商業(yè)模式的力量
商業(yè)模式的力量
在過(guò)去幾年里，“商業(yè)模式”涌入了管理詞匯。盡管商業(yè)模式的討論已經(jīng)成為了熱門(mén)話(huà)題，但是，對(duì)商業(yè)模式是什么，如何使用的說(shuō)法仍然很混亂。學(xué)習(xí)啦小編把整理好的商業(yè)模式的力量分享給大家，歡迎閱讀，僅供參考哦!
彭志強(qiáng):商業(yè)模式的力量
盛景網(wǎng)聯(lián)培訓(xùn)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官。中國(guó)管理培訓(xùn)界“商業(yè)模式+資本運(yùn)營(yíng)”實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)第一人。常年擔(dān)任清華大學(xué)、北京大學(xué)MBA班企業(yè)家客座教授。
麥當(dāng)勞、百麗鞋業(yè)和分眾傳媒這3個(gè)公司,一個(gè)是賣(mài)漢堡的,一個(gè)是賣(mài)鞋的,一個(gè)是賣(mài)廣告的,大家覺(jué)得這3個(gè)公司之間有什么關(guān)聯(lián)?我要告訴大家,這3家的本質(zhì)是一樣的,都是類(lèi)房地產(chǎn)的連鎖公司。
麥當(dāng)勞真正賺錢(qián)的不是漢堡,而是它的類(lèi)房地產(chǎn)的本質(zhì),所以麥當(dāng)勞的地產(chǎn)或者是長(zhǎng)期租約30年以上,或者干脆買(mǎi)斷。麥當(dāng)勞在1995年就已經(jīng)準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)中國(guó)北京的房地產(chǎn)在2005年會(huì)超過(guò)2萬(wàn)元一平米,所以它通過(guò)買(mǎi)斷或者長(zhǎng)期租約30年之后,大的地產(chǎn)的價(jià)值是最主要的來(lái)源。大家可以想想,那么大的漢堡賣(mài)12塊錢(qián),最好的牛肉,最好的面包,加上推廣費(fèi),里面的氣泡不超過(guò)12毫米,不能用地溝油等等,漢堡是賺不了錢(qián)的,所以麥當(dāng)勞的本質(zhì)是類(lèi)房地產(chǎn)的連鎖公司。
百麗在香港的股票市值一度達(dá)到了800億元人民幣,百麗一個(gè)賣(mài)鞋的為什么能夠超越國(guó)美成為中國(guó)零售市值之王?原因就是它不光是賣(mài)鞋的,它本質(zhì)是一個(gè)類(lèi)房地產(chǎn)公司。百麗不僅僅有百麗這個(gè)品牌,還有中國(guó)前10名女鞋品牌當(dāng)中的百麗、天美意、他她、思加圖等品牌,當(dāng)你到商場(chǎng)買(mǎi)鞋時(shí),無(wú)論你買(mǎi)的什么名鞋,你幾乎買(mǎi)的都是百麗公司的。當(dāng)百麗把占到品牌女鞋銷(xiāo)量71%市場(chǎng)的柜臺(tái)牢牢占據(jù)以后,它就有了類(lèi)房地產(chǎn)的特性。更為驚人的是,百麗的毛利率竟高達(dá)62%。在賣(mài)鞋的傳統(tǒng)行業(yè)里面,如此大的規(guī)模,如此高的盈利能力,這就是商業(yè)模式。
分眾傳媒也是一個(gè)類(lèi)房地產(chǎn)的連鎖企業(yè),當(dāng)分眾在一個(gè)電梯里面掛一個(gè)廣告框子的時(shí)候,很多人都在驚呼這個(gè)模式太好了。為什么后面所謂的類(lèi)分眾的模式出現(xiàn)在了出租車(chē)上,叫做觸動(dòng)傳媒,出現(xiàn)在機(jī)場(chǎng)叫做航美傳媒,出現(xiàn)在醫(yī)院叫做炎黃傳媒,最絕的就是出現(xiàn)在廁所的叫亮角落傳媒。類(lèi)房地產(chǎn)的特性就是你把這個(gè)位置占了,別人就沒(méi)有機(jī)會(huì)了,這就叫做類(lèi)房地產(chǎn)。
研究表明,超過(guò)40%的項(xiàng)目成功關(guān)鍵的支撐點(diǎn)就來(lái)自于類(lèi)房地產(chǎn)。類(lèi)房地產(chǎn)能夠帶來(lái)高利潤(rùn),帶來(lái)定價(jià)權(quán)、壟斷性和稀缺性,連鎖模式可以帶來(lái)銷(xiāo)售模式的不斷擴(kuò)張。
影片《阿凡達(dá)》里有句臺(tái)詞非常經(jīng)典:“我們?cè)诩{威的星球,原來(lái)這里才是真實(shí)的,地球原來(lái)是夢(mèng)境”。同樣的感覺(jué),研究完商業(yè)模式以后你看到的企業(yè)才是真實(shí)的,沒(méi)有研究它的商業(yè)模式,你看到的企業(yè)都是一個(gè)表象。
麥當(dāng)勞為什么開(kāi)到3.3萬(wàn)家店,標(biāo)準(zhǔn)化不是最重要的,類(lèi)房地產(chǎn)才是最關(guān)鍵的。百麗公司做到中國(guó)內(nèi)地零售股票市值之王,它的類(lèi)房地產(chǎn)才是關(guān)鍵,所以它一個(gè)小小的賣(mài)鞋的公司,能夠把那些超級(jí)百貨商場(chǎng)玩弄于股掌之間。分眾傳媒為什么在短短三四年時(shí)間就成功在納斯達(dá)克上市?這就是商業(yè)模式的力量。
