商家微信營銷案例分析
案例分析是企業(yè)了解產(chǎn)品在市場中運營狀況的有效手段。但錯誤或不恰當?shù)陌咐治?a href='http://wyyxscd8644.com/way/' target='_blank'>方法將會產(chǎn)生誤導性的信息,并有可能引發(fā)偏差的市場營銷策略。那么下面是學習啦小編整理關于商家微信營銷案例分析相關資料,供您參考。
商家微信營銷案例分析一
微信讓阿虎燒烤小攤起死回生營業(yè)額翻了三倍
賣萌、文藝范兒、互聯(lián)網(wǎng)思維,誰能想到時下這些熱詞也能和煙霧繚繞的燒烤攤聯(lián)系上。不過,一個叫“阿虎燒烤”的小攤檔卻趕上了這波互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)業(yè)熱潮,在微信上如火如荼地做起了生意,僅僅幾個月時間,憑借這些“新思維”讓營業(yè)額翻了三倍。
互聯(lián)網(wǎng)思維讓燒烤小攤起死回生
打開阿虎燒烤的微信,“營業(yè)員”阿虎就會向顧客開始撒嬌賣萌,叫著顧客為“小主兒”,稱自己已“在此等候多時”,還說微信下單有那么點文藝范兒而打電話外賣已經(jīng)是普通青年的方式了。其實,在接觸微信之前,阿虎燒烤也不過是浙江省湖州市路邊一個普普通通的燒烤攤子。讓小燒烤攤?cè)A麗轉(zhuǎn)身的,正是這個有著5年電商從業(yè)經(jīng)驗的王銘衛(wèi)。
在此之前,王銘衛(wèi)是這家燒烤攤子的老熟客。他對記者說,阿虎燒烤是由阿虎師傅夫婦倆經(jīng)營了多年的一個小攤子。去年7月當?shù)丶訌娏藢κ腥菔忻驳谋O(jiān)管力度,而燒烤攤子顯然成為了被監(jiān)管對象之一。雪上加霜的是,由于在去年遇上“禽流感”,以雞肉為主要食材的燒烤生意一落千丈。當時,阿虎師傅已經(jīng)有些悲涼的告訴王銘衛(wèi),他打算回安徽老家,轉(zhuǎn)行做其他生意了。
在這種情況下,王銘衛(wèi)產(chǎn)生了想幫他一把的念頭,而微信O2O的新方式讓他眼前一亮。王銘衛(wèi)說,他開始設想著引入微信,幫阿虎燒烤的生意做到互聯(lián)網(wǎng)上去。當時的做法也很簡單,就是開通一個微信公眾賬號,顧客可以直接通過微信下單,再通過外賣的方式送達客戶處。
就這么一嘗試,效果大大出乎王銘衛(wèi)的預料。在微信上線以后,訂單開始成倍增長,完全超出了他們的預期。王銘衛(wèi)說,當時才意識到我們的準備并不充分,對于突增的訂單既興奮又恐懼,興奮的是他們發(fā)現(xiàn)了微信中蘊含的無限商機,而恐懼的是以當時三人小團隊的能力完全無法應對暴增的訂單。于是,王銘衛(wèi)從一個燒烤攤熟客,轉(zhuǎn)變成了燒烤攤的外送小哥和客服,承擔起了燒烤外送的部分。
經(jīng)過半年來的嘗試,通過玩轉(zhuǎn)微信O2O,阿虎燒烤的營業(yè)額也實現(xiàn)了翻三番。在引入微信營銷之前,僅靠街邊擺攤,阿虎燒烤一天的營業(yè)額極限也不過是1000多元。而引入微信營銷之后,阿虎燒烤每日的營業(yè)額達到了3000元左右,如此計算,該店的月營業(yè)額也能夠達到9萬元左右。
王銘衛(wèi)說,通過微信訂餐,不僅僅是增加的訂單數(shù)量,更重要的是提高了小店的工作效率。顧客通過微信就能夠看到菜單,進而下單。而店鋪方面,訂單在微信上一目了然,生成的訂單按照時間排序,阿虎師傅就據(jù)此開始一份一份制作,制作好一份就打包一份,然后派送。如此便不需要專人去進行電話訂單接聽的工作,既省了人工費也提高了效率。
未來規(guī)劃:向線下延伸?開一間音樂燒烤LOFT
