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員工的年終工作總結(jié)范例

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對(duì)于自己的身為員工的工作經(jīng)歷,一年的工作即將結(jié)束,可以書寫工作總結(jié)來(lái)記錄自己的成長(zhǎng)。那么問(wèn)題來(lái)了,工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫?下面是小編整理的員工的年終工作總結(jié)范例7篇,希望能夠幫助到大家。

員工的年終工作總結(jié)范例篇1

回顧這一年前的工作,我依然是在困難與學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)而來(lái),學(xué)習(xí)指專業(yè)知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn),困難是指隨公司業(yè)務(wù)的拓展和自己的相關(guān)知識(shí)的局限性。不過(guò)不管如何,一路上還是蹣跚走過(guò)來(lái)了。記得__年初針對(duì)我所涉及的銷售工作,是沒(méi)有相關(guān)知識(shí),沒(méi)經(jīng)驗(yàn),全憑自己摸索來(lái)和客戶交流。下面,請(qǐng)?jiān)试S我圍繞__年的工作向大家做段簡(jiǎn)要的總結(jié)。

一,團(tuán)結(jié)一致,工作細(xì)化

工作的細(xì)化是我現(xiàn)在乃至未來(lái)永久不變的追求與方向。我總認(rèn)為,為事者,求細(xì)求真為之首,只有端正自己的思想才會(huì)被現(xiàn)實(shí)世界所認(rèn)同。

1、認(rèn)真工作先從個(gè)人工作范圍談起

西安贏軟科技是一個(gè)有目標(biāo)、有思想、的進(jìn)取性團(tuán)隊(duì)。那么要保持前進(jìn)的步伐,首先要考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。當(dāng)然,各司其職。各掃門前雪,不管他人瓦上霜的工作態(tài)度,很多時(shí)候也能完成基本的協(xié)作,維持現(xiàn)狀也許足已,追求更高是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我作為網(wǎng)管部的一員,對(duì)網(wǎng)管部的各項(xiàng)工作都要認(rèn)真面對(duì),找出有意向得到客戶,了解客戶需求,再和技術(shù)協(xié)商上門交流。真正意思的協(xié)作是真心真意投入到我們共同的事業(yè)中來(lái),做一些表面上看來(lái)并不是自己本職工作的事,相互滲透,互相交流,這才叫真正意義上的協(xié)作,看似份外,實(shí)為份內(nèi),仔細(xì)一想,是有道理的。這些事情和自己工作有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,也許同事的困惑追朔根本,因自己昨日的一點(diǎn)小疏忽而起。或者,沒(méi)有今日的份外協(xié)作,也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開展。

2、在工作中從做每一件事開始,通每一次電話,再到每一個(gè)細(xì)節(jié) ,進(jìn)行分析,要多和客戶交流,把交流的每一個(gè)細(xì)節(jié)都記錄下來(lái),作為日后的一個(gè)參考,隨時(shí)了解客戶的動(dòng)向,為以后的出單打下基礎(chǔ),把每個(gè)客戶都當(dāng)成朋友,對(duì)客戶提出的相關(guān)問(wèn)題,都盡快予以回復(fù),從對(duì)客戶的服務(wù)中了解客戶的需求,再去銷售我們的產(chǎn)品。

二,存在不足

一年多來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是和客戶交流的深度還不夠,組織、溝通能力上還有欠缺,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,二是涉及網(wǎng)絡(luò)安全的產(chǎn)品多樣復(fù)雜,需要時(shí)間學(xué)習(xí),三是工作中不夠大膽,對(duì)一些領(lǐng)導(dǎo)層的客戶溝通較少,要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。

三、明年工作計(jì)劃

1、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)及工作能力,盡職、盡責(zé)、盡快地完成本職工作。

2、發(fā)揚(yáng)刻苦的精神,開拓新的客戶,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極面對(duì)各種客戶,在復(fù)雜的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。

3、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,在學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立良好的形象。

4、協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作。對(duì)每個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)的情況,和大家交流探討,來(lái)及時(shí)提出合理化建議和解決方案供大家參考,配合網(wǎng)管部完成相關(guān)工作任務(wù)。

謝謝大家的是過(guò)去的默契,肯求大家的是,請(qǐng)繼續(xù)做我的朋友,幫助我,支持我,也在多多賜教的同時(shí)理解我的不足,我們攜手同行。

20__年即將過(guò)去,成功的、失敗的都是寶貴的財(cái)富,帶著這些財(cái)富,一定要將自己調(diào)整到最佳狀態(tài)步入到20__年的工作中去。這份工作總結(jié)不是簡(jiǎn)單的交差,而是實(shí)實(shí)在在的總結(jié)過(guò)去展望今后,所以應(yīng)及時(shí)翻閱回顧以提示自己吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),堅(jiān)持自己的計(jì)劃,希望到明年年底總結(jié)自己時(shí)能有更多收獲。

員工的年終工作總結(jié)范例篇2

20__一年的時(shí)間過(guò)去了,看著自己在這一年的業(yè)績(jī),就算是我,嘴角也不禁微微上揚(yáng)。本來(lái)按照我的性格,一般都喜歡在最后再看自己努力的結(jié)果,但是在銷售這個(gè)行業(yè)的工作徹底改變了我的習(xí)慣,畢竟市場(chǎng)是多變的,可不能在“失敗”了才發(fā)現(xiàn)自己最后走錯(cuò)了路!

