互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)技巧
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)有幾個(gè)技巧,掌握了就能增大創(chuàng)業(yè)的成功機(jī)會(huì)。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)技巧相關(guān)文章。
想網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)?這八個(gè)技巧你需要掌握!
技巧1、明白自己在做什么
《孫子兵法》有云:“知己知彼百戰(zhàn)百勝。”創(chuàng)業(yè)者除了要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況以外,尤其需要認(rèn)清自己的定位和方向,必須明白自己在做的事情是什么,找準(zhǔn)自己的位置,知道自己可以做什么,能做成什么,充分理解自己所做的事業(yè)。
然后量力而為、循序漸進(jìn),努力打造屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。否則,一旦陷入好高騖遠(yuǎn)、急功近利或盲目跟風(fēng)的漩渦,只會(huì)失去商業(yè)理性和生存智慧,從而加速失敗。
技巧2、將創(chuàng)業(yè)資本減到最低
創(chuàng)業(yè)資本一般包括資金、資源和精力三種。首先,最好別舉債,別投下家庭儲(chǔ)蓄,因?yàn)樾率聵I(yè)創(chuàng)業(yè)的成功率也許最多只有10%。雞蛋不要放在同一個(gè)籃子里,創(chuàng)業(yè)的同時(shí)必須優(yōu)先保證你的生活,孤注一擲太冒險(xiǎn)。
其次,盡可能將一切工作電腦化,從而減少資源浪費(fèi),提高工作效率。另外,保持專注和靈活,盡量減少創(chuàng)業(yè)麻煩,減少人為干擾和環(huán)境干擾,例如避免邀請(qǐng)非正當(dāng)合伙人等等。
技巧3、必須學(xué)會(huì)推銷你自己
對(duì)于新創(chuàng)業(yè)的小經(jīng)營(yíng)者來(lái)講,人們買的是你,而非你的產(chǎn)品。學(xué)會(huì)推銷自己,用你的真誠(chéng)、專業(yè)、周到、智慧、勤奮和專注等等來(lái)為你本人加分,從而獲取更多客戶的信任。
技巧4、一定要做好客服服務(wù)
創(chuàng)業(yè)初期,一切都是零。所以,創(chuàng)業(yè)者對(duì)待客戶,一定不能太吝嗇,要盡力讓客戶滿意,提供超越客戶期望的服務(wù)和價(jià)值,從而積累人氣,練就身手。
技巧5、懂得應(yīng)付危機(jī)和保護(hù)商業(yè)利益
面對(duì)創(chuàng)業(yè)道路上的重重艱險(xiǎn),創(chuàng)業(yè)者必須懂得應(yīng)付各種危機(jī),同時(shí)有策略性地保護(hù)自己的商業(yè)利益,必須自強(qiáng)自立。因?yàn)閷?duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),利益始終是企業(yè)安身立命的根本和運(yùn)營(yíng)發(fā)展主線。創(chuàng)業(yè)者只有應(yīng)對(duì)好創(chuàng)業(yè)道路上的各種危機(jī)并保護(hù)好自己的商業(yè)利益,才能真正讓自己得以更好地生存和可持續(xù)發(fā)展。
技巧6、把握好大方向并徹底做好執(zhí)行
一般來(lái)說(shuō),創(chuàng)業(yè)故事中,南轅北轍、浪費(fèi)資源的教訓(xùn)太多了,所以創(chuàng)業(yè)者務(wù)必要把握好大方向、做好定位,制定好前進(jìn)的目標(biāo)和計(jì)劃。同時(shí),在當(dāng)前國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)上,缺的從來(lái)也不是主意,而是執(zhí)行力。
主意誰(shuí)都有,甚至一拍腦袋就是幾百個(gè),但是如果你不能很好地執(zhí)行,一切都是虛的。創(chuàng)業(yè)者只有把握好大方向,相信自己,信任團(tuán)隊(duì),然后大膽創(chuàng)新、積極進(jìn)取,將你的主意真正貫徹并實(shí)現(xiàn)出來(lái),堅(jiān)持下去,這樣才能將事業(yè)順利推向前進(jìn)。
技巧7、別害怕失敗,別輕易放棄
創(chuàng)業(yè)就是冒險(xiǎn),失敗和困難將會(huì)如影隨形。但是一旦認(rèn)定就絕對(duì)不要放棄,因?yàn)槌晒?jīng)常就在失敗的另一側(cè)。
技巧8、注意勞逸結(jié)合
適當(dāng)安排休息,注意健康。身體是革命的本錢。創(chuàng)業(yè)者在長(zhǎng)期工作的同時(shí),也要適當(dāng)休息,注意勞逸結(jié)合。也可以多和家人朋友相處,從而讓親情友情溫暖你的創(chuàng)業(yè)之心。
通過(guò)以上的介紹,相信更多的想要網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的人們,應(yīng)該知道的了怎樣去做,同時(shí),創(chuàng)業(yè)要學(xué)、要知道的東西還有很多,我們需要做的就是不斷的充實(shí)自己,讓自己更強(qiáng)大。
創(chuàng)業(yè)者實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié):互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)的技巧與真諦
運(yùn)營(yíng)是什么?