不過,盡管目前阿虎燒烤并沒有馬上展開擴張,但王銘衛(wèi)卻有一個開一間音樂燒烤LOFT的夢想。在他看來,外賣送餐模式并不是長久之計,而在線上打出口碑,將生意聚集到線下才能夠?qū)崿F(xiàn)更大的價值。另一方面,則是燒烤生意的特點所致,由于燒烤的口感在現(xiàn)做現(xiàn)賣時才是最佳,外送則會降低燒烤的口感,同時,酒水生意也是燒烤點的另一大利潤來源,而線下經(jīng)營才能夠更好的發(fā)掘這一塊市場。
目前,這個音樂燒烤LOFT已經(jīng)在前期的規(guī)劃中。王銘衛(wèi)說,在規(guī)劃中,這個LOFT將利用眾籌模式為起點,結(jié)合他通過“邏輯思維”結(jié)識的一幫志同道合的會員,開始股份認購運轉(zhuǎn)。而這間音樂燒烤LOFT將擁有飲食、聚會和營銷推廣的功能,同時也能夠一定程度上減少了天氣因素對燒烤生意的影響。
“今年夏天恰逢世界杯,這對于我們來說是一個商機,希望到時候能夠辦起這個音樂燒烤LOFT,屆時燒烤和酒水的生意一定會很不錯。”王銘衛(wèi)說。
專家點評:微信營銷將重塑傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展
廣州尚道女性營銷有限公司董事長張桓認為,微信營銷是很典型的通過熟人圈子的營銷方式,熟人圈子的推廣效率和口碑傳播的效果是很強大的。即使是一個很小的燒烤攤子,通過熟人的分享,一傳十十傳百,很容易就能夠達到上萬人的影響力。在他看來,通過微信獲得客戶是他目前所見中最具有效率的一種方式。他認為,微信這種強關系的熟人經(jīng)濟,將會重塑傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展。
他提醒這些創(chuàng)業(yè)者,在利用微信營銷的時候要切記不要把營銷做成了廣告。他提到,微信營銷的本質(zhì)在于對客戶關系的維護和對客戶的服務。以燒烤攤為例,利用微信的方式重要的并不是讓別人看到這個廣告,而是維護客戶關系并讓客戶主動去分享,進而獲取新的客戶。如果把微信營銷做成了廣告,那么沒有客戶愿意每天接收廣告推送,微信賬號很快就會被客戶刪除,如此變得得不償失了。
同時,微信營銷相比微博,轉(zhuǎn)化率更高,信息更容易得到信任。而微博更多做的是陌生人傳播和話題傳播。另外,微信的地域特征也更明顯,能夠形成社交性本土化的移動商務,這對于基于本地的公司而言更具價值。
商家微信營銷案例分析二
90后回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè) 微信賣土雞月入2萬
1990年出生的他,和其他同齡人一樣,愛掛QQ、泡論壇、刷微博、玩微信。他原本在一家國企上班,每天朝九晚五,一成不變卻安穩(wěn)的工作,讓他心生厭倦。他不顧家人的反對,辭去了這份安穩(wěn)的工作,回到寧德開始創(chuàng)業(yè)。一次偶然機會,他瞄到經(jīng)營土雞、土雞蛋的商機,便下定決心以此創(chuàng)業(yè)。90后的他沒有采用傳統(tǒng)的營銷方式,而是在父親的反對聲中,利用QQ群、微博、微信等時興網(wǎng)絡平臺進行推廣。如今,他全職經(jīng)營土雞生意僅4個多月,月營業(yè)額近2萬元。近日,記者采訪了這位有著與眾不同創(chuàng)業(yè)故事的“90后”小伙子。
放棄國企工作回家創(chuàng)業(yè)
“我現(xiàn)在剛開始打?qū)幍率袌觯粋€月賣一萬多,這個月估計能突破兩萬。”詹思傳信心滿滿地告訴記者。
詹思傳生于1990年,蕉城區(qū)漳灣鎮(zhèn)嶺后村人,2012年畢業(yè)于廈門華天涉外學院物流專業(yè)。如今的他,是一個經(jīng)營土雞、土雞蛋生意的“土老板”。
每天晚上,詹思傳開始整理一天接到的訂單。第二天早起床,根據(jù)訂單殺好雞,9時左右打包好要送的土雞土雞蛋等“土貨”,騎上摩托,他從位于漳灣鎮(zhèn)嶺后村的家中出發(fā),開往寧德市區(qū),約20分鐘后到達。學過物流專業(yè)的他,按照提前設計好的路線,一一派送到客戶家中,送完貨剛好繞了一圈。“這樣比較省油。”詹思傳笑著透露。
