聽董明珠講創(chuàng)業(yè)后的心得
自1994年底出任經(jīng)營部部長以來,董明珠領(lǐng)導(dǎo)的格力電器從1995年至2005年,連續(xù)11年空調(diào)產(chǎn)銷量、銷售收入、市場占有率均居全國首位。小編精心收集了聽董明珠講創(chuàng)業(yè)后的心得,供大家欣賞學(xué)習(xí)!
聽董明珠講創(chuàng)業(yè)后的心得篇一
在員工學(xué)習(xí)會上,公司組織我們觀看了《董明珠說管理》的演講視頻,通過對《董明珠說管理》演講視頻的觀看學(xué)習(xí),對我啟發(fā)很大,特別是對我在公司的工作心態(tài)和工作目標(biāo)都讓我更加明確了,下面是我個(gè)人的幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得:
1、要在工作和生活中時(shí)刻樹立“多為別人著想”的思想和理念。
董明珠總裁在視頻的開篇里就提到:“無論如何的進(jìn)行變革和創(chuàng)新,有一個(gè)理念是不能變的,即不能考慮消費(fèi)者能給我們什么,而要考慮我們能給消費(fèi)者什么。”針對這一點(diǎn)王總在隨后02月12日公司采購部進(jìn)行的材料招標(biāo)會上給我上了非常生動的一課:當(dāng)采購部韓克亮向王總匯報(bào)此次招標(biāo)共通知了6家單位時(shí),王總當(dāng)即提出了批評,并說道“通知6家單位來投標(biāo),但我們此次的工程量并不大,可能最多也就需要2家的供貨單位,那剩余的幾家單位是不是就會白跑一趟,而且他們都是聊城那邊的供應(yīng)商,先不說住宿的費(fèi)用就是這一來一返在路上的開車,往大了說會增加污染、破壞環(huán)境,往小了說會給開車的人和路上的其他人增加出行的安全風(fēng)險(xiǎn)。”并在隨后的招標(biāo)大會上親自向前來投標(biāo)的各家單位代表表示歉意,在投標(biāo)工作一直進(jìn)行到中午1點(diǎn)左右的才結(jié)束的情況下特意讓辦公室在綠洲安排了午餐,讓大家吃完了再走。
作為一名業(yè)務(wù)部的員工,我需要經(jīng)常地與形形色色的客戶打交道,會面對客戶提出的種種問題和要求,如果不能在工作中真正的樹立“多為別人著想”的思想,那么可能在我與客戶交流溝通的過程中就無法達(dá)到一致,從而無法讓客戶從內(nèi)心里對我們的公司產(chǎn)生認(rèn)同感和信任感,從而影響我們?nèi)粘I(yè)務(wù)工作的開展。正如文章《幸福給予》中所說的那樣:“在我們前進(jìn)的路上幫助別人搬開腳下的石頭,并不是在自找麻煩,更多的時(shí)候也恰恰是在給我們自己鋪路。”
2、做人做事一定要講誠信、守規(guī)矩。
在視頻中,董明珠總裁曾不止一次的提到:人要講誠信,誠信是人的立足之本,誠信也許會讓你損失一些利益,但是會讓你得到更多東西。并舉了因?yàn)閲赖乃阶越祪r(jià),導(dǎo)致格力失信于自己的經(jīng)銷商,董明珠總裁直接從國美撤柜,與國美決裂的例子。董明珠總裁的做法與我們公司的管理理念也是不謀而合的,我們
公司的道德理念就是“和諧發(fā)展、誠信為本”。通過對董明珠總裁管理視頻的學(xué)習(xí),更讓我加深了在眼前利益與長遠(yuǎn)利益沖突時(shí),誠信要求我們站在長遠(yuǎn)利益一邊?;蛟S我們一時(shí)的不誠信行為能得到眼前利益,得到某種欲望的暫時(shí)滿足,然而,與我們的長遠(yuǎn)利益,長遠(yuǎn)發(fā)展相比,那只是蠅頭小利微不足道,我們決不能因小失大的理念。
另外我個(gè)人認(rèn)為雖然誠信的品德是高尚的,誠信的要求是確定的,但做到誠信的具體條件又是非常復(fù)雜的,要做到講誠信我認(rèn)為就要先做到守規(guī)矩這一點(diǎn),簡單的說就是要在生活和工作中提高對自身的要求和標(biāo)準(zhǔn),在生活中按照公司所倡導(dǎo)的企業(yè)文化中的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,在工作中嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)識到“講誠信、守規(guī)矩”既是作為一名新世紀(jì)員工的基本要求,也是提升自身素質(zhì)和能力的必要條件,真正的做到嚴(yán)于律己,而不是只做領(lǐng)導(dǎo)面前一個(gè)樣、領(lǐng)導(dǎo)不在另一個(gè)樣的表面文章。
