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如何做好企業(yè)文化培訓(xùn)

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  企業(yè)文化的培訓(xùn)是企業(yè)文化創(chuàng)建的一個重要環(huán)節(jié),要如何做好企業(yè)文化培訓(xùn)呢?下面學(xué)習(xí)啦小編告訴你。

  做好企業(yè)文化培訓(xùn):內(nèi)容要求層次性

  很多企業(yè)在進行文化培訓(xùn)時,恨不得所有的人都來聽,有時一個教室有一兩百人,企業(yè)各個層級和部門的人都有,講師也是“眉毛胡子一把抓”,不分對象,跟誰都是一個內(nèi)容,這樣往往沒有好的效果,在企業(yè)進行文化建設(shè)的初期,需要對企業(yè)文化理論有基本了解的時候,可采用這樣的培訓(xùn)方法,但如果進行深入的文化建設(shè),顯然這種方法是不夠科學(xué)的。筆者認為,在進行企業(yè)文化培訓(xùn)時,需要針對不同層級和職能的人,設(shè)計不同的培訓(xùn)內(nèi)容和形式。比如著名的HP公司,他們的培訓(xùn)非常的優(yōu)秀,從員工進行公司開始,就要接受各種不同內(nèi)容的培訓(xùn),基本的思路是根據(jù)員工的工作內(nèi)容和成熟度,培訓(xùn)過程是由“硬”到軟“的,課程從技術(shù)業(yè)務(wù)知識到溝通技巧再到文化、思維,是一個不斷深化的過程。

  從企業(yè)的層級別來看,高層需要了解企業(yè)文化的本質(zhì)、與傳統(tǒng)文化的關(guān)系、與戰(zhàn)略、核心競爭力的關(guān)系、如何實施文化變革等內(nèi)容;中層的側(cè)重點在于如何在領(lǐng)導(dǎo)下屬、實施考核、團隊建設(shè)中體現(xiàn)企業(yè)文化,即企業(yè)文化與管理技能的結(jié)合,沒有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)技能就無法傳揚公司的文化;而基層人員則更需要理解本公司的企業(yè)文化理念,以及如何把在工作中體現(xiàn)出企業(yè)文化;新進人員需要認識公司的歷史和文化、先進人物事跡、行為規(guī)范等。由此可見,如果沒有針對性,實行“大鍋燴”式的企業(yè)文化培訓(xùn),往往沒有效果。

  從企業(yè)職能別來看,不同部門對企業(yè)文化的需求也不一樣,營銷部門需要了解企業(yè)文化與品牌建設(shè)、促銷推廣、廣告公關(guān)等內(nèi)容;人力資源部門需要了解企業(yè)文化與招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、激勵、獎懲、任免等工作的有機結(jié)合;生產(chǎn)部門需要了解企業(yè)文化如何體現(xiàn)在工藝設(shè)計、質(zhì)量控制、流程改造、操作規(guī)范等環(huán)節(jié);財務(wù)部門則需要了解企業(yè)文化在投融資、預(yù)決算管理、成本控制等方面的應(yīng)用;其他部門的文化培訓(xùn)也應(yīng)該有不同的側(cè)重點。

  總的來說,如果從層級別和職能別兩個維度來看企業(yè)文化培訓(xùn)的內(nèi)容,可參考下表:

  做好企業(yè)文化培訓(xùn):形式要求生動性

  企業(yè)里的培訓(xùn)與我們在學(xué)校里接受的教育有顯著不同,一方面在于作為成年人,對單純的知識教育興趣度很低,吸收困難,另一方面在于企業(yè)培訓(xùn)講求投資回報率,即必須能夠提升員工的能力和素質(zhì),對企業(yè)業(yè)績有貢獻。企業(yè)文化培訓(xùn)也不例外,傳統(tǒng)的講授式的培訓(xùn)方式效果很不理想,沒有針對成年人學(xué)習(xí)的特點,也沒有針對企業(yè)的具體管理問題和經(jīng)營特色,因此,往往讓人覺得企業(yè)文化培訓(xùn)不能立竿見影。

  誠然,企業(yè)文化作為一種比較新的管理理論和方法,以價值觀塑造為核心,以凝聚人心、提升管理水平為目的,他的重要作用是勿庸置疑的,但由于企業(yè)文化缺乏統(tǒng)一的操作辦法,所以往往讓大家覺得很“虛”。實際上,企業(yè)文化的好壞并不是學(xué)來的,而是“悟”來的,需要高層管理者具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平,以身作則,大力推行;中層管理者能夠理解并貫徹實施;基層人員則能夠把企業(yè)文化的各種理念體現(xiàn)在自己的工作中。由此看來,采取什么樣的培訓(xùn)形式也不能一概而論,必須分層級和部門進行,否則就不會有好的效果。

  筆者認為,采用各種硬性的規(guī)章制度可以讓企業(yè)管理嚴謹,但只能達到“不落后”,要成為“卓越”的企業(yè),就必須靠文化來進行管理,要讓員工自覺自愿地遵從和維護企業(yè)的制度和文化,這就需要員工的感悟。感悟是一種境界,需要綜合運用各種培訓(xùn)方法,包括講授式、案例學(xué)習(xí)式、研討會、活動、游戲、拓展訓(xùn)練、團隊訓(xùn)練等,每種方式都有自己的優(yōu)點,要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和對象來選擇,比如講授式一般適合針對高層的比較理論的課程,而活動、游戲式的培訓(xùn)方式則適合需要感悟和體驗的課程,研討式更適合需要員工對某一問題進行深入探究,并形成共識的課程。比如筆者有一次為一家公司做企業(yè)文化培訓(xùn),該公司存在嚴重的部門本位主義,缺乏團隊精神,為了讓大家體會到團隊的力量,我?guī)ьI(lǐng)全體中高層管理者一起做了一個名為“抬單杠”的游戲,游戲結(jié)束后,大家感悟頗深,反響很大。