而在一年多前,他還是一名國有企業(yè)職工。“畢業(yè)后,我在泉州安溪一家國企干了8個月。”詹思傳講起他的第一份工作:這是一家位于泉州市安溪縣湖頭鎮(zhèn)的一家國企子公司,詹思傳從事的是LED晶片生產(chǎn),每個月可領到兩千多元工資。
但是這份每天朝九晚五,不時要上夜班的工作,詹思傳并不喜歡。趁工作之余,詹思傳看了不少營銷類及創(chuàng)業(yè)類的書籍,正是這些書籍,讓一個“創(chuàng)業(yè)夢”在他的心中漸漸萌芽。“趁年輕就要拼一把。”2013年春節(jié)過后,詹思傳便辭去了穩(wěn)定的國企工作,回到家鄉(xiāng)寧德,決定自己創(chuàng)業(yè)。
“好好的工作干嘛不干呢?”對大學生兒子辭去穩(wěn)定國企工作回到寧德,詹思傳的父親詹仁山十分不理解。他勸兒子:“你就安分地找份工作吧。”但一門心思要創(chuàng)業(yè)的詹思傳哪里聽得進去。2013年3月,詹思傳在寧德市區(qū)開了一家電信代理店,經(jīng)營賣手機、繳話費、辦理寬帶等業(yè)務。見兒子干的事情還算靠譜,詹仁山便不再反對。
發(fā)現(xiàn)商機:三成寧德人愛吃“土貨”
可好景不長,剛開始,手頭的各種人脈資源比較多,詹思傳的手機生意還算不錯。可時間一長,手里的資源漸漸用完,他又想不出好的推廣辦法,手機店生意一日不如一日。2013年9月,詹思傳被迫關了店門,重新找工作。他很快在一家團購網(wǎng)站謀得一職,只可惜這家網(wǎng)站經(jīng)營狀況不好,上了一個半月班后,公司倒閉,詹思傳再次沒了工作,甚至連這一個半月的工資都沒拿到。
不過,詹思傳并沒有一蹶不振。在休息一個多月以后,2014年初的一天,他向父親詹仁山提出要全職賣土雞和土雞蛋的想法。
詹思傳為什么會有這樣的想法?這緣于他一個偶然間發(fā)現(xiàn)的商機。從國企辭職回到寧德后,應一朋友邀請,他加入一名為“閩東寧德同城交易”的QQ群。群友都是寧德本地人,不少人在群里進行商品交易。一天一位某網(wǎng)絡公司老總在群里問起:“哪里可以買到正宗土雞?”詹思傳便順口答道:“我家就有正宗的土雞啊。”
原來,詹思傳的父親詹仁山從事農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖多年,還是“科技示范戶”,家里養(yǎng)了許多頭豬,還養(yǎng)了20多只土雞。不過,他養(yǎng)的土雞以及產(chǎn)下的雞蛋,大部分都是自家食用或送人。
詹思傳在QQ群里與對方詳聊,并成功將一只土雞賣出去。通過這件事,詹思傳開始留意身邊需要土雞或者土雞蛋的人群,他在QQ群里作了一次小調(diào)查,他發(fā)現(xiàn),在寧德愛吃土雞、土雞蛋的人占到30%,但其中80%的人都不知道該去哪買正宗的土雞蛋。
“這是一個商機。”詹思傳動了賣土雞、土雞蛋生意的心思。于是他在自己開的手機店門口貼上宣傳單,當有客戶來店里充值繳費時,他便順便告訴對方自己也經(jīng)營土雞及土雞蛋這樣的“土生意”,并因此發(fā)展了一部分客戶。不過由于沒有認真宣傳,剛開始他的生意并不好。
“我想通過網(wǎng)絡賣土雞和土雞蛋。”詹思傳向父親詹仁山提出了自己的想法。可詹仁山認為這事不靠譜不同意。手機店關門、團購網(wǎng)工作沒了之后,詹思傳再次向父親提出了自己的想法。
這時,詹思傳的姐姐和姐夫?qū)φ菜紓鞯南敕ū硎局С?,他們從事養(yǎng)殖業(yè)多年,覺得這條路子行得通。詹思傳趁熱打鐵,在父親面前立下“軍令狀”:“先讓我做三個月,要是賣不動,我就聽你的找個工作去上班。”這樣,詹仁山才答應了兒子的請求。