我想先來(lái)講講一個(gè)自己案例:2006~2008年間的20多個(gè)月,運(yùn)營(yíng)一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),從零用戶發(fā)展到800多萬(wàn)客戶端下載,周活躍用戶(每周一次回訪)約有3萬(wàn)多。當(dāng)時(shí)產(chǎn)品的主框架已經(jīng)確定,服務(wù)定位是為手機(jī)用戶提供互聯(lián)網(wǎng)上現(xiàn)有豐富內(nèi)容,建立無(wú)縫的服務(wù),初期沒(méi)有社會(huì)化關(guān)系,即用戶不浮出,也可以理解1.0媒體模式。雖然起初的內(nèi)容主要是各類UCG類內(nèi)容等等,將媒體內(nèi)容推薦給用戶訂閱,用戶之間并不清楚是誰(shuí)也訂閱相似內(nèi)容;后來(lái)發(fā)展到各類互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),包括交友,旅游等等。當(dāng)時(shí),目標(biāo)用戶主要是當(dāng)時(shí)智能手機(jī)和只要可運(yùn)行j2me的手機(jī),當(dāng)然MTK手機(jī)不在其中。
數(shù)據(jù)
運(yùn)營(yíng)開(kāi)始時(shí)就面臨困境:先有雞還是先有蛋;用戶和信息服務(wù)是一對(duì)糾結(jié)的關(guān)系。所以,在沒(méi)有任何用戶數(shù)據(jù)情況下,只能憑借互聯(lián)網(wǎng)上熱門內(nèi)容作為選項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容來(lái)發(fā)布;按設(shè)定假想的用戶可能興趣點(diǎn)建立類目,如財(cái)經(jīng),科技,時(shí)尚等等;自己添加內(nèi)容,后來(lái)驗(yàn)證還是新聞,小說(shuō),美圖,博客等等占據(jù)比較重比例。內(nèi)容和信息精彩和更新率是考量信息質(zhì)量的很重要指標(biāo),當(dāng)時(shí)之所以選擇Blog,當(dāng)時(shí)有很多簡(jiǎn)易收到可判斷其內(nèi)容的訂閱情況。這是第一部分?jǐn)?shù)據(jù)。
第二個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)自入口或渠道,不管收費(fèi)還是免費(fèi)推廣,都要監(jiān)測(cè)各類渠道的轉(zhuǎn)換率;其中特別用心要優(yōu)化使用體驗(yàn),如下載到注冊(cè)的步驟和使用時(shí)間,每增加一個(gè)步驟就是增加一個(gè)流失率,每增加一秒也會(huì)使用戶逃逸;
而當(dāng)SP的推廣,非常注重廣告詞,如在WAP站上11個(gè)字原則等等;我們當(dāng)時(shí)給各個(gè)渠道編號(hào)加以各類數(shù)據(jù)分析,列出rank;其中有點(diǎn)特別要監(jiān)測(cè)有效性(不管是有意還是無(wú)意,合作方的數(shù)據(jù)真實(shí)性要考量其合理性)。同時(shí)數(shù)據(jù)采集要提供過(guò)往的幾天或幾周數(shù)據(jù);事實(shí)上這組數(shù)據(jù)都要跟蹤。
第三個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)是最核心,也就是用戶行為的數(shù)據(jù)和分析,這些對(duì)當(dāng)時(shí)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)可以肯定有很多工具,但,移動(dòng)客戶端只有憑借自己設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)工具來(lái)分析,特別是要將產(chǎn)品內(nèi)添加監(jiān)測(cè)但又不能影響服務(wù)效果,如數(shù)據(jù)下載時(shí)間等等。在此要關(guān)聯(lián)推廣渠道數(shù)據(jù),分析來(lái)自哪個(gè)渠道的用戶更好指標(biāo),那么,要增強(qiáng)該渠道的優(yōu)先度。而對(duì)于進(jìn)入用戶,要分析他們對(duì)哪些內(nèi)容具有使用的傾向,這些用戶和內(nèi)容的行為數(shù)據(jù)要不斷過(guò)濾和分析。
