管理人員的來源及優(yōu)缺
管理人員的來源及優(yōu)缺
管理人員是指在組織中行使管理職能、指揮或協(xié)調(diào)他人完成具體任務(wù)的人,其工作績效的好壞直接關(guān)系著組織的成敗興衰。下面跟著學(xué)習(xí)啦小編一起來探討管理人員的來源及優(yōu)缺點。
管理人員的來源及優(yōu)缺點
一、外部招聘
外部招聘管理人員具有以下優(yōu)點:
1、被聘人員具有外來優(yōu)勢。所謂外來優(yōu)勢主要是指被聘者沒有外來包袱,組織內(nèi)部成員(部下)只知其目前的工作能力和工作情況,而對其歷史、特別是職業(yè)生涯中的失敗記錄知之甚少。如果被證明有工作能力,便可迅速地打開工作局面。相反,如果從內(nèi)部提升,部下可能對上司在成長過程中的失敗教訓(xùn)有著非常深刻的印象,從而可能影后者大膽地放手工作。
2、有利于平息組織內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。組織中的空缺管理職位可能有好幾個競爭者希望得到,每個人都希望有晉升的機會。如果員工發(fā)現(xiàn)自己的同事提升,而自己未果時,就可能產(chǎn)生不滿情緒,懈怠工作、不聽管理、甚至拆臺。從外部選聘可能使這些緊張的關(guān)系得以緩和。
3、能夠為組織帶來新鮮空氣。來自外部的候選人可以為組織帶來新的管理方法與管理理念。他們往往沒有太多的框框程序束縛,工作起來可以放開手腳,從而給組織帶來更多的創(chuàng)新機會。此外,由于他們新近加入組織,沒有與上級或下級歷史上的個人恩怨,在工作中可以很少顧及人情網(wǎng)絡(luò)。
外部招聘也有許多局限性,主要表現(xiàn)在:
1、外部人員不熟悉組織的內(nèi)部情況,也缺乏一定的人事基礎(chǔ),因此需要一段時間的適應(yīng)才能進行有效的工作。
2、組織對應(yīng)聘者的情況不能深入了解。雖然選聘時可借鑒一定的測試、評估方法,但一個人的能力是很難通過幾次短暫的會晤,幾次書面測試而得到正確的反映的。被聘者的實際工作能力與選聘時可能有很大的差距,由此可能給組織聘用一些不符合要求的管理人員。這種錯誤的選聘可能給組織造成極大的危害。
3、外聘人員的最大局限莫過于對內(nèi)部員工的打擊。大多數(shù)員工都希望在組織中有不斷發(fā)展的機會,都希望能夠擔(dān)任越來越重要的工作。如果組織經(jīng)常從外部招聘管理人員,且形成制度和習(xí)慣,則會堵死內(nèi)部員工的升遷之路,挫傷他們的工作積極性,影響他們的士氣。同時,有才華、有發(fā)展?jié)摿Φ耐獠咳瞬旁诹私膺@種情況后也不敢來面試了,因為一旦應(yīng)聘雖然在組織中的起點很高,但今后提升的機會卻很少。
由于這些局限性,許多成功的企業(yè)強調(diào)不應(yīng)輕易從外部招聘管理人員,而主張采用內(nèi)部培養(yǎng)和提升的方法。
二、內(nèi)部提升
內(nèi)部提升是指組織成員的能力增強并得到充分證實后,被委以承擔(dān)更大責(zé)任的更高職務(wù)。
內(nèi)部提升管理人員具有以下優(yōu)點:
1、利于鼓舞士氣,提高工作熱情,調(diào)動組織成員的工作積極性。內(nèi)部提升制度給每個人帶來希望,能更好地維持成員對組織的忠誠,使那些有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工自覺地積極工作,以促進組織的發(fā)展,從而為自己創(chuàng)造更多的提升機會。
2、有利于吸引外部人才。內(nèi)部提升制度表面上是排斥外部人才、不利于吸引外部優(yōu)秀管理人員。但實質(zhì)上,真正有發(fā)展?jié)摿Φ墓芾碚咧?,加入到這種組織中,擔(dān)任管理職務(wù)的起點可能較低,有時甚至需要一切從頭作起,但是憑借自己的知識和能力,可以花較少時間便可熟悉基層業(yè)務(wù),能順利地提升到較高管理層次。
3、有利于保證選聘工作的正確性。已經(jīng)在組織中工作過若干時間的候選人,組織對他的了解程度必然較高,使選聘工作的正確程度大大提高。
4、有利于使被聘者迅速展開工作。在內(nèi)部成長提升上來的管理人員,較為熟悉組織中錯綜復(fù)雜的機構(gòu)和人事關(guān)系,了解組織運行的特點,所以可以迅速地適應(yīng)新的管理工作,工作起來要比外聘者顯得得心應(yīng)手,能迅速打開局面。
內(nèi)部提升制度的弊端主要有:
1、引起同事的不滿。在若干個內(nèi)部候選人中提升一個管理人員,可能會使落選者產(chǎn)生不滿情緒,不利于被提升者展開工作。
2、可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象。從內(nèi)部提升的管理人員往往喜歡模仿上級的管理方法。這有可能使不良作風(fēng)得以強化,不利于組織的管理創(chuàng)新和管理水平的提高。
管理人員培訓(xùn)模式
一、職業(yè)模擬培訓(xùn)模式
