年終考核工作總結(jié)范文10篇
總結(jié)是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣。從而總結(jié)工作經(jīng)驗，吸取教訓，提高工作效率和工作熟練程度。以下是小編整理的年終考核工作總結(jié)，更多年終考核工作總結(jié)點擊“年終總結(jié)”查看。
年終考核工作總結(jié)1
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有一年時間，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面，我相信那里面除了我自我的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領(lǐng)導對我支持。一年時間里我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在那里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了到達必須的財務目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“僅有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自我的服務做到極致。酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉(zhuǎn)接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情景分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的情景下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。并且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。在這一年我主要做到以下工作：
一、加強業(yè)務培訓，提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，所以對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。僅有經(jīng)過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人供給優(yōu)質(zhì)的服務。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情景，進取地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情景靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。
四、研究如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意
前臺收銀處是客人離店前接觸的最終一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情景，請求幫忙。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。
僅有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
年終考核工作總結(jié)2
一年到頭，工作隨之告一段落，回首過去的一年在__酒店我盡心盡力，在工作當中不敢怠慢，作為一名前臺工作者我對自己的要求一直很高，不僅限于在工作，還有在日常的一些禮儀禮節(jié)方面我都需要培養(yǎng)，工作當中我非常用心，一年以來前臺工作做的也是非常順利，盡管中間會有一些問題困難，但是__酒店的員工從不談放棄，工作至今我有很多想說的，也總結(jié)這一年的工作：
一、工作內(nèi)容
第一在過去的一年當中很多事情都是需要一個過程，我相信工作當中一定會有很多很多的問題在等著我，我首選要考慮的就是在工作中的那種態(tài)度，我調(diào)整自己的心態(tài)，做好前臺工作，在日常的接待中我用心，禮貌的接待每以為顧客，當然這些都是需要時間，但是我相信自己一定能夠做好，前臺接待工作一定要做到位，我知道做一名優(yōu)秀的前臺接待就一定要對工作負責，抱著積極的心態(tài)，一步步的完成好，接待也是其中之一，我相信這些都是可以慢慢爭取的，當然在工作生活當中。第二就是學習，學習各種前臺工作技能，禮儀禮節(jié)是一個重點，對于這一點我是非常的重視的，自身的禮儀禮節(jié)都是非常有必要做好的一點，在生活當中也會有更多的事情在等著我們，我積極的學習前臺工作，對于自己沒有接觸到的我總是會很用心的去學習。