策略
在建立運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,再考慮運(yùn)營(yíng)策略;有數(shù)據(jù),但數(shù)據(jù)是不說(shuō)說(shuō)話的,只有你設(shè)定了業(yè)務(wù)目標(biāo)和要提升的指標(biāo),數(shù)據(jù)才變得有價(jià)值,否則,數(shù)據(jù)還是數(shù)據(jù)。于是,要設(shè)立合理的目標(biāo),如是提高活躍度,豐富度,還是用戶間互動(dòng)……要對(duì)用戶的消費(fèi)需求做合理分析,才知道如何運(yùn)用數(shù)據(jù)來(lái)才建立下一步的行動(dòng)計(jì)劃(當(dāng)然這些運(yùn)營(yíng)計(jì)劃不宜過(guò)大過(guò)長(zhǎng),一般按周即可,時(shí)間跨度長(zhǎng)了,如季度或年,那不是運(yùn)營(yíng)是市場(chǎng)計(jì)劃或戰(zhàn)略),類似包括如何微調(diào)布局,如何推薦每天的內(nèi)容。事實(shí)上在運(yùn)營(yíng)時(shí)不能假設(shè)可以去修改產(chǎn)品,不能以改變產(chǎn)品來(lái)推動(dòng)運(yùn)營(yíng);只能講:就這產(chǎn)品,如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)來(lái)提升用戶互動(dòng)和活躍。而有運(yùn)營(yíng)總結(jié)出來(lái)的要素需要系統(tǒng)地整理后才能交付產(chǎn)品管理去考慮。
這些還是一個(gè)常規(guī)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng),還是只是在產(chǎn)品層考慮,再要增加對(duì)用戶社會(huì)化要素和時(shí)間軸的考慮,這就取決于運(yùn)營(yíng)者如何定義用戶消費(fèi)模式,首先不能去干擾用戶的消費(fèi)邏輯,如不能強(qiáng)制訂閱等等;其次,消費(fèi)行為中潛在需求是否與時(shí)間軸有關(guān)聯(lián);再者,消費(fèi)者是否希望置身于一個(gè)社會(huì)中;這決定了運(yùn)營(yíng)者是否要添加按時(shí)間軸和社會(huì)化元素的相關(guān)運(yùn)營(yíng)要素。時(shí)間元素不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單時(shí)間軸,還有季節(jié)互動(dòng)等等,由于手機(jī)上碎片內(nèi)容消費(fèi)行為本身是一個(gè)時(shí)節(jié)性相對(duì)弱的要素,所以,不同于電商類要應(yīng)景,但,那些內(nèi)容中本身的時(shí)節(jié)因素會(huì)浮出來(lái),這要運(yùn)營(yíng)者有一個(gè)良好準(zhǔn)備,如情人節(jié);當(dāng)時(shí)那款產(chǎn)品初期沒(méi)有社會(huì)化要素,在運(yùn)營(yíng)16~17個(gè)月后添加簡(jiǎn)單的社會(huì)化元素,把用戶角色給浮出,這帶動(dòng)了兩個(gè)互動(dòng),即用戶間互動(dòng),用戶與內(nèi)容互動(dòng)。
用戶
