員工月度工作總結(jié)報(bào)告7篇

作為一名優(yōu)秀的員工，為了可以書寫一篇工作總結(jié)，應(yīng)該結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)以及收獲進(jìn)行描述。但是,卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編整理的員工月度工作總結(jié)報(bào)告7篇，僅供參考。

員工月度工作總結(jié)報(bào)告篇1

銷售是一個(gè)過程，得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場(chǎng)是收集客戶信息最重要的單位，要加強(qiáng)賣場(chǎng)信息的收集工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、在家具專業(yè)知識(shí)方面

1.產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí)。了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況。

2.公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3.客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

4.市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。

5.專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6.服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù)。有效運(yùn)用身體語言(包括姿態(tài)、語言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、工作方面

1.工作中的心里感言。在x總和__二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。

在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來。在工作過程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭?。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。

2.職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信。如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3.簽單技巧的培養(yǎng)。怎么拿到客戶跟蹤客戶業(yè)務(wù)談判方案設(shè)計(jì)成功簽單售后安裝售后維護(hù)人際維護(hù)等這一系列的流程，雖然來了公司x個(gè)月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。

4.自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。

員工月度工作總結(jié)報(bào)告篇2

前臺(tái)的工作要告段落了，在過去一段時(shí)間里，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)完成了前臺(tái)接待的工作，努力的做好了各項(xiàng)前臺(tái)事務(wù)。身為酒店一員，前臺(tái)工作很重要，是顧客進(jìn)入酒店的第一個(gè)要面對(duì)的崗位，所以很慶幸自己圓滿完成了這段時(shí)間的工作。下面是對(duì)這一段時(shí)間的工作做的總結(jié)：

一、基本工作狀況

這一段時(shí)間，我完成了以下的前臺(tái)接待工作：

1、接聽顧客電話，關(guān)心顧客預(yù)訂酒店，登記顧客入住信息，并且在顧客入住之前，會(huì)把房間重新布置一番，打掃好房間衛(wèi)生，給顧客創(chuàng)建一個(gè)舒適的住宿環(huán)境。

2、每日接待顧客x位，我都一一的支配住房，做好顧客的登記信息，支配人帶顧客去他們的房間，禮貌迎接，禮貌送客。

3、身為前臺(tái)人，在每天工作完后，會(huì)把一天的工作做個(gè)總結(jié)，把要整合的資料整合好進(jìn)行保存。

4、急躁服務(wù)顧客，面對(duì)顧客提出的問題，都會(huì)一一作答。對(duì)來酒店住宿的顧客努力給周到的服務(wù)，讓顧客對(duì)酒店的住宿和服務(wù)都感到滿足。

二、個(gè)人的學(xué)習(xí)

最為接待員，而且還是一個(gè)前臺(tái)接待，我知道自己有許多地方是需要去重點(diǎn)學(xué)習(xí)的，比如禮儀方面。我進(jìn)入酒店才半年，在禮儀這方面是比較弱的，所以我這段時(shí)間樂觀的參與禮儀培訓(xùn)，參與各項(xiàng)禮儀的考試，就是為了讓自己的禮儀做到更好。經(jīng)過一段時(shí)間的禮儀培訓(xùn)，我發(fā)覺自己有許多方面也都提升了。在接待顧客時(shí)，更加注意細(xì)節(jié)，尤其是在微笑禮儀，接待顧客時(shí)，都會(huì)保持露出八顆牙齒，真誠微笑，一舉一動(dòng)皆有禮貌，努力為酒店的形象做好。

三、不足的地方

工作上還有不足，就是在操作方面，我有些東西還不是很熟識(shí)，所以常常在為顧客辦理入住手續(xù)的時(shí)候消失一些小失誤，而且速度還很慢。這就是由于自己對(duì)電腦不熟識(shí)，對(duì)工作流程還不不夠熟識(shí)的緣由。那么在后面的工作，我要著重去訓(xùn)練自己這方面的工作，努力把操作流程給弄嫻熟了，努力去學(xué)習(xí)操作的方法，讓自己在下階段的工作里可以圓滿做好這些工作，真正的把接待工作給做好。

新的一階段工作就要來了，我?guī)е鴿M滿動(dòng)力面對(duì)，我信任自己可以把下階段的前臺(tái)接待給弄好的，與大家一起把酒店做起來的。

員工月度工作總結(jié)報(bào)告篇3

20__年x月x日，我有幸來到公司工程管理部，任職市政工程師，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：