二、積累經(jīng)驗
做一名前臺工作人員，酒店一切自然都需要掌握，我知道這些都是可以做到更好的，沒有什么事情是不能改變的，當然在工作當中要做到熟悉酒店的一切，只有把方方面面都熟悉到位了，才能讓自己更好的為顧客服務，作為一名前臺工作人員我渴望有更多的經(jīng)驗，一年來的工作讓我慢慢的接觸到了很多，讓我也知道了自己應該怎么去這些事情，當然在往后的生活工作當中這些都是一定要完善的，不管什么工作經(jīng)驗一定是慢慢的積累，我一定會繼續(xù)積累到更多的經(jīng)驗，養(yǎng)成工作好習慣，都說工作經(jīng)驗能夠讓自己在工作當中更加順利，這是有道理的在，經(jīng)過了這一年的前臺工作，我也有了一顆克服苦難的心態(tài)。
三、糾正不足
作為前臺我覺得自己在工作時間安排上面，有一點不足，工作當中時間觀念是非常清晰地，我們一定要做好這些，我知道很多事情都是一步步積積累起來的，工作也是這般，我會糾正自己在工作當中欠缺時間觀念的毛病，繼續(xù)為__酒店努力工作。
年終考核工作總結(jié)3
忙碌而充實的年結(jié)束，在新的工作崗位上，在酒店領(lǐng)導和同事們的關(guān)心支持幫助下，我圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務。在這個團結(jié)、和睦的集體中，我從思想上得到了進一步提高，在工作上得到了很大的鍛煉，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：
一、樹立以店為家的思想，嚴格遵守酒店規(guī)章制度，自覺維護酒店集體利益，維護酒店整體形象，做到誠心，虛心，耐心。
二、充分了解工作環(huán)境，工作范疇，工作狀況，做到有問題能及時到位，及時解決。
三、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向領(lǐng)導書面請假，對自己的工作做到盡職盡責，合理安排，不急不躁，安全穩(wěn)固。
四、愛護公物，妥善使用和及時維護工具設(shè)備，節(jié)約能源，從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關(guān)掉，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費
五、努力提高自身素質(zhì)，主動向同事學習請教，保持飽滿的工作精神，并做到自覺嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自己仍有不足的地方，有待改進，如專業(yè)知識不夠豐富，預備通過加強學習來提高自身的專業(yè)知識和服務水平。
明年我的計劃是：
1、一如既往的地認真做好每一天的每一項工作。
2、認真學習酒店工程部的知識，利用休息時間進行培訓。
3、多學習酒店相關(guān)知識，充實自己。努力使自己的工作更上一個新的臺階。
年終考核工作總結(jié)4
回望即將過去的20__年上半年，這半年里在公司領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下，基本完成了公司交付的各項工作任務。在小區(qū)客服中心工作期間，我通過學習掌握了怎樣去做好服務，怎樣去處理客戶提出的問題。在這一年來，帶領(lǐng)客服中心員工認真學習貫徹公司關(guān)于開展綜合素質(zhì)教育，提高服務水平。始終將安全管理放在首位，具體總結(jié)如下：
一、具體的工作
1、做好保安隊日常安全管理業(yè)務的培訓工作。
2、組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力。
3、做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作。