在一年的工作中,我又好好的開拓了我的顧客人脈,讓自己的一年的工作也算是小有成就??傊热灰呀?jīng)看了自己在一年的成績(jī),那么就好好的總結(jié)一下,規(guī)劃下之后的工作方案吧!我的20__一年銷售總結(jié)如下:

一、在人際關(guān)系上

化妝品銷售的業(yè)績(jī),除了要有一個(gè)過(guò)硬的產(chǎn)品以外,有幾個(gè)屬于自己的化妝品圈子也是非常重要的。無(wú)論是在人際交往、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品反饋、產(chǎn)品推薦……等多種多樣的事情上都能起到用途。

在今一年的工作中,我也一直在努力做好在這幾個(gè)群組中的工作。相比在現(xiàn)實(shí)中自己去尋找新的顧客,我在這片網(wǎng)絡(luò)的區(qū)域能做的更加如魚得水。通過(guò)一年的努力和投入,群組的成員和顧客有增加了許多,這就是網(wǎng)絡(luò)人脈的好處,傳播的非常快,非常遠(yuǎn),能為自己招來(lái)許多意想不到的收獲或者是潛在的顧客。

二、在實(shí)際工作上

就算我比較擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)銷售,但是作為一名銷售人員,腳踏實(shí)地的工作也是我們不能忘記的!我可不會(huì)忘記現(xiàn)在這么大的群組在當(dāng)年是我如何一步一步在銷售中邀請(qǐng)顧客建立起來(lái)的。

在現(xiàn)實(shí)的銷售中,我在__街的一家分店中工作,每天來(lái)往的客流量也是非常不少,但是無(wú)論是新老顧客我都會(huì)仔細(xì)的區(qū)分開,新顧客要給予好的服務(wù)和推薦。老顧客要像朋友一樣去和她聊天,多去夸贊,細(xì)心觀察亮點(diǎn)。在工作中越是對(duì)顧客了解,就越是能得到顧客的信賴,成為朋友是擴(kuò)展人脈的第一步!

三、總結(jié)

雖然老顧客非常的重要,但是新顧客這樣的資源我們也不能放棄,好好的將兩邊的工作都做好就是我現(xiàn)在的路線。雖然兩邊顧會(huì)讓我感到很累,但是看著一年的這些成績(jī),我相信這都是值得的。

工作沒(méi)有止境,現(xiàn)在的成就雖然讓我高興,但是還并沒(méi)有到讓我滿足的地步,我會(huì)在接下來(lái)的下一年里繼續(xù)努力,維護(hù)好現(xiàn)在的人脈的同時(shí),繼續(xù)努力!

員工的年終工作總結(jié)范例篇3

三個(gè)多月以來(lái),在同事們的幫助下,自己在電銷方面學(xué)到了很多東西,下面將以前的工作總結(jié)如下:

還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話??墒遣⒉蝗缥宜?,那邊接起了電話,我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了:開始想好的那些話語(yǔ)都煙消云散了,后來(lái)就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想,那時(shí)真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難,最具有挑戰(zhàn)性的了;對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過(guò)這個(gè)門檻。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,每天都在打電話,打好多的電話讓自己遭受拒絕,學(xué)會(huì)承受。在開始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng),別人可以做到,為什么我就不可以?

作為銷售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí),當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí),當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí),一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個(gè)電話,每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話。

可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕,我們聽得最多的聲音就是“拒絕”,如果不能激勵(lì)自己,不能互相激勵(lì),那我們可能每天都會(huì)愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。

在追求成功的時(shí)候,必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,必須要不時(shí)回過(guò)頭去,檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道,有沒(méi)有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來(lái),趕緊修正,不時(shí)地總結(jié)和回顧,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道:“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!

此時(shí)回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處,尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次,甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去借,此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題,在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,這點(diǎn)來(lái)說(shuō),現(xiàn)在做的非常不好,包括打回訪自己都不會(huì)去打。

現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題,我這點(diǎn)就做的不夠成功了,以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣,不能什么時(shí)候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來(lái),有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中,而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情,當(dāng)然這樣是肯定不好的,因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信:郁悶的人找郁悶的人,會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染,就會(huì)找到力量和信心。

為今后做個(gè)打算,不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié),從來(lái)不設(shè)定目標(biāo),那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒(méi)有目標(biāo)性,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,在此一定明確了:至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶,不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話,自己來(lái)那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣,給家里一個(gè)交待,能讓所有關(guān)心自己的人放心,會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了!