一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)等現(xiàn)象。

二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，熟讀《工程管理部職責(zé)》和《市政崗位職責(zé)》，了解工程管理部的工作內(nèi)容以及工程管理部同其他部門的聯(lián)系、市政工程師的工作內(nèi)容。

三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1.通過往返于北京京電電力工程設(shè)計(jì)有限公司和北京供用電承發(fā)包公司，進(jìn)行文件的收送，了解了市政電力相關(guān)文件的辦理流程。

2.通過對(duì)《市政管線系統(tǒng)》、《給水排水管道工程》以及《市政工程施工圖識(shí)讀》等書籍的學(xué)習(xí)，了解了市政工程的部分相關(guān)知識(shí)。

四、存在問題和今后努力方向：

在試用期間，我雖然取得了不小的進(jìn)步，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，對(duì)工作的全部流程并不熟悉;第二，自己的理論水平還有待提高。

我知道，在試用期間的工作表現(xiàn)并不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，離領(lǐng)導(dǎo)的要求有很大差距。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中，進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。

在此，我迫切地向公司申請(qǐng)能夠成為公司的正式員工。

員工月度工作總結(jié)報(bào)告篇4

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我入職已快三個(gè)月了，經(jīng)過在將近三個(gè)月的工作過程中對(duì)公司的了解，我更加慶幸自己能夠成為__公司的一員。進(jìn)入公司的三個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我已適應(yīng)了項(xiàng)目部的工作環(huán)境，熟悉了項(xiàng)目部的工作流程，也了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和項(xiàng)目部組成及人員組織。

試用期期間領(lǐng)導(dǎo)安排我在__部，主要負(fù)責(zé)管理__相關(guān)事務(wù)。工作過程中遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從項(xiàng)目部的考勤制度。工作上我認(rèn)真、細(xì)心且責(zé)任感強(qiáng)，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，注重內(nèi)部團(tuán)結(jié)，和同事之間相處融洽，關(guān)系和睦，且能夠與公司同事相互協(xié)作，完全服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。日常工作中經(jīng)常查閱圖紙、相關(guān)方案及相關(guān)規(guī)范，達(dá)到實(shí)踐與理論兩不誤，使自己能夠自如的掌控和管理現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)事務(wù)。

在工作中禮貌待人，尊重他人，不擺架子，經(jīng)常與總包方工長(zhǎng)溝通，減少誤會(huì)，避免產(chǎn)生不必要的矛盾，但又不懼麻煩，敢抓敢管，敢于主動(dòng)處理違規(guī)事務(wù)，以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的工作，履行自己的職責(zé)。

工作中我也有很多不足之處，比如工作中耐心不足，對(duì)部分內(nèi)業(yè)相關(guān)資料不夠熟悉等，但我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，謹(jǐn)記不進(jìn)則退和不怕不懂就怕裝懂的道理，在工作過程中克服和彌補(bǔ)自己的不足，積極鍛煉和提升自己處理事務(wù)的能力，將工作中遇到的每個(gè)困難視為自己職業(yè)中一筆寶貴的財(cái)富，并且以身邊同事為榜樣，時(shí)刻提醒自己，不讓自己產(chǎn)生得過且過的懶惰念頭。努力做一名合格的__人員，為__公司輝煌發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。

員工月度工作總結(jié)報(bào)告篇5

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了慶華人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了慶華人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為慶華的一份子而感動(dòng)高興。

在這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個(gè)階段來總結(jié)我這段時(shí)間的工作。

一、萌芽階段

我參加了單位組織的新員工入職培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，了解了慶華集團(tuán)的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人。通過這次的培訓(xùn)，我們感受到集團(tuán)對(duì)每個(gè)員工的關(guān)懷，感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位的第一步所做的努力，這對(duì)我思想轉(zhuǎn)變奠了基礎(chǔ)。

二、成長(zhǎng)階段

經(jīng)過第一個(gè)月的熟悉了解后，使我更進(jìn)一步的了解檔案室的工作。一是負(fù)責(zé)收集文件，資料，圖紙等回收、借閱并建立詳細(xì)的臺(tái)賬。二是整理將收集的文件，資料，圖紙等按照國家檔案局的規(guī)定做規(guī)范整理設(shè)立檔案盒，有明確的電子目錄，每個(gè)盒子都有明確的脊背，方便查找。三是管理好公章的使用，詳細(xì)登記備案以及其他所存的辦公用品。

三、成熟階段

通過兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉，對(duì)檔案室基本工作方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。能熟練的將文件，資料，圖紙等歸類整理。

雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己、虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí);同時(shí)也將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)、不遺余力的為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在此，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對(duì)我個(gè)人來說，如果能被批準(zhǔn)，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準(zhǔn)，說明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善，也是一個(gè)提高自我能力的機(jī)會(huì)。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會(huì)以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩!

