連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)方式
連鎖藥店是指在一個(gè)連鎖總部統(tǒng)一管轄下，將有著共同的理念、經(jīng)濟(jì)利益、服務(wù)管理規(guī)范的眾多藥店。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開(kāi)連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)方式，希望能幫到你。
連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)方式
日本藥店大體上有兩種經(jīng)營(yíng)模式：一是我們所熟悉的原始意義的“藥店”，在日本稱(chēng)為“調(diào)劑藥局”。因?yàn)槿毡镜乃幤芬卜痔幏剿幒头翘幏剿?，故?zhuān)營(yíng)藥品的“調(diào)劑藥局”一般都由政府授予處方藥銷(xiāo)售資格，并配備專(zhuān)職的注冊(cè)藥劑師，選址也多分布在醫(yī)院附近，而其規(guī)模也較小，營(yíng)業(yè)面積大多在數(shù)十平方米之內(nèi)。
連鎖藥店是日本藥店行業(yè)的另一經(jīng)營(yíng)模式。與傳統(tǒng)的“調(diào)劑藥局”相比，連鎖藥店這一藥品零售業(yè)態(tài)顯得年輕得多，在日本出現(xiàn)不過(guò)50年，但其靈活的經(jīng)營(yíng)模式，加之當(dāng)局對(duì)醫(yī)藥品經(jīng)銷(xiāo)的政策逐步放寬，近年來(lái)的發(fā)展勢(shì)頭異常迅猛。
“連鎖藥店是非常有魅力的。對(duì)于百貨店，消費(fèi)者期待的是享受感人的體驗(yàn)場(chǎng)所;對(duì)于綜合超市，消費(fèi)者追求的是便利性或優(yōu)惠的價(jià)格。而連鎖藥店正可以滿足消費(fèi)者這些不同需求。”這是日本連鎖藥店協(xié)會(huì)宗像守事務(wù)總長(zhǎng)對(duì)連鎖藥店下的定義。事實(shí)上，連鎖藥店的存在也正是如此。
就商品構(gòu)成而言，連鎖藥店經(jīng)銷(xiāo)的商品不只局限于日常醫(yī)藥用品，還包括化妝品、洗浴用品、清潔用品、非生鮮食品、酒水飲料及其他日用雜品，可謂琳瑯滿目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前日本連鎖藥店內(nèi)的商品銷(xiāo)售額中，醫(yī)藥品占30.2%，化妝品占29.7%，日用雜品占24.6%，其他類(lèi)商品占15.5%。也就是說(shuō)，雖然稱(chēng)之為“藥店”，但實(shí)際上藥品的銷(xiāo)售已不占主導(dǎo)地位。郊外大型連鎖藥店中，醫(yī)藥品的銷(xiāo)售平均僅占商品銷(xiāo)售總額的15.8%。
嚴(yán)格地說(shuō)，所謂連鎖藥店實(shí)際上已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了通常意義上的“醫(yī)藥品專(zhuān)賣(mài)店”定義，與其稱(chēng)之為藥店，不如稱(chēng)之為有日常醫(yī)藥用品的便利店或折扣店更為形象準(zhǔn)確。在醫(yī)藥品的基礎(chǔ)上，連鎖藥店根據(jù)不同商品特性、購(gòu)買(mǎi)頻度、毛利合理搭配的商品組合，豐富商品品種，實(shí)現(xiàn)與超市、便利店等其他業(yè)態(tài)錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)。
據(jù)了解，連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)模式大致有兩種，一種選址于郊外，即郊外型店鋪。營(yíng)業(yè)面積多在1000平米以上，有的甚至超過(guò)3000平米，經(jīng)銷(xiāo)商品達(dá)2-3萬(wàn)種。不過(guò)，這類(lèi)店鋪看上去更像一家折扣店，商品豐富且價(jià)格低廉，基本上可以滿足顧客除去生鮮食品之外日常生活必需品的一站式購(gòu)物需求。
另一種模式是街區(qū)型店鋪，即選址于市內(nèi)商業(yè)街或人口稠密的街區(qū)。營(yíng)業(yè)面積一般在400平米左右，經(jīng)銷(xiāo)商品1萬(wàn)余種。在現(xiàn)有連鎖藥店中，這種規(guī)模的門(mén)店數(shù)量最多，競(jìng)爭(zhēng)也最為激烈。例如，位于東京最繁華地區(qū)之一的澀谷十字路口，方圓不到500平米的范圍內(nèi)，就有多達(dá)7家不同的連鎖藥店。有的店鋪間距離甚至不到十幾米，其競(jìng)爭(zhēng)之慘烈可想而知。
連鎖藥店的行業(yè)情況
我國(guó)真正意義上的第一家連鎖藥店成立于1996年，截至目前，行業(yè)主要經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段。從目前產(chǎn)業(yè)集中度和競(jìng)爭(zhēng)格局等諸多因素綜合來(lái)看，我國(guó)連鎖藥店行業(yè)正處于快速增長(zhǎng)期向洗牌期過(guò)渡的階段，相比成熟市場(chǎng)，我國(guó)連鎖藥店行業(yè)仍有較大的發(fā)展和整合空間。
無(wú)論從產(chǎn)業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、還是企業(yè)運(yùn)營(yíng)來(lái)看，我國(guó)連鎖藥店均存在巨大的發(fā)展空間
產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面：?jiǎn)误w藥店的整合空間巨大，我國(guó)目前零售藥店超過(guò)40萬(wàn)家，其中連鎖藥店約占14萬(wàn)家，連鎖藥店占零售藥店總體的35%(美國(guó)比例約為60%)，無(wú)論是政府還是連鎖藥店企業(yè)，都力促這一比例繼續(xù)提升。此外，優(yōu)勢(shì)企業(yè)的擴(kuò)張、資本力量的介入、行業(yè)的高速增長(zhǎng)、顧客消費(fèi)能力的增強(qiáng)和上游對(duì)終端需求的日益強(qiáng)烈，都有助于連鎖藥店的大發(fā)展。