20__年已成為過(guò)去,勇敢來(lái)挑戰(zhàn)一一年的成功,成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對(duì)真理!

員工的年終工作總結(jié)范例篇4

20__年上半年,在__區(qū)區(qū)委區(qū)政府和__綜合商業(yè)區(qū)黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“文化型”“服務(wù)型”“創(chuàng)新型”特色社區(qū)創(chuàng)建的工作目標(biāo),社區(qū)一班人直面困難,奮力而為,凝心聚力,勇往直前,努力完成街道下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),取得一定成效?,F(xiàn)__社區(qū)半年總結(jié)匯報(bào)如下:

一、半年工作回顧

(一)以社區(qū)黨建為引領(lǐng),扎實(shí)開展各項(xiàng)活動(dòng)

(1)2月10日下午,在社區(qū)活動(dòng)室隆重舉行“__社區(qū)迎新春聯(lián)歡會(huì)”。聯(lián)歡會(huì)在歡快、喜慶的開場(chǎng)鼓《向陽(yáng)花開》拉開序幕,社區(qū)文藝團(tuán)隊(duì)精心排練的各類文藝節(jié)目韻味十足。舞蹈《美好祝?!贰稄垷艚Y(jié)彩》,歡樂(lè)的舞蹈《大姑娘美、大姑娘浪》、社區(qū)歌手沈玉成、王明華激情的歌聲《共筑中國(guó)夢(mèng)》使節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈??谇侏?dú)奏《我們的生活充滿陽(yáng)光》《青年友誼圓舞曲》換起人們美好的回憶。社區(qū)__大學(xué)學(xué)員的表演唱《在希望的田野上》將演出推向了高潮。會(huì)場(chǎng)內(nèi)氣氛熱烈,掌聲不斷。200余名黨員及居民參加了此次聯(lián)歡會(huì)。

(2)__社區(qū)黨委根據(jù)__綜合商業(yè)區(qū)管委會(huì)制定的“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育的活動(dòng)實(shí)施方案的要求,6月15日召開專題教育活動(dòng),組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟,并細(xì)化活動(dòng)內(nèi)容,重點(diǎn)研討如何加強(qiáng)黨性修養(yǎng),增強(qiáng)道路自信、理論自信、制度自信。

(3)6月16日上午,在“端午節(jié)”前夕組織開展了“端午佳節(jié)、粽香情濃”主題活動(dòng)?;顒?dòng)中大家歡聲笑語(yǔ),氣氛熱烈、自己動(dòng)手,忙中有樂(lè),并賽出自己包的粽子,用一種特殊的方式慶祝傳統(tǒng)佳節(jié)的到來(lái)。當(dāng)日下午,社區(qū)書記率領(lǐng)工作人員帶著100余個(gè)粽子,共同走訪了轄區(qū)10戶孤寡老人、殘疾人、特困家庭,送去了新鮮的粽子,帶上節(jié)日的祝福,讓他們感受到節(jié)日的溫馨和社區(qū)對(duì)他們的關(guān)愛。

(二)以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng),社區(qū)建設(shè)不斷加強(qiáng)

一是加強(qiáng)社區(qū)班子建設(shè),不斷提高社區(qū)工作者素養(yǎng)。

社區(qū)現(xiàn)有工作人員12名,__年社區(qū)兩委換屆以來(lái),按照功能區(qū)出臺(tái)的一系列切實(shí)有效的工作制度,規(guī)范社區(qū)服務(wù)和社區(qū)日常工作管理;社區(qū)注重社區(qū)工作者的自身素養(yǎng)教育和文化素養(yǎng)的培養(yǎng),在爭(zhēng)強(qiáng)隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)上下功夫,按照“一站式”服務(wù)的要求,設(shè)立黨群建設(shè)、幫扶救助、變業(yè)服務(wù)、社會(huì)保障、人口計(jì)生、城市管理、綜合治理等受理居民所有辦理事項(xiàng),并設(shè)立2個(gè)“全能社工”服務(wù)崗位,實(shí)現(xiàn)一崗多責(zé),一專多能,更好的為居民提供服務(wù)。在工作的磨練中,打造出一支團(tuán)結(jié)實(shí)干、吃苦耐勞、敢打硬仗、能打勝仗的工作團(tuán)隊(duì)。

二是加速社區(qū)建設(shè)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)共建共贏。

半年來(lái),以社區(qū)委員會(huì)為核心,以社區(qū)成員代表大會(huì),社區(qū)議事協(xié)商委員會(huì),社區(qū)居民委員會(huì)為主體,物業(yè)公司和轄區(qū)單位共建的組織體系。通過(guò)與轄區(qū)單位密切溝通,攜手共建和諧、文化型社區(qū)。