員工月度工作總結(jié)報(bào)告篇6

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵(lì)和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對(duì)大家肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司正式員工而感到光榮和興奮。

在這四多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)在把我試用期的工作情況作一個(gè)總結(jié)。

一、主要工作及取得成果

(一)曬圖及圖紙整理

負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖紙的曬圖工作、圖紙的郵寄以及圖紙的整理與存檔。

1、曬圖

在剛剛進(jìn)入工作崗位時(shí)，就開始熟悉圖紙的曬圖流程、圖紙的專業(yè)與相應(yīng)設(shè)計(jì)章的使用。在曬圖工作中需要注意：首先與交圖的設(shè)計(jì)人員確認(rèn)圖紙份數(shù)及曬圖要求，檢查圖紙是否完整，設(shè)計(jì)人員簽字處無漏簽現(xiàn)象;曬圖公司取圖時(shí)要保證圖紙齊全，不缺頁、少頁，曬圖要求要明確，防止因曬圖要求不明而造成的曬圖錯(cuò)誤現(xiàn)象的發(fā)生;收?qǐng)D時(shí)要確保所曬圖紙的數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好。

曬圖完成后要對(duì)曬回藍(lán)圖加蓋設(shè)計(jì)章，蓋章除所有圖紙加蓋熱力工程甲級(jí)專業(yè)章外，還要分清專業(yè)，根據(jù)圖紙編號(hào)及專業(yè)來考慮，是否需要加蓋注冊(cè)師印章。

目前，我已經(jīng)熟悉曬圖工作的整個(gè)主要流程，了解了圖紙編號(hào)及設(shè)計(jì)章的使用，并且可以獨(dú)立完成曬圖工作，曬圖過程中也未出現(xiàn)過大的失誤。

2、圖紙收檔

曬圖完成后要進(jìn)行圖紙的郵寄及硫酸圖的收檔工作。

存檔工作是一個(gè)企業(yè)健康發(fā)展的需要，是企業(yè)管理工作的一部分，是提高企業(yè)工作質(zhì)量和工作效率的必要條件。而將圖紙存檔留存，保留我公司的設(shè)計(jì)成果，方便使用及查看，也是我公司行政工作的主要內(nèi)容。圖紙的整理要求在區(qū)分各個(gè)大項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，把子項(xiàng)目進(jìn)行分類整理，圖紙按編號(hào)排序，整齊的放入圖紙相應(yīng)的檔案袋中。

硫酸圖的收檔工作，在我試用期的工作內(nèi)容中占了比較重要的一部分，除了對(duì)現(xiàn)有圖紙及目前項(xiàng)目設(shè)計(jì)出的圖紙進(jìn)行存檔處，我利用工作的閑暇時(shí)間將六樓檔案室未經(jīng)整理的圖紙進(jìn)行了匯總與整理，把圖紙分門別類，有條理的整理出來。到現(xiàn)在為止，檔案室舊的圖紙已經(jīng)全部整理出來，除重復(fù)及替換下來的圖紙外，已無分散圖紙。

(二)辦公室采購及其他行政工作

我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

除了曬圖及圖紙存檔的工作外，我還負(fù)責(zé)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購工作、傳真收發(fā)、訂餐、宿舍管理、快遞收發(fā)、報(bào)刊征訂以及這些工作產(chǎn)生的費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)，雜志存檔、文件存檔工作，此外還負(fù)責(zé)北京公司會(huì)議紀(jì)要的記錄、整理，快訊的編輯及其他一些輔助性的文字工作。

二、經(jīng)驗(yàn)與不足

做好一份工作，首先要認(rèn)真對(duì)待工作。來到公司以后，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)目制度、工作流程，工作方法等內(nèi)容，努力適應(yīng)工作，從初到單位的無知，到現(xiàn)在可以獨(dú)立完成行政崗位的工作，對(duì)我來說是一個(gè)收獲。

