2021年優(yōu)秀員工工作總結(jié)(個人通用)
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2021年優(yōu)秀員工工作總結(jié)1
這一年來，使我倍感統(tǒng)計工作的責(zé)任重大。為了把統(tǒng)計工作做的更出色，適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，我制定了工作學(xué)習(xí)目標(biāo)和計劃，并取長補短，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取把本職工作更上一個新的臺階。全年主要工作除了日常工作催報報表外，主要還完成了以下幾項工作。
一、開展公安隊伍正規(guī)化建設(shè)群眾滿意度調(diào)查
是由區(qū)統(tǒng)計局受公安部的委托，國家統(tǒng)計局廣東省調(diào)查隊將于5月中旬在深圳市開展公安隊伍正規(guī)化建設(shè)群眾滿意度調(diào)查。通過調(diào)查檢驗全國示范公安局正規(guī)化建設(shè)取得的社會效果，了解人民群眾對治安和公安隊伍狀況的滿意度，以及對公安工作和公安隊伍建設(shè)的新時代、新要求，為進一步提升公安隊伍正規(guī)化建設(shè)質(zhì)量和水平提供參考依據(jù)。具體時間5月6日至14日，調(diào)查方式采取直接入戶調(diào)查，即調(diào)查問卷由調(diào)查員在現(xiàn)場根據(jù)被訪者的意見填報。
二、開展香港人在深圳居住狀況調(diào)查
經(jīng)香港特別行政區(qū)政府規(guī)劃署提議，深圳市人民政府同意確定由深圳統(tǒng)計局和香港特別行政區(qū)政府規(guī)劃署合作，在深圳進行“香港人在深圳居住狀況調(diào)查”開展此項工作是為了解居住在深圳市轄區(qū)范圍內(nèi)的香港人的數(shù)量、結(jié)構(gòu)以及未來發(fā)展變化趨勢，以便在深港兩地基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃與建設(shè)，城市功能的布局與定位上更好地為居住在深圳的香港人士服務(wù)，促進兩地的交流和合作。具體時間8月底到9月底，調(diào)查方式采取入戶問卷調(diào)查。
三、開展全國第二次經(jīng)濟普查
10月至今是開展經(jīng)濟普查日此項工作是全面了解我國第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，為國家加強和改善宏觀調(diào)控，科學(xué)制定中長期發(fā)展規(guī)劃提供真實準(zhǔn)確的統(tǒng)計信息支持。是一項重大的國情國力調(diào)查，是利國利民的大事，對促進我國經(jīng)濟和社會發(fā)展的意義十分重大。調(diào)查方式采勸地毯式”清查，確保普查對象不生不漏。
2021年優(yōu)秀員工工作總結(jié)2
客戶服務(wù)部承擔(dān)著物業(yè)公司對客服務(wù)的主要工作，包括了客戶關(guān)系協(xié)調(diào)以及公司內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作。是體現(xiàn)服務(wù)檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客服滿意的關(guān)鍵性職能部門。
通過近期對本公司各項目客服部的走訪巡查，發(fā)現(xiàn)各項目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作。同時也存在的一些問題如：
1、員工業(yè)務(wù)水平偏低和服務(wù)素質(zhì)偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合，設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經(jīng)過開會和討論提出以下計劃。
1、客服部做好每月客戶繳費統(tǒng)計及各項目收支明細繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業(yè)公司資金運作情況。
2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部團隊內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律，完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
4、定期召開部門服務(wù)質(zhì)量評定會，規(guī)范客服人員服務(wù)。進行思想交流，豐富、充實專業(yè)知識，為業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。
客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥。但是在總公司的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