4、做好保安隊日常安全管理業(yè)務的培訓工作;組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力;做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作;對住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進處理，如：__A6—202房住戶，在裝修中不聽客服中心工作人員的勸阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺上違章搭棚，問題非常嚴重?？头行囊勒瘴飿I(yè)管理條例，發(fā)整改通知書和現(xiàn)場取證，并將相關(guān)證據(jù)上報政府相關(guān)部門。
5、努力配合公司將小區(qū)打造成一個和諧文明小區(qū)，經(jīng)常帶領(lǐng)員工上門了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動得到了住戶的一致好評。
6、帶領(lǐng)員工發(fā)揚敬業(yè)奉獻精神，如：x月7日天降暴雨，在抗洪行動中從晚上2點開始至早上6：30分，小區(qū)全體員工發(fā)揮了崇高的愛崗敬業(yè)精神，無一人中途離場，有效的保障了小區(qū)的財產(chǎn)安全。
7、嚴格要求自己努力做好服務工作，認真了解小區(qū)住戶反映的問題，實地察看發(fā)現(xiàn)問題，堅持以人為本，用心服務的原則，以積極認真的態(tài)度跟進、落實、解決每一個問題。如__學校綠籬過高過長影響住戶出行，清理了7—1—101利用出租屋堆放化學物品。圓滿協(xié)調(diào)了5—3—804住戶天花板漏水的糾紛等。
二、存在的問題
一年多來在公司提高綜合素質(zhì)教育的影響下，員工對服務意識有了轉(zhuǎn)變，但是在工作中等工派的現(xiàn)象依然存在，員工在工作中不會主動去發(fā)現(xiàn)問題，有一定的依賴性。文明禮貌、服務用語還沒有養(yǎng)成習慣，工作效率低，領(lǐng)導不在就松散。要解決以上存在問題，加大執(zhí)行力，是我們下一步提高綜合素質(zhì)教育的重點，通過業(yè)績考核，崗位問責制度來遏制員工松散和混日子的不良習慣。小區(qū)服務工作使我深深的體會到，高效、認真、情切、用心的服務，才能在現(xiàn)代日益競爭的服務行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，才能滿足現(xiàn)代人們對現(xiàn)實生活的服務需求。
在新的一年里我還需要加強學習，配合發(fā)揮保安部的職能作用，主動去了解小區(qū)治安動態(tài)，了解員工思想動態(tài)，穩(wěn)定隊伍，主動去發(fā)現(xiàn)存在的問題，搞好保安隊伍的建設(shè)和業(yè)務指導培訓工作，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
年終考核工作總結(jié)5
20__年__物流在各級政府的關(guān)心下，在總公司各級領(lǐng)導的支持下，尤其是在董事長__x先生的親切關(guān)懷下，我們終于擁有了屬于__自己的現(xiàn)代化物流配送基地。一年來，公司領(lǐng)導正確決策、科學管理，精心組織，合理安排，確保了配送中心1#倉庫項目安全、優(yōu)質(zhì)、高效推進;面對艱苦工作環(huán)境和各種挑戰(zhàn)，公司上下信心堅定，目標明確，精誠團結(jié)，展現(xiàn)了我司能干事、會干事、干成事的精神風貌和務實創(chuàng)新、敢打硬仗的工作作風?；仡櫩偨Y(jié)今年的工作，我們認為通過勤奮努力、扎實有效的工作，為__物流公司項目建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)，較好的完成了年度各項任務。具體如下：
一、突破項目建設(shè)瓶頸，高效推進倉庫項目建設(shè)
20__年11月公司成立以來，其中心工作就是快速推進1#配送倉庫及其他項目建設(shè)。但由于受土地平整工程進度的影響，項目建設(shè)較原計劃推遲將近一年。針對這一困境，公司領(lǐng)導果斷采取措施，抓住問題結(jié)癥，對癥下藥，徹底解決了土石方平基工程滯后這一瓶頸問題，1#配送倉庫也因此能夠于20__年7月18日正式開工建設(shè)。期間公司上下一班人和施工單位一道抗高溫、戰(zhàn)酷暑，頂嚴寒迎雨雪，經(jīng)過五個月的艱苦努力和不懈拼搏，順利完成了主體工程建設(shè)任務，目前正著手項目掃尾和工程驗收工作。
二、以安全為主線、質(zhì)量為核心，確保工程項目安全、優(yōu)質(zhì)、高效建設(shè)
