你知道行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)怎么寫嗎？總結(jié)是對(duì)實(shí)際工作再認(rèn)識(shí)的過程，是對(duì)前一階段工作的回顧。今天的小編給大家分享了行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告（7篇），希望能幫到你。

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告【篇1】

20__年，我縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作在縣委、縣政府、縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照全州行評(píng)工作的總體部署，結(jié)合x實(shí)際，緊緊圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，構(gòu)建和諧社會(huì)這一主題，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，認(rèn)真貫徹落實(shí)省紀(jì)委八屆四次全會(huì)、全省糾風(fēng)工作電視電話會(huì)議和州紀(jì)委六屆四次全會(huì)、州政府第二次廉政工作會(huì)議精神，以解決群眾反映的突出問題為重點(diǎn)，為群眾辦實(shí)事辦好事為基本要求，人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)和從源頭防治為著眼點(diǎn)，深入開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議。經(jīng)過開展民主評(píng)議，使糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)工作真正納入部門和行業(yè)管理，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

一、基本情景

20__年，我縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作按州政府糾風(fēng)辦要求對(duì)民政部門進(jìn)行重點(diǎn)評(píng)議，同時(shí)對(duì)20__年評(píng)議單位即勞動(dòng)和社會(huì)保障、國(guó)土資源系統(tǒng)、教育、衛(wèi)生、公安、城建系統(tǒng)進(jìn)行了回訪復(fù)查。整個(gè)行評(píng)工作歷時(shí)四個(gè)月，歷經(jīng)“動(dòng)員準(zhǔn)備”、“自查自評(píng)”、“民主評(píng)議”、“意見反饋”、“整改提高和總結(jié)”五個(gè)階段。對(duì)20__年被評(píng)的六個(gè)系統(tǒng)50個(gè)單位部門的整改情景進(jìn)行回訪復(fù)查，在此期間在全縣范圍內(nèi)聘請(qǐng)了評(píng)議代表119名，懸掛宣傳橫幅17條，發(fā)放簡(jiǎn)報(bào)5期，對(duì)20__年被評(píng)的六個(gè)系統(tǒng)50個(gè)單位的426條意見提議進(jìn)行了認(rèn)真的回訪復(fù)查，經(jīng)過回訪復(fù)查證明，有405條意見已經(jīng)整改，有5條意見目前因條件不成熟還未能整改，還有的意見提議正在多方協(xié)調(diào)辦理?？h行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持“突出重點(diǎn)、突出創(chuàng)新、突出特色、突出實(shí)效”的工作思路，統(tǒng)籌安排，分類把握，精心組織，保證了各個(gè)階段行評(píng)工作任務(wù)的全面落實(shí)。在評(píng)議過程中，始終堅(jiān)持以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，圍繞行風(fēng)找問題，圍繞問題查原因，圍繞原因追職責(zé)，不僅僅糾正和解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，并且有力地促進(jìn)和推動(dòng)了被評(píng)單位依法行政的執(zhí)政理念和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，使干部職工對(duì)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、部門形象明顯改觀，社會(huì)滿意度明顯提升。行評(píng)過程中先后召開各類座談會(huì)2次，參加座談會(huì)人數(shù)47人次，民查暗訪30人次，發(fā)放社會(huì)問卷調(diào)查表60份，收回60份，發(fā)放職工問卷調(diào)查表9份，回收9份，征求到意見提議13條，解決群眾反映的問題3個(gè)。

二、主要措施

(一)以職責(zé)目標(biāo)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)?？h委、縣政府始終把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作作為優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)工作同研究、同部署，成立了由縣長(zhǎng)蔡武成為組長(zhǎng)的行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)我縣行評(píng)工作的組織實(shí)施，同時(shí)，采取層層審查推薦的辦法，在全縣范圍內(nèi)聘請(qǐng)了19名行評(píng)代表，直接參與今年的行評(píng)工作。被評(píng)單位在全縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)后，迅速召開了專門會(huì)議，學(xué)習(xí)文件精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，成立工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議專門工作人員，并結(jié)合工作實(shí)際制定方案、建立行評(píng)工作職責(zé)制，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)，構(gòu)成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，工作人員各司其職，干部職工全員參與的工作格局。

(二)以宣傳教育為先導(dǎo)，深化思想認(rèn)識(shí)。各被評(píng)單位始終堅(jiān)持把發(fā)動(dòng)和思想教育貫穿于政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的始終，不斷增強(qiáng)干部職工參與行評(píng)的自覺性。一是突出思想發(fā)動(dòng)，提高認(rèn)識(shí)。全縣行評(píng)動(dòng)員大會(huì)召開后，x縣民政局和各回訪復(fù)查單位層層召開班子會(huì)議、中層干部會(huì)和全體干部職工大會(huì)，學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會(huì)精神，聯(lián)系實(shí)際，開展討論，使廣大干部職工深刻認(rèn)識(shí)開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的重要性。二是突出教育引導(dǎo)，寓教于評(píng)。結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，形式多樣地開展黨的宗旨教育、廉政勤政教育、職業(yè)道德教育、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的目的意義教育，強(qiáng)化廉潔勤政，為民服務(wù)的理念?？h民政局在行評(píng)的每個(gè)階段，都能結(jié)合單位實(shí)際，有的放矢的確定一個(gè)主題，圍繞行評(píng)談?wù)J識(shí)、談體會(huì)、寫心得，寓教于行評(píng)之中，做到行評(píng)工作每推進(jìn)一步，思想教育就緊跟一步。三是突出廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。各被評(píng)議單位充分利用各種宣傳手段向社會(huì)公開工作職能職責(zé)、服務(wù)范圍，公布舉報(bào)電話，公開向社會(huì)承諾，證明本單位、本部門、本行業(yè)抓行風(fēng)建設(shè)，糾正損害群眾利益不正之風(fēng)的態(tài)度和決心。為行評(píng)工作創(chuàng)造了良好氛圍，供給了強(qiáng)大動(dòng)力，從而促進(jìn)了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的深入開展。

(三)以創(chuàng)新思路為手段，完善評(píng)議方法。為了增強(qiáng)糾風(fēng)工作實(shí)效，提高評(píng)議質(zhì)量，使民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)真正成為“人民滿意工程”，我縣行評(píng)工作始終堅(jiān)持在鞏固中深化，在創(chuàng)新中提高的原則，不斷完善工作程序和工作機(jī)制。在調(diào)查摸底、征求意見中，行評(píng)代表深入基層深入到群眾當(dāng)中，對(duì)所有被評(píng)單位的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情景進(jìn)行全面調(diào)查，回來后分單位匯總整理，這樣既增強(qiáng)了調(diào)查摸底和征求意見的廣泛性和真實(shí)性，又增強(qiáng)了行評(píng)代表的職責(zé)心。在調(diào)查問題的匯總中，采取分頭匯總，分組匯報(bào)，分鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報(bào)的方式，避免了調(diào)查的問題跑風(fēng)漏氣。在整改督辦上，采取“一登記、二督辦、三驗(yàn)收、四回訪”的四步工作法，進(jìn)取督辦被評(píng)單位，限期整改問題。

(四)以解決突出問題為重點(diǎn)，務(wù)求評(píng)議實(shí)效。在整改過程中，各被評(píng)單位堅(jiān)持把群眾意見、最不滿意和群眾急需解決、當(dāng)前能解決的事情作為整改重點(diǎn)，做到聞過即改，贏得了群眾信任，得到了社會(huì)認(rèn)可。一是把群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題作為重點(diǎn)迅速整改。二是以人為本抓整改。三是無論問題大小毫不馬虎，一絲不茍，認(rèn)真抓整改。四是以整改促進(jìn)服務(wù)水平的提升。二是實(shí)實(shí)在在抓整改，并且把整改作為優(yōu)化全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，樹立部門行業(yè)良好形象的有效抓手和同人民群眾和服務(wù)對(duì)象溝通的連心橋。