借網(wǎng)絡平臺賣土雞創(chuàng)業(yè)
作為一名90后,詹思傳和同齡人一樣,喜歡掛QQ、泡論壇、刷微博,隨著微信營銷時興,他又瘋狂地迷戀上玩微信。而下定決心通過賣土雞創(chuàng)業(yè)的他,便想通過他最熟悉的方式進行推廣。
詹思傳告訴記者,他的第一單“土生意”是通過QQ群達成的。此外,他的推廣手段還有論壇發(fā)帖、微博營銷以及后來的微信營銷。
“我是一個微博達人,那段日子刷微博非常頻繁,以至于我的朋友一打開微博,看到的消息全是我發(fā)的。”詹思傳告訴記者,他的營銷方式是“直接發(fā)農(nóng)場里土雞們的圖片”,讓潛在客戶們與其互動,并沒有特別刻意去推廣。
后來,詹思傳發(fā)現(xiàn)微信比微博推廣成效更好,便逐漸“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”微信。“微信可以一對一營銷,方便客戶與我交流下單。此外微信還有個特別好的功能就是‘找附近的人’,我的很多客戶都是通過這個功能找到的。”詹思傳透露,如今他的微信里有400多個好友,其中300多名都是他的客戶或潛在客戶。
2014年1月7日,詹思傳為自己的土雞生意申請了微信公共號。
2014年1月中旬,詹思傳在微信上收獲第一單生意。“那個客戶說要下農(nóng)場看,過了一兩天,他和他老婆真的開車下來了。”詹思傳說,“我那時候特別激動地接待了他們。”這次客戶來訪,買走了一只小母雞和兩斤土雞蛋?;丶液螅蛻魧⒆约涸谵r(nóng)場拍攝的圖片傳到自己微信上,并寫上“原生態(tài)土雞”的評語。詹思傳興奮地給他點了一個贊,還特別把這個客戶評價截了圖,存在自己手機里。
詹思傳的土雞生意慢慢有了起色。“可當我做得還可以時,‘禽流感’來了。”詹思傳說起創(chuàng)業(yè)中遭遇的第一次危機。那是2014年1月底,“快過年了,30日那天晚上,一市區(qū)的客戶在微信上下了單,要買2只土雞,叫我2月9日送過去。”詹思傳說,當時他還高興地向父親吹噓網(wǎng)絡上招來的單子??蓻]過幾天,這個客戶就取消了訂單,說因為“禽流感”不買了。
所幸客戶沒有全部流失。漳灣附近農(nóng)村的一些客戶,以前跟詹思傳的父母打交道,后來交給了詹思傳負責。這些農(nóng)村客戶由于沒聽到“禽流感”的傳聞,他們的訂單沒有因此受到影響。“退單的都是城里的。”詹思傳說。
春節(jié)后,詹思傳的土雞雖然賣不動,但土雞蛋的銷售不受影響。生意雖然淡了許多,但詹思傳并不著急,而是趁機休息,偶爾看看書、爬爬山,“我知道這段時間終究會過去的。
他的遠景:把農(nóng)場連到城市
通過網(wǎng)絡營銷和客戶間口口相傳,詹思傳的土雞生意越做越大。如今,詹思傳的土雞養(yǎng)殖規(guī)模已經(jīng)發(fā)展到1000多只。
“1月份的時候,平均一天只能賣兩三只,現(xiàn)在每天至少賣五六只,最多的一天賣了14只土雞。”詹思傳告訴記者,有一次因訂單太多,他的摩托車超載被交警攔住。“經(jīng)歷這次之后,我再也不敢超載了,而是分時間段送貨。”此外,他表示,隨著今后生意的擴大,他有雇人送貨的打算。
其父親詹仁山是他的幕后“技術支持”。“他有專業(yè)經(jīng)驗,知道雞食欲好不好,有沒有生病。我負責送貨和推廣,白天有空的時候就幫忙喂喂雞。”詹思傳說起了父子倆的默契分工。
“我這種模式是把農(nóng)場連到城市,客戶可自行開車下來購買,也可以送貨上門。”說到未來,詹思傳還準備賣一些有機蔬菜,“待農(nóng)場規(guī)模再擴大一些,我打算把農(nóng)場打造成親子農(nóng)場,“讓客戶來買自己撿的雞蛋,體驗撿雞蛋的樂趣”,將“土生意”做到極致。
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