上半年工作總結(jié)報(bào)告(10篇)
總結(jié)對(duì)一個(gè)階段內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)和思想中的各種經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出具有指導(dǎo)性的結(jié)論。下面是小編為大家整理的上半年工作總結(jié)報(bào)告，僅供參考，更多上半年工作總結(jié)點(diǎn)擊“半年總結(jié)”查看。
上半年工作總結(jié)報(bào)告1
一、區(qū)內(nèi)市場(chǎng)方面
調(diào)查、了解區(qū)內(nèi)各委、辦、局的信息化建設(shè)現(xiàn)狀，了解客戶需求，對(duì)已經(jīng)建立局域網(wǎng)等設(shè)施的單位了解其應(yīng)用情況，聽取客戶意見，建立了部分客戶檔案。進(jìn)行了以下項(xiàng)目的推進(jìn)工作：財(cái)政局辦公系統(tǒng)改版升級(jí)、公安局監(jiān)控指揮中心、公安局視頻會(huì)議系統(tǒng)、工商局辦公軟件系統(tǒng)、計(jì)委辦公軟件系統(tǒng)、環(huán)保局多媒體會(huì)議室工程、參加了市公安局對(duì)區(qū)公安局二級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程的驗(yàn)收工作。
二、區(qū)外市場(chǎng)
整合信息中心已有產(chǎn)品和資源信息，進(jìn)行了以下工程項(xiàng)目的推進(jìn)工作：
1、山西懷仁縣網(wǎng)站和辦公平臺(tái)工程、路達(dá)公司物流管理系統(tǒng)、鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)工程及網(wǎng)站、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、交通部通信中心網(wǎng)絡(luò)工程及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、大豐油科公司北京辦事處網(wǎng)絡(luò)工程、錫盟電信網(wǎng)絡(luò)改造工程。
2、與聯(lián)想電子政務(wù)事業(yè)部聯(lián)系合作事宜。
三、其它方面
編寫了以下方案和材料：《鎮(zhèn)羅營(yíng)數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程方案》、《鎮(zhèn)羅營(yíng)數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程科委上報(bào)項(xiàng)目書》、《區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程方案》、《區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程項(xiàng)目建議書》、《東發(fā)高科技工業(yè)園區(qū)管理信息系統(tǒng)方案》、《東發(fā)高科技園工業(yè)園區(qū)—科委上報(bào)項(xiàng)目書》、《區(qū)信息創(chuàng)新服務(wù)體系方案》、幫助多媒體網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室調(diào)試視頻會(huì)議系統(tǒng)。
四、市場(chǎng)部任務(wù)完成情況
目前市場(chǎng)部完成合同額萬，與任務(wù)要求相差較大，主要原因是：
1、工作能力和方法的不足，本部門現(xiàn)有的兩名員工都是非市場(chǎng)專業(yè)的，以前也未專門從事過市場(chǎng)業(yè)務(wù)，在市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和技巧方面存在不足，還需要不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)和積累。
2、“非典”的客觀因素非典期間區(qū)外市場(chǎng)推進(jìn)工作基本停滯，區(qū)內(nèi)市場(chǎng)工程項(xiàng)目的推進(jìn)工作也存在較大的阻力。
3、我們的產(chǎn)品和技術(shù)力量和存在一定的不足，我們信息中心經(jīng)過多年發(fā)展的在產(chǎn)品上已經(jīng)有了一定的積累，但是我們的產(chǎn)品缺少市場(chǎng)包裝，不易推廣。前一段時(shí)間吳總曾指示我進(jìn)行解決方案的整理工作，由于我沒有完全理解好，沒能達(dá)到要求，下周我將拿出新整理的解決方案。也希望今后能得到技術(shù)部門的配合。在市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)中我們也遇到了一些這樣的情況，有些項(xiàng)目是我們的技術(shù)力量無法的實(shí)現(xiàn)的，這就要求我們要不斷的加強(qiáng)我們自身的技術(shù)力量建設(shè)，跟上發(fā)展的需要。
4、我們的服務(wù)質(zhì)量還需要改善，我們以前對(duì)工程質(zhì)量和售后服務(wù)重視不夠，導(dǎo)致一些老客戶對(duì)我們意見較大，不再愿意與我們合作，比如環(huán)保局多媒體會(huì)議室和辦公樓擴(kuò)建的布線工程，就因?yàn)槲覀儚那笆┕べ|(zhì)量不好而遭到用戶拒絕。
以上是我對(duì)上半年工作的一些想法，當(dāng)然，市場(chǎng)部任務(wù)沒能完成主要責(zé)任在我，主要是由于我市場(chǎng)工作能力的不足和努力不夠造成的。通過上半年的工作我們?nèi)〉昧艘恍┙?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為我們做好今后的市場(chǎng)部工作積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)上半年的工作也為下半年的市場(chǎng)工作進(jìn)行了鋪墊，打下了一定的基礎(chǔ)。
為了彌補(bǔ)上半年工作的不足，完成全年的任務(wù)指標(biāo)，下半年就要求我們要加倍的努力，爭(zhēng)取將上半年的損失彌補(bǔ)回來，我們要做好目前正在洽談中的項(xiàng)目工作，同時(shí)積極尋找新的項(xiàng)目，認(rèn)真分析市場(chǎng)，規(guī)劃市場(chǎng)發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身市場(chǎng)營(yíng)銷能力。
上半年工作總結(jié)報(bào)告2
一、上半年工作開展情況
(一)元旦、春節(jié)期間，一如既往的開展了“送溫暖”活動(dòng)，按照區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一安排，為特困集體企業(yè)下崗職工發(fā)放慰問金及慰問品計(jì)231元，并為1635名領(lǐng)取失業(yè)金的失業(yè)人員發(fā)放“送溫暖”補(bǔ)助金8175元，為288名領(lǐng)取生活費(fèi)的國(guó)有企業(yè)大齡下崗職工發(fā)放“送溫暖”補(bǔ)助金432元。
(二)失業(yè)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面工作。截止5月底，失業(yè)保險(xiǎn)新增擴(kuò)面985人，其中農(nóng)民工新增擴(kuò)面21人，失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)57756人，離完成年度目標(biāo)任務(wù)還有5244人的缺口。
(三)按時(shí)足額發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金提標(biāo)后的失業(yè)人員失業(yè)保險(xiǎn)金及國(guó)有企業(yè)大齡下崗職工的生活費(fèi)，確保金融危機(jī)形勢(shì)下失業(yè)人員和大齡下崗職工的基本生活。1-5月，新接收符合享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的失業(yè)人員546人，為177名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金487.32萬元，支出醫(yī)療補(bǔ)助金42.9萬元。同時(shí)為451名失業(yè)農(nóng)民工發(fā)放一次性生活補(bǔ)助金66.89萬元，創(chuàng)歷史新高。今年3月，我區(qū)新接收包括重鋼環(huán)保搬遷的國(guó)有企業(yè)大齡下崗職工29名，截止5月底，全區(qū)共接收國(guó)有企業(yè)大齡下崗職工累計(jì)2881人，為295名大齡下崗職工發(fā)放生活36.41萬元，并為212名大齡下崗職工代繳養(yǎng)老保險(xiǎn)金84.58萬元。
(四)認(rèn)真做好金融危機(jī)形勢(shì)下困難企業(yè)的穩(wěn)崗補(bǔ)貼和待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼發(fā)放工作。為幫助轄區(qū)企業(yè)度過難關(guān)，根據(jù)全市統(tǒng)一部署，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，我局與其他相關(guān)部門聯(lián)合發(fā)布《大渡口區(qū)開展對(duì)困難企業(yè)給予穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼和待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼有關(guān)工作的實(shí)施辦法》，并通過印發(fā)紙制文件、政府向有關(guān)部門、轄區(qū)企業(yè)做了大量宣傳。截止5月底，我區(qū)有7戶區(qū)屬困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼，補(bǔ)貼人數(shù)1261人，補(bǔ)貼金額81.19萬元;有5戶困難企業(yè)享受待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼，補(bǔ)貼人數(shù)1247人，補(bǔ)貼金額37.41萬元。其中市屬及以上困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補(bǔ)貼和待崗培訓(xùn)補(bǔ)貼3萬元。
(五)繼續(xù)做好重鋼環(huán)保搬遷“直通車”人員的基本生活保障問題。20__年，我區(qū)新接收享受重鋼環(huán)保搬遷政策大齡下崗職工182名，他們將在領(lǐng)取兩年失業(yè)金期滿后接續(xù)基本生活費(fèi)，直至達(dá)到法定退休年齡辦理退休手續(xù)，享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，參加醫(yī)療保險(xiǎn)。
(六)努力做好失業(yè)保險(xiǎn)金的征收工作。截止5月底，累計(jì)征收失業(yè)保險(xiǎn)金1636萬元，闖同年度歷史新高。
(七)繼續(xù)加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)管理信息化建設(shè)。根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，按要求對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了核對(duì)和維護(hù)。截止目前我區(qū)921家參保單位已全部進(jìn)行金保系統(tǒng)電子化管理。同時(shí)嚴(yán)格根據(jù)系統(tǒng)失業(yè)人員參保數(shù)據(jù)審核失業(yè)人員待遇享受，并確定領(lǐng)取失業(yè)金期間的失業(yè)人員再就業(yè)后停發(fā)失業(yè)金情況。