(五)以建立長(zhǎng)效機(jī)制為目的，夯實(shí)創(chuàng)新基礎(chǔ)。今年，我縣的行評(píng)工作堅(jiān)持把“糾建并舉”貫徹始終，把整改問題與建立健全制度結(jié)合起來，以制度規(guī)范政風(fēng)，充分發(fā)揮制度在依法行政，勤政為民，作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)等方面的根本作用。被評(píng)議單位按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的行風(fēng)建設(shè)要求，努力打造思想解放、素質(zhì)優(yōu)良、干事創(chuàng)業(yè)、勤政為民的干部職工隊(duì)伍。同時(shí)結(jié)合自身實(shí)際制定出臺(tái)了干部職工行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)原有的規(guī)章制度也進(jìn)行了必要的完善和修訂，增強(qiáng)了制度的實(shí)用性和約束力，為構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。

三、主要收獲

今年的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，堅(jiān)持以“傾聽民聲、關(guān)注民情、排解民憂、體現(xiàn)民意”為主旨，立足實(shí)際，務(wù)求實(shí)效，不擺花架子，不搞形式主義，取得了看得見、摸得著的成效。

1、思想認(rèn)識(shí)不斷深化。經(jīng)過廣泛宣傳，深入學(xué)習(xí)教育，提高了被評(píng)單位干部職工對(duì)開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)重要性、必要性的認(rèn)識(shí)，深化了對(duì)新時(shí)期政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議基本要求的理解。大家在學(xué)習(xí)討論中一致認(rèn)為，開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)，既是一個(gè)提高依法行政本事、改善服務(wù)質(zhì)量的良好契機(jī)，也是對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的一次考核和檢驗(yàn)，是“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的執(zhí)政理念的彰顯和落實(shí)。經(jīng)過真評(píng)實(shí)改，為民執(zhí)政的意識(shí)明顯增強(qiáng)，進(jìn)取投身實(shí)踐的內(nèi)在動(dòng)力和服務(wù)熱情普遍高漲。

2、機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。各單位按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，著力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為維護(hù)全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局創(chuàng)造良好環(huán)境。逐步摒棄了小團(tuán)體思想，舍棄部門利益，強(qiáng)化大局意識(shí)和發(fā)展意識(shí)，更新觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把部門的職能定位在為企業(yè)、為投資者、為服務(wù)對(duì)象搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，把事業(yè)的發(fā)展落實(shí)到為民辦實(shí)事、為民謀利益上。

3、辦事率顯著提高。被評(píng)單位進(jìn)一步完善了政務(wù)公開制度，將辦事程序、工作紀(jì)律、收費(fèi)依據(jù)等事項(xiàng)一一公開，方便群眾辦事，理解群眾監(jiān)督。全面施行“首問職責(zé)制、辦結(jié)制、服務(wù)承諾制”，發(fā)揚(yáng)和倡導(dǎo)“立刻辦、主動(dòng)辦、上門辦、透明辦”的辦事作風(fēng)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作效率，更快更好地為群眾服務(wù)。

4、行評(píng)工作求真求實(shí)?？h行評(píng)代表會(huì)同被評(píng)單位對(duì)查找的問題，采取全面整改、公開承諾、跟蹤督促、定期督辦的辦法進(jìn)行整改，整改措施到位，實(shí)現(xiàn)了今年的民主評(píng)議到達(dá)政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)到達(dá)預(yù)期目標(biāo)。扎實(shí)有效的整改，贏得了群眾的信任，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。

5、回訪復(fù)查工作收到了實(shí)效，針對(duì)20__年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)相關(guān)單位的整改情景，今年行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組分別對(duì)勞動(dòng)和社會(huì)保障系統(tǒng)、國(guó)土資源系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)、公安系統(tǒng)及城建系統(tǒng)進(jìn)行了回訪復(fù)查。

四、存在不足

20__年，我縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作雖然取得了明顯成效，但與縣委、縣政府及州糾風(fēng)辦的要求和人民群眾的期望還存在較大的差距，工作還存在一些不足。一是自查問題不深刻、不徹底。問題暴露不夠充分;二是監(jiān)督機(jī)制不健全，行評(píng)存在短期行為，整改的問題反復(fù)性強(qiáng);三是宣傳教育面不夠廣泛，整體參與率不高，有“死角”。新的形勢(shì)和任務(wù)對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作建設(shè)賦予了新的資料，提出了更高的要求。行風(fēng)建設(shè)無止境。所以，我們要站在政治和全局的高度，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索新思路，謀求新舉措，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新水平，以良好的行業(yè)作風(fēng)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告【篇2】

今年以來，我站在縣委、縣政府、市局和縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持下，從行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持從強(qiáng)化職工素質(zhì)教育入手，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)了全縣公路養(yǎng)護(hù)與管理的發(fā)展?，F(xiàn)將我站20__年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)職責(zé)，在行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制上求深化

我站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作極其重視，并把此項(xiàng)工作放在首要位置來抓，迅速成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、督促實(shí)施。同時(shí)，進(jìn)取多方征求意見，總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗(yàn)與不足，制定了20__年開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案，并結(jié)合各部門工作實(shí)際，簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)職責(zé)書，明確職責(zé)追究資料，制定獎(jiǎng)?wù)鬓k法，以營(yíng)造“講正氣”的輿論環(huán)境，塑時(shí)代精神，培育先進(jìn)典型，增強(qiáng)“樹養(yǎng)護(hù)行業(yè)新風(fēng)光榮，損害養(yǎng)護(hù)形象可恥”意識(shí)為主要資料，以狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度和決策的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作順利開展。活動(dòng)開展后，我站干部、職工上下一心，很快構(gòu)成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭干，廣大職工比著的良好工作氛圍，為完成全年行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，在行風(fēng)建設(shè)系列活動(dòng)中求深化

行風(fēng)建設(shè)工作涉及到方方面面，它需要廣大干部職工的齊抓共管來完成。為了使行風(fēng)建設(shè)工作深入人心，我站進(jìn)取響應(yīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的號(hào)召，重點(diǎn)是開展了“以德治交”、“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”、“立黨為公、執(zhí)政為民”、“優(yōu)化公路環(huán)境、保障公路暢通”等項(xiàng)活動(dòng)，經(jīng)過系列行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，使廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)到了此項(xiàng)工作的重要性，紛紛就工作中存在的不足和問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，真正實(shí)現(xiàn)了人人都重視，人人都參與的目的，增強(qiáng)了職責(zé)感和主人翁意識(shí)，根據(jù)基層反饋的提議，站領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)制定做出了整改措施，使我站行風(fēng)建設(shè)工作得以升華。

三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，抓形象建設(shè)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上求深化