1、以安全為主線，牢固樹立全員安全意識，全方位抓好安全施工管理。在工程項目推進過程中，公司始終將安全操作、文明施工作為頭等大事來抓。首先強調(diào)牢固樹立全員安全意識，強調(diào)沒有安全就沒有質(zhì)量、沒有安全就沒有效益;其次制定安全責任制度，要求每周召開安全生產(chǎn)會議，對高空及危險作業(yè)工序或崗位采取一對一盯防措施;第三嚴格現(xiàn)場安全監(jiān)管和安全巡視檢查，一是上崗人員必須戴上安全帽、穿戴好勞保服裝;二是對現(xiàn)場機械設(shè)備粘貼銘牌，帶電作業(yè)場地懸掛警示標識;三是公司領(lǐng)導經(jīng)常親臨現(xiàn)場檢查指導并提出一些行之有效的安全保障措施。一年來，公司未發(fā)生任何大小安全事故，真正做到了安全事故零發(fā)生率。
2、以質(zhì)量為核心，嚴把工程質(zhì)量關(guān)。在質(zhì)量管理上，首先明確質(zhì)量要求和操作規(guī)范，層層管理、層層控制。具體做法：一是建設(shè)單位派出現(xiàn)場施工員檢查把關(guān);二是委托監(jiān)理公司實行全盤質(zhì)量監(jiān)管;三是施工單位組織自查自檢自糾。對影響工程質(zhì)量的問題絲毫不放過，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時整改。
3、優(yōu)質(zhì)、高效、快捷地推進項目建設(shè)。由于本項目前期受__高鐵建設(shè)和__x建投上收等因素的影響，項目建設(shè)進度嚴重滯后。但在公司上下一班人的努力下，千方百計搶時間、趕速度加快項目建設(shè)。到目前為止，1#配送倉庫已經(jīng)完成了土建施工、鋼結(jié)構(gòu)安裝、屋面工程、墻體工程、消防水池及室內(nèi)地面硬化工程等任務，目前已進入了主體竣工驗收階段;冷庫工程也于12月24日進場并開始施工安裝;倉儲貨架工程招標也于12月28日對外發(fā)布;信息業(yè)務大樓也正在進行方案設(shè)計制作和辦理項目報建中。
三、明確崗位職責，建立公司管理制度
由于公司當前主要任務是項目建設(shè)，因而在人員配置和崗位設(shè)置上均側(cè)重服從服務于工程施工和項目建設(shè)，首先是選聘專業(yè)、敬業(yè)人員安排到重要崗位，明確其工作職責，發(fā)揮他們的工作積極性;其次通過建立行之有效的勞動管理制度，使公司上下有章可循、各項工作秩序井然。
四、妥善處理工農(nóng)矛盾，創(chuàng)建和諧建設(shè)環(huán)境
強裝、強卸、強行阻工既是我們__一大丑惡現(xiàn)象，又是政府全力打擊的“三強”行為。在__物流配送中心項目施工建設(shè)過程中同樣也存在“三強”行為，我們在處理強裝、強卸和強行阻工這類矛盾的時候，主要以溝通說服為主，同時積極依托__鎮(zhèn)黨委政府和__村村支兩委支持，共同處理各類影響項目施工建設(shè)的矛盾，建立和諧共融的建設(shè)環(huán)境。
五、爭取政策性資金，促進項目建設(shè)
公司物流項目建設(shè)周期長、規(guī)模大，投資需求缺口同樣很大。為了解決資金需求缺口，我們積極與省市政府部門請示、溝通、聯(lián)系，程度爭取政策性資金。20__年盡管只爭取到省經(jīng)信委技改資金20萬元，省兩型示范項目專項資金未能爭取到手，但為今后進一步爭取各級政府給我司物流項目建設(shè)的政策性資金提供了良好條件?？傊?，通過多種渠道向各級政府爭取政策資金支持是我司當前和今后的一項重要任務。
六、在工程項目管理上嚴格實行招投標制度，杜絕營私舞弊和暗箱操作
公司在工程項目管理上，實行公開招標制度，讓業(yè)務單位在同一平臺上公平競爭，這樣既避免了暗箱操作和營私舞弊，又做到了項目方案、項目成本最低，比如1#冷庫工程通過公開招標，為我公司找到了性價比的方案，確保了我司項目在優(yōu)質(zhì)優(yōu)價條件下正常建設(shè)，為今后項目招投標管理打下了良好基礎(chǔ)。
七、努力做好企業(yè)公關(guān)工作，積極爭取各級政府部門為我司搭建發(fā)展平臺
當今企業(yè)的發(fā)展離不開各級政府的關(guān)心和支持。一年來，我司與__鎮(zhèn)基層政府溝通聯(lián)系做到每周一次匯報，與__區(qū)、__新區(qū)工作匯報每月至少一次，與市政府辦、商務局、規(guī)劃局、國土局等政府部門請示匯報、溝通聯(lián)系保持常態(tài)。__物流雖然是服務“三農(nóng)”前景看好的物流配送企業(yè)，但企業(yè)的發(fā)展和做大做強最終離不開政府的扶植和支持。__從承辦“萬村千鄉(xiāng)工程”的經(jīng)驗來看，利用黨對經(jīng)濟發(fā)展政策和資金支持，能夠有效增強企業(yè)發(fā)展后勁并緩解企業(yè)發(fā)展時期的資金需求。因此，一年來我司積極與相關(guān)政府部門溝通、聯(lián)系，讓政府部門盡可能了解__企業(yè)的發(fā)展方向，了解__物流的經(jīng)營情況，了解__是怎樣全心全意服務“三農(nóng)”、支持農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)的。
