風(fēng),厲行節(jié)約,嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。
(六)創(chuàng)建服務(wù)型黨組織,強(qiáng)力保障文化惠及民生。
我局以推進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè)為核心,以開展“創(chuàng)服務(wù)優(yōu)品牌、建服務(wù)型組織”為載體,突出文化服務(wù),強(qiáng)化服務(wù)功能,創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
1、圍繞“文化惠民,服務(wù)基層”黨建主題,開展“五送”活動(dòng)。我局今年開展送戲下鄉(xiāng)、送電影下鄉(xiāng)、送圖書下鄉(xiāng)、送培訓(xùn)下鄉(xiāng)、送設(shè)備下鄉(xiāng)的“文化五下鄉(xiāng)”活動(dòng),全年開展惠民免費(fèi)看戲10場(chǎng),送戲下鄉(xiāng)100場(chǎng);農(nóng)村免費(fèi)放映3700場(chǎng)次;圖書流動(dòng)車每月送書下鄉(xiāng)不少于二次,發(fā)揮“農(nóng)家書屋”的作用;群文館的8位舞蹈老師下鄉(xiāng)培訓(xùn)村級(jí)廣場(chǎng)舞蹈帶頭人,每人每年下鄉(xiāng)4次,人均培訓(xùn)人數(shù)近100人;為290個(gè)行政村,15個(gè)社區(qū)配送音響620臺(tái),投入資金39萬元。讓廣大群眾在“文化惠民”中享受到更多更好的文化產(chǎn)品。
2、創(chuàng)建以“文化進(jìn)萬家,服務(wù)你我他”為主題的機(jī)關(guān)服務(wù)品牌,堅(jiān)持把服務(wù)作為機(jī)關(guān)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,全面提升文化服務(wù)保障水平。
3、規(guī)范崗位服務(wù)。深化黨員先鋒示范崗創(chuàng)建活動(dòng),引導(dǎo)機(jī)關(guān)事業(yè)單位黨員立足本職崗位履職盡責(zé)。完善窗口“六亮”服務(wù),組織窗口服務(wù)行業(yè)深化以亮權(quán)力清單、亮審批程序、亮辦事規(guī)范、亮干部身份、亮監(jiān)督電話、亮群眾評(píng)價(jià)為主要內(nèi)容的“六亮”活動(dòng),方便基層群眾辦事。
4、拓展志愿服務(wù)。組織機(jī)關(guān)事業(yè)單位在職黨員到社區(qū)報(bào)到,開展以認(rèn)崗位、認(rèn)親人、認(rèn)難題,接受社區(qū)黨組織評(píng)議為主要內(nèi)容的“三認(rèn)一評(píng)”活動(dòng),深化“笑臉”行動(dòng)、義務(wù)潔城、文明勸導(dǎo)、幫難濟(jì)困等志愿服務(wù)。
為確保黨建工作高質(zhì)高效地開展,必須強(qiáng)化工作保障。即:
一要強(qiáng)化人力保障。合理設(shè)置黨務(wù)工作機(jī)構(gòu),高度重視黨務(wù)工作者隊(duì)伍建設(shè),建立健全黨務(wù)干部的選拔、管理和培養(yǎng)機(jī)制,關(guān)心愛護(hù)基層黨務(wù)工作干部,確?!坝腥宿k事、有積極性干事”;
二要強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障。黨建工作經(jīng)費(fèi)保障辦法,納入年度財(cái)政預(yù)算確?;鶎印坝绣X辦事、有能力辦事”;
三要強(qiáng)化陣地保障。推進(jìn)基層黨組織活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)和維修改造,確?;鶎狱h組織“有場(chǎng)所議事、有條件辦事”;
四要強(qiáng)化制度保障。建立健全基層黨建工作例會(huì)制、督查通報(bào)制、述職評(píng)議制,采取多種形式,督促指導(dǎo)基層黨建工作,確保工作信息對(duì)稱、推進(jìn)有力、落實(shí)到位。
今年黨建工作要求高、任務(wù)重,我們要在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以高度的責(zé)任心和狠抓落實(shí)的工作作風(fēng),服務(wù)大局,為推動(dòng)市經(jīng)濟(jì)社會(huì)大發(fā)展快發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作計(jì)劃(四)
為不斷提高工作的科學(xué)化,切實(shí)發(fā)揮新時(shí)期保密工作建設(shè)、保發(fā)展”的職能作用,創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)保密工作力完成各項(xiàng)保密工作,結(jié)合我局實(shí)際,制定本計(jì)劃。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),繼續(xù)完善保密制度建設(shè)
1、高度重視工作隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持做到保密工作健全、保密工作不散,保密工作及時(shí)調(diào)整和補(bǔ)充,做好工作交接。提高全局干部職工的保密意識(shí),自覺遵守《保密法》的各項(xiàng)規(guī)定,把保密工作局工作有機(jī)地結(jié)合起來,用保密知識(shí)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,從而推動(dòng)各項(xiàng)工作的有序開展,開創(chuàng)保密工作局面。
2、加緊完善我局工作各項(xiàng)規(guī)章制度。重點(diǎn)抓好保密宣傳教育、涉密人員培訓(xùn)、涉密信息發(fā)布審批、等項(xiàng)工作制度的健全和落實(shí),抓好保密載體收發(fā)、登記、保管、清退、銷毀等環(huán)節(jié),堵塞各種失泄密漏洞,進(jìn)一步完善我局各項(xiàng)規(guī)章制度和職責(zé),建立健全檔案管理各項(xiàng)規(guī)章制度和涉密人員崗位職責(zé),充分發(fā)揮機(jī)關(guān)干部在保密工作重要作用。
3、落實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。充分認(rèn)識(shí)到新形勢(shì)下保密工作要性,進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部的保密工作制,及時(shí)調(diào)整保密工作小組,繼續(xù)堅(jiān)持一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體管、辦公室組織負(fù)責(zé)日常工作,科室專人管的保密工作原則,有分工有協(xié)作,職責(zé)明確,把保密工作單位目標(biāo)考核內(nèi)容。
二、增強(qiáng)保密法制意識(shí),廣泛開展保密法制宣傳教育工作
1、在全局范圍內(nèi)開展保密法制宣傳教育。堅(jiān)持以各科室、領(lǐng)導(dǎo)干部和涉密人員為重點(diǎn),充分利用中心學(xué)習(xí)組、民主生活會(huì)、座談會(huì)等形式,組織學(xué)習(xí)保密法律法規(guī)知識(shí)和保密科技知識(shí)。切實(shí)抓好保密宣傳教育工作,充分發(fā)揮典型案例的教育警示作用,不斷提高廣大干部和涉密人員的保密意識(shí),著力推進(jìn)保密宣傳教育制度化、規(guī)范化。