(八)繼續(xù)強(qiáng)化失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)和檔案管理工作。1-5月，組織舉辦了15期失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)班，對(duì)625名新增失業(yè)人員進(jìn)行了再就業(yè)培訓(xùn)，同時(shí)為了加強(qiáng)失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)工作管理，勞動(dòng)局組織了失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)委托機(jī)構(gòu)的招投標(biāo)，其中大渡口區(qū)育人職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、大渡口區(qū)女子職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、大渡口區(qū)西部人才培訓(xùn)學(xué)校、大渡口區(qū)中碘計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)校中標(biāo)，負(fù)責(zé)我區(qū)20__年的失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)工作。同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)了失業(yè)保險(xiǎn)檔案管理工作，截止目前，我區(qū)已累計(jì)接收失業(yè)職工檔案近1萬余份。
二、下半年工作重點(diǎn)
加大失業(yè)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面力度。我區(qū)今年失業(yè)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面與往年相比難度更大。受金融危機(jī)影響，20__年1月份以來，我區(qū)失業(yè)保險(xiǎn)每月減少停保人數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于新增參保人數(shù)。結(jié)合我區(qū)實(shí)際，下半年擬從下面兩個(gè)方面開展失業(yè)保險(xiǎn)參保擴(kuò)面工作：
(一)根據(jù)參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的系統(tǒng)參保數(shù)據(jù)情況，將未參加失業(yè)保險(xiǎn)的事業(yè)單位強(qiáng)制導(dǎo)入失業(yè)保險(xiǎn)參保。全區(qū)138家事業(yè)單位在編3122人，目前有23人左右未參加失業(yè)保險(xiǎn)。
(二)和其他保險(xiǎn)一道加大企業(yè)參保擴(kuò)面力度。金保系統(tǒng)上線后，要求單位同時(shí)參加五大保險(xiǎn)，因此單一險(xiǎn)種基本上無法單獨(dú)開展參保擴(kuò)面工作。建議請(qǐng)勞動(dòng)局或社保局牽頭，組織養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)五個(gè)險(xiǎn)種統(tǒng)一開展20__年度的參保擴(kuò)面工作，力爭(zhēng)完成年度目標(biāo)任務(wù)。
上半年工作總結(jié)報(bào)告3
20__年，飯店管理公司在館黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢(shì)，積極開展外營(yíng)業(yè)務(wù)。現(xiàn)將20__年上半年的工作作匯報(bào)如下：
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主滿意是我們責(zé)任
我們賓館與干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅(jiān)持“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨，始終站在業(yè)主的立場(chǎng)上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務(wù)，提升了干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校的經(jīng)營(yíng)理念、管理水平，以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚(yáng)。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項(xiàng)目，提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng)，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項(xiàng)目有：干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項(xiàng)目，提升現(xiàn)有項(xiàng)目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個(gè)委托項(xiàng)目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標(biāo)桿，為今后委托項(xiàng)目奠定良好的基礎(chǔ)。
3、做好項(xiàng)目的后勤保障工作，日爭(zhēng)為賓館多創(chuàng)效率
飯店管理公司現(xiàn)有員工29人(其中辦公室2人、代管國(guó)際旅行社1人、干部學(xué)院12人、梅嶺地稅培訓(xùn)中心8人、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校6人)，20__年上半年，飯店管理公司管理費(fèi)為：30.96萬元，其中干部學(xué)院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓(xùn)中心為5.01萬元、中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校為6萬元(另外，員工工資一塊;因要發(fā)給個(gè)人，在此就不作說明)。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù)，為賓館經(jīng)濟(jì)效率添磚加瓦。
4、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)查研究，努力開拓新的合作項(xiàng)目
20__年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場(chǎng)，加大了自身的宣傳力度，以及個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練。同時(shí),我們還做了許多的市場(chǎng)調(diào)查，詳細(xì)分析市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，積極尋找了新的合作項(xiàng)目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個(gè)單位進(jìn)行過業(yè)務(wù)交流和項(xiàng)目洽談，取得實(shí)效。
5、做好本職工作，熱誠(chéng)為外派人員服務(wù)
飯店管理公司的員工，在認(rèn)真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時(shí)，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領(lǐng)取，做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會(huì)親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。
二、存在的問題
20__年上半年，我們飯店管理公司，當(dāng)然也存在著不足之處：如：
1、市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)調(diào)查不細(xì);
2、對(duì)業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細(xì)致、完善;
3、合作成功的項(xiàng)目效率不高都有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦腥ネ晟坪透恼?/p>
上半年工作總結(jié)報(bào)告4
一年上半年度即將過去，回顧這半年以來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，本人在伴隨著公司的發(fā)展而不斷進(jìn)步。半年的時(shí)間不長(zhǎng)也不短，在這半年里，我?guī)捉?jīng)“周折”，工作歷程可謂是“豐富多彩”，用一句話概括，這半年的時(shí)間主要是我學(xué)習(xí)加實(shí)踐的日子，這些對(duì)我以后的工作受益無窮。現(xiàn)在將此段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作、思想生活等方面作一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)，以此來勉勵(lì)、鞭策自己。
一、學(xué)習(xí)方面
1月初，我離開了經(jīng)理辦公室，離開了從事兩年多的辦公室秘書崗位，對(duì)于科班出身的我來說，做辦公室工作已經(jīng)顯得一切那么嫻熟、得心應(yīng)手，對(duì)這個(gè)崗位已經(jīng)有了非常深刻的感情，說句實(shí)在話，還真有點(diǎn)舍不得離開。為了成為一個(gè)全面發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)管理者，崗位的輪換、調(diào)動(dòng)可以幫助自己有更大的提高。離開辦公室，我來到了公司零售中心進(jìn)行為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)。
雖然是部門之間的調(diào)動(dòng)，但是新的部門、新的環(huán)境對(duì)于我來說。還是比較有陌生感的。為了快速地融入其中，就像《孫子兵法》里所說的知己知彼、百戰(zhàn)不殆，所以我得先了解零售中心的主要職責(zé)，和每個(gè)人的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容，這樣我才會(huì)對(duì)部門同事的“所作所為”不會(huì)顯得那么外行，所以我利用空閑時(shí)間逐步了解他們的工作，包括每個(gè)細(xì)節(jié)等等，經(jīng)過一周的時(shí)間，我已經(jīng)融入了新的部門。就如某領(lǐng)導(dǎo)送給我一句話，即在任何時(shí)候不要靠別人來教你怎么做，而是自己要學(xué)會(huì)去思考怎么做。因?yàn)榇蠹叶己苊?，所以我一邊學(xué)習(xí)，有不懂的問題就自己查找資料，或者問行家。1月24日，我順利通過了公司舉辦的三員考試(計(jì)量員、安全員考試)，這是我實(shí)習(xí)生涯錦上添花的一步。
在新的部門，切實(shí)感受到了別樣的“感受”，短短的時(shí)間里，我研讀《加油站管理規(guī)范》，經(jīng)過與實(shí)踐的結(jié)合，學(xué)習(xí)到了收購(gòu)加油站驗(yàn)收基本程序、油品進(jìn)銷存流程及盈虧分析理論、加油站銷售日?qǐng)?bào)表等等知識(shí)。親自參與制定、修訂改了《加油站運(yùn)營(yíng)狀況和人員情況統(tǒng)計(jì)表》、《油品灌桶管理辦法》、《內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)管理辦法》、《加油站交接班例會(huì)實(shí)施辦法》等等。同時(shí)和部門同事對(duì)本部門的工作流程進(jìn)行了修改，稽查流程、培訓(xùn)流程、日常工作專項(xiàng)工作開展流程等等進(jìn)行了大的梳理。