3、干工作要勇于承擔(dān)責(zé)任、做事情要認(rèn)真負(fù)責(zé)
在《董明珠講管理》的演講視頻中董明珠總裁曾提到過這樣一句話:“不要只講社會怎么怎么樣,而是要應(yīng)該想想我應(yīng)該怎樣做。”那董明珠總裁又是怎樣做的呢—當(dāng)珠海格力老總邀請當(dāng)時(shí)還是格力南京業(yè)務(wù)員時(shí)的董明珠前輩去總部當(dāng)部長時(shí),她毅然放棄了一個(gè)月一百萬的業(yè)務(wù)員,回去當(dāng)一個(gè)月只有10萬左右的部長,并勇于承擔(dān)責(zé)任嚴(yán)格管理,對外嚴(yán)格按照公司的制度來要求經(jīng)銷商、對內(nèi)頂住壓力對于違反制度不守規(guī)矩的員工嚴(yán)厲懲處;
對照董明珠總裁的做事的態(tài)度和精神我真的覺得很慚愧,通過視頻的學(xué)習(xí)我了解到董明珠總裁在做銷售部長的時(shí)候,做事情干工作只要是她認(rèn)為對公司的發(fā)展有好處,她就會堅(jiān)定不移的去做,而且時(shí)刻關(guān)注對細(xì)節(jié)的把握和掌控,從來沒有考慮過這樣做對自己有什么好處、會不會給自己惹麻煩;作為一名新世紀(jì)業(yè)務(wù)部的普通員工,我認(rèn)為通過這次的學(xué)習(xí)我要在以后的工作中要從自身做起、從每一件小事做起,端正思想、樹立信心,踏踏實(shí)實(shí)的工作。
聽董明珠講創(chuàng)業(yè)后的心得篇二
崗位是什么?對大部分人來說,就是掙錢發(fā)工資的。聽了格力董事長董明珠的演講,我們有了更深刻的認(rèn)識,崗位給我們提供成長的機(jī)會,為自我發(fā)展打下基礎(chǔ),崗位是成就人生的搖籃。
崗位為我們提供成長的機(jī)會。人的一生都在成長。幼年的成長往往是身體,個(gè)人的真正的成長并不因?yàn)槌赡甓V?,恰恰相反人生的成長從步入工作崗位才剛剛開始。我們的成長有某項(xiàng)業(yè)務(wù)能力的成長,管理組織協(xié)調(diào)能力的成長,分析問題、解決問題的能力及思考力、判斷力的成長,個(gè)人意志上因歷練而成的堅(jiān)持、穩(wěn)健和成熟。這些都是成長。
崗位不僅僅是枯燥單調(diào)的操作,不僅僅是日復(fù)一日的循環(huán),崗位給我們的人生提供了成長的機(jī)會。工作讓我們在某一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域有了業(yè)務(wù)能力,學(xué)會了一技之長,有能力為社會創(chuàng)造財(cái)富,這為我們生存奠定基礎(chǔ)。工作的單調(diào)和重復(fù)磨練了我們克難攻堅(jiān)的意志,面對困難我們不言放棄、用心琢磨、用自己的才智解決問題,磨練了頑強(qiáng)意志,這種意志不僅用于工作,更重要的在于他支撐我們?nèi)ッ鎸θ松鞣N挑,成為我們“笑傲江湖”的決勝法寶。正式這種單調(diào)和重復(fù),為我們提供了反復(fù)研究某個(gè)問題的機(jī)會,我們有機(jī)會觀察和思考并總結(jié)規(guī)律,這個(gè)過程強(qiáng)化了我們分析問題的能力。我們的思考力、分析力、判斷力和推理能力得到強(qiáng)化,這些是做任何一項(xiàng)工作都需要的能力。
因此,不要計(jì)“較崗位給我多少錢”、“我每天的付出值多少多少”這些短期的效益。作為一個(gè)有遠(yuǎn)見有卓識的職工,應(yīng)當(dāng)在更高的層次上,珍惜崗位、感恩崗位我們成長的機(jī)會,不斷地歷練自己、壯大自己,做崗位的主人,企業(yè)的創(chuàng)造者,實(shí)現(xiàn)更高層次的心理需求。
管理者要讓下屬成為有能力的人。授之以“魚”不如授之以漁,作為 放手讓下屬去做,讓其體會得失成敗,積累經(jīng)驗(yàn)