(三)以教育活動(dòng)為重點(diǎn),文化社區(qū)建設(shè)成效明顯

上半年__社區(qū)黨委把實(shí)現(xiàn)自我教育的著力點(diǎn)放在了社區(qū)文化建設(shè)這個(gè)平臺(tái)上,積極構(gòu)筑“文化型”社區(qū)新格局,充分利用社區(qū)文化活動(dòng)室、圖書室、社區(qū)電子書屋、社區(qū)課堂等,不斷豐富文化社區(qū)的內(nèi)涵。

一是從建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織入手。

依托社區(qū)黨校,堅(jiān)持每月一課,每周一次第二課堂活動(dòng)。社區(qū)黨校有規(guī)范的教學(xué)計(jì)劃,以學(xué)習(xí)黨的知識(shí)為主,并與當(dāng)前的形勢(shì)、任務(wù)以及黨員們關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題緊密結(jié)合,更具有針對(duì)性。在學(xué)習(xí)中引導(dǎo)黨員進(jìn)一步統(tǒng)一思想,取得了更好的成效。社區(qū)__%的黨員參加了黨校學(xué)習(xí),開展多種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。

二是以__大學(xué)為載體,著力打造“__大學(xué)”品牌。

半年來(lái),社區(qū)__大學(xué)為滿足居民對(duì)__健康知識(shí)的需求,將科學(xué)環(huán)保、科學(xué)膳食、中醫(yī)養(yǎng)生的理念植入居民生活中,居民在__大學(xué)真正的體會(huì)到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。__社區(qū)__大學(xué)每周二堅(jiān)持開展第二課堂活動(dòng),值得一提的是第二課堂的王玉印老師,已有80歲的高齡,但他仍然發(fā)揮著余熱,每周為學(xué)員們講解新的養(yǎng)生知識(shí),并吸引了不少社區(qū)居民前來(lái)聽課,大家高興的說(shuō),社區(qū)辦的__班讓我們學(xué)到了很多知識(shí),受益很多。

(四)創(chuàng)建和諧社區(qū),社區(qū)服務(wù)工作取得新進(jìn)展

一是以方便居民為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)一步拓展社區(qū)服務(wù)功能。

充分利用社區(qū)一站式服務(wù)大廳、社區(qū)日間照料站、社區(qū)老年人食堂,為百姓提供快捷方便的服務(wù),在社區(qū)工作者中開展了“五個(gè)一”微笑服務(wù),把“情為民所用,利為民所謀,事為民所辦”,作為工作常態(tài),在微笑中傳遞溫暖,讓微笑成為社區(qū)服務(wù)百姓最真的表情,扎扎實(shí)實(shí)地為群眾辦好事,辦實(shí)事,把服務(wù)民生寫在行動(dòng)中。

二是積極開展便民、利民、惠民服務(wù)。

打造社區(qū)10分鐘生活服務(wù)圈。社區(qū)便民服務(wù)場(chǎng)所11處,為居民提供40余項(xiàng)便民服務(wù)。社區(qū)搭建了便民信息交流平臺(tái),上半年發(fā)放便民服務(wù)卡500余張,電話咨詢上百次。完善社區(qū)便民服務(wù)QQ群、__新社區(qū)平臺(tái),現(xiàn)在粉絲數(shù)已有400余人,并提供網(wǎng)上服務(wù)。上半年為老年人辦理意外傷害保險(xiǎn)10份,辦理老年證20人次,便民365易繳費(fèi)575筆,繳費(fèi)79433元。

三是關(guān)愛老年人從健康做起,把工作做實(shí)做細(xì)。

首先社區(qū)先后聯(lián)合七三九醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為老年人建立健康檔案,定期走訪老年人。上半年與七三九醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、何氏眼科等一起舉辦了二次“光明行活動(dòng)”和健康咨詢服務(wù),使5名白內(nèi)障和近視眼患者在活動(dòng)中受益,78歲的冠躍文大爺說(shuō),不出社區(qū)大門就能做眼鏡檢查,真方便啊,這么熱情的服務(wù)讓我們心暖?。?/p>

四是積極關(guān)愛弱勢(shì)群體,落實(shí)好低保制度。

__社區(qū)認(rèn)真做好“低?!钡膭?dòng)態(tài)管理工作。目前低保戶24戶,社區(qū)殘疾人82人,幫貧濟(jì)困工作是社區(qū)義不容辭的職責(zé),社區(qū)為低保戶按政策上調(diào)低保金,由原最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)4__元上調(diào)為540元。此次上調(diào)低保金共計(jì)1940元。除了用好各種政策外,殘疾專干為殘疾人辦理免費(fèi)乘車卡保險(xiǎn)交付的相關(guān)業(yè)務(wù)。同時(shí),根據(jù)殘聯(lián)下發(fā)的針對(duì)重度和貧困殘疾補(bǔ)貼政策,為我社區(qū)符合條件的12個(gè)殘疾人辦理雙項(xiàng)補(bǔ)貼,使他們享受到黨和政府對(duì)殘疾人的優(yōu)惠政策。上半年社區(qū)已為112人辦理了《就業(yè)失業(yè)登記證》,其中認(rèn)定就業(yè)困難援助對(duì)象為8人,上半年社區(qū)新增就業(yè)人數(shù)55人,辦理居民醫(yī)保41人(兒童醫(yī)保17人,成人醫(yī)保3人,28周新生兒醫(yī)保19人,重殘醫(yī)保2人),養(yǎng)老保險(xiǎn)續(xù)保11人。