八、加強公司業(yè)務員工學習，提升員工隊伍素質(zhì)
我們認為，企業(yè)的發(fā)展離不開人才，而人才的培養(yǎng)離不開企業(yè)自身的培訓和領(lǐng)導的言傳身教。一年來，公司一方面積極參加總部組織的全員業(yè)務培訓;另一方面，在強調(diào)團隊建設(shè)和激勵機制的同時，更注重公司內(nèi)部員工的素質(zhì)教育。素質(zhì)教育對__物流這樣一個新興企業(yè)來說十分重要，首先具備現(xiàn)代化物流手段的企業(yè)需要高素質(zhì)人才;其次提升職工隊伍素質(zhì)可以使企業(yè)快速走上良性循環(huán)。
回顧一年來所做的各項工作，所取得的成績有目共睹。公司從無到有，從小到大，從平地荒原到倉儲配送庫的拔起，表明我們“天客人”是一個不怕困難，勇于開拓，不斷進取的團體，是一家致力于發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代物流配送的新型企業(yè)。
年終考核工作總結(jié)6
經(jīng)過又一年的物流管理工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，回顧物流全年的工作歷程，既有辛酸的汗水，也有進步的喜悅。過去的一年在公司各部門的配合支持及部門員工的共同努力下，順利完成了全年的各項工作任務，現(xiàn)將我部門一年來的工作情況總結(jié)匯報如下。
一、配送
1、相比__年18年我們公司銷售在整個大環(huán)境不景氣的情況下有所下滑，在配送這一塊我們配送司機的薪水多少主要是取決配送的商品來計提成的。其實可以發(fā)現(xiàn)我們的司機不愿每天呆在家里，情愿多送貨多做事來增加收入。
2、20__年我在司機計算提成這一塊要求收營員做好司機每天的配送單統(tǒng)計，做到貨物配送單的合理安排，避免了以往司機大筆金額貨物配送時搶單、搶送的局面，維護了司機之間共同利益和部門員工團結(jié)關(guān)系。
3、門店有時催送貨比較急，貨物量又比較少，路比較偏遠，我們送貨的原則是分線配送。有時候一個地方的貨比較多，司機走幾分鐘后又報了一家貨被叫回來，這樣來回幾下我們的司機也有脾氣，這樣既浪費人力又浪費物力。還有一種情況就是貨不多比較偏、又要得急，我們部門又要考慮油耗、費用的問題。所以說物流部門需要門店的配合，盡量給顧客做好解釋工作。
4、出貨、裝車司機按出庫單對單對貨核對，必須要求司機本人當面做好商品的二次核對。
5、加強與各部門的銜接溝通，有效發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢，把一些比較急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。
二、人員要求與管理
1、20__年初公司給物流管理部的人員編制是8人，實際在崗人數(shù)一直沒有達到要求。
2、由于人員的流動性大，一直以來是困擾部門工作開展的大問題。作為我部門員工的工作要求，雖然技術(shù)性不高。但作業(yè)強度大，體力要求比較高，也需要勤勞好學，做事責任心也要求高。自己必須要了解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡其用。同時要關(guān)心自己的員工生活，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他體會到領(lǐng)導層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。你需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的支持。
三、車輛的管理
1、定期對配送司機進行車輛人生安全防范意識培訓講解，定期做好車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生。
2、嚴格控制部門內(nèi)車輛費用，合理有效安排配送路線。