商業(yè)模式有三重境界,第一重境界就是這個(gè)事你干了,我也干了,他也干了,現(xiàn)在95%以上的中國(guó)企業(yè)處于這個(gè)階段;第二重境界就是你干了,別人干不了,因?yàn)閷?duì)方很難復(fù)制你;第三重境界是什么?你干了,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以為他也能干,但他一學(xué)就死了。這是商業(yè)模式的最高境界。
每一個(gè)企業(yè)都要思考你的商業(yè)模式是什么,與眾大不同的客戶(hù)價(jià)值是什么?與眾大不同的獨(dú)特的盈利方式是什么?當(dāng)你把這個(gè)問(wèn)題搞清楚以后,你就會(huì)覺(jué)得你要做的事情,其實(shí)就是跟自己賽跑,你不用再去跟別人賽跑。
商業(yè)模式的力量
作者：侯熙格(1991―)女，山東日照人，上海海洋大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院食品經(jīng)濟(jì)與管理專(zhuān)業(yè)2009級(jí)本科。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)模式變得越來(lái)越重要。本文通過(guò)對(duì)商業(yè)模式本質(zhì)和特點(diǎn)的描述，分析了海爾集團(tuán)和超級(jí)女聲的具體實(shí)例，說(shuō)明了創(chuàng)新商業(yè)模式對(duì)企業(yè)興衰和成敗的重要性，認(rèn)為成功的商業(yè)模式要以客戶(hù)為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)、以產(chǎn)品和服務(wù)為核心、以創(chuàng)造最大利潤(rùn)為終極目的。
互聯(lián)網(wǎng);商業(yè)模式;產(chǎn)業(yè)鏈;消費(fèi)者贏利
[中圖分類(lèi)號(hào)]F274[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1009-9646(2011)09-0028-03
“商業(yè)模式”(Business Model)這個(gè)概念始見(jiàn)于20個(gè)世紀(jì)50年代，1990年以后開(kāi)始流行。它是為了實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來(lái)，形成的一個(gè)完整的、高效率的、具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，它通過(guò)提供產(chǎn)品和服務(wù)使系統(tǒng)持續(xù)達(dá)成贏利目標(biāo)。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是企業(yè)通過(guò)什么途徑或方式賺錢(qián)。
一、商業(yè)模式的本質(zhì)
商業(yè)模式從全新的角度考察企業(yè)，是一個(gè)正在形成和發(fā)展中的新的理論和操作體系，涵蓋了企業(yè)從資源獲取、生產(chǎn)組織、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)到研究開(kāi)發(fā)、合作伙伴、客戶(hù)關(guān)系、收入方式等幾乎一切活動(dòng)。《中國(guó)商業(yè)評(píng)論》將商業(yè)模式定義為：企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境、企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)目標(biāo)，以及在給定環(huán)境中實(shí)現(xiàn)既定的財(cái)務(wù)目標(biāo)所需要的內(nèi)部活動(dòng)和能力。它是一種系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，用于衡量和打造一個(gè)企業(yè)的健康狀況和贏利方法。是一個(gè)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心，其價(jià)值不僅包含創(chuàng)造的利潤(rùn)價(jià)值，還包括為客戶(hù)、員工、合作伙伴、股東提供的價(jià)值。雖然商業(yè)模式已經(jīng)受到商業(yè)界和學(xué)術(shù)界的普遍關(guān)注，但是目前商業(yè)模式的概念還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義。