只有調(diào)查，才有發(fā)言權(quán)。為了深入地了解基層站庫的實(shí)際工作，我經(jīng)常和部門的同事到加油站進(jìn)行實(shí)地考察，他們是帶著查找問題、指導(dǎo)工作的目的去基層，而我是懷著學(xué)習(xí)的目的去考察。起早貪黑的基層考察工作是家常便飯，考察過了公司的吳江、太倉(cāng)、昆山、吳中區(qū)域等吳婁、南麻、劉家等20幾座加油站。
在零售中心的學(xué)習(xí)，為我下一步的學(xué)習(xí)計(jì)劃打下了基礎(chǔ)，為此感到慶賀。
3月初，我離開了公司零售中心，來到了公司駐太倉(cāng)培訓(xùn)中心，繼續(xù)進(jìn)行為期一個(gè)多月的學(xué)習(xí)。一個(gè)公司的發(fā)展?jié)撡|(zhì)，培訓(xùn)工作不容忽視。在培訓(xùn)中心的日子里，我了解了新員工培訓(xùn)流程、新員工培訓(xùn)內(nèi)容等等，按照培訓(xùn)基地的要求，和他們同吃同住，經(jīng)過一段時(shí)間的相處，我和基地人員交流工作、學(xué)習(xí)等心得，我們已經(jīng)成為了知心朋友和緊密“戰(zhàn)友”。
在此期間，我有幸參加了上海公司舉辦的第一期站經(jīng)理培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)課程主要安排有：溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、勞動(dòng)合同法、加油站改造與工程維修、設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)、大慶精神、企業(yè)文化與執(zhí)行力、站務(wù)會(huì)議組織技巧、加油站經(jīng)理基本素質(zhì)要求、加油站安全管理與控制、安全事故案例分析、加油站運(yùn)營(yíng)手冊(cè)、HSE管理理念、安全意識(shí)與消防知識(shí)、財(cái)務(wù)基本制度等內(nèi)容。有與省公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，經(jīng)過交流，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)等各方面的知識(shí)。
4月中旬，我離開了公司駐太倉(cāng)培訓(xùn)中心，來到了公司所屬的獅山加油站繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。在駐站實(shí)習(xí)期間，我更體會(huì)到了基層員工的工作生活感受。我在加油站的實(shí)習(xí)，可以概括為以下四點(diǎn)：
一、了解加油站人員各個(gè)崗位日常工作職責(zé)，以及相關(guān)流程;
二、學(xué)習(xí)計(jì)量、安全、核算等知識(shí);
三、在場(chǎng)地上為顧客服務(wù)，加油、疏導(dǎo)車輛、處理各類矛盾、深夜夜查加油站等;
四、與員工進(jìn)行坦誠(chéng)的交流，查找在加油站管理中存在的管理漏洞以及相關(guān)疑難問題。
在駐加油站實(shí)習(xí)的日子里，讓我弄明白了在機(jī)關(guān)辦公室里無法接觸的事情，使我考慮問題的方式有了較大的改變，幫助我轉(zhuǎn)變了某些思維方式和方法。
5月下旬，我回到了經(jīng)理辦公室，繼續(xù)我的學(xué)習(xí)。在這段時(shí)間里，在工作中遇到的一些問題處理起來比半年之前更成熟、更穩(wěn)重了。多角度思考問題，全方位看待事情的性質(zhì)，是我回到辦公室更大的體會(huì)。
二、工作方面
在這不到半年的時(shí)間里，雖然我不停地在公司各個(gè)部門學(xué)習(xí)，也許從別人的角度來看，好像挺“瀟灑”的，可以在不同的地方待，其實(shí)不然，所謂旁觀者迷，當(dāng)局者清。因?yàn)槊康揭粋€(gè)部門你要開始接觸“新人”要與之相處、與之磨合、與之交流、與之工作等等，這對(duì)大多數(shù)人來說，并不是一件簡(jiǎn)單的事情，所以學(xué)習(xí)的同時(shí)即是工作的延伸階段。
期間公司要著力建設(shè)基層民主化建設(shè)，作為公司工會(huì)的成員，我有義不容辭的義務(wù)配合公司做好此項(xiàng)工作，從帶領(lǐng)工會(huì)人員到兄弟公司考察學(xué)習(xí)、再到公司民主化方案的制定、實(shí)施、落實(shí)、反饋等一系列過程都不可馬虎。
近期上海公司下發(fā)的《管理手冊(cè)》正在實(shí)施，作為辦公室成員之一，組織公司各部門按照《管理手冊(cè)》的規(guī)定開展工作，此項(xiàng)工作是公司本年度重點(diǎn)工作之一，所以下一階段的工作的壓力不言而喻。
三、思想、生活
因?yàn)橐恢币詠韺?duì)自己要求很嚴(yán)格，特別是思想方面，所以時(shí)刻關(guān)注自己的一言一行是否符合當(dāng)代青年的規(guī)范。經(jīng)常在思考生存的價(jià)值到底是什么，我能為國(guó)民做點(diǎn)什么實(shí)際的事情，所謂先天下之憂而憂。
與人為善，自己多干點(diǎn)活是我一直堅(jiān)持的觀點(diǎn)。
加入中國(guó)共產(chǎn)黨的決心一直未動(dòng)搖，入黨申請(qǐng)書已遞交一年多了，今年將繼續(xù)向黨組織遞交入黨申請(qǐng)書。關(guān)注奧運(yùn)年社會(huì)動(dòng)態(tài)、了解民生熱點(diǎn)話題、關(guān)注時(shí)事等等已經(jīng)成為我生活中不可缺少的一部分。
好的生活習(xí)慣可以使人一生受益。在業(yè)余時(shí)間讀點(diǎn)有用的書籍，如《建立自己的時(shí)間資產(chǎn)》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《證券投資學(xué)》、《話說中國(guó)人》、《林語堂散文集》、等等是我的枕邊書，還時(shí)常將以前的專業(yè)書籍拿出來看看，畢業(yè)有兩三年了，有些東西不看就忘記了，所以一有時(shí)間就翻翻。個(gè)人愛好不可沒有，音樂簡(jiǎn)譜、吉他等等的學(xué)習(xí)是我近期的攻克目標(biāo)，英語口語的練習(xí)是下半年的攻克目標(biāo)之一。所謂溫故而知新，可以為師矣。
利用業(yè)余時(shí)間向報(bào)紙、網(wǎng)站、上海、蘇州銷售等相關(guān)媒體、平臺(tái)投遞稿件是我另一個(gè)最大的樂趣，總共加起來已經(jīng)投遞發(fā)表了8篇文章。
四、不足之處和經(jīng)驗(yàn)
回顧這半年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，自己有一個(gè)較大的缺點(diǎn)就是急于求成，凡事喜歡一下子把它做完，這給自己造成了很大的心理壓力。還有少說話、多做事是我下一階段要繼續(xù)加強(qiáng)的。
相信通過努力，下半年各方面將會(huì)是一個(gè)陽光明媚的春天，我將會(huì)是一個(gè)更加自信、成熟、堅(jiān)強(qiáng)的我。
上半年工作總結(jié)報(bào)告5
一、前臺(tái)接待方面
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對(duì)外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺(tái)。每個(gè)月的月末，我都要對(duì)樣板間的物品進(jìn)行盤點(diǎn)，將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計(jì)187人。
四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，
必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元;
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)2000元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
五、經(jīng)驗(yàn)與收獲
半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
六、下半年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
上半年工作總結(jié)報(bào)告6
__年上半年，某某公司認(rèn)真貫徹落實(shí)總部年初的工作會(huì)議精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷、確保安全質(zhì)量，開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開拓，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將20__年上半年工作匯報(bào)如下：
一、上半年工作回顧。
公司經(jīng)過三年多的打拼開拓，已經(jīng)在廈門的某某市場(chǎng)牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對(duì)手今年通過捆綁式的營(yíng)銷模式，采取一切手段對(duì)我們進(jìn)行瘋狂的反撲。面對(duì)如此惡劣的市場(chǎng)環(huán)境，我們每前進(jìn)一步都很難。但我們并沒有失去信心，而是將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，在總部的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊(duì)伍、完善管理、和諧發(fā)展”的工作方針，公司積極采取有效措施，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，為發(fā)展打好基礎(chǔ)，對(duì)外大力加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，以發(fā)展促鞏固。上半年，公司針對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)和公司的實(shí)際情況，及時(shí)出臺(tái)相關(guān)的制度，調(diào)整營(yíng)銷策略，為公司今年工作目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ)。
(一)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。
今年1-6月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù)x萬標(biāo)箱，比去年同期增長(zhǎng)x;件雜貨完成x萬噸，比去年同期增長(zhǎng)x;裝拆箱理貨完成x萬標(biāo)箱，比去年同期增長(zhǎng)x%。
今年上半年財(cái)務(wù)收入共計(jì)x萬元，比去年同期增長(zhǎng)x。利潤(rùn)x元，成本利潤(rùn)率x。
現(xiàn)有員工隊(duì)伍100人，員工平均工資達(dá)3500元/月。
(二)主要完成的工作。
1、以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧企業(yè)。
“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財(cái)富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。今年上半年，公司繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對(duì)公司對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高物質(zhì)基礎(chǔ)，今年員工的福利待遇有了明顯增長(zhǎng)，員工的工資已由去年的二千多增長(zhǎng)到現(xiàn)在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運(yùn)動(dòng)服和運(yùn)動(dòng)鞋。一方面加強(qiáng)思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺(tái)，努力營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境。