3、嚴格要求配送員填寫出車記錄：如出車時間、行程、地點、事由、駕駛?cè)撕灻?，做到有出車就必有出車記錄，做到保存全年的出車記錄表?/p>
4、對全年車輛的費用使用情況做表格化存檔：如車輛維修零件費用、保養(yǎng)、加油的時間、行駛公里數(shù)都有記錄，做到部門內(nèi)有數(shù)據(jù)可查，明確保養(yǎng)周期、時間。
5、堅持秉承小問題自己動手解決、大問題送修自己買維修配件的原則，節(jié)約控制部門車輛費用。
四、工作回顧與展望
1、20__年不知不覺在指尖慢慢逝去，20__年迎面而來?；叵脒^去，展望未來!有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。用心總結(jié)工作當中的利弊、得失。
2、認真履行工作職責，在新的一年里，物流部將為公司的發(fā)展做到盡心盡力。
年終考核工作總結(jié)7
一學年來，我從各方面嚴格要求自己，結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學年工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)檢驗教訓。
一、師德表現(xiàn)方面：
熱愛并忠誠于人民的教學事業(yè)，教學態(tài)度認真，教風扎實，嚴格遵守學校的規(guī)章制度，認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。
二、教育教學方面：
認真寫好教學計劃，提前備好課，寫好教案，備課時認真鉆研教材，學習好《初中音樂課程指導綱要》，力求吃透教材，找準重點、難點。掌握知識的邏輯，考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生。注意信息反饋，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習的興趣，課堂上講練結(jié)合，積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。
四、課堂教學：
堅持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學生對音樂的興趣、愛好及情感。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)學生對美的愛好與追求。注重以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐活動(聽、看、唱，討論、聯(lián)想、想象及律動)中，主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。
我認真根據(jù)課程標準和學生實際情況備課。在課堂中我開設(shè)了“小舞臺”“教你一招”等小欄目，讓學生表現(xiàn)自己的才華，給予了他們充分的表現(xiàn)欲。注重學生學習習慣、學習方法的培養(yǎng)和積極性的調(diào)動，注重以學生為主體，讓學生在愉快的音樂實踐活動中，主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。使音樂真正成為他們的朋友，讓每個學生都愛好音樂，喜歡音樂。
我們的音樂課堂不是培養(yǎng)專業(yè)的音樂人才，我們的教學目標是想通過音樂學習，使學生的情感世界受到感染和熏陶，在潛移默化中建立起對親人、對他人、對一切美好事物的摯愛之情，進而養(yǎng)成對生活的積極樂觀態(tài)度和對美好未來的向往與追求。通過各種有效的途徑和方式引導學生走進音樂，在親身參與音樂的過程中喜愛音樂，掌握音樂基本知識和初步技能，逐步養(yǎng)成鑒賞音樂的良好習慣，為終身愛好音樂奠定基礎(chǔ)。
五、課堂管理：
為了使學生能輕松、愉快地上音樂課，多用鼓勵的方式使學生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到用好的設(shè)計抓住學生的注意力。對于破壞課堂秩序的行為也進行了善意的批評與糾正。
不足：對于學生的一些擾亂課堂的行為批評力度不夠?？傄詾閷W生不是惡意，只是不成熟的表現(xiàn)。所以給他們的環(huán)境較為寬松。致使他們不能真正認識到自己的錯誤而有恃無恐。因此，今后應特別注意賞罰分明、把握尺度，還有，幽默力量運用不夠。
六、考試：