產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方面：我國(guó)連鎖藥店不僅集中度偏低，而且發(fā)展很不平衡，具體表現(xiàn)為，東部地區(qū)的市場(chǎng)比較集中，有的地方甚至過(guò)度飽和，西部市場(chǎng)的擁有量明顯不足;省會(huì)城市、大中型城市市場(chǎng)相對(duì)飽和，二級(jí)城市及農(nóng)村地區(qū)零售藥店的數(shù)量明顯匱乏。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面：目前我國(guó)連鎖藥店總體運(yùn)營(yíng)管理水平不高，仍存在著巨大的改進(jìn)空間。運(yùn)營(yíng)成本的降低、藥店盈利能力的增強(qiáng)、服務(wù)水平的提高、連鎖優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮、店面的有效擴(kuò)張、化妝品等高毛利品種的引進(jìn)，都將有助于連鎖藥店的發(fā)展。
未來(lái)連鎖藥店將堅(jiān)持內(nèi)生式發(fā)展和外延式擴(kuò)張并重
從藥店總體數(shù)量來(lái)看，我國(guó)的藥店總數(shù)并不少，但和成熟市場(chǎng)相比，我國(guó)藥店結(jié)構(gòu)并不合理。需要優(yōu)勢(shì)連鎖企業(yè)通過(guò)整合行業(yè)資源來(lái)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，資本和政策等將有力地推動(dòng)這一進(jìn)程。為此，連鎖企業(yè)除了關(guān)注以產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)的內(nèi)生式發(fā)展外，還應(yīng)當(dāng)注重以資本吞吐和配置為重點(diǎn)的外延式擴(kuò)張，通過(guò)投融資、并購(gòu)重組等方式迅速做大企業(yè)規(guī)模，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
未來(lái)五年，我國(guó)將利用市場(chǎng)機(jī)制和經(jīng)濟(jì)手段，鼓勵(lì)和支持大型藥品流通企業(yè)通過(guò)收購(gòu)、兼并、托管、參股、控股和強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合等方式，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；⒓s化和國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，打造一批年經(jīng)營(yíng)過(guò)百億元甚至過(guò)千億元的藥品流通龍頭企業(yè);支持專(zhuān)業(yè)化和有特色的中小藥品流通企業(yè)做精做專(zhuān)，占領(lǐng)特色化細(xì)分市場(chǎng);支持老字號(hào)藥店做長(zhǎng)做久并創(chuàng)新發(fā)展;引導(dǎo)一般中小藥品流通企業(yè)加盟或并入大型藥品流通企業(yè)，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營(yíng)。 同時(shí)，鼓勵(lì)藥品零售企業(yè)積極探索采取連鎖經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)方式，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)過(guò)五年努力，我國(guó)連鎖藥店比例要達(dá)到藥店總數(shù)的2/3，并全面配備執(zhí)業(yè)藥師，提高藥品質(zhì)量管理和藥學(xué)服務(wù)水平。“目前，我國(guó)38萬(wàn)多家藥店，僅有4萬(wàn)多執(zhí)業(yè)藥師，遠(yuǎn)不能滿足群眾用藥指導(dǎo)、咨詢的需求。”溫再興說(shuō)。
此外，行業(yè)主管部門(mén)和協(xié)會(huì)，將圍繞行業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，為藥品流通行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，如抓緊建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，建立能夠全面客觀反映藥品流通行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的行業(yè)統(tǒng)計(jì)制度、開(kāi)展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”示范創(chuàng)建活動(dòng)等。
連鎖藥店的行業(yè)數(shù)據(jù)
自2004年起我國(guó)連鎖零售藥店數(shù)量呈逐年遞增趨勢(shì)，2005年連鎖藥店企業(yè)數(shù)量為1753家，較上年同期增長(zhǎng)24.59%，為近年來(lái)增長(zhǎng)最快的年份。截至2013年底，我國(guó)連鎖藥店企業(yè)數(shù)量為3449家，較上年增加342家，增幅為11%。
《中國(guó)連鎖藥店行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告前瞻》數(shù)據(jù)顯示，近三年來(lái)直營(yíng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)的門(mén)店數(shù)量總體上呈上升趨勢(shì)：2011-2013年我國(guó)直營(yíng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)的總門(mén)店數(shù)量、門(mén)店數(shù)量在1000家以上的企業(yè)數(shù)及門(mén)店總數(shù)均呈逐年上升趨勢(shì)，2013年分別為32191家、12093家以及7個(gè)席位。2013年藥店百?gòu)?qiáng)中門(mén)店數(shù)量在100家以下的企業(yè)數(shù)以及門(mén)店數(shù)均較前兩年有所下降，分別為20家和1578家門(mén)店。
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