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社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)心得總結(jié)2021年

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社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是加強(qiáng)青少年學(xué)生思想政治教育,引導(dǎo)青少年學(xué)生健康成長成才的一項(xiàng)重要舉措。因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。詳情可以點(diǎn)擊“學(xué)習(xí)總結(jié)”查看更多相關(guān)的學(xué)習(xí)總結(jié)參考喔。

社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)心得總結(jié)2021年1

經(jīng)歷了將近一周的社會(huì)實(shí)踐,我感慨頗多,我們見到了社會(huì)的真實(shí)一面,實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋,它給我們帶來了意想不到的效果,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì),"千里之行,始于足下",這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。

做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂"三人行,必有我?guī)?quot;,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑,親身實(shí)踐,而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題,分析問題,解決問題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己,用書本充實(shí)自己,為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!

通過這次的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我們逐步了解了社會(huì),開闊了視野,增長了才干,并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我們對(duì)自己的未來有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們,更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我們真正的鍛煉了自己,為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊,以后如果有機(jī)會(huì),我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。

在本次的社會(huì)實(shí)踐中我們還同諸多群眾談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng),理解了"從群眾中來,到群眾中去的真正涵義,認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層去,把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國家的命運(yùn)的發(fā)展聯(lián)系起來,才是大學(xué)生成長成才的正確之路。

這次實(shí)踐活動(dòng),豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力,使我們通過這次實(shí)踐更加了解社會(huì),這次實(shí)踐活動(dòng)意義深遠(yuǎn),對(duì)我們的幫助享用一生。作為一個(gè)21世紀(jì)的大學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會(huì)、并投身社會(huì)的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會(huì);提升我們的修身,樹立服務(wù)社會(huì)的思想與意識(shí)。同時(shí),我們要樹立遠(yuǎn)大的理想,明確自己的目標(biāo),為祖國的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量!

社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)心得總結(jié)2021年2

以往也是聽過“義工”這么一個(gè)詞,自己其實(shí)是沒有一個(gè)實(shí)際的概念的,我們?cè)谏町?dāng)中就是這么一個(gè)狀態(tài),自己不去主動(dòng)做一些事情是不會(huì)感悟到這些的,就比如說志愿,這次社區(qū)志愿活動(dòng),我積極的參與了進(jìn)去,我提倡樂于助人這幾個(gè)字,關(guān)愛老人孩子,為了讓這么一個(gè)意識(shí),這么一個(gè)優(yōu)良的精神的到發(fā)揮,這次的社區(qū)志愿我做了很多的工作,我們這么一行人都希望打造一個(gè)文明的市區(qū)環(huán)境,我們這次全體志愿人員在對(duì)行人安全做相關(guān)的志愿活動(dòng),我們就是為了提高大家的一個(gè)主動(dòng),自覺性,讓過馬路的行人自覺地遵守紅綠燈。

其實(shí)在以前我也是看到行人不顧自己安全,在馬路上橫沖直撞其實(shí)這是一個(gè)非常不好的,我們義工很反對(duì)這種對(duì)自己不負(fù)責(zé)的表現(xiàn),這次來做這么一個(gè)志愿活動(dòng)我也是想為了讓附近社區(qū)的人們提高這么一個(gè)安全意識(shí),自己在之前見過了很多不好的現(xiàn)象,我這次也是非常希望大家能夠主動(dòng)地去做好工作,志愿活動(dòng)的時(shí)間不長也就是半個(gè)月的時(shí)間,我一直想通過自己的努力跟我們義工團(tuán)隊(duì)的行為來讓社區(qū)居民們有這么一個(gè)意識(shí),在做志愿服務(wù)的時(shí)候我們分配好工作,在社區(qū)周圍的每一條人行道上都有我們義工的身影,其實(shí)天氣是很熱的,這么一個(gè)三伏天我們都在堅(jiān)持著,我在這次也看到了社區(qū)居民的一個(gè)改觀開始也是有個(gè)別的人不自覺,我也是耐心的勸導(dǎo)值得稱贊的是大家很是配合。

這些義工服務(wù)我們每一個(gè)人在堅(jiān)持著,其實(shí)不僅僅是在督促大家過好馬路,看好紅綠燈,這次我們很多人都在幫助居民們打掃衛(wèi)生,我們主動(dòng)地去做好這些事情,還有社區(qū)的環(huán)境的一個(gè)衛(wèi)生,我們一行人很用心的在做,社區(qū)的一切都在朝著好的方向改變,其實(shí)不能說又是你很大的作用,但是我我們大家來做了這么一件事情,很多好的習(xí)慣,或者說很多文明的一些行為其實(shí)都是在收到身邊的人的影響,這次不敢說有什么很大的作用,但是我們都在做這么件事情,在一定的程度上也讓社區(qū)居民們都有了這么一個(gè)意識(shí)。

