四家成功企業(yè)對(duì)初創(chuàng)公司的文化啟示
我們對(duì)工作的思考方式正在發(fā)生著翻天覆地的變化。在未來的十年內(nèi),隨著嬰兒潮一代逐漸退休,00后,或千禧年一代將逐漸取而代之成勞動(dòng)市場(chǎng)的主力,約占合總體的50%。 對(duì)他們而言,最搶手的工作不再取決于一個(gè)企業(yè)是否擁有最好的福利醫(yī)療或最光明的發(fā)展前景(雖然這些至關(guān)重要),而是取決于企業(yè)是否擁有富有活力、定義明確且以目標(biāo)為導(dǎo)向的企業(yè)文化。
最重要的是,無論我們喜歡與否,技術(shù)創(chuàng)造了一個(gè)全天候、不間斷的工作模式。當(dāng)然,企業(yè)都希望能夠時(shí)刻與員工保持聯(lián)系,員工則希望工作文化也很自然地符合工作以外的生活。隨著工作與生活的界限逐漸模糊,企業(yè)若想幸存就不得不在工作中注入更多的生活化元素。
正如我們經(jīng)常跟初創(chuàng)公司說的那樣,企業(yè)文化在偶然中形成,或是按計(jì)劃建設(shè)。無論哪種方式,企業(yè)文化一旦形成后固定,就將貫穿企業(yè)始終。如果年輕企業(yè)想要成長(zhǎng)為成熟的大型組織,打好文化基礎(chǔ)至關(guān)重要,并極具挑戰(zhàn)。一旦你的員工超過一定人數(shù),企業(yè)文化就將成為有機(jī)地且自足發(fā)展的力量。
以下四大成功企業(yè),它們很好地利用了公司的企業(yè)形象魅力來聚集人才,推動(dòng)了公司的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
1. New Belgium Brewing:注重團(tuán)隊(duì)合作
正如其最暢銷的啤酒一樣,New Belgium Brewing公司整體比其各個(gè)部分的總和更強(qiáng)大,但它并沒有太當(dāng)回事。位于美國(guó)科羅拉州的New Belgium Brewing公司是國(guó)內(nèi)第八大釀酒公司,并且是美國(guó)第三大精釀啤酒制造商,憑借著“高參與文化”以及對(duì)質(zhì)量的承諾,距今已蓬勃發(fā)展20年。聯(lián)合創(chuàng)始人Jeff Lebesch和Kim Jordan把員工當(dāng)作“共同所有人”。就業(yè)一年后,所有權(quán)通過員工持股計(jì)劃授予員工,他們可以分享公司利潤(rùn)。
讓員工持股能夠賦予員工工作目標(biāo),而非日復(fù)一日、一成不變地工作。無論是規(guī)劃年度戰(zhàn)略拓展,還是開放金融書籍,都能激勵(lì)員工成為企業(yè)的管理者。自上至下的透明度則是關(guān)鍵。從2009年至2012年,New Belgium Brewing的啤酒銷售收入同比增長(zhǎng)了41%,達(dá)到1.8億美元,可見這種管理辦理極其有效。
2. Google:古怪的創(chuàng)新者
Google企業(yè)本身的巨大成就在業(yè)界已是不言而喻的,不過仍然值得一提的是,如此平步青云的企業(yè)還設(shè)法通過迅猛增長(zhǎng)來維護(hù)其創(chuàng)始文化。Google起初就積極投資于員工的幸福指數(shù),為員工提供奢華的福利,或是提供追尋感興趣項(xiàng)目的自由。即使受任務(wù)繁重,工作作息苛刻等諸多條件約束,Google還是受到了頂尖人才的青睞,并意識(shí)到公司的未來取決于員工的創(chuàng)新精神。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)突破傳統(tǒng)福利的束縛。的確,食物與健康都不可或缺,但是請(qǐng)傾聽員工的心聲,對(duì)他們來說,或許周五一下午的休息時(shí)間比每周一次的免費(fèi)餐點(diǎn)更有利于鼓舞士氣。
3. Zappos:謙卑的自我超越者
怎樣才能夠讓如此之多的員工熱衷于網(wǎng)上售鞋呢?Zappos的創(chuàng)始人謝家華(Tony Hsieh)通過特有的企業(yè)文化做到了這一點(diǎn)。秘密武器就在于公司一流的客戶服務(wù)(這是零售業(yè)的永久挑戰(zhàn)),要求每一位員工必須無一例外地愿意多付出一點(diǎn)代價(jià)。
Zappos有10條核心價(jià)值觀,其中一條就是“謙卑”,這兩個(gè)字在當(dāng)下的流行風(fēng)潮中讓人耳目一新。幸好“謙卑”是免費(fèi)的,任何公司只需通過公開的交流和謙虛的行動(dòng)就可以投資它,比如,接聽電話一小時(shí)以顯示所有工作的重要性,當(dāng)然高層領(lǐng)導(dǎo)要起到模范帶頭作用。
4. Patagonia:訓(xùn)練有素的反叛者
Patagonia不以常理出牌,這么做也使得它在過去5年內(nèi)利潤(rùn)增加了三倍。公司領(lǐng)導(dǎo)還鼓勵(lì)消費(fèi)者減少衣服的購買,來降低對(duì)環(huán)境的影響,對(duì)于服裝生產(chǎn)商,這實(shí)屬極具挑釁性的建議。環(huán)境管理至始至終都是Patagonia社會(huì)使命的核心部分,并且從未動(dòng)搖過。
明確一條企業(yè)使命,并堅(jiān)持下去。這條使命能夠幫助企業(yè)吸引有助于公司成長(zhǎng)的員工,即使它很可能會(huì)威脅到你的底線。譬如,Patagonia的企業(yè)使命吸引了一批可信且激進(jìn)的員工,他們不斷地付諸行動(dòng),并增強(qiáng)了顧客對(duì)企業(yè)的忠誠度。
記住,企業(yè)文化像其他文化種類一樣,興在于人,衰也在于人。所以一定要確保你雇傭了合適的人,因?yàn)?,企業(yè)的文化特性最終是員工人格的集合。