2021年優(yōu)秀員工工作總結(jié)3
參加工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，積極為養(yǎng)殖戶服務(wù)，各方面都取得了一定的進步，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志的一致好評?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、不斷提高思想修養(yǎng)水平。參加工作以來，我沒有放松自己思想修養(yǎng)的提高，通過讀書、看報、看新聞等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的新思想新精神，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，團結(jié)集體、認(rèn)真工作，實事求是地完成上級交給的任務(wù)，政治思想修養(yǎng)不斷進步。
二、努力提高專業(yè)技術(shù)理論水平。根據(jù)工作中的實際情況做到立足現(xiàn)狀，著眼長遠，通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等渠道，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研畜禽養(yǎng)殖、疫病防治和獸醫(yī)衛(wèi)生工作業(yè)務(wù)知識及相關(guān)的法律法規(guī)，專業(yè)技術(shù)知識水平不斷提高，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文。
三、注重理論聯(lián)系實際，切實提高操作水平。曾多次協(xié)助資深獸醫(yī)師進行牛剖腹產(chǎn)等大手術(shù)，并積極參與畜禽疾病的診治，通過觀察、請教和自己動手等方式，切實有效的提高了自己專業(yè)技能的實際操作水平。
雖然通過前段時間的工作，我完成了從一名學(xué)生到一名社會人的過渡，取得了一定進步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會一如既往、刻苦學(xué)習(xí)，爭取取得更大的進步，為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。
2021年優(yōu)秀員工工作總結(jié)4
一年來，--鎮(zhèn)黨委緊緊圍繞黨委換屆和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育開展黨建工作，認(rèn)真落實“三會一課”制度，認(rèn)真落實村干部值班和例會制度，以黨建工作為統(tǒng)攬，開展全鎮(zhèn)各項工作，并取得了較好成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格換屆紀(jì)律，-完成黨委換屆
在縣委召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆動員會之后，--鎮(zhèn)黨委于-月-日召開黨政聯(lián)席會，對黨委換屆工作進行安排部署，成立換屆領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記親自任組長，對整個選舉過程親自督導(dǎo)。-月-日召開全鎮(zhèn)黨委換屆動員會，所有村主干參加會議，會上學(xué)習(xí)了--鎮(zhèn)選舉案警示錄，黨委書記親自對換屆進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并提出換屆要求。機關(guān)干部按班子成員包片，駐村干部包村的要求向各黨支部派駐換屆督導(dǎo)組分成7個督導(dǎo)組分趁21個選舉單位進行黨委換屆的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和紀(jì)律督查。
在整個換屆選舉過程中我鎮(zhèn)發(fā)放換屆紀(jì)律“提醒卡”總計1800張，發(fā)放到每個參會黨員手中共計1043張(有746個黨員流動外出)，剩余卡片發(fā)放給非黨組長和部分群眾代表手中。層層簽訂承諾書，支部書記向鎮(zhèn)黨委簽訂承諾書，黨員向黨支部簽訂換屆承諾書。整個選舉過程中所有支部沒有發(fā)放會議工資，沒有下館子安排生活，沒有請客喝酒發(fā)煙等不良現(xiàn)象。鎮(zhèn)黨代會期間沒有發(fā)放任何紀(jì)念品。在整個換屆選舉期間，所有黨代表都是通過“兩推一選”的方式選舉產(chǎn)生，并嚴(yán)格按照時間要求進行了公示，從而是保證了換屆的程序合法、到位和風(fēng)清氣正。
二、全員動員，認(rèn)真搞好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育