加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計(jì)劃，公司黨委成立了中心學(xué)習(xí)組，將各部門長(zhǎng)、黨支部書納入學(xué)習(xí)組，每月組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習(xí)，由黨委成員親自主講。通過政治理論學(xué)習(xí)，黨員干部的思想認(rèn)識(shí)和管理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們以身作則，從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點(diǎn)滴做起，處處起到表率作用。
充分發(fā)揮團(tuán)組織、工會(huì)的作用。團(tuán)組織和工會(huì)是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來，公司團(tuán)組織和工會(huì)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，組織了多項(xiàng)有益員工身心健康的活動(dòng)。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻(xiàn)愛心活動(dòng)”等等。各部門還針對(duì)部門員工多數(shù)是青年團(tuán)員的特點(diǎn)，根據(jù)部門實(shí)際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動(dòng)，有學(xué)雷鋒，做好事活動(dòng)，臺(tái)球賽，羽毛球賽活動(dòng);也有郊游，燒烤活動(dòng)，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強(qiáng)了交流，加深了感情，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，提高了隊(duì)伍的凝聚力，營(yíng)造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
發(fā)揮輿論宣傳作用，正面引導(dǎo)員工奮發(fā)向上。廈門某某從09年開始創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊《某某某某之聲》至今已有三十三期了，為領(lǐng)導(dǎo)與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個(gè)很好的溝通橋梁和交流平臺(tái)。通過內(nèi)刊傳達(dá)了公司政策精神、指示要求。員工們通過這一平臺(tái)，交流工作、學(xué)習(xí)、生活的經(jīng)驗(yàn)與感受，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理提出意見，參與公司的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養(yǎng)，還調(diào)動(dòng)了員工參與管理的積極性。今年以來，為了更好地發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設(shè)有好人好事專欄來表揚(yáng)在工作中樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，有突出表現(xiàn)的員工。今年二月公司對(duì)《某某某某之聲》進(jìn)行全面改版，由原先的兩版擴(kuò)充到現(xiàn)在的九版，并結(jié)合公司的實(shí)際，增加具有導(dǎo)向性的文章，極大地豐富了簡(jiǎn)報(bào)的內(nèi)容，提高了簡(jiǎn)報(bào)的可視性和可讀性，充分發(fā)揮其導(dǎo)向作用。另外，各現(xiàn)場(chǎng)操作部門都創(chuàng)辦了宣傳欄，根據(jù)部門的具體情況，創(chuàng)辦各種主題的欄目，對(duì)部門的好人好事進(jìn)行宣傳和表揚(yáng)，對(duì)工作的特殊情況，注意事項(xiàng)進(jìn)行宣講。從而促進(jìn)了部門的生產(chǎn)管理，又調(diào)動(dòng)了部門員工的工作積極性。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。
隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重，公司自成立至今，已經(jīng)培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實(shí)干、敢于管理、擅于管理的干部隊(duì)伍，和一批愛崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊(duì)伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發(fā)展。今年上半年，公司繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
加強(qiáng)干部員工的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)員工從大局出發(fā)，向前看，向遠(yuǎn)看，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業(yè)務(wù)技能和管理能力，使他們成為公司發(fā)展的中堅(jiān)力量。上半年，公司多次組織助理以上骨干進(jìn)行各種培訓(xùn)。各部門還組織了學(xué)習(xí)小組，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理貨英語。今年6月公司推薦二位同志參加總部舉辦的中層干部培訓(xùn)。通過培訓(xùn)教授和自主學(xué)習(xí)，干部員工的綜合能力和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
繼續(xù)實(shí)行干部員工動(dòng)態(tài)管理，最大限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上，讓干部有危機(jī)意識(shí)而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學(xué)習(xí)，去提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門長(zhǎng)，有三名理貨員提升了見習(xí)助理，對(duì)多名員工的工作崗位進(jìn)行了調(diào)動(dòng)。通過這種能者上，庸者讓的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和干部調(diào)動(dòng)機(jī)制，公司呈現(xiàn)比學(xué)趕超的局面，很好地滿足了各個(gè)崗位的需要，促進(jìn)了公司的發(fā)展。
3、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，幾年來公司結(jié)合工作實(shí)際和市場(chǎng)形勢(shì)相繼出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)對(duì)我們提出了更高的要求，尤其在安全質(zhì)量方面。上半年，公司針對(duì)一些內(nèi)部差錯(cuò)反復(fù)出現(xiàn)的問題，修訂了《貢獻(xiàn)獎(jiǎng)暫行辦法》和《綜合管理獎(jiǎng)考核辦法》將和部門的利益與安全質(zhì)量掛鉤，對(duì)差錯(cuò)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，內(nèi)部差錯(cuò)按個(gè)計(jì)算，一旦出現(xiàn)內(nèi)部差錯(cuò)即取消評(píng)比個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)資格，干部出現(xiàn)內(nèi)部差錯(cuò)，扣比率扣除安全質(zhì)量獎(jiǎng);進(jìn)一步明確對(duì)外差錯(cuò)的界定，即只要錯(cuò)誤送達(dá)、傳達(dá)外部單位，不管有沒造成影響，都視為對(duì)外差錯(cuò)。只要出現(xiàn)一個(gè)對(duì)外差錯(cuò)即取消部門綜合管理獎(jiǎng)和個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的評(píng)比。通過這一系列的措施加強(qiáng)了干部員工的責(zé)任感和緊迫感，使工作差錯(cuò)急劇的下降，確保了安全質(zhì)量，受到客戶的好評(píng)，為進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng)創(chuàng)造了條件。
今年以來，公司嚴(yán)抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，出臺(tái)了《干部的職責(zé)與權(quán)限》等規(guī)定，進(jìn)一步明確了職責(zé)，使員工在貫徹落實(shí)規(guī)章制度上有人抓、有人管，而不是當(dāng)作廢紙一張，同時(shí)加大對(duì)責(zé)任人的考核力度，對(duì)不遵守公司規(guī)章制度的員工給予嚴(yán)肅處理。7月份，現(xiàn)場(chǎng)部門有位員工無視公司的勞動(dòng)紀(jì)律，無故曠工，公司給予通報(bào)開除處理，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。公司還加大了現(xiàn)場(chǎng)操作部的檢查力度，出臺(tái)了《現(xiàn)場(chǎng)部門月度檢查內(nèi)容》，對(duì)各部門規(guī)章制度的落實(shí)情況和安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查。通過采取上述措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，從而提高公司在市場(chǎng)上的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
4、開源節(jié)流，創(chuàng)造效益。
根據(jù)總公司年初的工作會(huì)議精神和要求，廈門分公司積極采取有效措施，做好開源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場(chǎng)，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)，拓寬營(yíng)收渠道，一方面加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，節(jié)省開支，取得了很好的效果。首先，加強(qiáng)人工成本控制。各現(xiàn)場(chǎng)操作分部實(shí)行崗位相對(duì)固定，人員統(tǒng)籌安排的用人機(jī)制，解決了周末作業(yè)高峰期人手不足的困難，減少各部門人員的編制。其次，實(shí)行部門成本核算。公司各部門的經(jīng)營(yíng)、管理、質(zhì)量和成本納入部門月度考核，教育員工從自身做起，從點(diǎn)滴做起，提高主人翁精神和節(jié)約意識(shí)，努力降低成本。其次在管理費(fèi)上嚴(yán)格控制，盡量壓縮機(jī)關(guān)人員的配置。機(jī)關(guān)人員多是身兼數(shù)職，辦公室人事管理員某某兼任黨辦秘書，在財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)請(qǐng)假回家生產(chǎn)后又暫時(shí)兼任公司會(huì)計(jì)。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則，采取一切措施，避免不必要的開支。