做工作就要依賴手中的筆。行政的工作往往是細(xì)小而繁瑣的，單靠用腦記東西是記不全面的，所以我習(xí)慣把自己需要做的事情和已經(jīng)完成的事情都記錄下來，每天做的工作，對(duì)于我來說都是一點(diǎn)點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的累積，熟練的工作水平和強(qiáng)的工作能力都是從這每天記錄的一點(diǎn)一滴中獲取的。在以后的工作中我還會(huì)積累更多的經(jīng)驗(yàn)，把工作做的更好。

由于原本沒有接觸過熱力行業(yè)，到了公司之后的每一項(xiàng)工作，對(duì)于我都是富貴的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，通過這幾個(gè)月的工作，我已經(jīng)漸漸了解了熱力設(shè)計(jì)的一些皮毛，還需要再多努力才行。在以后的工作中，還是需要多學(xué)、多思，與同事們交流溝通，提高自己的工作水平。

在這四個(gè)多月的時(shí)間里，我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。盡管有一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如對(duì)熱力行業(yè)方面的知識(shí)缺乏，工作不夠細(xì)心，做事缺乏主動(dòng)，還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，努力自我完善，為公司做出更大更多的貢獻(xiàn)。

員工月度工作總結(jié)報(bào)告篇7

通過這6個(gè)月的試用期，讓我對(duì)自己的工作有很深的體會(huì)：

一、6個(gè)月的時(shí)間讓我從一個(gè)懵懂的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成__的一個(gè)公司員工，讓我從當(dāng)初的對(duì)泵車一無所知到如今熟習(xí)泵車上每個(gè)零部件，這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我指導(dǎo)的結(jié)果，也是我本身積極進(jìn)取的結(jié)果。技術(shù)服務(wù)工作是一個(gè)特殊的崗位，不但需要我們有高深的技術(shù)為客戶第一時(shí)間排除故障，還需要我們以真誠的態(tài)度為客戶服務(wù)，一切以客戶為上，要知道很多時(shí)候顧客買的不不單單是我們的產(chǎn)品更是買我們的服務(wù)，所以我深深體會(huì)到作為一個(gè)售后服務(wù)職員必須以真誠的態(tài)度對(duì)待客戶，和客戶有良好的溝通和交換。

二、和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系很重要，團(tuán)結(jié)就是氣力，在售后服務(wù)這個(gè)大團(tuán)體中，只有自己有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神自己才能學(xué)習(xí)的更快成長(zhǎng)的更快，在上面領(lǐng)導(dǎo)那里我可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和管理的藝術(shù)，學(xué)習(xí)怎樣讓上面的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可同時(shí)又讓下級(jí)員工配合自己的工作，在和帶崗師傅相處的進(jìn)程中，我可以學(xué)到很多技術(shù)上的指導(dǎo)和和客戶交換的技能，在和同事相處的時(shí)候，更是可以一起商討一起商量一起學(xué)習(xí)一起進(jìn)步。

三、深切的體會(huì)到了“敢為人先，敢爭(zhēng)第一，敢創(chuàng)大業(yè)，自覺奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化內(nèi)涵，感遭到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會(huì)學(xué)到很多很多的知識(shí)，在工作上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助，在生活上公司也斟酌的很周到：豐盛的伙食，上放工班車接送。公司給我們創(chuàng)在的條件真的很好了，在這樣的環(huán)境中工作是一種幸福，在這樣的環(huán)境中工作我們沒有條件不努力。

進(jìn)步的同時(shí)也有不足的地方，在今后的工作中，我還有以下方面需要加強(qiáng)：

1、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過量看、多學(xué)、多練來不斷的進(jìn)步自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

2、進(jìn)步自己解決實(shí)際題目的能力，并在工作進(jìn)程中漸漸克服急躁情緒，積極、熱忱、細(xì)致地的對(duì)待每項(xiàng)工作。

3、積極重視鍛煉自己的交際能力、應(yīng)變能力、調(diào)和能力、組織能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。

經(jīng)過這六個(gè)月的試用期，我能夠盡心盡責(zé)的完成自己的本職工作，能夠積極配合上級(jí)的唆使和工作，妥善的處理好個(gè)人關(guān)系。我相信在以后的工作中一定會(huì)繼續(xù)努力，不斷超出自己，為公司實(shí)現(xiàn)20__一千億的夢(mèng)想添磚加瓦，貢獻(xiàn)出自己的微薄之力。