企業(yè)信譽(yù)有什么作用
企業(yè)信譽(yù)有什么作用
中小企業(yè)的信譽(yù)是一種戰(zhàn)略資源,中小企業(yè)可以利用它整合企業(yè)的其他資源,進(jìn)而提高企業(yè)的資源利用效率。經(jīng)營中小企業(yè)的信譽(yù)資源需要中小企業(yè)首先確立自身的競爭優(yōu)勢,然后通過報(bào)表等手段向外部正確顯示企業(yè)的實(shí)力。那么企業(yè)信譽(yù)有什么作用?
企業(yè)信譽(yù)作用：企業(yè)信譽(yù)可以增強(qiáng)其產(chǎn)品的市場號(hào)召力，有利于提高市場占有率
在市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)作為微觀經(jīng)濟(jì)主體面對的是生產(chǎn)者、競爭者和消費(fèi)者相互依存、相互作用的市場，企業(yè)的信譽(yù)、產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格以及 服務(wù)質(zhì)量的好壞是由消費(fèi)者作出評價(jià)的。只有贏得顧客，才能占領(lǐng)市場。
企業(yè)信譽(yù)作用：企業(yè)信譽(yù)可以提升企業(yè) 有形資產(chǎn)的價(jià)值
企業(yè)的 無形資產(chǎn)和 有形資產(chǎn)總是相輔相成的。對企業(yè)而言，信譽(yù)的喪失不僅意味著作為信譽(yù)投資的沉淀成本失去了，而且與此相匹配的 有形資產(chǎn)的價(jià)值和其它 無形資產(chǎn)的價(jià)值也大大受損。一旦信譽(yù)受損，企業(yè)受到的懲罰也就越大。
企業(yè)信譽(yù)作用：企業(yè)信譽(yù)可以增強(qiáng)企業(yè)的融資能力，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展
融資是企業(yè)創(chuàng)立和發(fā)展的起點(diǎn)。任何企業(yè)的發(fā)展，都離不開融資活動(dòng)。特別是處于成長階段的企業(yè)，由于銷售額逐年增加，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，需要更多的生產(chǎn) 流動(dòng)資金，需要購買新的機(jī)器設(shè)備或擴(kuò)建廠房，這樣企業(yè)對貨幣資本的需求往往會(huì)超出自身的積累規(guī)模，如果僅靠企業(yè)的自我積累而發(fā)展，就會(huì)失去發(fā)展機(jī)會(huì)，抑制企業(yè)發(fā)展壯大。因此融資能力的強(qiáng)弱，就成為制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大的一個(gè)重要因素，而企業(yè)信譽(yù)又是企業(yè)融資能力的基礎(chǔ)。
企業(yè)信譽(yù)作用：企業(yè)信譽(yù)可以減少交易成本
交易 成本是生產(chǎn)環(huán)節(jié)以外的所有成本，包括人們進(jìn)行交易時(shí)交易雙方所投入的時(shí)間、精力和所花的金錢。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的視覺看，信譽(yù)可以減少或節(jié)省交易成本。比如兩個(gè)有信譽(yù)的企業(yè)之間達(dá)成一筆交易，可以不必費(fèi)時(shí)費(fèi)力討價(jià)還價(jià)，可以不簽訂書面合同，可以不到公證處公證，可以不必?fù)?dān)心對方不履行諾言，可以不必對簿公堂。總之，由不信任導(dǎo)致的不確定性進(jìn)而導(dǎo)致的用于扯皮的事的費(fèi)用都省了，交易成本節(jié)約了，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率自然也就提高了。
由此可見，良好的信譽(yù)是企業(yè)的一張王牌，可以使企業(yè)在市場競爭中取得事半功倍的效果，決定著企業(yè)的未來。因此，企業(yè)要樹立重視信譽(yù)的經(jīng)營理念，在信譽(yù)的創(chuàng)立、保護(hù)、提高上下功夫。當(dāng)信譽(yù)與企業(yè)眼前利益發(fā)生矛盾沖突時(shí)，要把信譽(yù)放在首位，以犧牲暫時(shí)的經(jīng)濟(jì)利益來換取企業(yè)長遠(yuǎn)的利益。
延伸閱讀
企業(yè)信譽(yù)體系的構(gòu)建，首先是必須保證信譽(yù)的基本價(jià)值取向，這就是要推進(jìn)“以人為本”向“以心為本”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，并始終以此嚴(yán)格自律。這正是“使杰出公司出類拔萃的永恒品格”。“以心為本 的要義在于三個(gè)“經(jīng)營人心”上：經(jīng)營客戶之心，經(jīng)營 員工之心，經(jīng)營社會(huì)公眾之心。三個(gè)以“以心為本”的統(tǒng)一就是實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)人價(jià)值為本，這也是最大的人本。這種“利潤之上的追求在偉大的公司里，更是被‘教派般文化灌輸’
其次，是提高利益相關(guān)人對企業(yè)的忠誠度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和利益相關(guān)人在認(rèn)知和實(shí)踐行為中的良性互動(dòng)。企業(yè)信譽(yù)的實(shí)現(xiàn)的重要手段是“讓現(xiàn)實(shí)超越期望”。世界500強(qiáng)企業(yè)發(fā)展壯大的基本經(jīng)驗(yàn)告訴我們，創(chuàng)新必須是全面的，它包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新、核心戰(zhàn)略與“靈魂”創(chuàng)新和獨(dú)特的 企業(yè)文化的創(chuàng)新等等。在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上必須實(shí)現(xiàn)以下超越，即超越顧客的心理期望，超越產(chǎn)品的價(jià)值，超越常規(guī)的服務(wù)，超越經(jīng)濟(jì)界限，超越現(xiàn)實(shí)形象。只有“超越”，信譽(yù)的力量和魅力才會(huì)產(chǎn)生，才能贏得利益相關(guān)人的驚喜。而利益相關(guān)人的驚喜是其充分的滿足感和對企業(yè)未來信心的昭示。
再次，建立科學(xué)的企業(yè)信譽(yù)評價(jià)體系和評價(jià)機(jī)構(gòu)，適時(shí)評估，適時(shí)授信，并在一個(gè)專業(yè)媒介或大眾化的渠道(比如英特網(wǎng))中定期公布企業(yè)的信譽(yù)信息，以實(shí)現(xiàn)信譽(yù)信息的公開與共享。而需要特別強(qiáng)調(diào)的是，市場經(jīng)濟(jì)條件下，微觀主體之間的交往中如何建立信譽(yù)認(rèn)可和信譽(yù)承諾。