商業(yè)模式是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，它的本質(zhì)就是讓企業(yè)能夠獲得利潤(rùn)的方式，與之關(guān)聯(lián)的要素有收入來(lái)源、定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、成本和產(chǎn)量等等。它是一個(gè)包含多個(gè)方面的復(fù)合概念。從管理過(guò)程來(lái)看，商業(yè)模式的本質(zhì)就是詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是經(jīng)過(guò)精心策劃的優(yōu)化實(shí)施的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略。而從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)看，商業(yè)模式則是在一定的時(shí)期內(nèi)商業(yè)各要素相互作用的內(nèi)在機(jī)制和聯(lián)系方式，利益關(guān)聯(lián)方的均衡狀態(tài)。
二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式的特點(diǎn)
作為一種新的理念，商業(yè)模式就是企業(yè)成敗的關(guān)鍵所在。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)和用戶(hù)的信息主動(dòng)權(quán)發(fā)生了根本變化，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下，信息不對(duì)稱(chēng)的主動(dòng)權(quán)主要掌握在企業(yè)手中，企業(yè)生產(chǎn)什么，用戶(hù)將必須被動(dòng)接受什么。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，主動(dòng)權(quán)移位到了用戶(hù)手里，用戶(hù)不再被動(dòng)地接受企業(yè)的產(chǎn)品，而是有選擇地選擇自己需要的產(chǎn)品。企業(yè)必須跟隨時(shí)代的變化而變化，如果企業(yè)不能適應(yīng)時(shí)代，就只能被拋棄。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)必須有自己的適應(yīng)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式。
1.產(chǎn)品的生產(chǎn)從制造到定制的轉(zhuǎn)變
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的制造不是傳統(tǒng)意義上得制造，而是有訂單的制造，從過(guò)去大規(guī)模的制造到大規(guī)模定制。曾經(jīng)一度，世界對(duì)中國(guó)企業(yè)的評(píng)價(jià)就是大規(guī)模制造，中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就體現(xiàn)在靠廉價(jià)的勞動(dòng)力進(jìn)行大規(guī)模的制造。但是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以后，大規(guī)模的制造已經(jīng)逐漸地失去市場(chǎng)，企業(yè)與用戶(hù)之間信息不對(duì)稱(chēng)的主動(dòng)權(quán)掌握在了消費(fèi)者的手中，這個(gè)時(shí)代，不是以企業(yè)為中心的時(shí)代，而是變成了以用戶(hù)、以消費(fèi)者為中心的時(shí)代，這是根本性的變化。如果企業(yè)不能改變，還抱著低成本、大規(guī)模制造的舊模式來(lái)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)，那就一定會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
2.產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)從廣告到體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式是用“價(jià)格+廣告”來(lái)賣(mài)產(chǎn)品，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代則開(kāi)始靠以用戶(hù)體驗(yàn)為中心的賣(mài)服。傳統(tǒng)模式的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格適中，鋪天蓋地的廣告圍攻消費(fèi)者?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代給用戶(hù)帶來(lái)的非常重大的兩個(gè)變化：一個(gè)是移動(dòng)服務(wù)，一個(gè)是社交網(wǎng)絡(luò)。移動(dòng)服務(wù)可以移動(dòng)交費(fèi)，可以移動(dòng)通話(huà)，所有的都不是靜態(tài)的，而是動(dòng)態(tài)的。這就需要企業(yè)動(dòng)態(tài)的服務(wù)用戶(hù)的需求。這種以用戶(hù)體驗(yàn)為中心的賣(mài)服務(wù)將企業(yè)和用戶(hù)之間的信息不對(duì)稱(chēng)變成了信息對(duì)稱(chēng)。也就是說(shuō)，企業(yè)必須做到信息對(duì)稱(chēng)才行，這就要求企業(yè)必須進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新。