上半年，我司本著審計(jì)出效益、審計(jì)防風(fēng)險(xiǎn)、審計(jì)強(qiáng)管理、審計(jì)促發(fā)展的原則，積極配合總部和股東對(duì)公司的審計(jì)工作。通過上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明顯的降低。
5、大力加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作。
今年隨著國(guó)家相關(guān)政策的出臺(tái)和廈門港的自身情況，廈門港的某某市場(chǎng)總量沒有增加，反而出現(xiàn)下降的趨勢(shì)。而港務(wù)集團(tuán)給某某定了較高的利潤(rùn)指標(biāo)，這勢(shì)必讓某某加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度，采取一切辦法，甚至不入流的手段對(duì)我們進(jìn)行反撲。公司及時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策，鞏固了現(xiàn)有的市場(chǎng)份額。如今，對(duì)手很難從我們的手中奪去業(yè)務(wù)，但我們每爭(zhēng)取一塊業(yè)務(wù)也要付出很大的代價(jià)，這就是市場(chǎng)的相對(duì)“相持”階段。在這“相持”階段，誰頂?shù)米毫?，先打開突破口，誰就掌握了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，所以，市場(chǎng)營(yíng)銷工作是公司今年一切工作的重中之重。
今年公司為了加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作，在繼續(xù)發(fā)揮營(yíng)銷小組作用的同時(shí)，將某某X、某某X二位同志借調(diào)到商務(wù)部協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作，同時(shí)依然負(fù)責(zé)本部門的經(jīng)營(yíng)管理，充實(shí)了商務(wù)部的營(yíng)銷力量。公司還根據(jù)各客戶的具體要求和各船東的不同特點(diǎn)，為客戶提供眾多的增值服務(wù)，包括為客戶做一些力所能及的事，想客戶之所想，急客戶之所急，受到了客戶的肯定與表揚(yáng)，從而加深了和客戶及相關(guān)方的關(guān)系。
公司針對(duì)今年上半年廈門港班輪航線變動(dòng)不大的特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整策略，采取行之有效的營(yíng)銷辦法，對(duì)班輪繼續(xù)跟蹤，保持關(guān)系，重點(diǎn)攻關(guān)內(nèi)支線以及一些近洋的航線。今年上半年在鞏固原有航線的基礎(chǔ)上，通過積極營(yíng)銷，相繼爭(zhēng)到某某地中海線;某某的一條內(nèi)支線和某某線;某某和某某合開的東南亞線;某某的一條船。雖然今年因?yàn)閹准掖境肪€和拆線，導(dǎo)致公司理貨箱量的流失，但由于我們爭(zhēng)取到了一些業(yè)務(wù)，從而補(bǔ)足了箱量，鞏固了市場(chǎng)份額。在件雜貨方面，公司加大營(yíng)銷力度，一有信息，及時(shí)跟進(jìn)，不放過任何的機(jī)會(huì)，今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長(zhǎng)，有幾個(gè)月還超過了50%。在裝拆箱理貨方面，加大與堆場(chǎng)和貨主的聯(lián)系，擴(kuò)大合作，上半年，增加了某某物流的一塊業(yè)務(wù)，特殊理貨的業(yè)務(wù)量也有所增加。
公司還和相關(guān)碼頭加強(qiáng)合作，上半年公司與__碼頭簽定了合作協(xié)議，其船邊、閘口、驗(yàn)關(guān)臺(tái)的相關(guān)理貨業(yè)務(wù)已全部委托我司操作。這證明了我司的營(yíng)銷工作取得了成功，并且有了碼頭這一有力的支持者，為公司經(jīng)后的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
6、某某分公司正式開展某某業(yè)務(wù)。
根據(jù)總部的要求，某某分公司的經(jīng)營(yíng)管理由廈門分公司負(fù)責(zé)，去年公司對(duì)某某市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)研，并做好相關(guān)開業(yè)的準(zhǔn)備工作，今年公司加大了營(yíng)銷力度，積極推進(jìn)某某分公司各項(xiàng)工作的進(jìn)行。今年上半年某某分公司已按照既定的計(jì)劃，順利開業(yè)了，并已經(jīng)多次進(jìn)行了理貨作業(yè)。某某X作為某某分公司具體負(fù)責(zé)人，對(duì)某某分公司的開業(yè)經(jīng)營(yíng)作了大量的工作。
二、存在的不足。
(一)員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。
公司成立三年來，經(jīng)過公司的引導(dǎo)和教育，員工的思想水平和綜合素質(zhì)比剛進(jìn)公司時(shí)有了很大的提高，但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶我們的員工提出了更高的要求。
(二)干部的管理水平和業(yè)務(wù)技能有待加強(qiáng)。
有一批能抓管理，會(huì)拓市場(chǎng)的干部隊(duì)伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，近三年來，公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部，他們?cè)趯?shí)踐中邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)，工作能力、管理水平和個(gè)人修養(yǎng)都得到了很大的提升，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻(xiàn)，但他們畢竟還年青，無論是工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力、管理管理水平及對(duì)外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。
(三)規(guī)章制度的落實(shí)還不夠全面到位。
三年來，公司各項(xiàng)規(guī)章制度都已建立，并在實(shí)踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實(shí)。今年，公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒有很好地杜絕差錯(cuò)，就是由于規(guī)章制度沒有完全落實(shí)到位，員工沒有嚴(yán)格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。
(四)市場(chǎng)營(yíng)銷手段還要進(jìn)一步創(chuàng)新。
上半年在市場(chǎng)營(yíng)銷上雖然取得了一些成績(jī)，但沒能取得更大的突破。今年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性在加劇，只有及時(shí)解決市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新和有效手段問題才能更進(jìn)一步的擴(kuò)展業(yè)務(wù)，掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，在下半年工作中，我們會(huì)做好下半年工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做到更好。
上半年工作總結(jié)報(bào)告7
為進(jìn)一步改進(jìn)干部作風(fēng)，服務(wù)人民群眾，密切黨群、干群、警民關(guān)系，維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展。我鎮(zhèn)全面、有序地開展了“三位一體”聯(lián)村工作。作為一名聯(lián)村隊(duì)員，半年來我在以下幾個(gè)方面作出了努力：
一、積極響應(yīng)政府號(hào)召，當(dāng)好“宣傳員”，落實(shí)政策不打折。
1、今年上半年，我充分利用工作時(shí)間和閑暇時(shí)間，進(jìn)村入戶，將民調(diào)工作、防汛抗旱、抗災(zāi)救災(zāi)、危房改造、農(nóng)保低保、煙葉生產(chǎn)、計(jì)劃生育等政策對(duì)老百姓進(jìn)行了詳細(xì)的宣傳講解，積極認(rèn)真當(dāng)好政府政策的“傳話人”，讓老百姓了解政策，得到實(shí)惠。
2、注重正面的宣傳教育和疏導(dǎo)。利用鎮(zhèn)民調(diào)走訪活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)特殊對(duì)象的教育和思想疏導(dǎo)工作，對(duì)勞解釋放人員和受過刑事及治安拘留人員，進(jìn)行耐心細(xì)致的說服教育，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的過錯(cuò)，又讓他們感到社會(huì)主義優(yōu)越性，感受到共產(chǎn)黨的英明偉大。
二、聽民意、解民怨，做老百姓的貼心人
今年上半年我主要就我所包村——大崇村進(jìn)行了走訪。堅(jiān)持每月至少兩次，逐村逐戶進(jìn)行走訪，跟老百姓話家常，聽取老百姓的`困難，盡力幫其解決。如果有解決不了的也會(huì)幫助咨詢。在大崇村6組走訪時(shí)，村民丁新華找到我，想讓我?guī)推浣鉀Q獨(dú)生子女的問題。經(jīng)過了解，得知他符合獨(dú)生子女政策的要求，一年前已辦理了獨(dú)生子女證，但是他不知道辦理獨(dú)生子女證有什么好的優(yōu)惠政策。聽過他的訴求，我?guī)退油随?zhèn)計(jì)生辦同志的電話，給他專業(yè)的政策解釋。事后，丁新華非常高興，直說我是把政策送到家門口的好干部。雖然這是一件小事，但是能幫助老百姓，我感覺非常高興。經(jīng)過半年多的聯(lián)村走訪工作，我對(duì)大崇村的農(nóng)戶基本都進(jìn)行了入戶走訪。了解了老百姓生活的不易，為百姓解決了一些困難，宣傳了民調(diào)工作，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到農(nóng)村工作的艱辛和重要，更加堅(jiān)定了我扎根基層，為民服務(wù)的決心。
上半年工作總結(jié)報(bào)告8
去年年底以來，區(qū)拆遷辦在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以當(dāng)好開路先鋒、全力服務(wù)古城建設(shè)為己任，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全區(qū)廣大涉拆部門，扎實(shí)苦干、攻堅(jiān)克難，相繼完成了古城三期南區(qū)、古城四期第一批及配套工程拆遷任務(wù)，開展了新農(nóng)村建設(shè)拆遷指導(dǎo)工作，正在集中力量處理古城四期第二批剩余任務(wù)，共動(dòng)遷居民1413戶，拆除房屋面積25.4平方米，在拆遷數(shù)量和質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)了新突破，拆遷效果為歷史最好，保障了古城及其它重點(diǎn)項(xiàng)目順利開工建設(shè)。
一、合力拆遷，精兵戰(zhàn)略，傾力打造務(wù)實(shí)高效的拆遷工作機(jī)制。
拆遷項(xiàng)目開工前，拆遷指揮部經(jīng)過嚴(yán)格考察、精挑細(xì)選，從全區(qū)抽調(diào)110余名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)好、能力強(qiáng)、有耐心的骨干力量集中辦公。成立了勘查丈量組、評(píng)估復(fù)核組、協(xié)議簽訂組、房屋驗(yàn)收組、思想工作組、安全保衛(wèi)組、綜合協(xié)調(diào)組等工作小組，明確分工，各負(fù)其責(zé)，密切配合，注重工作上下銜接，推動(dòng)了拆遷工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