五是發(fā)揮駐街單位作用,不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵。

六是以服務(wù)為重點(diǎn),抓好衛(wèi)生、綜治、經(jīng)濟(jì)安全、計(jì)生等工作。

1、衛(wèi)生工作:今年冬天,雪下的比較勤,雪停就是命令,社區(qū)工作者放棄春節(jié)放假及休息對(duì)__山路上的積雪進(jìn)行清除,克服了路段長(zhǎng)、人員少的困難,共清除積雪15次,按時(shí)完成了除雪任務(wù),為居民迎造了良好的出行環(huán)境和市容環(huán)境;利用黨員奉獻(xiàn)日活動(dòng),及愛衛(wèi)會(huì)、功能區(qū)的要求,開展轄區(qū)環(huán)境整治活動(dòng),配合__物業(yè)公司對(duì)__小區(qū)內(nèi)綠地進(jìn)行了集中清理,共清理垃圾雜物200余車。

2、綜治工作:社區(qū)治安綜合治理工作緊緊圍繞“創(chuàng)建平安社區(qū)”這一目標(biāo),對(duì)治安工作長(zhǎng)抓不懈,對(duì)居民開展法律宣傳活動(dòng),增強(qiáng)了居民的法律意識(shí);上半年成功調(diào)解糾紛4起,社區(qū)無(wú)一起刑事案件發(fā)生。

3、經(jīng)濟(jì)安全工作:及時(shí)排查轄區(qū)安全隱患事故6次,6月3日組織居民舉辦消防安全知識(shí)講座1次,提高了居民的安全防范意識(shí)。

4、計(jì)生工作:積極做好獨(dú)生子女退休補(bǔ)助費(fèi)登記工作,做到不漏登,不漏報(bào);1—6月審核失獨(dú)家庭特別扶助對(duì)象7人,現(xiàn)流入人口23人,流出人口28人,辦理一胎指標(biāo)20人,社區(qū)經(jīng)常開展“情如家鄉(xiāng)暖”、“維護(hù)流動(dòng)人口合法權(quán)益”組織流動(dòng)育齡婦女體檢等活動(dòng)。體現(xiàn)出與現(xiàn)居住地的育齡婦女“同管理、同服務(wù)、同待遇”,讓她們感受到了家的親近感。

二、收獲與體會(huì)

回顧半年來(lái)的工作,我社區(qū)之所以取得了一定的成績(jī),主要還是得益于__綜合商業(yè)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我社區(qū)工作的關(guān)注與支持;得益于有一個(gè)良好的外部環(huán)境,特別是駐街單位和廣大居民的支持與配合;得益于我們有一個(gè)“上下同心、目標(biāo)同向、工作同步、風(fēng)雨同舟”的頑強(qiáng)社區(qū)干部隊(duì)伍。

三、存在的問(wèn)題

回顧半年來(lái)的工作,我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,社區(qū)建設(shè)還存在不少困難和問(wèn)題:

一是在新時(shí)期的社區(qū)發(fā)展建設(shè)中,開拓創(chuàng)新的意識(shí)不足,社區(qū)工作缺乏新意;

二是社區(qū)工作者的綜合素質(zhì)和能力有待于提高,三相四百活動(dòng)開展的不夠深入;

三是社區(qū)服務(wù)內(nèi)容滿足不了居民的需求,比如:對(duì)日益加速的人口老齡化,缺乏對(duì)老年人服務(wù)需求的探索和研究。

四、下半年工作思路

(一)圍繞一個(gè)中心

以黨建工作為總攬,繼續(xù)開展社會(huì)管理創(chuàng)新工作,注重塑造黨建品牌。強(qiáng)化黨總支的核心領(lǐng)導(dǎo)能力,發(fā)揮6個(gè)支部的輻射作用,進(jìn)一步抓班子,帶隊(duì)伍,樹榜樣,強(qiáng)素質(zhì)。爭(zhēng)取方方面面的支持,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)班子,確保完成街道下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

(二)建設(shè)“兩支隊(duì)伍”

一是錘煉社區(qū)工作者隊(duì)伍,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。二是壯大“社會(huì)民間組織”隊(duì)伍,打造社區(qū)服務(wù)品牌,推動(dòng)居民自治,提升黨組織的核心能力。