按市處的部署和縣局的要求，我站今年加強(qiáng)了形象建設(shè)力度。一、站領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，充分體現(xiàn)想民所想，急民所急，為民所盼。工作優(yōu)質(zhì)高效、廉潔勤政。二、經(jīng)過廣大干部職工的齊抓共管，擦亮這“四個(gè)窗口”（兩省、兩縣連接處）工程又有進(jìn)展，國(guó)道101線和省道平青樂線的綠化、美化工作也得以進(jìn)一步的完善。三、“道路形象”建設(shè)方面，我站今年重點(diǎn)抓了縣境內(nèi)省道禮貌達(dá)標(biāo)建設(shè)，無坑槽、無集市、無堆積物）。四、機(jī)關(guān)作為單位的一大窗口，建設(shè)群眾滿意的標(biāo)桿崗位是機(jī)關(guān)形象的重點(diǎn)，我站將增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率放在了首要位置來抓，在建立完善規(guī)章制度和行為規(guī)范的同時(shí)，廣泛推行了《首問負(fù)責(zé)制》，規(guī)范和推行禮貌用語，杜絕服務(wù)忌語，以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效”作為創(chuàng)立的最本要求，不斷提高服務(wù)水平。為進(jìn)一步優(yōu)化工作環(huán)境，提高機(jī)關(guān)形象，我站大力建設(shè)潔、齊、凈、美的工作空間，結(jié)合創(chuàng)立禮貌單位、禮貌執(zhí)法，對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行集中治理，清除衛(wèi)生“死角”，解決“臟、亂、差”的問題，以綠化、美化、凈化為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)外的衛(wèi)生潔、齊、凈美。

四、依法治路、依法行政，在治理公路“三亂”上求深化

執(zhí)法工作緊密地與行風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，圍繞全縣治理經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)節(jié)的工作安排，堅(jiān)決防止“三亂”反彈，治理辦事拖拉、態(tài)度冷淡，“吃、拿、卡、要”等問題，為了創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境，我站推行了以站長(zhǎng)（大隊(duì)長(zhǎng)）、中心主任（中隊(duì)長(zhǎng)）為首的行風(fēng)建設(shè)職責(zé)制，實(shí)行路政執(zhí)法五分開，即程序、規(guī)定條件，所需手續(xù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)限，并實(shí)行限時(shí)辦案制。按要求推行政務(wù)公開，“一站式”服務(wù)，“一個(gè)窗口對(duì)外”等服務(wù)手段全面履行社會(huì)服務(wù)承諾，根據(jù)需要和可能，不斷細(xì)化承諾事項(xiàng)，縮短服務(wù)時(shí)限，狠抓執(zhí)法服務(wù)環(huán)節(jié)，解決服務(wù)不到位，執(zhí)法不禮貌，刁難卡要、政策不熟、業(yè)務(wù)不精、職責(zé)心不強(qiáng)四個(gè)問題在提高執(zhí)法水平上下功夫，做到執(zhí)法必嚴(yán)，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法過錯(cuò)追究制，禮貌執(zhí)法、禮貌服務(wù)。

五、糾舉并建，強(qiáng)化監(jiān)督，在源頭管理上求深化

經(jīng)過“踐諾在交通、滿意在社會(huì)”、“行萬里路、進(jìn)萬家門、訪民、聽聲、聽民意”等活動(dòng)，我站領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入到社會(huì)及基層當(dāng)中，經(jīng)過發(fā)放征求意見卡，召開各種形式的座談會(huì)、電話采訪、獎(jiǎng)勵(lì)屬實(shí)批評(píng)意見等多種形式，走出去，請(qǐng)進(jìn)來，虛心聽取各界人士的批評(píng)、意見和提議，得到了很多的第一手資料，是我站行風(fēng)建設(shè)工作的一筆寶貴財(cái)富。針對(duì)社會(huì)各界反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題認(rèn)真分析，征求基層意見，明確了改善重點(diǎn)，及時(shí)進(jìn)行解決。進(jìn)取從轉(zhuǎn)變職能、規(guī)范行為入手，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，提高辦事效率，對(duì)照我單位對(duì)社會(huì)的各項(xiàng)公開承諾、堅(jiān)持辦事公開和政務(wù)公開，提高透明度，健全和完善各項(xiàng)制度，確保各項(xiàng)承諾及各項(xiàng)制度的落實(shí)。

開展行風(fēng)建設(shè)工作，是我縣以德治縣的重要組成部分，是落實(shí)我局以德治交的重要保證，是推進(jìn)我縣公路養(yǎng)護(hù)事業(yè)蓬勃發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，一年以來，我站的行風(fēng)建設(shè)工作有了很大程度的飛躍，經(jīng)過各種活動(dòng)的開展及領(lǐng)導(dǎo)干部的以身作責(zé)，行風(fēng)建設(shè)已在我站干部職工中構(gòu)成了人人都重視、人人都參與的良好工作風(fēng)氣，主人翁思想意識(shí)明顯增強(qiáng)，政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和自覺服從大局的意識(shí)也有了很大程度的提高，精神面貌、工作環(huán)境等方面有了很大的改觀，構(gòu)成了弘揚(yáng)先進(jìn)、追求高尚的良好風(fēng)氣，使我站今年，的行風(fēng)建設(shè)有了新的突破，為促進(jìn)我縣公路養(yǎng)護(hù)事業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告【篇3】

一、優(yōu)化內(nèi)部軟環(huán)境，建立行風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到行風(fēng)建設(shè)層層有人抓、有人管

今年年初，我局及時(shí)調(diào)整和充實(shí)了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，局屬各單位也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子，構(gòu)成了一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、職責(zé)科室具體抓的工作網(wǎng)絡(luò)，做到上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管，確保了行風(fēng)建設(shè)工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)和健康有序地進(jìn)行。

（二）強(qiáng)化督查，推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)的深入開展

年初，我局成立了行風(fēng)建設(shè)督查小組，加強(qiáng)對(duì)局機(jī)關(guān)科室和局屬事業(yè)單位以及社會(huì)福利企業(yè)、敬老院、殯儀館、公墓等單位行風(fēng)工作的督促檢查。年中及年末，分別兩次先后向社會(huì)各界發(fā)放征求意見表300份、走訪服務(wù)對(duì)象700余人次，召開座談會(huì)征求各類意見和提議，并按照單位職責(zé)及時(shí)進(jìn)行反饋、制定整改措施、認(rèn)真進(jìn)行糾正。行風(fēng)督查組采取聽匯報(bào)、征求意見、查閱檔案等方式對(duì)各科室和局屬單位以及民政行業(yè)單位的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行督查，并在必須范圍內(nèi)進(jìn)行了公開公示，群眾滿意率都在97%以上。同時(shí)向社會(huì)各界公布了行風(fēng)監(jiān)督電話，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，建立起動(dòng)態(tài)督查機(jī)制，防止和杜絕了行業(yè)不正之風(fēng)。

（三）加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)，提高機(jī)關(guān)行政效能

一是以提高機(jī)關(guān)行政效能為抓手，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。我局以規(guī)范化服務(wù)型建設(shè)為基礎(chǔ)，開展了三抓三轉(zhuǎn)變”（即：抓學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變學(xué)風(fēng)；抓服務(wù)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；抓紀(jì)律，轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)）作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。全局干部職工進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國(guó)家法律法規(guī)、和業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)服工作文件的學(xué)習(xí)，提高干部職工的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了員工的服務(wù)意識(shí)和開展規(guī)范服務(wù)的自覺性；1-3月分別兩次大力開展了作風(fēng)整頓活動(dòng)，積極開展自查自糾，對(duì)存在問題認(rèn)真進(jìn)行整改提高，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深化“三項(xiàng)制度”，以構(gòu)建“陽光、規(guī)范、服務(wù)、滿意”規(guī)范型服務(wù)機(jī)關(guān)為標(biāo)準(zhǔn)，供給高效服務(wù)和人性化服務(wù)，全面提升了民政系統(tǒng)行政效能。我局的行風(fēng)、作風(fēng)建設(shè)，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

