KTV財(cái)務(wù)管理的流程
KTV財(cái)務(wù)管理的流程
KTV是現(xiàn)在年輕人聚會(huì)的常見(jiàn)場(chǎng)所，它的財(cái)務(wù)管理流程是怎樣的呢?下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹KTV財(cái)務(wù)管理的流程
KTV財(cái)務(wù)管理的流程一：收銀工作服務(wù)流程
營(yíng)業(yè)前
1、每天上班前，要更換好工衣、配戴好工牌、清面淡妝做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。
2、每晚提前十五分鐘到財(cái)務(wù)部準(zhǔn)備備用金。拿取備用金換零幣，并核對(duì)備用金是否無(wú)誤，如有發(fā)現(xiàn)金額不對(duì)，要提出及時(shí)匯報(bào)。
3、檢查各種票據(jù)是否齊全并及時(shí)補(bǔ)充發(fā)票、收據(jù)、卡紙、手工報(bào)表。做到不因暫時(shí)無(wú)各種票據(jù)事件的發(fā)生而影響服務(wù)質(zhì)量。
4、檢查辦公用品是否齊全(收銀章、計(jì)算器、剪刀、訂書(shū)機(jī)等)，如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向主管匯報(bào)并及時(shí)解決。
5、檢查收銀設(shè)備的運(yùn)作是否正常，如電腦運(yùn)行是否正常，刷卡機(jī)是否能正常工作，驗(yàn)鈔機(jī)是否失靈等等，及收銀設(shè)備的各種環(huán)節(jié)要認(rèn)真檢查，如出現(xiàn)問(wèn)題一定要及時(shí)處理或立即通知設(shè)備維修人員進(jìn)行處理，在上班處理相關(guān)故障，做到無(wú)事故操作。
6、認(rèn)真搞好收銀臺(tái)的衛(wèi)生工作。
營(yíng)業(yè)中
1、收銀員一收到柯打單，就要核對(duì)公司相關(guān)人員的贈(zèng)送權(quán)限及贈(zèng)送額度，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后迅速輸入電腦給予出品。然后放入插單架。如有追出品須按以上工程程序進(jìn)行，不得延誤。如有取消出品，核對(duì)取消單上是否有出品部人員及經(jīng)理級(jí)以上人員簽字方可取消此單。
2、如有正常轉(zhuǎn)房，要有咨客部人員的簽員;非正常轉(zhuǎn)房要樓面經(jīng)理簽名方可執(zhí)行，注意最后買(mǎi)單時(shí)根據(jù)公司相關(guān)制度辦理。
3、收到樓面人員要買(mǎi)單的通知時(shí)，核對(duì)輸入品種是否無(wú)誤，贈(zèng)送、超送、打折等是否正確并符合規(guī)定，確定無(wú)誤后，(按相關(guān)人員簽署的折扣打折并核對(duì)打折人簽名模式)，打印帳單交由樓面買(mǎi)單人員。
4、如消費(fèi)卡沒(méi)有打折時(shí)，收到卡3分鐘之內(nèi)，電話(huà)通知該房訂房人詢(xún)問(wèn)該房是否打折，經(jīng)確認(rèn)后，先打帳單買(mǎi)單，然后請(qǐng)?jiān)摲坑喎咳搜a(bǔ)簽。
5、買(mǎi)單方式：
A、現(xiàn)金：當(dāng)收到樓面或客人交來(lái)的現(xiàn)金買(mǎi)單時(shí)，首先用驗(yàn)鈔機(jī)檢驗(yàn)現(xiàn)款真?zhèn)?，然后按帳單?dāng)面點(diǎn)清現(xiàn)金數(shù)額經(jīng)雙方核對(duì)無(wú)誤后，按帳單實(shí)際金額收款，并及時(shí)準(zhǔn)確找贖。(客人如付外幣，收銀員應(yīng)按照公司比例收取客人錢(qián)數(shù)，并在帳單上注明以何種方式付款。)
B、銀行卡：按帳單金額輸入POS機(jī)，并做到帳單金額打印出的簽約單金額一致，收銀員要非常熟悉公司目前可收取的銀行卡種類(lèi)，如收取的是信用卡，還必要嚴(yán)格按信用卡受理事項(xiàng)進(jìn)行，不得有誤。如沒(méi)有出示身份證或簽名模式不像的，經(jīng)該訂房人簽名擔(dān)保，樓面經(jīng)理加簽方可辦理。