有些經(jīng)理人喜歡親力親為,即使分配工作任務(wù)給下屬了,但是仍然還不放心下屬,擔(dān)心下屬完成不了任務(wù)。還沒有到驗(yàn)收結(jié)果的時(shí)間,就常常追問下屬做得怎么樣了?什么時(shí)候能給我結(jié)果啊?這樣會搞得下屬很不自在,會感覺上司是不是不相信我能做好這件事?還有的經(jīng)理人在陪同下屬一同去拜訪客戶時(shí),總喜歡自己一個(gè)人講個(gè)不停,還常常打斷下屬的講話,去插嘴補(bǔ)充下屬說明不足之處。這種做法不但會傷害下屬的自尊心,還會阻礙下屬的成長。經(jīng)理人在指導(dǎo)下屬時(shí),要盡可能讓下屬獨(dú)立完成任務(wù),好讓他們從實(shí)踐中多歷練自己,體會工作中的各種得失成敗,不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
讓下屬從工作中得到滿足
工作中,經(jīng)理人應(yīng)該多關(guān)心下屬,讓下屬感到有人在乎他,強(qiáng)化上下級之間的信任關(guān)系,信任程度越高,管理成本越低。在工作中鼓勵下屬向前發(fā)展,尊重下屬的不同意見,對其提出的問題,經(jīng)理人要耐心的給予解釋和說明。多與下屬溝通,與他們一起分享自己的經(jīng)驗(yàn),鼓勵下屬在做好本職工作的同時(shí),能夠協(xié)助同伴。
崗位為我們提供成長的機(jī)會。幼年的成長往往是身體,個(gè)人的真正的成長并不因?yàn)槌赡甓V梗∏∠喾慈松某砷L才剛剛開始。我們的成長有某項(xiàng)業(yè)務(wù)能力的成長,管理組織協(xié)調(diào)能力的成長,分析問題、解決問題的能力及思考力、判斷力的成長,個(gè)人意志上因歷練而成的堅(jiān)持、穩(wěn)健和成熟。這些都是成長。
崗位不僅僅是枯燥單調(diào)的操作,不僅僅是日復(fù)一日的循環(huán),崗位給我們的人生提供了成長的機(jī)會。工作讓我們在某一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域有了業(yè)務(wù)能力,學(xué)會了一技之長,有能力為社會創(chuàng)造財(cái)富,這為我們我們生存奠定基礎(chǔ)。工作的單調(diào)和重復(fù)磨練了我們克難攻堅(jiān)的意志,面對困難我們不言放棄、用心琢磨、用自己的才智解決問題,磨練了頑強(qiáng)意志,這種意志不僅用于工作,更重要的在于他支撐我們?nèi)ッ鎸θ松鞣N挑,成為我們“笑傲江湖”的決勝法寶。正式這種單調(diào)和重復(fù),為我們提供了反復(fù)研究某個(gè)問題的機(jī)會,我們有機(jī)會觀察和思考并總結(jié)規(guī)律,這個(gè)過程強(qiáng)化了我們分析問題的能力。我們的思考力、分析力、判斷力和推理能力得到強(qiáng)化,這些是做任何一項(xiàng)工作都需要的能力。
因此,不要計(jì)“較崗位給我多少錢”、“我每天的付出值多少多少”這些短期的效益。作為一個(gè)有遠(yuǎn)見有卓識的職工,應(yīng)當(dāng)在更高的層次上,珍惜崗位、感恩崗位我們成長的機(jī)會,不斷地歷練自己、壯大自己,做崗位的主人,企業(yè)的創(chuàng)造者,實(shí)現(xiàn)更高層次的心理需求。
從企業(yè)的工作效果上看,只有好的領(lǐng)導(dǎo)者從事企業(yè)的管理工作,才有益于提高管理成效。因此,作為一名出色的中層管理者,就要做一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)能力的管理者。 所以作為領(lǐng)導(dǎo)者,你的工作應(yīng)該是讓每一個(gè)員工弄清楚自己所處的位置。換句話說,你應(yīng)該為這個(gè)集體中的每一個(gè)人指明方向。對每位員工來講,在你為他們確定具體的方向之后,也許他們自己最清楚如何以最好的方式到達(dá)你所確定的目標(biāo)。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),也許你還必須適度地作一下調(diào)整。 那么如何做好領(lǐng)導(dǎo)者呢? 1、好的領(lǐng)導(dǎo)者要有全局的觀念 正如美國管理學(xué)家韋里克所說:“好的領(lǐng)導(dǎo)者是站在企業(yè)角度想問題,立足自己崗位做事”。目前有很大一部分領(lǐng)導(dǎo)者雖然擁有了更多的經(jīng)營資源和權(quán)力,但仍然保持服從、執(zhí)行高層管理者的決策方案,上級讓干什么就干什么,沒有自動自發(fā)地發(fā)揮其擁有權(quán)力賦予的決策作用,在管理實(shí)踐中就表現(xiàn)為管理成效不佳。這就要求管理者不要只知道擺問題,只問為什么,而要能看出問題,提出解決問題的方案,即不僅要知道是什么、為什么、而且知道怎么辦。