二是嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。今年，我局利用各種例會(huì)組織干部職工學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、黨風(fēng)廉政職責(zé)制，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了干部的思想作風(fēng)，增強(qiáng)了拒腐防變的意識(shí)。

二、做好三個(gè)結(jié)合文章，構(gòu)成抓行風(fēng)建設(shè)的整體合力

（一）把行風(fēng)建設(shè)與學(xué)習(xí)活動(dòng)結(jié)合起來，努力提高全體黨員干部的整體素質(zhì)

在開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中，我局把行風(fēng)建設(shè)與學(xué)習(xí)活動(dòng)緊密結(jié)合起來，做到“兩不誤、雙促進(jìn)”，努力做到學(xué)習(xí)資料、時(shí)間、人員和效果“四落實(shí)”，黨員干部的政治素質(zhì)和理論水平逐步提高，對(duì)行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)也進(jìn)一步增強(qiáng)；在民主評(píng)議中，經(jīng)過發(fā)放征求意見表、召開座談會(huì)等多種形式，征求到涉及行風(fēng)方面的意見和提議。針對(duì)意見和提議作為整改重點(diǎn)，明確職責(zé)人，制定整改方案，限時(shí)進(jìn)行整改，糾正和防止了損害群眾利益的行為，提高了全系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)水平。

（二）把行風(fēng)建設(shè)與黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來，努力樹立勤政廉潔的良好形象

針對(duì)少數(shù)同志存在的個(gè)別消極現(xiàn)象，我局經(jīng)過學(xué)習(xí)吳大觀先進(jìn)事跡和中央、省、市、區(qū)廉潔勤政的各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步構(gòu)成了艱苦奮斗、克己奉公的優(yōu)良作風(fēng)；局黨組與各科室、局屬單位分別簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)書》，建立黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制；各科室、下屬單位都針對(duì)工作中容易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)，制定具體措施，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。經(jīng)過全年的檢查情景來看，無論是災(zāi)后重建資金的使用管理、救災(zāi)糧款的發(fā)放、特殊黨費(fèi)的使用管理與發(fā)放、撫恤定補(bǔ)經(jīng)費(fèi)的使用，還是其他專項(xiàng)資金的管理，全部做到了專款專用，急款急用，全年度沒有出現(xiàn)任何違反紀(jì)律規(guī)定、損害群眾利益的問題。

三、做好政務(wù)公開文章，努力建設(shè)陽光民政

（一）深化政務(wù)公開

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《政府信息公開條例》的精神，我局在深化和鞏固規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善政務(wù)公開欄和行政執(zhí)法、行政監(jiān)督等各項(xiàng)規(guī)范化制度，使民政部門行政效能誠(chéng)信意識(shí)公開化、透明化。公開過程中，注重突出重點(diǎn)，異常是對(duì)群眾比較關(guān)注的問題，如城鄉(xiāng)低保的有關(guān)政策、城鎮(zhèn)退役士兵安置政策、婚姻登記等相關(guān)政策信息全面公開，保證了熱點(diǎn)、焦點(diǎn)工作的公平、公正。

（二）嚴(yán)格依法行政

一是殯葬改革工作。今年，我局以開展殯儀宣傳月活動(dòng)為契機(jī)，組織人力深入各村、社區(qū)大力開展“摒棄陋習(xí)、弘揚(yáng)禮貌、綠色殯葬”宣傳活動(dòng)，共出動(dòng)殯葬宣傳車15臺(tái)次，散發(fā)宣傳資料5000余份，宣傳覆蓋率100%，到達(dá)了較好的效果。今年，全區(qū)共火化遺體7764具，火化率達(dá)100%；二是婚姻和收養(yǎng)登記工作。今年，按照《婚姻登記條例》和《婚姻法》的規(guī)定，依法辦理結(jié)婚登記7105對(duì)、離婚登記2121對(duì)、補(bǔ)發(fā)婚姻關(guān)系證書2915對(duì)、出具婚姻登記證明1928人。登記合格率達(dá)100%；依法辦理收養(yǎng)登記35人，合格率100%。三是民間組織組織培育發(fā)展和監(jiān)管工作。今年，我局繼續(xù)加大了農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、社區(qū)民間組織和公益性民間組織的培育發(fā)展力度，大力倡導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)力量興辦民辦非企業(yè)單位。20__年，新成立民間組織6家，全區(qū)民間組織總數(shù)達(dá)107家；四是進(jìn)一步加大社會(huì)流浪乞討人員救助管理工作力度。今年，按照“自愿救助、無償救助”的原則，進(jìn)取會(huì)同區(qū)公安、區(qū)市容等部門上街面主動(dòng)不定期進(jìn)行依法救助，對(duì)以流浪乞討為生、欺騙謀生為目的的人員進(jìn)行勸導(dǎo)，為鞏固禮貌城市成果和提升新都城市形象做出了進(jìn)取的努力。今年，依法救助611人次，救助率達(dá)100%。

（三）提高辦事效率

我局以維護(hù)政令暢通、供給優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為目標(biāo)，在堅(jiān)決辦、立即辦、想法辦上下功夫，求實(shí)效。一是局黨組進(jìn)一步明確了決策落實(shí)的辦理時(shí)限、職責(zé)科室及考核辦法，樹立起雷厲風(fēng)行、立說立行的工作作風(fēng)，做到該辦的事堅(jiān)決辦；二是各窗口單位以供給優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為目標(biāo)，簡(jiǎn)化審批程序、規(guī)范辦事規(guī)程，提高工作效率，做到能辦的事立即辦，并利用區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的兩集中、兩到位服務(wù)平臺(tái)，使群眾進(jìn)一個(gè)門就能辦理完所有的手續(xù)，極大地提高了工作效率；三是在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)審批過程中，我局做到由坐等審批轉(zhuǎn)變?yōu)樯祥T服務(wù)，由先審批再成立轉(zhuǎn)變?yōu)橄扰嘤賹徟?，由死守?guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)閺膶?shí)際出發(fā)的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步放寬了對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)的注冊(cè)資金、會(huì)員數(shù)量、辦公場(chǎng)所等要求，對(duì)達(dá)不到登記條件的還實(shí)行“備案制”，做到難辦的事想法辦。

四、做好為民服務(wù)文章，注重行風(fēng)建設(shè)的實(shí)際效果

（一）堅(jiān)持以民為本，做好為民解困工作

一是開展以城鄉(xiāng)低保走訪調(diào)查和政策宣傳為主的“雙深入”活動(dòng)。今年4月，我局組織黨員干部深入全區(qū)1827戶城鄉(xiāng)低保戶家中調(diào)查生產(chǎn)生活情景，發(fā)放資料，宣傳低保政策，聽取群眾意見，在群眾中產(chǎn)生了進(jìn)取反響。加強(qiáng)城鄉(xiāng)低保規(guī)范化管理。為確保低保的公開、公平、公正性，在全區(qū)專門開展了為期兩個(gè)月的城鄉(xiāng)低保普查工作，對(duì)全區(qū)城鄉(xiāng)低保6048戶，12275人采取入戶調(diào)查、以自報(bào)公議、集中核查等形式開展了城鄉(xiāng)低保核查專項(xiàng)清理，及時(shí)按程序?qū)⒘私獾降募彝ソ?jīng)濟(jì)條件發(fā)生變化、不應(yīng)當(dāng)繼續(xù)享受低保的377戶城鄉(xiāng)低保戶按程序取消其低保資格，將貼合低保條件又未納入低保的的困難戶家庭，及時(shí)納入了低保救助范圍，使低保工作全面實(shí)現(xiàn)陽光化作業(yè)、動(dòng)態(tài)化管理，促進(jìn)了低保工作規(guī)范化建設(shè)。做到及時(shí)發(fā)放臨時(shí)生活補(bǔ)貼。20__年元月，我局及時(shí)將市委市政府安排的“愛心消費(fèi)券”發(fā)放到16974名城鄉(xiāng)低保對(duì)象手中，共計(jì)發(fā)放169.74萬元。繼續(xù)充分發(fā)揮城鄉(xiāng)一體化救助體系網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作人員的技能培訓(xùn)，加大對(duì)低保工作的動(dòng)態(tài)管理和分類施保力度，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保和低保資金的安全有效。截止20__年11月，全區(qū)共有5698戶（11164人）困難家庭得到了最低生活保障救助，其中城市1720戶，2767人，累計(jì)發(fā)放低保金526.88萬元；農(nóng)村3978戶，8397人，累計(jì)發(fā)放低保金631.41萬元。目前，全區(qū)城市低保人均月補(bǔ)差水平已到達(dá)160元；農(nóng)村低保年人均月補(bǔ)差水平已到達(dá)70元。