  從層級別和課程內(nèi)容的角度來看,培訓(xùn)形式可參見下表:

  做好企業(yè)文化培訓(xùn):組織要求完整性

  企業(yè)老總往往比較重視企業(yè)文化培訓(xùn),一般把企業(yè)文化的培訓(xùn)工作放到人力資源部或者黨委辦公室這樣的部門,但老總往往對培訓(xùn)的組織工作很不滿意,缺席率高,員工興趣不大,花了錢卻看不到效果。

  企業(yè)文化建設(shè)是個系統(tǒng)工程,不但需要企業(yè)上下對文化的內(nèi)涵達成共識,還需要調(diào)用一定的人員和資源進行企業(yè)文化培訓(xùn)的組織和實施工作。

  很多優(yōu)秀的企業(yè)都構(gòu)建了完整的企業(yè)文化培訓(xùn)體系,比如GE公司的前總裁杰克.韋爾奇不但自己定期親自在GE培訓(xùn)學(xué)院對各級員工進行企業(yè)文化培訓(xùn),而且要求中高層管理者都能夠結(jié)合自己的工作,設(shè)計專門的培訓(xùn)課程,其中企業(yè)文化是非常重要的部分。摩托羅拉公司的培訓(xùn)體系也很健全,員工從進入公司的一天起,就接受企業(yè)文化的熏陶,并且能夠自覺自愿的遵從和維護公司的文化。

  系統(tǒng)完善的培訓(xùn)組織工作是培訓(xùn)效果的有力保證,一般來說,我們可以用5W2H來規(guī)劃進行企業(yè)文化的培訓(xùn)組織工作,這主要包括:

  What:

  培訓(xùn)的內(nèi)容:從層級和職能兩個角度進行培訓(xùn)規(guī)劃;

  課程內(nèi)容的選擇:內(nèi)容是否實用,希望達到什么樣的效果;

  Who:

  培訓(xùn)的對象:針對高層、中層、基層、員工、新進人員,組織方式也不一樣,比如針對高層的培訓(xùn),因為高層事務(wù)煩雜,所以最好采用相對封閉的培訓(xùn)方式,如封閉的度假區(qū);

  培訓(xùn)的人數(shù):企業(yè)文化培訓(xùn)一般需要大家研討,所以人員不宜過多,20人左右是比較理想的;

  講師的選擇:講師的選擇有2個途徑,一個是企業(yè)內(nèi)部的講師,可以是專業(yè)培訓(xùn)師,講授一些專門的企業(yè)文化技能型和操作型的課程,如新進員工培訓(xùn),也可以是企業(yè)中高層管理者根據(jù)自己的工作所設(shè)計的企業(yè)文化培訓(xùn)課程,如質(zhì)量部經(jīng)理可以設(shè)計一門“質(zhì)量管理中的企業(yè)文化”的培訓(xùn)課程;另外一個途徑是根據(jù)企業(yè)的需要從外部選擇專業(yè)講師和顧問,但需要根據(jù)企業(yè)實際,不一定是名氣越大越好,要綜合考察講師的風(fēng)格、品德、口碑以及課程內(nèi)容的實用性,比如針對中層人員的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理技能的培訓(xùn),就要選擇具備高超講課技巧的講師,不一定要請專家;

  When:

  培訓(xùn)的時間、長短:一般來說,企業(yè)文化培訓(xùn)最好分階段進行、時間跨度大一些,因為這樣學(xué)院可以有個消化過程,拿到工作中進行應(yīng)用,下一次可就其中出現(xiàn)的問題跟講師進行溝通,這樣就可以有效化解培訓(xùn)風(fēng)險;

  Where:

  培訓(xùn)場地的選擇:就企業(yè)文化培訓(xùn)來說,一般分組討論效果比較好,所以場地的布置要考慮到這一點,太多人在一起培訓(xùn),缺乏學(xué)員之間、學(xué)員與講師的互動;

  Which:

  針對性:不同層級和不同職能的人員進行企業(yè)文化培訓(xùn)時,應(yīng)采取相應(yīng)的培訓(xùn)方法和內(nèi)容,要有針對性;

  How:

  培訓(xùn)的形式與方法:針對不同的人員和內(nèi)容應(yīng)采取相應(yīng)的培訓(xùn)方式,如研討、活動、游戲、拓展訓(xùn)練、團隊訓(xùn)練等;

  How Much:

  培訓(xùn)的預(yù)算:一般來說,在年初的企業(yè)文化工作規(guī)劃中,就應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的總體預(yù)算進行。

  我們都很羨慕GE、惠普、海爾和聯(lián)想這樣的企業(yè),因為他們的文化已經(jīng)不再只是美麗的鮮花,而是結(jié)出了累累的碩果,成為企業(yè)發(fā)展的動力源泉。他們的文化之所以優(yōu)秀,在于他們的企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、管理方法、規(guī)章制度、行業(yè)特點和企業(yè)現(xiàn)狀有機結(jié)合起來,渾然一體,把文化轉(zhuǎn)化為管理,讓管理體現(xiàn)出文化。因此,我們在進行企業(yè)文化培訓(xùn)時,不能照搬照抄,要結(jié)合公司的實際,注重研討和感悟,否則只能是邯鄲學(xué)步,不得要領(lǐng)。

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