來到社區(qū)的跟管理工作人員溝通后,我們主動(dòng)的向社區(qū)居民們提供幫助,為社區(qū)的居民們解決一些問題,我們都在行動(dòng)經(jīng)努力著,這次我參加志愿活動(dòng)第一天下來我真的特別有收獲,自己的也很多方便提高了不少,主動(dòng)性積極性什么的,我自己之前不會(huì)注意這些東西,志愿活動(dòng)是一個(gè)彌補(bǔ)我的方式,總之這次的志愿活動(dòng)很充實(shí)。

社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)心得總結(jié)2021年3

在這個(gè)炎熱的暑假,我到了重慶市社區(qū)開始了一種全新的生活社會(huì)實(shí)踐。作為一名大學(xué)生,我學(xué)習(xí)的專業(yè)是數(shù)控技術(shù),可以說和鎮(zhèn)政府一點(diǎn)關(guān)系都沒有,但是我抱著熟悉社會(huì)、鍛煉自己和如何做好工作為目的,參加了這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

我在社區(qū)工作了一個(gè)多月,雖然時(shí)間不長,但是學(xué)到了不少的知識(shí),學(xué)到怎樣與人更好的溝通,最重要的就是使我在待人接物,如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步,人也成熟了不少。沒有一定要所學(xué)所用,因此在工作中也表現(xiàn)得積極主動(dòng)。

特別是我和書記出去走訪入戶。從第一天不會(huì)開口說話,到現(xiàn)在自己能夠單獨(dú)入戶走訪,這是我取得的最大的進(jìn)步。通過此次入戶,我學(xué)會(huì)了如何真真正正靜下心來踏踏實(shí)實(shí)地扎根于基層為群眾服務(wù),學(xué)會(huì)了該如何做好社區(qū)工作,學(xué)會(huì)了如何才能給居民帶來便利,讓他們對(duì)生活滿意。同時(shí)我也感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

通過這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我知道,社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ),是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶,社區(qū)工作的開展,對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展有著直接重大的影響。在工作中我體會(huì)到了,作為社區(qū)工作者要想把自己的工作干好,首先應(yīng)該把自己的位置擺正,所以我熱情地接待每一位來社區(qū)辦事的居民,對(duì)于他們不懂的問題耐心講解,直到居民滿意為止。其次還要有奉獻(xiàn)精神,真誠、耐心地對(duì)待每一個(gè)人,每一件事。居民的事再小也是大事,自己的事再大也是小事。要想做好社區(qū)工作就一定要多下小區(qū),我們這次走訪入戶,就是要深入群眾,關(guān)心他們的方方面面,隨時(shí)了解社區(qū)每一位居民的生活情況,及時(shí)為他們排憂解難。要多和居民交流,正確引導(dǎo)他們的思想,關(guān)心他們的生活點(diǎn)滴。我們要堅(jiān)定信念,明確服務(wù)宗旨,時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,服從組織安排,重視理論學(xué)習(xí),積極對(duì)待身邊每一件事,不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身素質(zhì),提高工作能力和辦事效率,只有這樣才能更好地應(yīng)對(duì)工作。還要加強(qiáng)互相協(xié)作精神,虛心請(qǐng)教同事,這樣才有利于工作的順利完成。在工作中,我感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我明白到,團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于完成一件事是很重要的,我們不能過于高估自己的力量,要相信團(tuán)結(jié)就是力量,這件事讓我對(duì)團(tuán)結(jié)就是力量有了更深的認(rèn)識(shí)。

在一個(gè)多月的實(shí)踐中,我深深地感受到了政府工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。記得有一天,一群居民因?yàn)椴疬w的問題來到辦事處和相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)討論。他們一來到會(huì)議室就大吵大鬧,好像是跟人打架似的。但是社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)并沒有因?yàn)樗麄儾缓玫膽B(tài)度不理睬他們,反而心平氣和地和他們討論相關(guān)的問題,積極尋求解決問題的方法。

同時(shí),我也深深地感受到政府基層工作人員工作的辛苦。從7月下旬開始,為了能把北碚創(chuàng)建成文明城市,我們社區(qū)全體工作人員每天輪流到居民家走訪。把居民面臨的困難,提出的意見、建議等,通通登記在民情日志里,社區(qū)能解決的馬上就解決,不能解決的,我們就上報(bào)給街道,大家共同商量一個(gè)良好的對(duì)策來解決問題。

整理的資料輸入雖說是很簡單的一件事,但卻馬虎不得。一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)?!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實(shí)踐后我才深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外,課本上的理論知識(shí)用到的很少很少。剛開始的時(shí)候,很多事情都不懂,幸好有各領(lǐng)導(dǎo)的耐心幫助,讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西。

后來的一件事讓我很受教育,我發(fā)現(xiàn)社區(qū)的工作人員很有環(huán)保意識(shí),非常節(jié)約資源。他們復(fù)印文件都是雙面復(fù)印,一張紙都舍不得浪費(fèi),他們的這種節(jié)約、環(huán)保的精神十分值得我們學(xué)習(xí),如果我們大家都這樣做,那么每年我們可以少砍伐多少樹啊。