在拆遷中，群眾思想工作組以街居干部為主力，深入到被拆遷群眾家中，耐心細(xì)致做拆遷動(dòng)員工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛，積極化解，幫助群眾解決困難，努力掃除拆遷阻力;房屋鑒定組的同志，頂住重重壓力，依法操作，嚴(yán)格把關(guān)，以事實(shí)為依據(jù)，以法律政策為準(zhǔn)繩，堅(jiān)決查處違法建設(shè);評(píng)估復(fù)核組的同志，頂烈日冒嚴(yán)寒，走千家到百戶，聽千言說萬語，及時(shí)到位做好復(fù)核評(píng)估工作;治安保衛(wèi)組的同志，加大巡查、排查力度，貼身保駕護(hù)航，超前處理苗頭性問題，及時(shí)制止影響拆遷的行為，保證了良好的拆遷秩序;綜合協(xié)調(diào)組的同志，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格工作紀(jì)律，管好后勤服務(wù)，全面對(duì)外協(xié)調(diào)，為拆遷工作上提供有力保障。
指揮全體干部職工充分發(fā)揚(yáng)了“吃苦耐勞、忘我奉獻(xiàn)、連續(xù)作戰(zhàn)”的拆遷精神，以高昂的斗志、飽滿的熱情和強(qiáng)烈的使命感與責(zé)任感全身心投入到工作中，突破常規(guī)、堅(jiān)持原則、頑強(qiáng)拼搏、廢寢忘食，以一天不完成就一天不休息的毅力和韌勁將拆遷工作質(zhì)量和效果做到最好。
二、依法拆遷，規(guī)范操作，著力營(yíng)造公開、公平、公正的拆遷工作環(huán)境。
隨著古城拆遷工作的不斷深入和拓展，拆遷工作隊(duì)伍日益成熟，工作經(jīng)驗(yàn)日益豐富，在強(qiáng)力引導(dǎo)、大部分群眾的支持配合下，科學(xué)拆遷、可持續(xù)拆遷的局面逐漸形成。但是拆遷的形勢(shì)具有多變性，由于被拆遷主體的變化，古城四期第二批拆遷遇到了前所未有的阻力，區(qū)委、區(qū)政府果斷處置，拆遷部門冷靜應(yīng)對(duì)，以最快的速度排除干擾，消除影響，重新啟動(dòng)拆遷工作。
實(shí)踐證明，我們的拆遷工作依法進(jìn)行，規(guī)范操作，公開、透明，在全市同行業(yè)中是最好的，受到了業(yè)務(wù)主管部門和上級(jí)督導(dǎo)組的充分肯定。
主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是程序規(guī)范。從項(xiàng)目立項(xiàng)、土地使用、規(guī)劃審批到拆遷許可、推薦評(píng)估機(jī)構(gòu)、依法評(píng)估，再到評(píng)估結(jié)果公示、復(fù)核評(píng)估、簽訂協(xié)議、依法補(bǔ)償、完成拆除，環(huán)環(huán)相扣，步步推進(jìn)，手續(xù)完備，操作規(guī)范，資料齊全，經(jīng)得起任何檢驗(yàn)。
二是依法推進(jìn)。所有的拆遷工作都在符合拆遷法律法規(guī)規(guī)定的前提下完成，在程序上、在實(shí)際中，給拆遷當(dāng)事人以充分的表達(dá)權(quán)利意愿的空間，切實(shí)維護(hù)被拆遷群眾的合法權(quán)益，同時(shí)對(duì)無理要求、漫天要價(jià)者堅(jiān)決給予否定和拒絕，在協(xié)商不成的情況下依法推動(dòng)進(jìn)入行政裁決、實(shí)施強(qiáng)制拆遷。對(duì)于試圖借拆遷之機(jī)搶搭搶建、謀取不正不當(dāng)利益者，堅(jiān)決予以查處，一視同仁，一查到底，決不姑息遷就，對(duì)已經(jīng)查實(shí)的，堅(jiān)決從補(bǔ)償款中扣除，不予補(bǔ)償。同時(shí)成立控建隊(duì)伍，對(duì)頂風(fēng)而上、違法搶建的，依法予以拆除。
三是實(shí)施全程監(jiān)督，公開、公平、公正。古城拆遷將紀(jì)檢監(jiān)察部門、檢察部門的監(jiān)督貫穿于全過程，從入戶調(diào)查、勘查丈量到調(diào)查復(fù)核、數(shù)據(jù)評(píng)估、確認(rèn)補(bǔ)償，將有效監(jiān)督滲透到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，落實(shí)到每一張數(shù)據(jù)材料上;對(duì)每個(gè)數(shù)據(jù)的確定、每項(xiàng)資金的補(bǔ)償兌付、重大政策問題的商討研究，都有監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員參加，發(fā)表意見，核實(shí)簽字，保證了拆遷程序的規(guī)范和拆遷資金的使用安全。在接受專門機(jī)關(guān)監(jiān)督的同時(shí)，也邀請(qǐng)了社區(qū)干部、群眾代表進(jìn)行監(jiān)督、見證，將評(píng)估結(jié)果發(fā)放到戶，并進(jìn)行張榜公示，隨時(shí)接受群眾的咨詢、建議和意見，對(duì)群眾確有疑問的及時(shí)提供資料查詢服務(wù)，并進(jìn)行規(guī)范解釋。拆遷整個(gè)過程公開、透明，消除了群眾疑慮，加快了工作進(jìn)度。
三、和諧拆遷，化解矛盾，為促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定做出應(yīng)有努力。
房屋拆遷工作中，法、理、情三者交織，不能只顧一頭，而要三者兼顧。既要依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法，也要以理服人，以情感人。為此，在拆遷工作中，我們始終堅(jiān)持以人為本、將群眾利益放在第一位，帶著對(duì)老百姓深厚的感情，充分考慮被拆遷者的實(shí)際利益，把拆遷工作做深做細(xì)，得到了廣大被拆遷群眾的理解和支持，最終實(shí)現(xiàn)了古城拆遷與群眾利益的雙贏。
每次拆遷前，我們都會(huì)認(rèn)真分析拆遷區(qū)域的特點(diǎn)、人員結(jié)構(gòu)以及拆遷工作可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素和各類矛盾、糾紛等問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有效化解。在法律工作組的協(xié)助下，我們拆遷工作人員妥善處理了多起兄弟、父子產(chǎn)權(quán)糾紛問題、困難群眾經(jīng)濟(jì)保障問題，及時(shí)化解了隱藏多年的利益矛盾，通過拆遷使產(chǎn)權(quán)更加明晰，讓群眾感受到政府的公正，消除了不穩(wěn)定因素和糾紛隱患，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定和家庭和諧，通過拆遷也建立起處理基層矛盾糾紛的可靠力量和工作陣地。
上半年工作總結(jié)報(bào)告9
我市糧食距工作持續(xù)穩(wěn)步健康發(fā)展，成績(jī)可喜，現(xiàn)將這上半年來的的工作做出總結(jié)：
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
㈠糧食購(gòu)銷。
⒈實(shí)現(xiàn)糧食銷售萬公斤，同比;
⒉夏糧收購(gòu)目標(biāo)億斤收購(gòu)億斤，占任務(wù)數(shù)，占商品量的同比增長(zhǎng)，其中紅萬斤，白麥萬斤;
⒊完成中央儲(chǔ)備糧輪入計(jì)劃萬公斤完成省級(jí)儲(chǔ)備糧輪換計(jì)萬公斤;落實(shí)市級(jí)儲(chǔ)備糧計(jì)劃萬公斤;完成縣級(jí)儲(chǔ)備糧輪換計(jì)劃萬公斤。
㈡糧辦工業(yè)。
實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值萬元，占全年計(jì)劃%，比去年同期增長(zhǎng)%;
實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元，占計(jì)劃%，比去年同期增長(zhǎng)%;
實(shí)現(xiàn)利稅總額萬元，占計(jì)劃%，比去年同期增長(zhǎng)%;
完成技改投入萬元，占計(jì)劃%，比去年同期增%;
完成招商引資萬元，占計(jì)劃%，比去年同期增長(zhǎng)%。
二、主要工作
㈠落實(shí)四級(jí)儲(chǔ)備增強(qiáng)調(diào)控能力
做好糧食儲(chǔ)備工作是購(gòu)銷市場(chǎng)化后應(yīng)對(duì)糧食供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)和突發(fā)性事件，加強(qiáng)宏觀調(diào)控的主要手段。為此，我局按照上級(jí)要求，積極做好各級(jí)糧食儲(chǔ)備工作，按時(shí)按量落實(shí)四級(jí)儲(chǔ)備。為確保儲(chǔ)備任務(wù)的落實(shí)，我們積極調(diào)研市場(chǎng)行情，就糧食儲(chǔ)備計(jì)劃、庫點(diǎn)、品種等情況，專題向政府作了書面匯報(bào)，取得領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。同時(shí)做好各級(jí)儲(chǔ)備糧的計(jì)劃落實(shí)、管理和輪換工作，幫助企業(yè)制定計(jì)劃，研究?jī)r(jià)格，找糧源，完善手續(xù)，上半年完成中央儲(chǔ)備糧輪入計(jì)劃萬公斤完成省級(jí)儲(chǔ)備糧輪換計(jì)劃萬公斤;落實(shí)市級(jí)儲(chǔ)備糧計(jì)劃萬公斤;完成縣級(jí)儲(chǔ)備糧輪換計(jì)劃萬公斤。目前，儲(chǔ)備糧落實(shí)工作進(jìn)展順利，上半年國(guó)家、省、市、縣四級(jí)儲(chǔ)備均按計(jì)劃完成，為穩(wěn)定糧食市場(chǎng)，確保糧食安全發(fā)揮了作用。
㈡加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管嚴(yán)格糧食執(zhí)法
《糧食流通管理?xiàng)l例》明確了糧食行政部門對(duì)糧食市場(chǎng)的監(jiān)管職能。今年我們?cè)谠瓉淼幕A(chǔ)上進(jìn)一步深化，認(rèn)真貫徹落實(shí)《糧食流通管理?xiàng)l例》和《糧食流通監(jiān)督檢查暫行辦法》，依法切實(shí)履行糧政管理職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，規(guī)范收購(gòu)市場(chǎng)秩序，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民利益。堅(jiān)持依法管糧，積極營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。
結(jié)合《條例》頒布實(shí)施一周年活動(dòng)，將月作為宣傳月，采取新聞媒體、橫幅、宣傳車、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、發(fā)放宣傳資料、舉辦培訓(xùn)班.等多種形式，切實(shí)加大《條例》及相關(guān)法規(guī)的宣傳，達(dá)到家喻戶曉，人人明白。組織人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，設(shè)點(diǎn)宣傳，散發(fā)宣傳資料多份，隨宣傳車到城鄉(xiāng)天人次，舉辦了糧食經(jīng)營(yíng)者培訓(xùn)班，參加人員多人，企業(yè)和個(gè)體工商戶人手一份法律法規(guī)材料，確保有收購(gòu)資格的企業(yè)和個(gè)體工商戶，能夠按《條例》及相關(guān)法規(guī)收購(gòu)。在做好《糧食流通管理?xiàng)l例》的宣傳的同時(shí)，結(jié)合夏糧收購(gòu)嚴(yán)格做好市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法。自月日對(duì)全縣糧食流通市場(chǎng)進(jìn)行全面檢查以來，共出動(dòng)人次，檢查出無證經(jīng)營(yíng)糧食者戶，查處糧食萬斤，移交工商部門處理起，有效地凈化了糧食市場(chǎng)。
㈢努力掌握糧源抓好夏糧收購(gòu)!!!