(三)抓好四個(gè)教育

一是為民服務(wù)宗旨教育。二是社區(qū)工作者崗位認(rèn)知教育。三是社區(qū)人文精神教育。四是社區(qū)工作理念教育。

下半年,__社區(qū)要在區(qū)委區(qū)政府和__綜合商業(yè)區(qū)管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一致,把握機(jī)遇,埋頭苦干,銳意進(jìn)取,扎實(shí)工作,為打造特色品牌社區(qū),爭(zhēng)創(chuàng)一流社區(qū)而努力奮斗。

員工的年終工作總結(jié)范例篇5

時(shí)光荏苒,20__年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千 ……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨入一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考試和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢地提升自己的素質(zhì)與才能?;厥走^(guò)往,公司陪伴我超過(guò)了人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,圍繞公司的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律已,才能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí),也找出自身存在的不足與差距,從而更好的為今后的工作打好基礎(chǔ)。下面我就對(duì)這半年所做的工作今后的工作、思想做以下總結(jié):

一、思想上

自從加入到__加油站以來(lái),本人明確要當(dāng)一名合格的員工,要積極投身到加油站的日常工作中,認(rèn)真履行加油員職責(zé)、認(rèn)真學(xué)習(xí)加油站各項(xiàng)規(guī)范,提高自己的業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)責(zé)任心和事業(yè)心,不斷提高自身素質(zhì)和目標(biāo),樹立中國(guó)石油良好的企業(yè)形象。增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,認(rèn)真落實(shí)規(guī)范服務(wù)、規(guī)范管理,腳踏實(shí)地的工作,以人為本,強(qiáng)化服務(wù)增效益,不斷完善自己,使自己成為合格的員工,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、工作上

本人自從參加工作以來(lái),先后從事過(guò)不同工作,不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭(zhēng)當(dāng)行家里手。20__年10月我開始了又一個(gè)新的起點(diǎn),又一次的面臨著全新的挑戰(zhàn)。

中國(guó)石油是進(jìn)入了世界500強(qiáng)的企業(yè),來(lái)到這里工作有種無(wú)比的自豪之感,剛入職我們所有新員工就接受了良好的崗前培訓(xùn)。在經(jīng)過(guò)短暫而又充實(shí)的培訓(xùn)后,我被分到了隸屬于中石油華南銷售分公司的__加油站進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,來(lái)到這里我并不感到孤單和無(wú)助。這里的人很樸實(shí),因?yàn)橛辛怂麄兊恼佌伣陶d,才有熟練的操作,因?yàn)橛辛怂麄兡托牡闹笇?dǎo),各種票據(jù)才寫得準(zhǔn)確無(wú)誤。加油員的工作條件很艱苦而且工作壓力很大。剛開始我有過(guò)困惑,有過(guò)迷茫,有過(guò)退卻,但在加油站同事們的相互關(guān)心和幫助下,我逐漸的投入到了我的工作中?,F(xiàn)在我已經(jīng)深深地明白我是一名中國(guó)石油的員工。每一個(gè)成功者都要從最基層做起,當(dāng)我加入到這個(gè)行業(yè)的時(shí)候我就要全心全意的去努力去做好我的本職工作。來(lái)到加油站實(shí)習(xí)的第一件事情就是學(xué)會(huì)加油,在加油的過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)很多,當(dāng)然最主要的是一定要讓顧客滿意,我們企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè),因此顧客是我們的上帝,如何讓顧客高興而來(lái),滿意而去,這就需要我們滿腔熱情地投入到工作中去,首先要面帶笑容地迎候顧客的到來(lái),盡可能的為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作中的一個(gè)微笑,一句親切的話語(yǔ),于人于己都是有益的。加油過(guò)程中,我也碰到過(guò)形形色色的客戶。怎么辦?那就是始終微笑著迎接。這樣就能將自己快樂(lè)的一面?zhèn)鬟f給客戶,讓客戶感到親切和溫暖。微笑是心靈的默契,微笑是距離的縮短,微笑是溫暖的傳承。

現(xiàn)在我當(dāng)上了班長(zhǎng),責(zé)任也更重了,不但要提高自身的素質(zhì),還要團(tuán)結(jié)好班組成員,一個(gè)班組是否團(tuán)結(jié),理論上我認(rèn)為溝通很重要。由于工作中每個(gè)成員都只負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目中的一部分,因此遇到比較棘手的問(wèn)題時(shí)不知道怎么處理。但是當(dāng)大家討論的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),原來(lái)我做的這部分在整個(gè)項(xiàng)目中起到這樣的作用,我這部分在你做的那部分里面起到什么作用,怎樣才能跟你做的那部分有效銜接。別人也從自己的角度,告訴你如果想讓這整個(gè)系統(tǒng)有效,你那里應(yīng)該做什么改進(jìn)。這樣一交流,所有人的思路都明確了,而且對(duì)整體有了一定的把握,團(tuán)隊(duì)成員間密切配合,做的東西環(huán)環(huán)相扣,渾然一體。在溝通這方面,我現(xiàn)在做的還不夠,但我相信在日后的工作中我會(huì)朝這方面去努力,使自己的班組成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體!

