企業(yè)市場營銷推廣案例參考分析(2)
企業(yè)市場營銷推廣案例參考分析
企業(yè)營銷案例參考三
一次糟糕的傳統(tǒng)企業(yè)線上轉(zhuǎn)型體驗(yàn)
小A是一個(gè)做虛擬社區(qū)的純互聯(lián)網(wǎng)公司高管,在全民“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)業(yè)浪潮下,被一家傳統(tǒng)企業(yè)老板高薪挖走,幫著搭建電子商務(wù)這塊。入職以后,小A發(fā)現(xiàn),新老板是做二、三線城市連鎖超市出身的土豪,對自己線下成功的自信,同樣落根在從來沒有涉及的電子商務(wù)領(lǐng)域。老板認(rèn)為電子商務(wù)這事其實(shí)跟他線下去開發(fā)幾個(gè)點(diǎn)沒啥區(qū)別,只是把要做的事改成網(wǎng)上罷了。小A預(yù)感這事可能要壞了。
老板怎么想其實(shí)還算可以扛,因?yàn)榇蠖鄷r(shí)候他雖然很有興趣,卻沒那個(gè)精力插手任何一個(gè)細(xì)節(jié)。但接下來就遇到了新組建起來的團(tuán)隊(duì)與原來部門人員的磨合問題,極度嚴(yán)重。
問題之一,報(bào)酬不平衡。老板給了新組建的電商團(tuán)隊(duì)里骨干或?qū)I(yè)人員以市場報(bào)酬價(jià),但這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他原來團(tuán)隊(duì)的薪水。而敏感的這塊,在經(jīng)營了近十年的民營企業(yè)里幾乎是沒有秘密可言的。當(dāng)大多數(shù)職員都知道這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工資比其他部門高,甚至連掃地阿姨(老板關(guān)系戶)都想來湊個(gè)熱鬧往這個(gè)團(tuán)隊(duì)里塞個(gè)小孩的情況下,小A體驗(yàn)了一把被整個(gè)公司羨慕嫉妒恨的壓力。
問題之二,溝通問題。新組建的團(tuán)隊(duì)成員平均年齡不超過30歲,而其他部門的人極少有低于30歲的,來源及身份較復(fù)雜,有不少是裙帶關(guān)系。而電子商務(wù)部門雖說是獨(dú)立組建,其實(shí)得跟全公司上上下下甚至還有在外地的部門打交道,從供貨到財(cái)務(wù)到采購到銷售到渠道,林林總總。3個(gè)月后,15個(gè)人的團(tuán)隊(duì)就走了3個(gè)人,年紀(jì)最輕的那3個(gè)人。人家說“干的真不是啥玩意兒”。
平時(shí),老板接到任何線上促銷方案都不想看,只問“一個(gè)月能賣掉多少”“賺進(jìn)來多少”。然后拿線上和線下進(jìn)行最簡單粗線條的數(shù)據(jù)對比。有時(shí)比下來,覺得還挺合算,雖然人員成本高了點(diǎn),但雜七雜八的事好像比線下少很多,支出和人員流動(dòng)性也不算大,沒那么麻煩。這時(shí)他會高興點(diǎn),一些必不可少的網(wǎng)絡(luò)推廣預(yù)算才會批一批。有時(shí)他比下來又覺得不合算,就啥都不批,小A團(tuán)隊(duì)要做啥事他都不高興,整個(gè)團(tuán)隊(duì)籠罩在高壓氣氛之下,如此反復(fù),又走了2人。而此時(shí)線下與線上的價(jià)格差異問題,導(dǎo)致某部門去老板那里鬧了鬧,雖然小A反復(fù)說影響不大,他們做的是線下的區(qū)域流量,但是線上做促銷的商品還是被迫全部恢復(fù)原價(jià),月銷售量大幅下降。這時(shí),整個(gè)部門都深感無力了。
無奈之下,小A找老板進(jìn)行了一次深談,他初步同意了新交的線上營銷方案。但這時(shí)小A又犯了一個(gè)錯(cuò)誤,老板同意不代表就萬事OK了,他忽略了最應(yīng)該去溝通或爭取資源的部門老總就決定實(shí)施了。這家企業(yè)并非扁平化的,再小也水深如潭。電商部門的組建給本來最關(guān)鍵最有權(quán)勢的線下銷售帶來了競爭壓力,而這塊他們與公司其他團(tuán)隊(duì)都磨合及互惠了十幾年,新勢力介入如同插針入泥,不是受到抵擋就是被吞沒。
小A自覺缺乏游刃于傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)思維和電商部門使命之間的水平和經(jīng)驗(yàn),完全達(dá)不到混跡于復(fù)雜人際環(huán)境內(nèi)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的本事,缺乏承受壓力的能力。雖然老板一再誠意挽留,小A還是灰頭土臉地辭職閃人了。
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