二是“安身工程”。今年，我區(qū)為130戶正住房困難的農(nóng)村低保家庭新建住房。為確保安身建房的公正性，年初我們采取鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報(bào)、全區(qū)平衡、逐戶走訪、綜合審定的方式確定了“安身工程”的受助對(duì)象，按照“四個(gè)統(tǒng)一”（統(tǒng)一建筑面積、統(tǒng)一建筑質(zhì)量、統(tǒng)一資金標(biāo)準(zhǔn)及出資比例、統(tǒng)一檢查驗(yàn)收）的要求進(jìn)行修建，建設(shè)過程中，進(jìn)取做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促、檢查等工作，同時(shí)，利用報(bào)刊、電視、簡(jiǎn)報(bào)等對(duì)“安身工程”的進(jìn)度進(jìn)行通報(bào)、宣傳，促進(jìn)了該項(xiàng)工作的開展。經(jīng)過區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村共同努力，10月下旬已全面完工。今年，“安身工程”共投入資金290.016萬元，建筑面積共7632平方米。今年，確定優(yōu)撫建房戶14戶，建筑面積680平方米，投入資金30萬余元。

三是“幫困助醫(yī)”工程。為解決城鄉(xiāng)困難群眾的就醫(yī)問題，我們對(duì)全區(qū)城鄉(xiāng)低保、五保戶和需要救助的對(duì)象嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和政策應(yīng)救盡救，資助城鄉(xiāng)低保戶、五保戶參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)，截止11月，共資助12664人，利用農(nóng)村合用醫(yī)療救助基金達(dá)50.65萬元；實(shí)施農(nóng)村醫(yī)療救助。農(nóng)村大病、門診、臨時(shí)醫(yī)療救助已救助16109人次，救助資金186.5萬元；實(shí)施城市醫(yī)療救助。城市大病、門診、臨時(shí)醫(yī)療救助已救助2909人次，救助資金39.9萬元；資助城鄉(xiāng)低保戶家庭中的中小學(xué)生、嬰幼兒購買少兒互助金，已資助1139人，資助資金達(dá)4.556萬元。資助新都區(qū)域內(nèi)在校低保家庭大學(xué)生和一、二級(jí)殘疾大學(xué)生參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)。根據(jù)成都市人民政府辦公廳《關(guān)于將大學(xué)生納入城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的通知》（成辦發(fā)［20__］93號(hào)）精神，經(jīng)區(qū)財(cái)政局、區(qū)民政局、區(qū)教育局、區(qū)醫(yī)保局對(duì)新都區(qū)域內(nèi)的在校低保家庭大學(xué)生和一、二級(jí)殘疾大學(xué)生進(jìn)行審核，貼合民政資助對(duì)象共計(jì)131人，資助資金0.524萬元。目前，農(nóng)村醫(yī)療救助現(xiàn)人均已到達(dá)214元；城市醫(yī)療救助現(xiàn)人均已達(dá)169元。

四是“陽光圓夢(mèng)”助學(xué)工程。為進(jìn)一步提高慈善救助意識(shí)，弘揚(yáng)慈善精神，5月12日，我們?cè)谌珔^(qū)組織開展了圖文并茂的慈善宣傳活動(dòng)，以展板的形式宣傳了“愛心飛揚(yáng)、溫暖人間、幫困助學(xué)、扶貧救孤”等八大主題，散發(fā)慈善宣傳冊(cè)1萬余冊(cè)，理解1000余人次的群眾咨詢，經(jīng)過廣泛宣傳，進(jìn)一步提高了群眾的慈善捐助意識(shí)。截止11月，共收到社會(huì)各界慈善捐款213.5萬元，為陽光助學(xué)工程的開展和區(qū)宏志班的運(yùn)轉(zhuǎn)供給了資金保障。按照慈善資金扶老、助殘、救孤、濟(jì)困的使用原則，幫忙貧困大學(xué)、大專學(xué)生57人次，發(fā)放助學(xué)資金15余萬元；資助宏志班學(xué)生48人次，發(fā)放助學(xué)資金、獎(jiǎng)學(xué)金近20萬元。

（二）救災(zāi)救濟(jì)資金嚴(yán)格管理和有效使用，確保災(zāi)后重建和救災(zāi)救濟(jì)工作的穩(wěn)步推進(jìn)

一是進(jìn)一步提高抗災(zāi)救災(zāi)意識(shí)。為做好抗災(zāi)救災(zāi)工作，年初我局制定和下發(fā)了抗災(zāi)防災(zāi)工作預(yù)案，并配合相關(guān)部門加大了對(duì)抗災(zāi)減災(zāi)工作的宣傳，組織機(jī)關(guān)和下屬事業(yè)單位開展減災(zāi)防災(zāi)應(yīng)急演練。二是嚴(yán)格救災(zāi)救濟(jì)資金的管理和使用。嚴(yán)格按照專項(xiàng)資金的使用原則，建立專戶，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，做到了資金?？顚Ｓ谩．惓Ｊ菫?zāi)后重建資金的發(fā)放，按照民主評(píng)議、公示、審核等方式，確定救助對(duì)象，杜絕了截留、挪用救災(zāi)專用資金的現(xiàn)象，確保了將有限的救災(zāi)資金發(fā)揮最大的作用。今年3月底已全面完成全區(qū)災(zāi)后農(nóng)房重建和維修加固補(bǔ)助資金發(fā)放工作，并理解了國(guó)家審計(jì)署和省委巡視組檢查。其中重建577戶，發(fā)放補(bǔ)助資金1010.86萬元，發(fā)放比例100%；維修加固戶998戶，發(fā)放補(bǔ)助金額236.8089萬元，發(fā)放比例100%。三是“特殊黨費(fèi)”援助災(zāi)后農(nóng)房重建補(bǔ)助資金發(fā)放工作。按照省、市安排部署，加強(qiáng)了資金的管理及補(bǔ)助對(duì)象的審核、公示、認(rèn)定工作，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求將補(bǔ)助資金足額發(fā)放到575戶受助對(duì)象手中，共發(fā)放補(bǔ)助資金253萬元，確保了?？顚Ｓ?。四是“5.12”地震敬老院受損維修補(bǔ)助?！?.12”地震災(zāi)害導(dǎo)致三河中心敬老院、斑竹園鎮(zhèn)敬老院、木蘭鎮(zhèn)敬老院、新民敬老院、泰興敬老院、清流敬老院、石板灘敬老院房屋不一樣程度受損，下?lián)芫S修補(bǔ)助資金61萬元，使受損的敬老院得到及時(shí)恢復(fù)。

