管理控制是指管理者影響組織中其他成員以實現(xiàn)組織戰(zhàn)略的過程。管理控制涉及一系列活動，包括：計劃組織的行動;協(xié)調(diào)組織中各部分的活動;交流信息;評價信息;決定采取的行動;影響人們?nèi)ジ淖兤湫袨椤?/p>

　　管理控制特點

　　1)管理控制具有整體性：所有管理人員、組織的各個方面(人員士氣與作風、工作程序、產(chǎn)品質(zhì)量、資金成本、物料消耗、工作或?qū)W習業(yè)績……)

　　2)管理控制具有動態(tài)性

　　3)管理控制是對人的控制并由人來執(zhí)行

　　4)管理控制是提高員工管理能力、業(yè)務(wù)能力、自我控制能力等的重要手段

　　與對比一般控制的異同

　　管理控制與一般控制的共同之處在于：

　?、偻瑫r一個信息反饋過程。通過信息反饋，發(fā)現(xiàn)管理活動中存在的不足，促進系統(tǒng)進行不斷的調(diào)整和改革，使其逐漸趨于穩(wěn)定、完善、直至達到優(yōu)化狀態(tài)。

　?、诠芾砜刂埔灿袃蓚€前提條件：即計劃指標在控制工作中轉(zhuǎn)化為控制標準;有相應(yīng)的監(jiān)督機構(gòu)和人員。

　?、酃芾砜刂埔舶齻€基本步驟：擬訂標準、衡量成效和糾正偏差。

　?、芄芾砜刂埔彩且粋€有組織的系統(tǒng)。

　　管理控制與一般控制的不同之處在于：

　?、僖话憧刂扑鎸Φ耐欠巧鐣到y(tǒng)，如機械系統(tǒng)。其衡量成效和糾正偏差過程往往可以按照給定程序而自動進行。其糾正措施往往是在接受到反饋信息后即刻就付諸實施的。而在管理控制中，主管人員面臨的是一個社會系統(tǒng)，其信息反饋、識別偏差原因、制定和糾正措施的過程比較復雜。

　?、谝话憧刂频哪康脑谟谑瓜到y(tǒng)運行的偏差不超出允許范圍，維持系統(tǒng)活動在某一平衡點上。管理控制活動不僅要維持系統(tǒng)活動的平衡，而且還力求使組織活動有所前進、有所創(chuàng)新，使組織活動達到新的高度和狀態(tài)，或者實現(xiàn)更高的目標。