2、將保密教育納入本局日常政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)當(dāng)中。領(lǐng)導(dǎo)班子成員和保密干部要進(jìn)一步加強(qiáng)《保密法》及工作業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),組織單位涉密人員及分管領(lǐng)導(dǎo)參加保密業(yè)務(wù)主管部門舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)余自學(xué),要不斷提高政策理論水平,正確把握保密工作趨勢(shì)。要多形式組織開展宣講,使保密宣傳教育向深度、廣度不斷推進(jìn)和拓展,努力營(yíng)造保密工作氛圍。
3、充分利用各種會(huì)議、宣傳櫥窗等形式開展保密教育,重點(diǎn)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部、各科室重點(diǎn)涉密人員的保密教育,把工作理念普及到單位每一位職工,不斷增強(qiáng)保密意識(shí)、保密觀念和維護(hù)保密安全的自覺性。
三、認(rèn)真抓好保密日常管理及信息報(bào)送工作
1、抓好秘密文件的管理。施行密件和重要文件登記制度,加強(qiáng)對(duì)密件的監(jiān)管,保證秘密載體不丟失。規(guī)范文件資料的運(yùn)作程序,特別是涉密文件資料嚴(yán)格簽收制度,嚴(yán)格控制流向,實(shí)行專人保管,專柜保存,確保涉密資料、信息的安全。加強(qiáng)檔案管理,制定檔案保密制度。
2、抓好計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)防范和保密管理工作,加強(qiáng)監(jiān)管,存放有序,有效地防止網(wǎng)上泄密事件發(fā)生。規(guī)范網(wǎng)站信息公開審核工作,嚴(yán)格按照“誰提供、誰審核、誰負(fù)責(zé)”的原則,審核信息的保密性,加強(qiáng)對(duì)干部職工的保密宣傳教育,不斷推進(jìn)工作上新的臺(tái)階。
3、抓好《工作》雜志的征訂工作,及時(shí)將我局保密工作信息及時(shí)上報(bào)市保密委。繼續(xù)加大對(duì)保密工作度,不定期檢查,推動(dòng)各項(xiàng)保密工作的落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,嚴(yán)肅查處泄密事件,認(rèn)真自查,清除涉密隱患。
個(gè)人工作計(jì)劃(五)
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司 無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取"確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶"的策略,制定詳營(yíng)銷計(jì)劃,在全公司 開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司 無貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)"弘業(yè)結(jié)算"主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷,增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司 的公司 無貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司 無貸戶的開戶營(yíng)銷,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司 無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。2018年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營(yíng)銷攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)"等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展"結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年"活動(dòng)。
客戶資源是全公司 至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司 的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求"二級(jí)分公司 結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,"構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司 管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)"跑馬圈地"擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要"精耕細(xì)作",拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司 下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高"動(dòng)戶率"和客戶使用率。
深入開展"結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年"活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司 又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司 法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司 結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司 定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以"財(cái)智賬戶"為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì),加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)
加緊培養(yǎng)xx部門人才要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司 將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
(五)強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問題要進(jìn)行整改。
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