今年全縣夏糧物質(zhì)基礎(chǔ)較好，糧食購(gòu)銷企業(yè)自月日開秤收購(gòu)以來，已入庫夏糧億斤，占計(jì)劃數(shù)的，占商品量的，同比增長(zhǎng)%。收購(gòu)前組織人員到省內(nèi)外周邊地區(qū)調(diào)研，了解夏糧行情和價(jià)格走勢(shì)。召開了購(gòu)銷企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的夏糧收購(gòu)形勢(shì)分析會(huì)，對(duì)今年夏糧收購(gòu)的形勢(shì)、特點(diǎn)進(jìn)行分析研究;對(duì)全縣夏糧面積、長(zhǎng)勢(shì)、測(cè)產(chǎn)進(jìn)行調(diào)查，為夏糧收購(gòu)提供決策依據(jù)。按照農(nóng)發(fā)行貸款規(guī)定，各收購(gòu)企業(yè)及早辦理了有效資產(chǎn)抵押等手續(xù)，備足收購(gòu)資金落實(shí)夏糧收購(gòu)貸款萬元。做好夏糧收購(gòu)前的數(shù)據(jù)調(diào)查、計(jì)劃落實(shí)、信息的收集、儀器的校正、騰并倉(cāng)容等多項(xiàng)準(zhǔn)備工作。針對(duì)今年小麥價(jià)格較上年有所下跌，全縣家購(gòu)銷企業(yè)在收購(gòu)前就主動(dòng)與廣東、福建、海南和省內(nèi)蘇南、蘇中等用糧企業(yè)、儲(chǔ)備庫取得聯(lián)系，做到以銷促購(gòu)、以銷多購(gòu)，簽訂購(gòu)銷合同份，合同銷售多萬斤，占收購(gòu)量的%，入庫的糧食均已找到“婆家”。各收購(gòu)企業(yè)堅(jiān)持為農(nóng)服務(wù)宗旨，倡導(dǎo)“農(nóng)民是糧管所之本，糧管所是農(nóng)民之家，競(jìng)爭(zhēng)是經(jīng)營(yíng)之策，雙贏是市場(chǎng)之路”的理念，積極開展?fàn)巹?chuàng)“農(nóng)民滿意收購(gòu)企業(yè)”活動(dòng)，實(shí)行責(zé)任到人，收購(gòu)進(jìn)村，預(yù)約收購(gòu)，服務(wù)到家，先后組織多個(gè)收購(gòu)小分隊(duì)多名職工進(jìn)村入戶收購(gòu)。各收購(gòu)企業(yè)在糧場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)，接受糧農(nóng)監(jiān)督，做到“六個(gè)公開”，公開收購(gòu)價(jià)格、公開檢斤驗(yàn)質(zhì)、公開作價(jià)辦法、公開炮碼數(shù)量、公開除皮數(shù)量、公開現(xiàn)金結(jié)算，并在糧場(chǎng)設(shè)立休息處，提供防暑藥品、茶水等，讓農(nóng)民賣一個(gè)明白糧、放心糧、安全糧。
㈣突出招商引資加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展
今年縣里下達(dá)糧食部門萬元的招商引資目標(biāo)任務(wù)，其中工業(yè)引資萬元，當(dāng)年到位資金萬元，要求入園項(xiàng)目個(gè)，其中竣工個(gè)，開工個(gè)，簽約個(gè)。面對(duì)艱巨的目標(biāo)任務(wù)，我局立足招商目標(biāo)，信息早收集、任務(wù)早分解、政策早出臺(tái)、項(xiàng)目早簽約、爭(zhēng)取任務(wù)早完成。
思想再統(tǒng)一，目標(biāo)再分解。月日全縣招商引資萬人動(dòng)員大會(huì)結(jié)束后，下午局迅速召開班子成員、下屬企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和機(jī)關(guān)全體人員會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)、貫徹落實(shí)縣委書記在縣招商引資萬人動(dòng)員大會(huì)上的講話精神，結(jié)合糧食部門實(shí)際和近年來招商引資工作，研究今年招商引資工作的新思路，做到全力聚焦招商引資。班子成員分工業(yè)經(jīng)濟(jì)、招商引資一條線，糧食購(gòu)銷、經(jīng)營(yíng)一條線，黨建工作、其它工作一條線，實(shí)行分線負(fù)責(zé)制，全系統(tǒng)拿出的骨干力量抓招商，主要負(fù)責(zé)人主抓招商引資，分管負(fù)責(zé)人全力以赴，成立招商引資工作辦公室，抽調(diào)名同志常年專職招商。在初六前赴浙江臺(tái)州、廣東深圳、福建廈門等地區(qū)拜訪客商，誠(chéng)邀他們來考察;充分利用傳統(tǒng)佳節(jié)外地親友回金團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，召開新春茶話會(huì)，介紹我縣良好的投資環(huán)境、優(yōu)惠的投資政策，為家鄉(xiāng)的建設(shè)和發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，時(shí)刻關(guān)心經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
措施再落實(shí)，重點(diǎn)再明確。局制訂激勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)全員招商的積極性，在縣里招商引資獎(jiǎng)勵(lì)政策的基礎(chǔ)上，對(duì)固定資產(chǎn)投入超過萬元以上的項(xiàng)目，再制訂一些具體的獎(jiǎng)勵(lì)措施。發(fā)動(dòng)全系統(tǒng)干部職工都來關(guān)心招商、參與招商，摸清在外人員的關(guān)系情況，多布網(wǎng)點(diǎn)、多收信息、多找客商。出臺(tái)了糧食系統(tǒng)招商引資考核辦法，為年終考核打下基礎(chǔ)。采取駐點(diǎn)招商、小分隊(duì)招商、網(wǎng)上招商等多種形式，切實(shí)加大招商引資工作的力度。
立足工業(yè)項(xiàng)目，立足入園項(xiàng)目。圍繞工業(yè)經(jīng)濟(jì)這個(gè)重點(diǎn)，重抓工業(yè)項(xiàng)目的招商引資，突出招引大企業(yè)、大集團(tuán)、大項(xiàng)目。由于組織到位，招商引資進(jìn)展順利。截至目前，我局共完成招商引資萬元，占全年計(jì)劃的%，公司二期投資萬美元的項(xiàng)目已于月日開工建設(shè);公司萬元人民幣也于近期全部到企業(yè)投入項(xiàng)目中。
上半年工作總結(jié)報(bào)告10
20__年度上半年，我項(xiàng)目部的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下順利的開展著。上半年我項(xiàng)目部取得的最大成績(jī)是成功的取得中船重工中南裝備有限責(zé)任公司江南工業(yè)園項(xiàng)目的施工總承包單位的資格。中船重工中南裝備有限責(zé)任公司是宜昌大中型企業(yè)，江南工業(yè)園項(xiàng)目作為宜都市招商引資的項(xiàng)目，該項(xiàng)目被列為宜都市的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，我們能成為他們公司的合作單位，深知責(zé)任重大。為了使公司了解我項(xiàng)目部的相關(guān)情況，使我項(xiàng)目部的發(fā)展能緊跟公司步伐，順應(yīng)公司的發(fā)展，現(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)一下我項(xiàng)目部的相關(guān)情況。
一、施工生產(chǎn)情況
目前，我項(xiàng)目部在建工程有：
1、中船重工中南裝備有限責(zé)任公司江南工業(yè)園項(xiàng)目廠房A工程及工業(yè)園配套的市政工程，該工程開工總面積為60290.00平方米，合同總價(jià)為5935.2922萬元，截止6月底已完成建安產(chǎn)值2600萬元，目前形象進(jìn)度為基礎(chǔ)工程全部完成，鋼結(jié)構(gòu)安裝完50%。該工程預(yù)計(jì)10月底竣工。
2、宜昌市夷陵區(qū)人民法院審判綜合樓工程，截止6月底，該工程主體工程、室外裝飾工程、室內(nèi)消防工程及室內(nèi)暖通工程均已完成，室內(nèi)裝飾工程即將進(jìn)場(chǎng)施工。完成建安產(chǎn)值約1400萬元，其中今年完成的產(chǎn)值有200萬元。
3、中船重工中南裝備有限責(zé)任公司宜昌總部設(shè)備基礎(chǔ)工程，截止6月底共完成大小設(shè)備基礎(chǔ)11個(gè)，完成建安產(chǎn)值約20萬元。
二、誠(chéng)信履約情況
我領(lǐng)導(dǎo)的宜昌各項(xiàng)目部在施工所在地均得到當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)單位的認(rèn)可。宜昌市夷陵區(qū)人民法院審判綜合樓工程是在異常激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得施工總承包資格的，競(jìng)爭(zhēng)過程中除了我們公司的報(bào)價(jià)及公司的實(shí)力因素外，另一個(gè)重要的因素就是我公司的信譽(yù)得到了業(yè)主方的認(rèn)可，因?yàn)樵谶@個(gè)工程之前，我項(xiàng)目部跟業(yè)主方已成功合作過兩個(gè)工程，并取得業(yè)主方的信任。該工程施工過程中得到夷陵區(qū)乃至宜昌市的特別關(guān)注，相關(guān)單位多次蒞臨該項(xiàng)目檢查，并給予了充分的肯定，并力推該工程創(chuàng)楚天杯，目前該工程已獲得了省市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程獎(jiǎng)，由于甲方二次招標(biāo)工程的影響，致使該工程竣工時(shí)間延后，楚天杯的申報(bào)也隨之延后。
中船重工中南裝備有限責(zé)任公司是我公司的老客戶，自我項(xiàng)目部來宜昌后，第一個(gè)施工管理的項(xiàng)目就是該公司的一個(gè)生產(chǎn)廠房，由于前期合作愉快，我單位在該公司后期建設(shè)項(xiàng)目的投標(biāo)過程中占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，并成功取得該公司江南工業(yè)園生產(chǎn)廠房A工程的施工總承包資格，目前該工程主體工程已完成，質(zhì)量、安全均在可控制的范圍內(nèi)，施工進(jìn)度情況也得到了業(yè)主單位的認(rèn)可。工業(yè)園后期項(xiàng)目—生產(chǎn)廠房B、生產(chǎn)廠房C、生產(chǎn)廠房D及辦公樓工程正在招標(biāo)的籌備階段，由于業(yè)主對(duì)我項(xiàng)目部在建工程的施工情況相當(dāng)滿意，給予了肯定，我單位理所當(dāng)然成為他們邀請(qǐng)的對(duì)象。
中船重工中南裝備有限責(zé)任公司總部的設(shè)備基礎(chǔ)工程，截止6月底的工程均以通過業(yè)主單位的驗(yàn)收，業(yè)主單位已投入使用。
由于中船重工中南裝備有限責(zé)任公司江南工業(yè)園占地面積大，施工環(huán)境較惡劣，前期拆遷工作不完善，導(dǎo)致該項(xiàng)目正在施工的生產(chǎn)廠房A工程無法進(jìn)行封閉式施工，所以該項(xiàng)目在現(xiàn)場(chǎng)文明施工環(huán)節(jié)上不能做到面面俱到，存在一定的隱患，但我項(xiàng)目部目前正在采取相關(guān)的措施來消除存在的隱患，如督促協(xié)助甲方盡快完善拆遷工作，加大施工現(xiàn)場(chǎng)周邊看管人員等。
三、拓展外部市場(chǎng)
我項(xiàng)目部借助已在宜昌市樹立的良好形象及人際關(guān)系，積極響應(yīng)公司政策，不斷的努力開拓外部市場(chǎng)，除目前已在施工的項(xiàng)目外，近期正在準(zhǔn)備拓展的外部項(xiàng)目有江南工業(yè)園生產(chǎn)廠房B、生產(chǎn)廠房C、生產(chǎn)廠房D及辦公樓工程。正在跟蹤并已取得初步合作意向的項(xiàng)目有：中南地質(zhì)研究所辦公樓工程，建筑面積約3萬平方米;宜昌偉志光電公司廠房，約3000萬產(chǎn)值;恩施市利川魔芋加工廠，約3000萬產(chǎn)值。