為了使音樂考試不流于老套、死板，使學生能更自然地表現(xiàn)音樂，表達自己對音樂的理解，也為了讓我對每位學生有個基本的了解，這學期的音樂考試我采用了技能與理論并進，用抽考的形式，不但沒有給學生帶來壓力，而且激發(fā)了學生的興趣。
年終考核工作總結(jié)8
中考結(jié)束了，在前面三年的教學過程中，有過喜也有過憂，在教學中大部分學生不僅適應了初中的學習生活，而且在學習熱情、學習積極性和學習的興趣上都有了很大的提高，但同時，面臨中考學生的壓力、恐慌也在日益增強。面臨這個問題，在初三教學的我采取以下措施：
一、適當加快授課速度，為中考復習做好準備
考慮到此時學生的心態(tài)，在前階段的教學要在完成教學任務的前提下，盡量的照顧到大部分學生的情緒，讓學生們因各自的情況都有所發(fā)展，有所提高，為學生提供一個展現(xiàn)自己的平臺，發(fā)揮其的潛力，在學好新知識的前提下，穩(wěn)步的升入關(guān)鍵的初三復習。
二、兼顧大部分的同時，適當?shù)亍芭鄡?yōu)”
中考沒有拔尖的學生是不行的，成績好的學生不僅能夠起到領(lǐng)頭羊的作用，給學生以榜樣，激起學生的競爭意識，讓學生在競爭中不斷的進步，成績不斷的提高，更是中考的主力軍。適當?shù)摹芭鄡?yōu)”是帶動全班的良藥。因此對于成績比較好、接受能力比較強的學生，要在原有的基礎(chǔ)上對其進行“充實練習”，這樣，不僅對學生中考有很大的幫助，而且對學生今后的學習也有不可估量的作用。
三、滿足不同學生的發(fā)展的需求
學生是有個人差異的，不同學生的基礎(chǔ)、反應和接受能力不盡相同，所以，為了滿足不同學生的需求，充分的利用教科書中的“做一做”“想一想”和“試一試”等欄目，“做一做”和“想一想”面向全體學生，為他們熟悉、鞏固新學的內(nèi)容，加深對相關(guān)知識和方法的理解，另外讓學有余力的學生做“試一試”，讓那些學生能有更大的發(fā)揮，拓展思維。
面對中考，本著照顧全面的前提，在3月上旬完成全部課程，進行系統(tǒng)、全面的復習，為中考打下堅實的基礎(chǔ)。也為后進的學生創(chuàng)造一個趕超的機會。
5月份開始了套題進行全面的復習，把知識系統(tǒng)化、全面化，給學生一個完整的數(shù)學體系，更方便了他們的復習和提高。雖然現(xiàn)在成績還沒有公布，但是，我相信，學生們一定考出了自己的水平，也一定會走向自己理想的天堂。
年終考核工作總結(jié)9
本學期擔任了九年級(四)班數(shù)學課、體育課，七年級、八年級信息技術(shù)課，每周21節(jié)日課，還有多節(jié)晚自習和中午自習課，工作量相對較大，具體情況總結(jié)如下：
一、完成了基本的教學任務
根據(jù)教學大綱，提前備課、認真上課、布置作業(yè)，課后認真批改作業(yè)、試卷，通過各項考試的檢驗，發(fā)現(xiàn)學生成績總體較好，為增強學生體質(zhì)，堅持每天早晨和上午大課間時帶領(lǐng)學生跑步鍛煉身體，每節(jié)體育課認真教學生一些體育知識，使得學生們的身體素質(zhì)得到了很大的提高，而且班級里每個學生都有一項體育特長，有些學生喜歡跳繩，有些學生喜歡打乒乓球，有些學生喜歡踢足球，學生在緊張的學習之后，積極開展各項體育活動，既鍛煉了身體，又讓身心得到了極大的放松。
七年級、八年級總共十一個班，每班每周一節(jié)信息課，上課之前先將計算機教室大門、電腦電源打開，再提前幾分鐘來到上課班級教室門口，將學生排好隊帶到計算機教室，下課后，整理好計算機教室才離開。完成了信息技術(shù)的基本教學任務，學生們的信息技術(shù)能力得到了較大提高。
二、優(yōu)點和取得的成績
學生學習較踏實，考試成績在平行班級中處于中等，有些學生通過努力，取得了較大進步，后進生的轉(zhuǎn)化情況較好。學生們在暑期讀一本好書、青少年科技創(chuàng)新大賽、板報評比、迎元旦書法比賽等各類校內(nèi)外比賽中，都取得了較好的成績，有些學生還獲得了市級、縣級獎。
三、不足之處及改進方法
1、成績拔尖的學生較少，以后要配合各學科教師，仔細分析學生學習的特點和薄弱學科，在學生學習的薄弱之處加強，具體到數(shù)學學科，在難題和解題方法上要做更多的講解和引導。力爭有學生能實現(xiàn)成績的飛躍。
2、計算機教室有些軟件缺失，缺少上課素材，使得上課時有些實驗未能開展，下一學期要向?qū)W校反映相應問題，自己也要在網(wǎng)上搜索相關(guān)素材，讓學生們更好、更快的上好每一次信息技術(shù)課，提高信息技術(shù)能力
總之，教師的崗位性質(zhì)決定了應無私的付出和辛勤的工作。雖然很辛苦，但我相信付出總有收獲，需要我繼續(xù)努力下去，將以后的教學工作做得更好!