C、掛帳：分析掛帳人員是否在本公司有掛帳權(quán)限，并要求訂房人和相關(guān)負(fù)責(zé)人在帳單上簽名擔(dān)保。
D、簽單招待：核對(duì)此人在公司是否有簽單權(quán)限，如無(wú)此權(quán)限，收銀員有權(quán)拒絕受理。
6、認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)結(jié)束的相關(guān)工作：
A、收銀員打印電腦報(bào)表，并核對(duì)所有結(jié)帳金額是否無(wú)誤，經(jīng)核對(duì)后，要做到電腦菜單與收款金額相符，營(yíng)業(yè)款項(xiàng)與收款金額相符，然后營(yíng)業(yè)款現(xiàn)金封袋：清點(diǎn)備用金;對(duì)銀行POS機(jī)進(jìn)行清機(jī)處理。
B、準(zhǔn)確無(wú)誤做好每天的發(fā)票登記。
C、未按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，擅自提前下班或出現(xiàn)其它狀況的，則按照公司的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理并追究其相應(yīng)的責(zé)任。
營(yíng)業(yè)后
1、整理收銀臺(tái)衛(wèi)生，檢查辦公用品否齊全，并放在指定地點(diǎn)。
2、認(rèn)真檢查POS機(jī)、電腦的電源是否關(guān)閉好。
3、與保安人員一起交營(yíng)業(yè)款押送指定地點(diǎn)。
KTV財(cái)務(wù)管理的流程二：寄存員(存包處)工作服務(wù)
營(yíng)業(yè)前
1、準(zhǔn)時(shí)上班(換好工衣為準(zhǔn))。
2、班前例會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取樓面主管對(duì)工作的安排，做好禮貌用語(yǔ)訓(xùn)練。
3、做好存衣間的衛(wèi)生，并準(zhǔn)備好工作中所須的物品(存衣牌、登記本、筆、打火機(jī)等)。
營(yíng)業(yè)中
1、臉帶微笑，雙手背后，昂首挺胸，站立于存物臺(tái)面準(zhǔn)備隨時(shí)恭迎客人。
2、客人來(lái)臨，笑臉向迎“晚上好，歡迎光臨”!請(qǐng)問(wèn)先生/小姐，是否存物，并叮囑客人帶好存物牌。
3、根據(jù)存物牌號(hào)碼順序?qū)⑽锲窋[入存衣柜，在工作中一定要認(rèn)真，仔細(xì)保管好每一樣物品。
4、客人取物時(shí)一定要問(wèn)清姓名，物品方可發(fā)放，鞠躬送客：“多謝光臨，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨”。
5、工作中如出現(xiàn)問(wèn)題，如：客人丟失存物牌等問(wèn)題，應(yīng)耐心向客人解釋并按存物須知條例解決，如解決不了應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)部門(mén)。
營(yíng)業(yè)后
1、清點(diǎn)存物牌檢查是否有客人未領(lǐng)取的物品，如有即可通知值班經(jīng)理給予解決。
2、參加班后例會(huì)，聽(tīng)取主管對(duì)當(dāng)日工作的總結(jié)。
KTV財(cái)務(wù)管理的流程三：倉(cāng)管員工作服務(wù)
1、按時(shí)上班，檢查倉(cāng)庫(kù)有無(wú)異?，F(xiàn)象，并做完整記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向上反映。
2、檢查庫(kù)存物資是否接近最低庫(kù)存數(shù)量，如庫(kù)存數(shù)量不足應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)采購(gòu)計(jì)劃。
3、如有部門(mén)申購(gòu)單，必須檢查是否有簽名，然后根據(jù)申購(gòu)單進(jìn)貨、驗(yàn)貨，嚴(yán)格把握質(zhì)量關(guān)，拒絕驗(yàn)收不合格貨物。