機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)是并存的，要拓展外部市場(chǎng)，我們就要抓住機(jī)遇，同時(shí)也要學(xué)會(huì)抵御風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)不可能消除，但我們要把他降低到最小化。我項(xiàng)目部將從以下幾個(gè)方面來防范風(fēng)險(xiǎn)：
1、熟悉和掌握工程施工階段的有關(guān)法律法規(guī)。涉及施工階段的法律法規(guī)是保護(hù)工程承發(fā)包雙方利益的法定根據(jù)，建筑企業(yè)只有熟悉和掌握這些法律法規(guī)，依據(jù)法律法規(guī)辦事，才能增強(qiáng)用法律保護(hù)自己利益的意識(shí)，有效地依法控制工程風(fēng)險(xiǎn)。
2、深入研究和全面分析招標(biāo)文件。承包商取得招標(biāo)文件后，應(yīng)當(dāng)深入研究和分析，正確理解招標(biāo)文件，吃透業(yè)主意圖及要求;全面分析招標(biāo)人須知，詳細(xì)審查圖紙，復(fù)核工程量，分析合同文本，研究招標(biāo)策略，以減少合同簽訂后的風(fēng)險(xiǎn)。
3、簽訂完善的施工合同。施工過程中存在很多的風(fēng)險(xiǎn)，必須搞清楚由誰來承擔(dān)。減少或避免風(fēng)險(xiǎn)是談判施工合同的重點(diǎn)。通過合同談判，對(duì)合同條款拾遺補(bǔ)缺，盡量完善，防止不必要的風(fēng)險(xiǎn);通過合同談判，使合同能體現(xiàn)雙方責(zé)權(quán)利關(guān)系的平衡和公平，對(duì)不可避免的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)有相應(yīng)的策劃和對(duì)策。
4、掌握要素市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)。要素市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)是經(jīng)常遇到的風(fēng)險(xiǎn)，在招標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)，必須及時(shí)掌握要素市場(chǎng)價(jià)格，使報(bào)價(jià)準(zhǔn)確合理，減少風(fēng)險(xiǎn)的潛在因素。但在招標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)往往對(duì)要素市場(chǎng)價(jià)格變化預(yù)測(cè)不周、考慮不全，特別是可調(diào)價(jià)格合同，控制風(fēng)險(xiǎn)必須隨時(shí)掌握要素市場(chǎng)價(jià)格變化，及時(shí)按照合同約定調(diào)整合同價(jià)格，以減少風(fēng)險(xiǎn)。
5、加強(qiáng)履約管理，分析工程風(fēng)險(xiǎn)。在合同談判和簽訂過程中，雖然已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)，但合同中還會(huì)存在詞語含糊，約定不具體、不全面、責(zé)任不明確甚至矛盾的條款。因此，任何施工合同履行過程都要加強(qiáng)合同管理，分析不可避免的風(fēng)險(xiǎn)。如果不能及時(shí)透徹地分析出風(fēng)險(xiǎn)，就不可能對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有充分的準(zhǔn)備，在合同履行中就很難有效控制，特別是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較大的工程項(xiàng)目更要強(qiáng)化合同分析，及時(shí)進(jìn)行工程結(jié)(決)算。
6、管好分包商，減少風(fēng)險(xiǎn)事件。分包給分包商的工程，總包商負(fù)有質(zhì)量、安全、工期等協(xié)調(diào)和管理的責(zé)任，并承擔(dān)由此造成的損失。所以對(duì)分包商的承包工程和其工作，要嚴(yán)格進(jìn)行管理，督促分包商認(rèn)真履行分包合同，把總分包之間可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，減少到最低程度。
四、項(xiàng)目經(jīng)理部建設(shè)
(一)項(xiàng)目部管理制度建設(shè)及執(zhí)行情況
1、認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以安全生產(chǎn)為宗旨，實(shí)施施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，做到安全生產(chǎn)，文明施工。為此我項(xiàng)目部制定了以下幾條規(guī)定：進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴好安全帽，并扣好帽帶，如發(fā)現(xiàn)不戴安全帽上班者罰款50元/人次，不扣帽帶20元/人次，班組長(zhǎng)管理人員加倍罰款;在宿舍區(qū)，施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的滅火器等消防器材及安全設(shè)施禁止亂動(dòng)和拆除，違者處以50-300元罰款，并賠償所有損失;班組長(zhǎng)每天上班前要做好安全技術(shù)交底，并做好記錄，每月發(fā)放工資要對(duì)班前記錄檢查后簽發(fā)。
2、“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，“企業(yè)以質(zhì)量取勝”。為此我項(xiàng)目部制定了以下幾條規(guī)定：工地技術(shù)員、質(zhì)量員應(yīng)向各班組進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量交底。未經(jīng)交底盲目施工，將追究有關(guān)人員的責(zé)任，按有關(guān)條例處理，班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)按交底內(nèi)容向每位職工進(jìn)行上崗教育，并做好記錄;每位職工操作時(shí)必須嚴(yán)格認(rèn)真，細(xì)致負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范操作，每天由工地質(zhì)量員進(jìn)行檢測(cè)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)不符合要求的現(xiàn)象處以一定罰款。
3、工地宿舍及衛(wèi)生管理制度。為了健全宿舍清潔衛(wèi)生及安全用電管理，確保職工住宿安全舒適，有一個(gè)良好的休息生活環(huán)境，特制定本制度：未經(jīng)組織審批，嚴(yán)禁任何人隨意私裝插座或燈頭;每個(gè)宿舍必須選定(或班長(zhǎng)指定)一名負(fù)責(zé)人，督促其管理室內(nèi)的清潔衛(wèi)生和安全用電等有關(guān)事項(xiàng)，確保室內(nèi)整潔。
4、現(xiàn)場(chǎng)防火管理制度。施工現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)防火部位，如倉(cāng)庫、食堂、工棚等易燃區(qū)域，必須設(shè)置消防器材、機(jī)具，不得隨便借做他用，并按規(guī)范設(shè)置滅火器;木工棚、木料倉(cāng)庫易燃物品儲(chǔ)存處(油漆間、危險(xiǎn)倉(cāng)庫等)嚴(yán)禁吸煙，并懸掛二塊“嚴(yán)禁煙火”或“危險(xiǎn)”字樣的明顯廣告牌;對(duì)全體職工進(jìn)行定期的安全教育和防火知識(shí)教育，使全體職工了解并懂得施工現(xiàn)場(chǎng)安全防火的重要性。施工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)用明火，必須經(jīng)過審批，不得任意在任何地方動(dòng)用明火，并要定人定時(shí)不得馬虎從事。
5、安全生產(chǎn)教育制度。貫徹執(zhí)行三級(jí)教育制度，對(duì)新到的職工，必須進(jìn)行安全生產(chǎn)基本知識(shí)的教育，同時(shí)運(yùn)用各種形式，經(jīng)常進(jìn)行有針對(duì)性的安全教育，使職工明確生產(chǎn)必須注意安全，安全才能促進(jìn)生產(chǎn)的辯證關(guān)系，教育職工既要有充分的生產(chǎn)技術(shù)又要有嚴(yán)格的科學(xué)態(tài)度，一絲不茍的遵守操作規(guī)程;結(jié)合季節(jié)性，抓住節(jié)假日職工思想容易疏忽，松散安全生產(chǎn)觀念的現(xiàn)象進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，凡是自然條件變化，如大風(fēng)、大雪、冰凍或雪雨季節(jié)，抓住氣候變化的特點(diǎn)，進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，使職工較全面的提高對(duì)安全生產(chǎn)深刻認(rèn)識(shí);班組長(zhǎng)每天上班前必須對(duì)班組職工做好班前教育，并做好記錄，對(duì)當(dāng)天的施工區(qū)域進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目部，以便及時(shí)解決。
(二)項(xiàng)目部人員配備
我項(xiàng)目部設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)檢員、資料員、造價(jià)員、安全員。項(xiàng)目經(jīng)理為整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的帶領(lǐng)人，全面負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目部的工作，組織健全項(xiàng)目部的生產(chǎn)指揮、經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，做到指揮管理系統(tǒng)完整，制度健全，項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)政令暢通，指揮有力，保證完成各種指標(biāo)。其他各成員在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下都能勝任各自的工作，項(xiàng)目部整體人員配備情況暫能滿足我項(xiàng)目部承擔(dān)的施工生產(chǎn)任務(wù)。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)上來看，我項(xiàng)目部施工技術(shù)人員欠缺，這塊的人才還需要大力培養(yǎng)。
(三)項(xiàng)目部人才培養(yǎng)
1、我項(xiàng)目部人才培養(yǎng)主要從青年員工抓起，建立長(zhǎng)效機(jī)制，做好青年員工培養(yǎng)。針對(duì)青年人才經(jīng)驗(yàn)少、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)和求知欲望高的特點(diǎn)，項(xiàng)目部制定一師一徒制度，針對(duì)青年員工的專業(yè)，安排經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅指導(dǎo)其在專業(yè)知識(shí)上的問題，并督促他們深入現(xiàn)場(chǎng)，了解現(xiàn)場(chǎng)，理論結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)。堅(jiān)持每月對(duì)相關(guān)理論知識(shí)的集中測(cè)試，努力提高青年人才的業(yè)務(wù)能力。
2、實(shí)行崗位交流制，大力提高青年技術(shù)人員的綜合素質(zhì)。項(xiàng)目部針對(duì)企業(yè)復(fù)合型管理人才饋乏的現(xiàn)狀，建立了“崗位交流制度”，促使青年技術(shù)人員掌握多種崗位技能，提高了其綜合管理水平。