職業(yè)模擬就是假設(shè)一種特定的工作情景,由若干個受訓(xùn)組織或小組,代表不同的組織或個人,扮演各種特定的角色,例如總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、營銷經(jīng)理、秘書、會計、管理人員等等。他們要針對特定的條件、環(huán)境及工作任務(wù)進行分析、決策和運作。這種職業(yè)模擬培訓(xùn)旨在讓受訓(xùn)者身臨其境,以提高自身的適應(yīng)能力和實際工作能力。近年來,在國際上出現(xiàn)了一種職業(yè)模擬公司。例如荷蘭有家國際植物貿(mào)易公司,經(jīng)營各種花卉,公司業(yè)務(wù)十分繁忙,但是他們并不真正賣花,而是專為受訓(xùn)者提供相應(yīng)的職位模擬工作。在這家公司里,客戶由秘書介紹并引進銷售部,雙方激烈地討價還價并簽訂合同。假若存貨過多,公司立即設(shè)計出特價優(yōu)惠廣告,供促銷員外出推銷。然后管理者發(fā)″紅包″,發(fā)出工資單,公司也對失職員工″炒魷魚″等等。但是,這些運作只是模擬,公司并未賣出一盆花,資金流動只停留在紙面上,工資、獎金全是“空頭支票”。它只是讓受訓(xùn)售貨員置身其中,讓其在公司運作氛圍中提高實際工作能力。
二、分級選拔培訓(xùn)模式
美國柏克德公司,是從事基本工程建設(shè)的大公司,該公司的員工多達3萬余人,其管理人員的培訓(xùn)選拔具有與眾不同的特色。其程序表現(xiàn)在以下三個步驟:其一,公司從2萬多名管理人員和工程師中,根據(jù)其表現(xiàn)及綜合素質(zhì)首先選拔出5千人作為基層領(lǐng)導(dǎo)的候選人,隨后要求他們自學(xué)管理知識,并且分期分批組織他們參加40小時的特定訓(xùn)練,再從這5千候選人中選拔出3千左右公司需要的基層領(lǐng)導(dǎo)人;其二,從這些基層管理人員中選拔出1100人參加“管理工作基礎(chǔ)”的培訓(xùn)與考核,再從中選拔出600人并分別進行特定的崗位專業(yè)訓(xùn)練,讓其擔(dān)任各專業(yè)經(jīng)理的職務(wù);其三,再從這些專業(yè)經(jīng)理人員中挑選出300人,經(jīng)過十分嚴格的考核訓(xùn)練,以補充高層經(jīng)理的需要(包括各公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理等等)。
三、職務(wù)輪換培訓(xùn)模式
職務(wù)輪換的主要目的旨在拓寬管理人員或潛在管理人員的知識面。通過各種不同崗位的職務(wù)輪換,使受訓(xùn)者全面掌握企業(yè)各種職能的管理知識和藝術(shù)。職務(wù)輪換的表現(xiàn)形式比較多,如各種主管人員之間、副職與副職之間、正職與副職之間、各種不同的管理職位之間等都可進行不定期的職務(wù)輪換。日本豐田公司每五年對各級管理人員進行一次職務(wù)輪換,調(diào)換幅度為5%左右,調(diào)換的工作目標(biāo)通常是本單位相關(guān)部門。
四、案例評點培訓(xùn)模式
企業(yè)管理人員培訓(xùn)最為關(guān)鍵的是決策能力的培訓(xùn),而案例評點培訓(xùn)正是提高管理人員決策藝術(shù)及其分析和解決問題的能力的有效培訓(xùn)模式。案例評點培訓(xùn)的程序有三:
一是案例的遴選。培訓(xùn)師選擇案例要有真實性,是社會經(jīng)濟生活中確實存在的事例,切忌嘩眾取寵而虛構(gòu)案例;案例還要有啟迪性。啟迪管理人員闡述自己的看法,分析問題并提出解決問題的手段。
二是實際角色分析案例。培訓(xùn)師將案例發(fā)給學(xué)員并提出問題讓學(xué)員預(yù)習(xí)案例;在粗略提示中引而不發(fā),含而不露;然后要求學(xué)員進入角色,在獨立分析思考問題的基礎(chǔ)上拿出解決問題的方案和辦法;隨后進行課堂發(fā)言,在交流中培訓(xùn)師引導(dǎo)發(fā)言,鼓勵交鋒,提倡創(chuàng)新,控制課堂局面。這樣,既貫穿了學(xué)員的實踐經(jīng)驗,又體現(xiàn)了學(xué)員思想理論水平,還能碰撞出新的智慧的火花。
三是進行案例的點評和升華。同一案例,由于學(xué)員能力、經(jīng)歷和水平不同,可能解決案例中問題的手段和方案也各不相同,甚至完全相悖。解決問題的方法可能多達幾十種。實際上現(xiàn)實社會經(jīng)濟生活中的許多問題多半沒有一種精確的答案,也沒有一種凝固不變的結(jié)論。因此,培訓(xùn)師在進行案例評點時要注意激發(fā)學(xué)員去思考,去探索,去創(chuàng)新。這樣,在評點中,要結(jié)合學(xué)員的實踐;要注意每一方案的閃光點;要啟發(fā)學(xué)員去聯(lián)想、對比、創(chuàng)新;不要把結(jié)論約束在某一方案的窄巷里??傊?,讓學(xué)員從多角度、多層次、多渠道去解決案例中要解決的問題,使點評升華。使學(xué)員有顯著提高。
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