按照區(qū)委、區(qū)政府工作要求，進(jìn)取創(chuàng)新工作思路，大力支持“愛心超市”建設(shè)。本著資源節(jié)儉化、效益最大化、運(yùn)行市場(chǎng)化的原則，選擇網(wǎng)點(diǎn)多、品牌優(yōu)、服務(wù)好、有愛心的成都紅旗連鎖有限公司為平臺(tái)，利用其現(xiàn)有的人力、場(chǎng)地資源，在新都鎮(zhèn)、新繁鎮(zhèn)、石板灘鎮(zhèn)、龍橋鎮(zhèn)、木蘭鎮(zhèn)5個(gè)連鎖店設(shè)立了“愛心超市”，提前5個(gè)月完成了市委、市政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

20__年，我局在行風(fēng)建設(shè)工作中做了很多工作，并取得了必須成效，但與區(qū)委、區(qū)政府的要求相比還有一些不足和差距。下一步，我局將以行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，明確職責(zé)，努力把行風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新水平，提高為人民群眾服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的本事，開創(chuàng)全區(qū)民政工作的新局面。

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告【篇4】

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重行風(fēng)建設(shè)過程

我校把行風(fēng)和師德師風(fēng)建設(shè)工作擺上校領(lǐng)導(dǎo)班子的重要日程。學(xué)期初我校就組織全體教職工學(xué)習(xí)了區(qū)教育局關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)文件，把本年度定為“師德建設(shè)暨管理質(zhì)量效益年”。首先部署了行評(píng)工作，建立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了本校師德、行風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案。其次安排教師深入領(lǐng)會(huì)精神，做到“五明確”：明確指導(dǎo)思想、工作機(jī)制、評(píng)議資料、評(píng)議辦法、評(píng)議要求；同時(shí)向社會(huì)公開了我校行風(fēng)建設(shè)承諾及行風(fēng)熱線電話，承諾資料在學(xué)校網(wǎng)站網(wǎng)站和學(xué)校公示欄進(jìn)行了公示。在日常工作中，我校能經(jīng)常開展反思整改工作，不斷更新校務(wù)公開欄具體資料，注重自查自糾。

二、依法辦學(xué)——堅(jiān)持一顆清正廉潔之心

本著實(shí)事求是、力求規(guī)范的原則，我校堅(jiān)決實(shí)行校務(wù)公開原則，有組織有計(jì)劃地推進(jìn)校務(wù)公開。根據(jù)實(shí)際情景，我校公開了以下資料：

1、學(xué)校近期規(guī)劃、校務(wù)計(jì)劃、重點(diǎn)工作的實(shí)施方案；

2、教育收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)；

3、涉及教職工和學(xué)生切身利益的有關(guān)情景。

4、學(xué)校教師考核情景。

5、人事安排及調(diào)動(dòng)情景。

我校嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育招生政策，按照就近入學(xué)，劃片招生的原則進(jìn)行陽光招生。聘請(qǐng)教文體局領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)代表進(jìn)行監(jiān)督。所有收費(fèi)項(xiàng)目始終堅(jiān)持依法收費(fèi)、規(guī)范收費(fèi)、按章辦事，比如“老生老政策，新生新政策”“書本費(fèi)結(jié)算多退少不補(bǔ)”等?？傊?，一切工作本著服務(wù)與民的宗旨進(jìn)行，時(shí)刻理解社會(huì)的監(jiān)督和指導(dǎo)。

三、為家長(zhǎng)服務(wù)——堅(jiān)持一顆熱忱的真心

我校開展“志存高遠(yuǎn)、與時(shí)俱進(jìn)、奉獻(xiàn)樂業(yè)、廉潔從教”為核心的師德教育，努力構(gòu)建“平等、民主、和諧、合作”的師生關(guān)系，徹底杜絕了體罰和變相體罰行為，做到讓社會(huì)滿意，讓家長(zhǎng)放心。

我校認(rèn)真做好家長(zhǎng)工作，經(jīng)過召開家長(zhǎng)座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查表、開設(shè)信箱、個(gè)別征求意見等形式來征求家長(zhǎng)意見。認(rèn)真汲取家長(zhǎng)的合理化提議。能始終堅(jiān)持做到家長(zhǎng)園常更換，網(wǎng)站論壇常更新，優(yōu)秀家長(zhǎng)常評(píng)比。總的來說，家校聯(lián)系密切，工作有實(shí)效。

我校開展優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)從來不計(jì)報(bào)酬。學(xué)校結(jié)合實(shí)際，建立了家長(zhǎng)來訪接待日，還制定了為家長(zhǎng)服務(wù)的具體措施。在平時(shí)工作中，我校能熱情接待家長(zhǎng)的來訪來電，耐心細(xì)致解答家長(zhǎng)的疑問，及時(shí)快速妥善處理孩子的偶發(fā)事件，家長(zhǎng)反映的問題都能在五個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)給予回復(fù)。我們以實(shí)際行動(dòng)贏得了廣大家長(zhǎng)的信賴和尊重。

四、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)——人人做到有“五心”

我校大力加強(qiáng)隊(duì)伍管理和師德師風(fēng)建設(shè)，要求教師做到“三能”“四讓”“五心”。

“三能”：能耐心解答孩子提出的每一個(gè)問題；能尊重每個(gè)孩子的意志、張揚(yáng)孩子個(gè)性；能及時(shí)幫忙有特殊困難的孩子。

“四讓”：讓任何一個(gè)孩子不受到冷落和歧視；讓每一個(gè)孩子都能和教師平等對(duì)話；讓每一個(gè)孩子都能在體驗(yàn)中辨別真、善、美；讓每一個(gè)孩子的特長(zhǎng)都能得到充分展示。

“五心”：愛心、耐心、細(xì)心、事業(yè)心、職責(zé)心。

在工作中，我校大力宣傳表彰師德好、工作實(shí)、職責(zé)心強(qiáng)、善于創(chuàng)新的青年教師。經(jīng)過完善規(guī)章制度打造一支高戰(zhàn)斗力的教工團(tuán)體，我校的這支教師隊(duì)伍師德高、奉獻(xiàn)精神強(qiáng)。這一年來，學(xué)校無亂收費(fèi)、亂辦班、體罰學(xué)生等現(xiàn)象發(fā)生，教職工齊心協(xié)力，工作勤奮，教育教學(xué)成績(jī)優(yōu)秀。作為我市唯一一所省級(jí)師范小學(xué)，我校在不斷理解社會(huì)各界的監(jiān)督和學(xué)習(xí)，“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、爭(zhēng)先”的八字精神正在發(fā)揚(yáng)廣大！

“潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸?！弊屛覀?cè)谛酗L(fēng)建設(shè)的有力推動(dòng)下不斷完善，為把我校建設(shè)成為一流的品牌實(shí)驗(yàn)學(xué)校而努力奮斗吧！

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告【篇5】

我校堅(jiān)持把行風(fēng)建設(shè)作為學(xué)習(xí)和踐行黨的群眾路線教育活動(dòng)的具體行動(dòng)，切實(shí)把行風(fēng)建設(shè)作為學(xué)校工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，以抓好行風(fēng)制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為、規(guī)范收費(fèi)行為、規(guī)范教師行為為工作重點(diǎn)，突出抓住學(xué)生、家長(zhǎng)、教職工關(guān)注的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，解決好難點(diǎn)問題，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理，樹立良好的教育形象，辦人民滿意教育，取得了良好的社會(huì)聲譽(yù)與反響，滿意率達(dá)到90%以上。