中國(guó)企業(yè)的低成本時(shí)代已經(jīng)徹底終結(jié)，中國(guó)企業(yè)“轉(zhuǎn)型升級(jí)”迫在眉睫。對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)錢(qián)不是失敗，沒(méi)有商業(yè)模式才是真正的失敗。唐駿在研究了比爾・蓋茨的商業(yè)模式后才發(fā)現(xiàn)自己與蓋茨的差距。李彥宏認(rèn)為百度早期的商業(yè)模式不切實(shí)際，當(dāng)他在推出了自己獨(dú)立的搜索網(wǎng)站并改進(jìn)商業(yè)模式之后，才成就了現(xiàn)在的輝煌。馬化騰要把所有互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式都納入騰訊，可口可樂(lè)的經(jīng)久不衰，NBA的銳不可當(dāng)，都源于它們找到了最有價(jià)值的商業(yè)模式。
三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式的創(chuàng)新
1.海爾集團(tuán)的專(zhuān)注服務(wù)
海爾集團(tuán)的市場(chǎng)占有率在國(guó)有品牌中居于首位，而這主要?dú)w功于海爾的商業(yè)模式。海爾在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型商業(yè)模式可以歸結(jié)為三個(gè)“一”，即一種商業(yè)模式、一套機(jī)制、一張表，而這三個(gè)“一”的核心就是創(chuàng)新商業(yè)模式，專(zhuān)注服務(wù)。
一個(gè)商業(yè)模式，就是“人單合一”的商業(yè)模式創(chuàng)新。人是海爾員工，單是用戶(hù)需求。員工的創(chuàng)新和用戶(hù)的需求合而為一，緊密相連。在實(shí)施這個(gè)商業(yè)模式的過(guò)程中，海爾首先進(jìn)行了組織機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新――員工在最上面，領(lǐng)導(dǎo)在最下面，這種組織機(jī)構(gòu)使領(lǐng)導(dǎo)從過(guò)去對(duì)員工的指揮者和監(jiān)控者變成了員工創(chuàng)造用戶(hù)資源的支持者和提供者。
一個(gè)機(jī)制就是大公司做小，把小公司做大。把大公司做小的概念是大公司要小到可以直接和用戶(hù)接觸，直接滿(mǎn)足用戶(hù)需求。把小公司做大，就是給小公司充分授權(quán)，再小的公司也可以自主創(chuàng)造滿(mǎn)足用戶(hù)需求，而不需要一級(jí)一級(jí)的請(qǐng)示和匯報(bào)等待審批，可以在第一時(shí)間滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。
一張表就是戰(zhàn)略損益表，這張表包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表，并且把這些表轉(zhuǎn)換到每個(gè)人身上去。這張表的顯著特點(diǎn)就是事后才能知道的利潤(rùn)讓它提前知道。傳統(tǒng)的損益表邏輯非常清楚，收入-成本-費(fèi)用=利潤(rùn)，關(guān)系非常清楚，但這個(gè)關(guān)系是事后的，傳統(tǒng)損益表只是財(cái)務(wù)上的結(jié)果，而戰(zhàn)略損益表涉及到用戶(hù)和員工，把利潤(rùn)和損失提前，讓每一名員工心里清楚自己創(chuàng)造的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)，它的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是利潤(rùn)和服務(wù)。
2.超級(jí)女聲客戶(hù)價(jià)值鏈的和諧與共振
超級(jí)女聲是湖南衛(wèi)視2004年開(kāi)始舉辦的針對(duì)女性的大眾歌手選秀賽，賽事接受任何喜歡唱歌的女性個(gè)人或組合的報(bào)名。其顛覆傳統(tǒng)的一些規(guī)則，使它受到了許多觀眾的喜愛(ài)，商業(yè)價(jià)值巨大。比賽結(jié)束中和比賽后，超級(jí)女聲品牌產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸，短信、廣告、冠名、代言、演出、銷(xiāo)售、通告、影視、唱片、圖書(shū)、服裝、食品、玩具等產(chǎn)業(yè)形成一個(gè)巨大的、長(zhǎng)長(zhǎng)的娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，保守估計(jì)，它每年帶動(dòng)的產(chǎn)值將超過(guò)4億元。隨著超級(jí)女聲的成功，也帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)大批量的選秀節(jié)目產(chǎn)生，如我型我秀、加油好男兒、快樂(lè)男聲等等。超級(jí)女聲所帶來(lái)的輻射效應(yīng)所創(chuàng)造的商業(yè)價(jià)值每年遠(yuǎn)不止4億元。其商業(yè)模式的亮點(diǎn)就在于其客戶(hù)價(jià)值鏈的和諧和共振。