隨著時(shí)間的推移,我的認(rèn)識(shí)在改變,我的感受在加深,我的工作能力也在增強(qiáng)。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性,以及做好社區(qū)工作的不易??傊@次的實(shí)踐活動(dòng)是一次很有意義的活動(dòng),它豐富了我的假期生活,讓我學(xué)會(huì)了很多在課堂上不可能學(xué)習(xí)到的`東西和經(jīng)驗(yàn)。在接下來的工作中,我會(huì)更加努力的做好自己的本職工作,爭取學(xué)到更多的知識(shí),讓自己的經(jīng)驗(yàn)更加的豐富,為以后的人際交往和工作工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),我將把這次社區(qū)之行所得作為一面鏡子,不斷地對(duì)照剖析自己,通過不斷地學(xué)習(xí)和積累,提高自己的工作能力。我堅(jiān)信,在未來的日子里,我將伴隨著不斷的總結(jié)而日進(jìn)一步,成長為一名對(duì)社會(huì)有用的優(yōu)秀的大學(xué)生,回報(bào)國家和社會(huì)的養(yǎng)育之恩。

第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式,是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感謝,拉近我與、社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。

社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)心得總結(jié)2021年4

寒假,我進(jìn)行社區(qū)服務(wù)。我每日都去服務(wù)中心幫忙,幫那里的工作人員整理資料和文件,走訪人民群眾,了解社區(qū)居民的生活情景。

剛開始,我并不適應(yīng)那里的工作,覺得很無聊,很沒用??墒?,經(jīng)過與當(dāng)?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸,我逐漸了解到了這個(gè)社區(qū)服務(wù)的樂趣。我明白了如何整理資料,如何照顧老人,如何體貼他人,也明白了成年人的艱辛、努力——這一切的一切,若是沒有走出家門,參與服務(wù),就不會(huì)體會(huì)到的。

經(jīng)過這次社區(qū)服務(wù),我提高了社會(huì)適應(yīng)本事和運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的本事,增強(qiáng)了社會(huì)職責(zé)感和使命感,也擴(kuò)大了視野,對(duì)自我有了清醒的定位,不僅僅發(fā)現(xiàn)了自我知識(shí)結(jié)構(gòu)中欠缺的一面,也感受到了現(xiàn)實(shí)和夢(mèng)想的差距,這對(duì)我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。

經(jīng)過這次的社會(huì)實(shí)踐,讓我學(xué)會(huì)了很多東西,我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱?,我才漸漸地懂得了一個(gè)道理:要?jiǎng)?chuàng)造自我的事業(yè),就必須付出加倍的努力,憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí),堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。

在實(shí)踐的這段時(shí)間里,我經(jīng)過自我的努力奮斗,體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣,這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自我是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段,還沒能真正地接觸事業(yè),沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來,還是覺得自我此刻還是不錯(cuò)的了,能在這么好的環(huán)境下讀書,為以后的工作打下基礎(chǔ),只是,我覺得個(gè)別慚愧,都怪自我不夠爭氣,不珍惜這好的時(shí)間和機(jī)會(huì)去好好讀書,整天都無所事事,在家里一點(diǎn)事也不會(huì)做。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。

在實(shí)習(xí)的過程中,我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自我該做的事,對(duì)自我產(chǎn)生,都得到了一個(gè)滿意的答案。原本以為自我已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識(shí)就夠用了,可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才明白原先自我要學(xué)的東西還有很多,以后自我要走的路還很長,不能只安于現(xiàn)狀,必須要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長起來的,雖然會(huì)有很多坎坷,但總是會(huì)有辦法解決的。做人不怕失敗,最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來。必須要相信自我,因?yàn)槲铱偸菍?duì)自我說“勇敢點(diǎn),挫折?怕什么,風(fēng)雨過后必須會(huì)有彩虹的”。于是,我便有著一個(gè)堅(jiān)定的信念,那就是克服自我在成長中的困難,堅(jiān)定不移地朝著自我奮斗的目標(biāo)前進(jìn)。

社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來,才發(fā)覺,原先乏味中充滿著期望,苦澀中流露出甘甜。

經(jīng)過本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),一方面,我們鍛煉了自我的本事,在實(shí)踐中成長;另一方面,我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自我的貢獻(xiàn);但在實(shí)踐過程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,處理問題不夠成熟、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光,努力掌握更多的知識(shí),并不斷深入到實(shí)踐中,檢驗(yàn)自我的知識(shí),鍛煉自我的本事,為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦,我們僅有經(jīng)過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會(huì)的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會(huì)的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚(yáng)起夢(mèng)想的風(fēng)帆,駛向成功的彼岸。

社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)心得總結(jié)2021年5

今年,我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間,我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實(shí)習(xí),使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。

我所實(shí)習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司,隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán)。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬平方米,管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。

回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問等方式,對(duì)偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。

一、加強(qiáng)人力資源管理,創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選

做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識(shí)、技能的不斷更新,對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。

從實(shí)際出發(fā),管理處嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運(yùn)作,制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé),制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合,增強(qiáng)了考核的可操作性,減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制,實(shí)行末位淘汰制,避免了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機(jī)制的建立,增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

二、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競爭力。

在實(shí)習(xí)中,我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

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