4、把進(jìn)庫(kù)貨品按類(lèi)別擺放在固定位置，填寫(xiě)貨物卡、并輸入電腦。
5、憑各部門(mén)授權(quán)簽署人簽名的領(lǐng)用單發(fā)放食品、飲品，并在電腦中減去所領(lǐng)用貨物數(shù)量。
6、發(fā)現(xiàn)有食品，飲品數(shù)量超出最高庫(kù)存時(shí)，必須向上級(jí)匯報(bào)。
7、在進(jìn)庫(kù)食品、飲品包裝打上入庫(kù)時(shí)間和進(jìn)貨計(jì)劃的編號(hào)。
KTV財(cái)務(wù)管理的流程四：倉(cāng)管員申購(gòu)物品程序
1、定型物品及計(jì)劃內(nèi)物品的請(qǐng)購(gòu)。
由倉(cāng)管部根據(jù)庫(kù)存物資的最高儲(chǔ)備量和最低儲(chǔ)備量情況，用請(qǐng)購(gòu)單及時(shí)向供應(yīng)部提出請(qǐng)購(gòu)。
2、非定型及計(jì)劃外物資的請(qǐng)購(gòu)
由使用部門(mén)根據(jù)營(yíng)業(yè)上的需要，提出購(gòu)買(mǎi)物品的名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量，并說(shuō)明此物品是一次性使用或今后長(zhǎng)期使用計(jì)劃情況，填寫(xiě)請(qǐng)購(gòu)單，由部門(mén)經(jīng)理簽名認(rèn)可。
流程圖：使用部門(mén)——倉(cāng)管部——供應(yīng)部報(bào)價(jià)——總經(jīng)理審批
當(dāng)總經(jīng)理審批同意后復(fù)倉(cāng)管部，交一份使用部門(mén)存查，二份供應(yīng)部作采購(gòu)計(jì)劃，一份倉(cāng)管部收貨組作為貨到后進(jìn)行驗(yàn)收依據(jù)，一份財(cái)務(wù)部。
KTV財(cái)務(wù)管理的流程五：物品驗(yàn)收程序
1、原材料委外加工的成品驗(yàn)收
(1)供應(yīng)部根據(jù)合同規(guī)定，將原材料撥付加工時(shí)，由供應(yīng)部填寫(xiě)“委外加工發(fā)料單”一式四聯(lián)單據(jù)交倉(cāng)管部。
(2)倉(cāng)管部收到“委外加工發(fā)料單”的同時(shí)，應(yīng)將原材料的委外加工數(shù)量給予認(rèn)真核實(shí)，如無(wú)誤則簽字確認(rèn)進(jìn)行發(fā)貨，發(fā)貨后將單據(jù)分送有關(guān)部門(mén)(一聯(lián)交對(duì)方單位，一聯(lián)交財(cái)務(wù)部，一聯(lián)本部存查)。
(3)當(dāng)接受加工的廠(chǎng)房將加工好的成品送回倉(cāng)庫(kù)后，收貨組根據(jù)委外加工合同認(rèn)真審核驗(yàn)收，復(fù)核原材料數(shù)量后，憑加工廠(chǎng)方的發(fā)票和原先的“委外加工發(fā)料單”填制“委外加工成品收貨單”。
原材料發(fā)外加工程序圖：
供應(yīng)部發(fā)通知——倉(cāng)庫(kù)憑委外加工單發(fā)貨給廠(chǎng)房——工廠(chǎng)加工后——收貨組核實(shí)驗(yàn)收填進(jìn)倉(cāng)單——將單據(jù)一聯(lián)交供應(yīng)部——財(cái)務(wù)付款。
2、印刷品的驗(yàn)收
(1)使用部門(mén)根據(jù)營(yíng)業(yè)需要，填寫(xiě)并制定印刷品的樣板，同時(shí)填寫(xiě)物資請(qǐng)購(gòu)單送倉(cāng)管部審批。
(2)供應(yīng)部接到需印刷的樣板和請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃后，交廠(chǎng)方進(jìn)行植字排版拍片，樣稿出來(lái)后交使用部門(mén)核對(duì)簽字確認(rèn)后交付印刷。并留一份給收貨組作收貨樣版。
(3)印刷完畢后，貨交倉(cāng)管部。收貨組應(yīng)及時(shí)將印刷品交使用部門(mén)核實(shí)。如無(wú)差錯(cuò)，可進(jìn)行交貨。如有差錯(cuò)交由供應(yīng)部進(jìn)行更正處理。