為了使“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育從關(guān)鍵少數(shù)向全體黨員延伸，鎮(zhèn)黨委在“兩學(xué)一做”動員會上要求各個支部要想盡一切辦法讓每個黨員都知曉并參與到“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中來，對于行動不便黨員，采取送學(xué)上門;對于流動黨員通過建立黨建微--信群并及時在群內(nèi)上傳學(xué)習(xí)內(nèi)容等方式讓每一個黨員都積極參與到學(xué)習(xí)教育中來。通過愛心慰問、黨員志愿服務(wù)等活動，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，體現(xiàn)黨員的先進性，凝聚力量，傳遞社會正能量，特別是在-特大洪災(zāi)中，廣大黨員沖鋒在前，積極投入到抗洪救災(zāi)中，涌現(xiàn)了一大批先進典型事例，并得到了各界的廣泛好評。
三、日常工作常抓不懈
在搞好黨委換屆和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育工作的同時，不忘對黨建日常工作的調(diào)度和管理，成立專門黨建工作組，分片負責(zé)對各個黨支部的工作進行督促指導(dǎo)，并通過督查及時下發(fā)督查通報來促進工作的推動，使黨建工作常態(tài)化，在全鎮(zhèn)黨員中形成“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”的黨建工作格局。
下階段，將繼續(xù)以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為抓手，完善“三會一課”“一會五評”“四議兩公開”等黨內(nèi)生活制度，讓廣大黨員進一步明白自己的黨員身份，用行動體現(xiàn)與普通群眾差別。
2021年優(yōu)秀員工工作總結(jié)5
光陰荏苒、時光如梭，轉(zhuǎn)眼我在社區(qū)工作已經(jīng)整整一年了，通過這一年來的考驗和磨練，作為一名社區(qū)干部，我對社區(qū)這項工作有了更深刻的認(rèn)識和了解，也得到了很多收獲，這些都離不開領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)心和同事們的支持幫助。尤為在面對不同性格的群眾，能用真心為每一位居民服務(wù);學(xué)會了用愛心去關(guān)愛每一個人，也養(yǎng)成了在壓力和困難面前要保持堅強和樂觀的心態(tài)?？偨Y(jié)工作主要有以下幾個方面：
一、居委會工作是直接聯(lián)系各家各戶，為居民服務(wù)的連心工程
我和同事們根據(jù)社區(qū)工作安排，全年協(xié)助辦理老年乘車證工作，同時對社區(qū)老年人持有的乘車證及時辦理了上半年、下半年年審;組織若干次健康知識講座和協(xié)助衛(wèi)生站免費義診活動。參加了元宵節(jié)、七一節(jié)文藝活動的主持工作。為了轄區(qū)整體環(huán)境的綜合治理，從三月底至九月底在--路上監(jiān)督、整治露天燒烤;整理部分創(chuàng)建示范社區(qū)和工會資料。在明年的工作中將圍繞積極主動提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、以人為本的服務(wù)理念，加強服務(wù)意識，多做實事做好事。
二、綜合服務(wù)大廳是服務(wù)居民和接待來訪的第一窗口，服務(wù)質(zhì)量關(guān)系社區(qū)的和諧、文明、品味和群眾的切身利益
因此保持良好的道德風(fēng)尚，不斷加強思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，以飽滿的工作熱情和效率為轄區(qū)居民服務(wù)是我們服務(wù)的第一要素。我們今年除了正常接待報修、求訴、維護的工作外，還承擔(dān)收繳一百多戶居民的物業(yè)費、新村六百多戶居民兩月一次的水費，四百多戶居民更換水表的收費等臨時性任務(wù)，都做到了及時按規(guī)定收費和報賬，沒有錯收、漏收和人情收費現(xiàn)象。明年要熟練掌握辦公設(shè)施、設(shè)備使用和專業(yè)化程度。
通過總結(jié)工作，我看到自己的努力同領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期待還相差很大的距離，我有信心在以后的工作中以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項工作。對于自身能力的不足，辦法不夠多、和缺乏手段，我會以優(yōu)秀社區(qū)工作者的素質(zhì)要求自己，虛心向身邊的老同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗，更好的處理工作中遇到的問題，更融洽的與居民相處，不斷提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作主動性，從而保障社區(qū)工作正常、有序進行。相信在以后的工作中通過不斷的努力學(xué)習(xí)與經(jīng)驗積累，一定會更好的完成自己的工作，在創(chuàng)造和諧、文明示范社區(qū)和居民服務(wù)的事業(yè)中做出自己的應(yīng)有貢獻!
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