多年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下、在全校師生和社會(huì)各界的共同努力下，我校堅(jiān)持不懈狠抓行風(fēng)建設(shè)，各項(xiàng)工作的得到了全面發(fā)展，取得了可喜成績(jī)：榮獲上海市文明單位，上海市安全文明校園，上海市平安單位，上海市行為規(guī)范示范校，奉賢區(qū)法治合格單位，奉賢區(qū)“十佳”師德先進(jìn)集體，區(qū)辦學(xué)水平B級(jí)一等學(xué)校、鎮(zhèn)精神文明先進(jìn)集體等榮譽(yù)，區(qū)規(guī)范教育收費(fèi)優(yōu)秀單位。

一、明確組織，責(zé)任到位：為了順利開展行風(fēng)建設(shè)工作，學(xué)校成立了以校長(zhǎng)書記為組長(zhǎng)的新一屆領(lǐng)導(dǎo)小組，具體工作由各處室負(fù)責(zé)，明確了目標(biāo)和指導(dǎo)思想，確定了行風(fēng)建設(shè)的內(nèi)容、方法，做到有計(jì)劃、有措施，目標(biāo)明確、責(zé)任到人。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)：我們組織班子和教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)區(qū)局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的若干意見》以及學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的具體要求和安排，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，形成人人參與行風(fēng)建設(shè)的局面。激發(fā)廣大教職工工作的積極性，創(chuàng)造性，形成依法治校的良好局面。

三、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)開展“師德五不準(zhǔn)”“無提倡”師德師風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，將“三風(fēng)”建設(shè)活動(dòng)規(guī)范化、制度化。樹立先進(jìn)典型，弘揚(yáng)優(yōu)良師風(fēng)。

四、推進(jìn)校務(wù)公開，規(guī)范收費(fèi)行為：我校把規(guī)范收費(fèi)行為納入依法治校的軌道，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，統(tǒng)一收費(fèi)項(xiàng)目，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范收費(fèi)票據(jù)，嚴(yán)肅收費(fèi)紀(jì)律，確保學(xué)校無亂收費(fèi)發(fā)生。

五、加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通與聯(lián)系：樹立全員育人、全程育人的思想，尤其要加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通、聯(lián)系，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育，探索德育教育的新途徑，關(guān)注學(xué)生特別是行為偏差學(xué)生的心理健康問題。同時(shí)，接受社會(huì)監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)電話，舉報(bào)箱。

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告【篇6】

20__年，在教育局和場(chǎng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校積極開展行風(fēng)建設(shè)工作，切實(shí)把行風(fēng)建設(shè)工作作為學(xué)校工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并貫穿于全年工作的始終，做到常抓不懈，確保了我校各項(xiàng)工作穩(wěn)步健康地開展?，F(xiàn)將我校行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

我校認(rèn)真貫徹教育局和農(nóng)場(chǎng)黨委關(guān)于行風(fēng)建設(shè)工作的相關(guān)精神，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，以正確履行職責(zé)為核心，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以服務(wù)群眾為目標(biāo)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以民主評(píng)議為載體，堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重，以評(píng)促糾，以評(píng)促進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)我校行風(fēng)建設(shè)。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。

為保障行風(fēng)建設(shè)工作取得實(shí)效，我校成立了以校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，保證行風(fēng)建設(shè)工作有堅(jiān)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)核心和運(yùn)行機(jī)構(gòu)。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，從而確保行風(fēng)建設(shè)工作和學(xué)校的教育教學(xué)管理緊密結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)校教育管理工作。

與此同時(shí)，我們還建立了工作責(zé)任制，做到行風(fēng)建設(shè)，依法治校與行政、業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合。學(xué)校與每一位教師簽定了《師德師風(fēng)建設(shè)承諾書》和《學(xué)生安全管理責(zé)任書》。做到工作有計(jì)劃，有措施，目標(biāo)明確，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，層層落實(shí)責(zé)任制。

3、建章立制，規(guī)范管理。

學(xué)校行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，只有把多年來一些行之有效的做法用制度加以鞏固下來，實(shí)現(xiàn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作的制度化，規(guī)范化。因此，我校在推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)程中，充分發(fā)揮全體師生民主管理的積極性和主動(dòng)性，修訂了《領(lǐng)導(dǎo)值班制度》、《教職工考核方案》、《考勤制度》，制定了《學(xué)校安全管理規(guī)范》和《學(xué)生管理一日常規(guī)》，使學(xué)校管理工作更加規(guī)范化、制度化，激發(fā)了教師的工作熱情，教學(xué)秩序明顯改善。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

在推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作過程中，全體教職工是推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作的基本力量，為教職工師德水平，我校制定了行風(fēng)建設(shè)工作學(xué)習(xí)計(jì)劃及實(shí)施方案，有計(jì)劃地組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《教育法》，《教師法》，《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，《義務(wù)教育法》，《未成年人保護(hù)法》，《教師十條禁令》，《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》及上級(jí)部門下發(fā)的相關(guān)文件，通過學(xué)習(xí)，使全體教職工能嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，為全力推進(jìn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作和依法治校奠定了良好基礎(chǔ)，找到了工作的著力點(diǎn)。

5、轉(zhuǎn)變教育觀念，提高學(xué)生素質(zhì)。

我們學(xué)校積極組織教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念，發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)裝備的作用，開全各種課程，積極開展校園廣播、詩歌朗誦、演講比賽、講故事比賽、元旦聯(lián)歡及學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，涌現(xiàn)了大批素質(zhì)優(yōu)秀的學(xué)生，在縣級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)中取得了優(yōu)異成績(jī)；充分利用前南峪愛國(guó)主義教育基地，開展愛國(guó)主義教育、感恩教育和文明禮儀教育，養(yǎng)成了學(xué)生“知文明、懂禮儀”的良好習(xí)慣。

6、服務(wù)學(xué)生，規(guī)范行為。

在行風(fēng)建設(shè)過程中，我們始終牢固樹立“一切為了學(xué)生”這一理念。切實(shí)規(guī)范財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行零收費(fèi)制度；沒有任何形式的向?qū)W生推銷非法教輔資料的行為；沒有歧視、侮辱、體罰和變相體罰學(xué)生的事情發(fā)生；沒有有償家教和違規(guī)補(bǔ)課的現(xiàn)象發(fā)生；沒有索要學(xué)生及家長(zhǎng)財(cái)務(wù)的事情發(fā)生；老師們能認(rèn)真落實(shí)減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)及實(shí)施素質(zhì)教育的有關(guān)規(guī)定，積極推進(jìn)新課程的實(shí)施進(jìn)程。

7、很抓常規(guī)管理

認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)常規(guī)，班子成員定期深入學(xué)校進(jìn)行督導(dǎo)，查看教師教學(xué)常規(guī)的落實(shí)情況，對(duì)表現(xiàn)突出的教師進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，在評(píng)優(yōu)、評(píng)先、晉級(jí)、晉職方面給予照顧。狠抓學(xué)校內(nèi)部管理，特別考勤、愛崗、守堂、值班等日常工作和生活秩序的管理工作，形成了敬業(yè)愛崗的良好風(fēng)氣。

以上是我校在行風(fēng)建設(shè)工作中所做的主要工作，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化管理，健全督查機(jī)制，狠抓制度落實(shí)，加強(qiáng)經(jīng)常性的檢查，進(jìn)一步促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作，使學(xué)校教育教學(xué)水平不斷提高，辦學(xué)效益逐步增強(qiáng)。