在實(shí)現(xiàn)這層運(yùn)營(yíng)后,那么,就是對(duì)不同用戶的忠誠(chéng)度管理,這里涉及創(chuàng)建內(nèi)容數(shù),訂閱數(shù),被關(guān)注量,回訪頻率,其創(chuàng)建內(nèi)容的訂閱數(shù)等等,這層運(yùn)營(yíng)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)核心關(guān)鍵。最近看到一個(gè)數(shù)據(jù)twitter總用戶中0.05%,約2萬(wàn),是整個(gè)twitter的生產(chǎn)性用戶,他們維系整個(gè)twitterland。重度用戶是某種意義上的影子,他們參與運(yùn)營(yíng),這也可能更高境界,他們也幫助這運(yùn)營(yíng)。他們構(gòu)成你服務(wù)的品味和發(fā)展取向。當(dāng)時(shí),該款產(chǎn)品后期版本中添加了用戶的要素,如用戶或第三方開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的新內(nèi)容源,可以查看到該用戶的已使用各類功能,建立薄薄一層關(guān)系,非常簡(jiǎn)單站內(nèi)私信。當(dāng)然,在運(yùn)營(yíng)中也把握主次服務(wù),一旦不符應(yīng)去掉一些服務(wù)降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),把同城聊的功能降低到徹底關(guān)閉。
即便用戶信息和關(guān)系不浮出的階段,也得將用戶與服務(wù)關(guān)聯(lián)放在考核運(yùn)營(yíng)的首位,而如何合理刺激用戶消費(fèi)是用戶管理中核心,前面所有數(shù)據(jù),策略的就緒就是為了用戶更好地獲得服務(wù),所以,這里與用戶有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)可以分為:硬性,簡(jiǎn)單地講就是用戶生產(chǎn)型和消費(fèi)型指標(biāo),如創(chuàng)建行為,回訪率,瀏覽,數(shù)據(jù)下載量,用戶間互動(dòng)……等等以便確保服務(wù)精準(zhǔn)地達(dá)到用戶和用戶流暢地使用(當(dāng)然有些是產(chǎn)品層,如產(chǎn)品中服務(wù)邏輯不完整或有缺失,導(dǎo)致用戶在某個(gè)細(xì)節(jié)茫然);軟性,如用戶投訴率,反饋等等,但有點(diǎn)記住,不要指望用戶有義務(wù)來(lái)投訴,往往用戶變得沉默時(shí),就意味流失。
由于該項(xiàng)目本身是移動(dòng)客戶端的服務(wù),在網(wǎng)站的SEO考慮較少,主要是對(duì)服務(wù)閉合考慮,有web端服務(wù)來(lái)增加用戶引導(dǎo),提供下載注冊(cè)。
總結(jié)
1,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)是驅(qū)動(dòng);
2,不能把運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品混為一談,再爛的產(chǎn)品也得運(yùn)營(yíng);
3,運(yùn)營(yíng)必須目標(biāo)導(dǎo)向,數(shù)據(jù)為基礎(chǔ);
4,平衡好各個(gè)業(yè)務(wù)邏輯之間優(yōu)先和比重;
5,運(yùn)營(yíng)也如同產(chǎn)品一樣是有品味,有個(gè)性的;
6,有些運(yùn)營(yíng)是暗藏于產(chǎn)品中,這是運(yùn)營(yíng)的高境界;
7,用戶是運(yùn)營(yíng)中核心協(xié)同者;他們行為直接影響運(yùn)營(yíng)者的信心;
8,運(yùn)營(yíng)邏輯須與產(chǎn)品邏輯一致;
9,產(chǎn)品的愿景定義了運(yùn)營(yíng)范圍;
事實(shí)上,再觀察其他行業(yè)大致也如此,如零售業(yè)和其他服務(wù)業(yè)都基于運(yùn)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),特別零售基本是80%甚至更高資源投入比例在運(yùn)營(yíng),如你細(xì)心觀察下,每周在超市入口和過(guò)道放置不同商品,這就是集合多要素的運(yùn)營(yíng)結(jié)果;而金融服務(wù)也如此。所以,我們講:產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)是今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)連體,不可分割,關(guān)鍵是要將運(yùn)營(yíng)觀念植入到公司文化中。