從產(chǎn)業(yè)鏈角度看，超級(jí)女聲的運(yùn)營(yíng)商、贊助商和湖南衛(wèi)視形成了一個(gè)針對(duì)同一目標(biāo)消費(fèi)群體，即喜愛(ài)音樂(lè)希望通過(guò)選秀實(shí)現(xiàn)自己愿望的少女和喜愛(ài)明星的廣大青少年進(jìn)行服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈，并且獲取利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。運(yùn)營(yíng)商、贊助商和湖南衛(wèi)視三者之間相互依存、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，是一個(gè)不可分割的整體。在運(yùn)營(yíng)商、贊助商和湖南衛(wèi)視的共同作用下，超級(jí)女聲形成了獨(dú)特而強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
3.海爾模式與“超女”模式的比較分析
世界管理學(xué)大師彼得?德魯克說(shuō)過(guò)：“21世紀(jì)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是產(chǎn)品與價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。”不管是海爾的專(zhuān)注服務(wù)還是“超女”的超級(jí)客戶(hù)價(jià)值鏈，都體現(xiàn)出中國(guó)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式的創(chuàng)新，這種創(chuàng)新主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。
第一，以消費(fèi)者為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)?？蛻?hù)就是上帝，他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，企業(yè)的一切利潤(rùn)都來(lái)自客戶(hù)，來(lái)自消費(fèi)者?？茖W(xué)合理的商業(yè)模式需要對(duì)客戶(hù)的需求和偏好有深刻的認(rèn)識(shí)和理解，并且必須有一定規(guī)模的客戶(hù)群和忠誠(chéng)度才能滿(mǎn)足企業(yè)的生產(chǎn)需要。好的商業(yè)模式首先必須把握客戶(hù)的需求，海爾分析消費(fèi)者的需求，賣(mài)得時(shí)精致的服務(wù);超級(jí)女聲準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者的心理和偏好，超級(jí)女聲的成功說(shuō)明真正引人注目的節(jié)目是那些觀眾參與度高、互動(dòng)性強(qiáng)的節(jié)目。準(zhǔn)確的把握消費(fèi)者的心理，根據(jù)消費(fèi)者的需要設(shè)計(jì)的商業(yè)模式才有成功的可能。
第二，以產(chǎn)品和服務(wù)為核心。企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)獲取利潤(rùn)，贏得顧客的關(guān)鍵所在。它要求商業(yè)模式不僅要為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn)，更重要是還要為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值和利益，保證客戶(hù)價(jià)值的最大化，并且穩(wěn)定和不斷地發(fā)展客戶(hù)。海爾和“超女”的成功就在于它的商業(yè)模式能夠統(tǒng)籌企業(yè)利益和消費(fèi)者利益之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈角度進(jìn)行價(jià)值的最大整合，形成了高效率的管理和運(yùn)行機(jī)制，找到了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展和消費(fèi)者利益的贏利模式。通過(guò)自己的產(chǎn)品和服務(wù)提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終形成適合自身發(fā)展的商業(yè)模式。