下一年工作思路

1、加強(qiáng)班子建設(shè)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件，加大反腐倡廉力度，堅(jiān)持政務(wù)、財(cái)務(wù)公開制度，重大事項(xiàng)經(jīng)班子成員集體研究決定；在評(píng)優(yōu)、評(píng)模、晉職、困難生生活費(fèi)補(bǔ)助發(fā)放等事項(xiàng)上堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行親屬回避和公示制度，接受群眾監(jiān)督；班子成員要經(jīng)常深入一線對(duì)學(xué)校進(jìn)行全方位視導(dǎo)，幫助教職工解決好工作中的難題和群眾反映的熱點(diǎn)問題。

2、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。

組織教師開展政治學(xué)習(xí)，進(jìn)行師德標(biāo)兵評(píng)比、優(yōu)秀班主任評(píng)比、骨干教師和教學(xué)能手評(píng)比活動(dòng)，激發(fā)教師敢于爭(zhēng)先的工作作風(fēng)；提高教師隊(duì)伍的服務(wù)水平，從孩子的學(xué)習(xí)、生活、住宿到家長(zhǎng)關(guān)心的各個(gè)方面做好服務(wù)，把關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、關(guān)愛學(xué)生的生活作為對(duì)教師考評(píng)的`重要指標(biāo)，激發(fā)教師的服務(wù)意識(shí)；從教師的考勤、守崗、備課、作業(yè)批改等方面強(qiáng)化管理，定期對(duì)教師的備課、作業(yè)批改和常規(guī)管理開展聯(lián)查，嚴(yán)懲不作為現(xiàn)象，提高教師隊(duì)伍的愛崗意識(shí)和敬業(yè)精神。

3、進(jìn)一步完善責(zé)任制。

層層簽訂崗位責(zé)任書和安全管理責(zé)任書以及師德師風(fēng)責(zé)任狀和教師不亂收費(fèi)不亂補(bǔ)課不亂辦班承諾書，采取措施，強(qiáng)化責(zé)任，把學(xué)校財(cái)產(chǎn)和師學(xué)的安全工作做實(shí)做好，認(rèn)真抓好安全穩(wěn)定工作，努力創(chuàng)建和諧平安校園。

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)報(bào)告【篇7】

20__年，我行在上級(jí)行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各屆的大力支持下，在縣糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室的監(jiān)督和指導(dǎo)下，以完善金融服務(wù)為載體，深入扎實(shí)推進(jìn)精神文明、物質(zhì)文明、政治文明建設(shè)，牢固樹立“人人是窗口，個(gè)個(gè)是形象”的服務(wù)理念，扎扎實(shí)實(shí)開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，采取多項(xiàng)有效措施，重點(diǎn)解決服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，整體服務(wù)水平和企業(yè)文化建設(shè)得到全面提升。現(xiàn)將20__年的我行的行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)如下。

一、進(jìn)一步統(tǒng)一思想，完善管理措施，加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化管理

年初以來，我行黨委班子將鞏固擴(kuò)大工作成果、深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和文明服務(wù)管理，作為全行的頭等大事列入重要議事日程，堅(jiān)持將抓行風(fēng)建設(shè)、抓文明服務(wù)與抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、抓日常管理緊密結(jié)合，統(tǒng)籌安排，健全機(jī)制，狠抓落實(shí)。將強(qiáng)化全行的行風(fēng)建設(shè)和文明建設(shè)，納入一把手工程。以服務(wù)農(nóng)安經(jīng)濟(jì)、服務(wù)農(nóng)安人民作為全面檢驗(yàn)我行各項(xiàng)工作質(zhì)量、工作水平的重要標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)全員抓好服務(wù)的使命感和責(zé)任感，全面落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、部門分工協(xié)作、廣大員工積極參與，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的行風(fēng)建設(shè)工作格局。進(jìn)一步完善了服務(wù)管理工作架構(gòu)，明確統(tǒng)一歸口管理部門，健全各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)服務(wù)工作的系統(tǒng)化和規(guī)范化管理，建立一整套科學(xué)的工作規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程。認(rèn)真組織參評(píng)民主評(píng)議工作，確保公平、公正，嚴(yán)肅對(duì)待民主評(píng)議工作。建立服務(wù)形勢(shì)專題分析會(huì)制度，我行又召開了服務(wù)工作推進(jìn)會(huì)，查找服務(wù)中存在的突出問題，分析當(dāng)前服務(wù)工作面臨的形勢(shì)，以解決排長(zhǎng)隊(duì)問題為重點(diǎn)，安排部署當(dāng)前和今后一段時(shí)期服務(wù)管理工作措施。會(huì)議簡(jiǎn)要總結(jié)了近年來服務(wù)工作取得的成效，指出，當(dāng)前服務(wù)工作與社會(huì)要求還存在很大差距，特別是作為直接面向社會(huì)、面向群眾、體現(xiàn)銀行品牌價(jià)值的窗口服務(wù)，在態(tài)度、排隊(duì)和規(guī)范三個(gè)方面問題特別突出。要求全行充分認(rèn)識(shí)做好服務(wù)工作對(duì)工商銀行打造“最盈利、最優(yōu)秀、最受尊敬的銀行”發(fā)展愿景的重要性，深入理解“服務(wù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)代表形象，服務(wù)創(chuàng)造效益”的重要意義，下大力狠抓服務(wù)工作。

二、始終堅(jiān)持服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，積極推進(jìn)“綠色信貸”建設(shè)，擴(kuò)大服務(wù)渠道、加快資金投放

以全縣加快推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城鎮(zhèn)面貌為契機(jī)，積極開展金融產(chǎn)品和信貸模式創(chuàng)新。依托吉林農(nóng)信的品牌優(yōu)勢(shì)，通過豐富全面的產(chǎn)品服務(wù)體系、強(qiáng)大先進(jìn)的結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)、覆蓋全縣的營(yíng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，有力支持了全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，較好地滿足了廣大客戶的各項(xiàng)金融服務(wù)需求。

三、突出圍繞群眾關(guān)心關(guān)注的重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化調(diào)整內(nèi)部資源配置，創(chuàng)新和完善金融服務(wù)

目前我行已經(jīng)與多家企事業(yè)單位和近百萬個(gè)人客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。今年我行一是加大服務(wù)管理力度。修訂完善服務(wù)工作考核辦法，將行風(fēng)建設(shè)評(píng)議結(jié)果納入服務(wù)考核，強(qiáng)化服務(wù)管理，定期開展服務(wù)檢查，全轄服務(wù)質(zhì)量得到改善和提升。二是改善客戶服務(wù)環(huán)境。三是提高業(yè)務(wù)辦理效率。從業(yè)務(wù)培訓(xùn)入手，加快提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。

通過以上一系列措施，較好地落實(shí)了縣行風(fēng)辦的有關(guān)要求，較好地完成了服務(wù)工作任務(wù)，整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到明顯改善和提高，在我縣新聞單位未出現(xiàn)有效服務(wù)投訴。在實(shí)踐中，我們也深刻認(rèn)識(shí)到，行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)常抓常新的工作，必須常抓不懈、不斷創(chuàng)新和完善，特別是在服務(wù)方法、服務(wù)質(zhì)量的改善上，仍要進(jìn)一步動(dòng)真格、下苦功夫。我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在縣行風(fēng)辦、文明委的關(guān)心和指導(dǎo)下，進(jìn)一步提升服務(wù)的整體水平和工作效率，做客戶身邊的銀行、可依賴的銀行。