因此,對于一些管理者來說,必須頭腦清醒、胸懷全局,能高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄,既能提出可供領(lǐng)導(dǎo)拍板的建議,又能幫助員工認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢,指明活動的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的途徑,管理好全局。 2、提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力 這其中的關(guān)鍵是建立自身的非職權(quán)影響力,塑造自己的人格魅力。由于生產(chǎn)過程專業(yè)化、自動化程度的提高,員工對單調(diào)、簡易的工作容易產(chǎn)生厭煩情緒,所以單靠等級原則、命令統(tǒng)一原則、獎罰原則等已難以維持員工的生產(chǎn)積極性。而職權(quán)性的權(quán)力用多了,就會引起員工的不滿。這時(shí)就要求管理者發(fā)揮其作為領(lǐng)導(dǎo)者的非職權(quán)影響力,以自己的人格魅力吸引員工、獲取員工信任,使員工情愿地、熱心地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)或部門的目標(biāo)而努力。 管理者要建立自身的非職權(quán)影響力,首先要做員工的表率,這就要求管理者要嚴(yán)格自律。一般而言,員工追隨領(lǐng)導(dǎo)者也是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者以身作則,以自己的實(shí)際行動為他們樹立了榜樣。
聽董明珠講創(chuàng)業(yè)后的心得篇三
董明珠董事長是從基層一步一步努力過來的,從剛開始一名普普通通的業(yè)務(wù)員,到現(xiàn)在的格力集團(tuán)的董事長,她經(jīng)歷了很多,也付出了很多。作為一名普通的業(yè)務(wù)員,當(dāng)她得知前一任業(yè)務(wù)員留下了一筆四十多萬的債務(wù),她選擇了去追這筆業(yè)務(wù),她歷經(jīng)四十多天的艱辛,終于成功了。盡管其他人覺得不值得,但是她堅(jiān)持自己的選擇,因?yàn)樗X得這是她做人的原則。就像她說的“作為一個(gè)人,一定要有做人的原則,就是要對別人負(fù)責(zé),你是這個(gè)企業(yè)的員工,你就要對這個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)”。這應(yīng)該就是所謂的恪盡職守吧!
當(dāng)大家讓她回去當(dāng)部長的時(shí)候,在對比了自己和經(jīng)理的工資之后,她還是選擇了去當(dāng)部長,因?yàn)樗X得,一個(gè)人再有能力,如果企業(yè)真的垮掉了,就沒有員工的存在了。她時(shí)刻把企業(yè)的利益與存亡放在心上。聽著她講自己的經(jīng)歷,她真的是個(gè)非常有原則的人,即使是自己的親哥哥,在面臨可能會給公司造成不利影響的情況下,還是堅(jiān)決的讓哥哥吃了閉門羹。因?yàn)樗恢眻?jiān)持“權(quán)利不是為自己服務(wù)的”的原則,做到對每位客戶的公平公正。當(dāng)她得知下面的員工在銷售旺季的時(shí)候都有了各自的“權(quán)利”,她覺得這威脅到企業(yè)的生存,為此,她開始完善格力管理制度,不僅對自己狠,還對員工狠。在發(fā)現(xiàn)員工罷工的現(xiàn)象后,她又開始了干部作風(fēng)的整頓,傾聽基層員工的聲音,在這個(gè)過程中,為難的不是別人,為難的是自己,是自已這個(gè)團(tuán)隊(duì)。最終,格力不僅生存下來,還有了很大的進(jìn)步,這就是她對自己狠和對員工狠的結(jié)果。
在聽了她的演講后,我特別喜歡她說的“只有通過經(jīng)歷過奮斗的,你回味的時(shí)候,才覺得你的人生價(jià)值才是有意義的”。所以,在以后的工作和生活中,會經(jīng)歷艱辛的拼搏,但是只要拼搏過,成功與否,都不在有遺憾。