三、不足之處

由于工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)欠缺,不足之處有很多。其中最主要也是我現(xiàn)在最困惑的是:對(duì)班組某些成員不敢管,按理說(shuō)我還算是一個(gè)‘新人’,面對(duì)老員工有些違規(guī)的現(xiàn)象,我不敢指出。生怕對(duì)方來(lái)一句:“你算老幾,憑什么管我,我在這工作的時(shí)候,你還不知道……”。自己的心理壓力挺大,通過(guò)自我反省,我認(rèn)為只有我在工作中嚴(yán)格要求自己,在提高自身素質(zhì)的同時(shí)把站領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作做好,這樣才能在班組成員中樹立一個(gè)好的榜樣。我相信到那時(shí)我也會(huì)有自信、也敢于指出……另一個(gè)不足之處就是在填寫報(bào)表時(shí)不夠細(xì)心,一味的求快,結(jié)果常常出錯(cuò)。我相信這些問(wèn)題只是暫時(shí)的,會(huì)在以后的工作中努力改進(jìn),爭(zhēng)取當(dāng)一個(gè)合格的、優(yōu)秀的員工。

加油站的工作是一種平凡而艱辛的工作。在這平凡的工作中不知不覺(jué)又過(guò)去了一年,在新的一年里我要以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),實(shí)實(shí)在在的努力,踏踏實(shí)實(shí)的拼搏。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,共同創(chuàng)造中國(guó)石油更加美好的未來(lái),使寶石花的風(fēng)采永遠(yuǎn)閃爍著光芒!

員工的年終工作總結(jié)范例篇6

我從20__年X月X日入職接手保密管理,到現(xiàn)在已經(jīng)有3個(gè)月的時(shí)間,從剛開始的一頭霧水到現(xiàn)在已經(jīng)步入正軌,這期間我不斷加強(qiáng)自身保密知識(shí)的學(xué)習(xí),嚴(yán)格按照保密管理制度要求做事,及時(shí)完善各類工作檔案,現(xiàn)將這三個(gè)月的工作總結(jié)如下:

一、抓好保密教育宣傳

結(jié)合工作實(shí)際,大力加強(qiáng)保密教育,最近下發(fā)第三季度保密教育課題,內(nèi)容是如何防止泄密事件的發(fā)生,并統(tǒng)一發(fā)放測(cè)試題,進(jìn)一步鞏固基礎(chǔ)知識(shí);本周三組織涉密人員學(xué)習(xí)國(guó)家保密局最新下發(fā)的保密宣傳教育片,手機(jī)背后的諜網(wǎng)和保密實(shí)施辦法,會(huì)后統(tǒng)一發(fā)測(cè)試題;將今年《保密管理》雜志1-8期分到各個(gè)單位,讓各單位涉密人員相互借閱。

二、抓好對(duì)涉密人員的監(jiān)督管理

每個(gè)月定期去中厚板、鍛造以及南山工業(yè)型材檢查工作,收取自查報(bào)告以及相關(guān)資料,查看涉密人員保密管理筆記,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)反映;對(duì)新的涉密人員進(jìn)行相關(guān)手續(xù)辦理,脫離涉密崗位的按規(guī)定實(shí)行脫密期管理;給涉密人員發(fā)放了第二季度保密津貼,第三季度正在申請(qǐng)中。

三、抓好保密要害部位的保密管理

按照市保密局要求認(rèn)真開展自查自評(píng)工作,著重檢查涉密人員、涉密載體、防范措施的管理工作,確保保密要害部位萬(wàn)無(wú)一失。認(rèn)真對(duì)密級(jí)文件的傳遞、借閱、清退做到來(lái)去有記錄,避免丟失;對(duì)涉密文件按要求做好立卷、歸檔等工作;涉密文件的制作、打印、復(fù)制、刻盤由專人負(fù)責(zé),并做好相關(guān)文件的記錄。

四、認(rèn)真抓好網(wǎng)絡(luò)、信息、載體保密安全,防范于未然

確保涉密計(jì)算機(jī)不聯(lián)網(wǎng),杜絕計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備的失泄密事件發(fā)生;凡是涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)、涉密計(jì)算機(jī)等嚴(yán)格按照 《關(guān)于國(guó)家秘密載體保密管理規(guī)定》,實(shí)行專人使用,專人管理,嚴(yán)禁帶回家中,嚴(yán)禁帶入工作場(chǎng)所,出現(xiàn)問(wèn)題送指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修維護(hù)。

五、及時(shí)完善各類保密管理管理檔案

定期補(bǔ)充各類保密檔案,有月度性的以及季度性的,定期完善補(bǔ)充,禁止拖延。

下步工作計(jì)劃:

1、繼續(xù)完善保密制度匯編,及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)制度及文件;

2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)涉密人員的保密教育,定期檢查保密管理,組織涉密人員參加第四季度保密培訓(xùn);

3、在做好本職保密管理之余,學(xué)習(xí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的相關(guān)知識(shí),進(jìn)一步提升自己業(yè)務(wù)知識(shí);

4、申請(qǐng)第三季度涉密人員保密津貼,及時(shí)發(fā)放保密津貼;

5、完成年底各項(xiàng)總結(jié),以及20__年各項(xiàng)計(jì)劃,完善20__年所有保密管理檔案,并準(zhǔn)備20__年新檔案。

員工的年終工作總結(jié)范例篇7

回顧這一學(xué)期,本人能夠努力工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),從多方面進(jìn)行計(jì)算機(jī)教學(xué)和管理工作?,F(xiàn)總結(jié)為如下幾方面。

一、思想方面

本人熱愛教育事業(yè),熱愛本職工作,加強(qiáng)自我修養(yǎng),做到學(xué)高為師,身正為范,熱愛學(xué)生,真誠(chéng)對(duì)待學(xué)生,受到學(xué)生的好評(píng)。特別是在此期間,我努力地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,積極參加學(xué)院組織的一系列活動(dòng),按時(shí)參加系部的教研例會(huì),將學(xué)到的理論知識(shí)切實(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中。

二、教學(xué)方面

我在本學(xué)期的教學(xué)工作中不僅努力提高自己的專業(yè)知識(shí)水平,探索新的教育思想及經(jīng)驗(yàn),而且精心備課、認(rèn)真上好每一節(jié)課,并在傳授知識(shí)的過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力、抽象思維能力、自主學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)造能力,確保順利而圓滿地完成本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)。

開學(xué)初,根據(jù)大綱、教材、課時(shí)數(shù)確定本學(xué)期的教學(xué)目的,定出單元教學(xué)進(jìn)度,制定切實(shí)可行的學(xué)期教學(xué)計(jì)劃,為學(xué)期教學(xué)任務(wù)的完成打好基礎(chǔ)。

平時(shí)做到周前備課。在課時(shí)備課中,仔細(xì)分析教材內(nèi)容,并根據(jù)學(xué)生不同年齡段的思維特點(diǎn)確定每節(jié)的教學(xué)目的、重點(diǎn)、難點(diǎn)及教學(xué)方法。

上課時(shí)運(yùn)用教學(xué)原則,創(chuàng)造性地使用教學(xué)方法,教師精講學(xué)生多練,使學(xué)生當(dāng)堂理解并掌握所學(xué)知識(shí)與操作方法,同時(shí)注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性,創(chuàng)造和諧的氣氛,讓學(xué)生輕松、愉快的學(xué)習(xí)。課后及時(shí)做課后記,找出不足。

在教學(xué)過(guò)程中針對(duì)教學(xué)內(nèi)容適時(shí)地進(jìn)行思想品德地指導(dǎo),如講解作為計(jì)算機(jī)程序員應(yīng)具備的基本素質(zhì)等從而使之樹立科學(xué)的世界觀及人生觀。

三、競(jìng)賽活動(dòng)

組織本系學(xué)生積極參加參加《晉中職院科技節(jié)大賽》,以豐富學(xué)生的業(yè)余生活,并培養(yǎng)他們正確設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)配置,真正達(dá)到學(xué)以致用的水平。除了專業(yè)知識(shí)的競(jìng)賽,我還指導(dǎo)學(xué)生參加《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽》,使他們策劃好自己將來(lái)的職業(yè)生涯,為畢業(yè)找好合適的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

四、個(gè)人學(xué)習(xí):

計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)更新很快,新知識(shí)、新產(chǎn)品、新術(shù)語(yǔ)幾乎天天出現(xiàn)。作為計(jì)算機(jī)專業(yè)教師,只有不斷地更新自己的知識(shí),不斷地提高自身的素質(zhì),不斷地自我加壓,才能將信息知識(shí)更流暢地、輕松地、完整地講授給學(xué)生,才能讓學(xué)生始終走在計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的前端,跟上不斷發(fā)展的時(shí)代步伐。我積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),比如java語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等,以提高自己的教學(xué)業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真、主動(dòng)地向其它有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí),以便在工作中能以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo),更好地進(jìn)行教育教學(xué)。

五、努力方向:

1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練,課堂上做到精講精練,注重對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng),知識(shí)上做到職業(yè)性更強(qiáng)。

2、對(duì)后進(jìn)生多些關(guān)愛和耐心,使他們?cè)趯?duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣,有更大進(jìn)步。

3、對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德教育,使他們具備良好職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)??偠灾?,本學(xué)期的教學(xué)工作圓滿地完成了并取得了一定的成績(jī),同時(shí)我自己從能力上也得到了一定的提高,我將再接再厲,不斷提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力。

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