第三，以創(chuàng)造最大利潤(rùn)為終極目的并保證利潤(rùn)來(lái)源的穩(wěn)定。任何一種成功的商業(yè)模式都需要遵循五步法則：第一步，找到未被滿(mǎn)足的需求;第二步，戰(zhàn)略定位，確定價(jià)值主張;第三步，建立贏利模型;第四步，價(jià)值鏈整合，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力;第五步，正確的實(shí)現(xiàn)形式。中國(guó)企業(yè)與跨國(guó)企業(yè)的根本差別也是致命的差別就在于：中國(guó)企業(yè)普遍缺乏對(duì)利潤(rùn)提升的研究與思考，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中過(guò)多關(guān)注過(guò)程、過(guò)多追求規(guī)模，過(guò)于重視銷(xiāo)售量，重視市場(chǎng)份額，重視顯性成本，而忽略隱性成本。海爾和“超女”的成功在于他們采取的了合理的商業(yè)模式。首先是確認(rèn)結(jié)構(gòu)性客戶(hù)，發(fā)掘并進(jìn)入利潤(rùn)區(qū)，全力對(duì)準(zhǔn)最有價(jià)值的顧客，全面開(kāi)展客戶(hù)體驗(yàn)，抓住客戶(hù)偏好，持續(xù)與客戶(hù)溝通;然后是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中最大化降低成本，控制價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈;并且和客戶(hù)建立起情感的紐帶，利用品牌、專(zhuān)利、版權(quán)、速度優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)、人力資源優(yōu)勢(shì)持續(xù)占有市場(chǎng)。
四、結(jié)語(yǔ)
商業(yè)模式的成功與否決定了企業(yè)的興衰。商業(yè)模式的實(shí)現(xiàn)手段有產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)、資本經(jīng)營(yíng)、人才經(jīng)營(yíng);實(shí)現(xiàn)途徑包括虛擬的和實(shí)體的;實(shí)現(xiàn)渠道有直供式、總代理式、聯(lián)銷(xiāo)體式、倉(cāng)儲(chǔ)式、專(zhuān)賣(mài)式和分公司制等;實(shí)現(xiàn)載體有產(chǎn)品(包括服務(wù))、品牌、標(biāo)準(zhǔn)、理念等多個(gè)方面。失敗的企業(yè)大體相似，成功的企業(yè)各有千秋。企業(yè)的失敗原因無(wú)外乎資金、人才、戰(zhàn)略、執(zhí)行等等。而企業(yè)的成功之路卻各不相同，百度的競(jìng)價(jià)排名、蒙牛的事件營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)美的多成分系統(tǒng)模式、海爾的專(zhuān)注服務(wù)、聯(lián)想的多元經(jīng)營(yíng)、李寧的運(yùn)動(dòng)員品牌經(jīng)營(yíng)、娃哈哈的渠道聯(lián)營(yíng)等等……每個(gè)成功的企業(yè)，其成功之處就在于他們都找到了適合自己發(fā)展的獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)思路和商業(yè)模式，并不斷隨著經(jīng)營(yíng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)因素以及消費(fèi)者變化來(lái)調(diào)整和升級(jí)自己的商業(yè)模式，始終以客戶(hù)為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)、以產(chǎn)品和服務(wù)為核心、以創(chuàng)造最大利潤(rùn)為終極目的。在市場(chǎng)千變?nèi)f化、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)要想脫穎而出發(fā)展壯大，必須不走尋常路，設(shè)計(jì)適合自己的、富有競(jìng)爭(zhēng)力的、與眾不同的成功商業(yè)模式。
[1]原磊.國(guó)外商業(yè)模式理論研究評(píng)介[J].外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理,2007,29.
[2]胡保亮.商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)鍵成功因素探討[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2009,30.
[3]石濱.淺析搜索服務(wù)的典型應(yīng)用及商業(yè)模式.法制與經(jīng)濟(jì)[J].2006,14.
以上就是學(xué)習(xí)啦小編為大家提供的商業(yè)模式的力量，希望大家能夠喜歡!
看了“商業(yè)模式的力量”的人還看了：