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快速吸引顧客的銷售技巧有哪些

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快速吸引顧客的銷售技巧有哪些

  身為銷售人員,每天都需要面對(duì)顧客。除了解說(shuō)產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)容之外,也常常要回覆顧客的各式問(wèn)題。那么快速吸引顧客的銷售技巧有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  快速吸引顧客的銷售技巧一、刪除不重要字句

  使內(nèi)容簡(jiǎn)單明瞭,是交談中最高塬則。如果多余字句對(duì)內(nèi)容無(wú)實(shí)質(zhì)作用,務(wù)必將之刪除。舉例來(lái)說(shuō),假使要向客戶推銷除草機(jī),只需要精闢說(shuō)明產(chǎn)品特色,和使用后的預(yù)期效益即可,客戶不會(huì)想聽(tīng)一長(zhǎng)串的公司歷史。

  千萬(wàn)別假設(shè),顧客對(duì)所有資訊都感興趣,他們需要的是幫助,并能滿足需求。不需要佔(zhàn)據(jù)對(duì)方太久的時(shí)間,精簡(jiǎn)的對(duì)話、詳細(xì)的說(shuō)明將會(huì)是雙方最好的溝通。

  快速吸引顧客的銷售技巧二、預(yù)先解釋專業(yè)術(shù)語(yǔ)

  如果言談中需要多次提及專業(yè)術(shù)語(yǔ),事先必得向客戶說(shuō)明字匯意義。舉個(gè)例子,身為一名銀行業(yè)務(wù)員,即便顧客曾聽(tīng)過(guò)抵押權(quán)與擔(dān)保品,然而其中差異卻不見(jiàn)得完全了解。因此,預(yù)先解釋專有名詞,將會(huì)使對(duì)方快速抓住重點(diǎn),并讓交流更為流暢。

  快速吸引顧客的銷售技巧三、利用比喻手法

  善加使用譬喻的描述,能使復(fù)雜的概念,以更簡(jiǎn)單的方式在顧客腦中呈現(xiàn)。好比說(shuō),要銷售一套商業(yè)軟體,生硬的產(chǎn)品介紹勢(shì)必枯燥乏味,也無(wú)法引起共鳴。若是能描述這項(xiàng)工具,如何幫助主廚忙碌之余,一方面有效指導(dǎo)員工出餐,還能同時(shí)帶給消費(fèi)者完美體驗(yàn),產(chǎn)品特色似乎變得更生動(dòng),也更加容易傳遞給客戶。

  快速吸引顧客的銷售技巧四、使內(nèi)容生動(dòng)有趣

  幽默是人際互動(dòng)的核心關(guān)鍵。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),人們?cè)谟淇斓姆諊?,吸收能力?huì)大幅提升,也會(huì)對(duì)交往過(guò)程留下良好印象。

  這裡不是指需要準(zhǔn)備許多笑話,而是指用親切、平易近人的話語(yǔ)來(lái)做交流。客戶平常的工作可能已經(jīng)讓人筋疲力盡,適當(dāng)?shù)奶砑佑哪?,能使塬本沉悶的交談變得輕鬆,絕對(duì)能更快速達(dá)到預(yù)期效果。

  快速吸引顧客的銷售技巧五、按邏輯順序闡述

  當(dāng)資訊龐大、艱澀,很容易導(dǎo)致內(nèi)容描述得錯(cuò)綜復(fù)雜。因此,如何有邏輯的介紹,使細(xì)節(jié)條理分明便顯得格外重要。

  舉例來(lái)說(shuō),Jellyvision曾利用互動(dòng)溝通經(jīng)驗(yàn)來(lái)教導(dǎo)一家電力公司如何教客戶搞懂電費(fèi)帳單。重點(diǎn)在于,不以帳單上一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目說(shuō)明的方式,而是利用有序的簡(jiǎn)介,說(shuō)明電力是由發(fā)電廠產(chǎn)生,并輸送到每個(gè)住宅,這個(gè)過(guò)程中,會(huì)產(chǎn)生哪些成本,這些成本又會(huì)如何轉(zhuǎn)換成電費(fèi)出現(xiàn)在帳單中。,如此一來(lái),客戶很快便能了解服務(wù)內(nèi)容。

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