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作為教師，我深切地感受到：一日為師，就應當扛起職責，為學生負責到底。所以，必須樹立起終身學習的觀念，僅有不斷地學習、更新觀念和知識，不斷地在實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓，吸取他人之長來補自我之短，才能使自我更加有競爭力和教育教學的本事。隨著教學實踐的增加，新問題、新矛盾也接連不斷的出現(xiàn)，要想自我成為一名真正合格的教師，要學的東西還有很多很多，要走的路還有很長很長。
所以，在以后的工作中，我會繼續(xù)堅持此刻的工作狀態(tài)，不斷改善工作方法，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，同時，將教學常規(guī)和教研活動結(jié)合起來，把常規(guī)的每個環(huán)節(jié)都落到實處。課前精心備課，做到形式多樣化，經(jīng)過相互聽課、交流，讓自我從前輩身上學到更多東西，不斷的完善教學，充分地鍛煉自我，從而更好的完成地理教學工作，爭取在新的一年，取得更大的提高。
回顧本學期的工作，有得也有失。在擔任初一班的地理教學工作中，我能從各方面嚴格要求自我，結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情景，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。本學期工作重點就是地理會考，期中考過后就進取備考，抓學生的幫扶政策和平時的練考結(jié)合!為了更好的搞好以后的教學工作，現(xiàn)對本學期工作做如下總結(jié)：
一、認真?zhèn)湔n。不但備學生并且備教材備教法，根據(jù)教材資料及學生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學方法，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的趣味教具，課后及時對該課作出總結(jié)，并認真搜集每節(jié)課的課件和課外知識，保存在電腦中。我在教學工作中注意學生本事的培養(yǎng)，把傳受知識、技能和發(fā)展智力、本事結(jié)合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新本事。讓學生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。濃縮初二下學期的課程資料，爭取在最短的時間里，把知識點落實到位，以完成課程資料，為地理會考的復習，爭取時間!會考復習具有時間緊、頭緒多、難度大的特點，要在較短的時間內(nèi)搞好復習，取得較好的效果，我們認為必須吃透考綱，針對學生實際，制定復習計劃。
二、增強上課技能。提高教學質(zhì)量，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上異常注意調(diào)動學生的進取性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主體作用，讓學生學得容易，學得簡便，學得愉快;注意精講精練，在課堂上教師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分研究每一個層次的學生學習需求和學習本事，讓各個層次的學生都得到提高。
三、充分利用多媒體教學。提高教學效果。因為其年級上冊地里，理解的資料多，知識的空間概念強，根據(jù)初一學生的特點，我?guī)缀趺抗?jié)課都用版圖教學，增強課堂教學的直觀性，提高學生學習的進取性和對知識的理解力，提高教學效果。
四、做好課后輔導工作。注意分層教學。在課后，異常是在復習階段，為不一樣層次的學生進行相應的輔導，以滿足不一樣層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。
存在的不足是，學生的知識結(jié)構(gòu)還不是很完整，中學的知識系統(tǒng)還存在很多真空的部分，可后反思不夠及時，教的學生多，又時對個別學習主動性不夠的學生督促不夠，這些都有待以后改善。