市場營銷組合有哪些內(nèi)容
市場營銷組合(Marketing Mix)是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分,是指企業(yè)開展營銷活動所應用的各種可控因素的組合。市場營銷的主要目的是滿足消費者的需要。以下是學習啦小編為你精心整理的市場營銷組合的具體內(nèi)容,希望你喜歡。
市場營銷組合的具體內(nèi)容
市場營銷組合內(nèi)容:4P組合
1960年,麥卡錫(E.J.McCarthy)在《基礎營銷》一書中提出了著名的4P組合。麥卡錫認為,企業(yè)從事市場營銷活動,一方面要考慮企業(yè)的各種外部環(huán)境,另一方面要制訂市場營銷組合策略,通過策略的實施,適應環(huán)境,滿足目標市場的需要,實現(xiàn)企業(yè)的目標。
麥卡錫繪制了一幅市場營銷組合模式圖,圖的中心是某個消費群,即目標市場,中間一圈是四個可控要素:產(chǎn)品(Product)、渠道(Place)、價格(Price)、促銷(Promotion),即4P組合。在這里,產(chǎn)品就是考慮為目標市場開發(fā)適當?shù)漠a(chǎn)品,選擇產(chǎn)品線、品牌和包裝等;價格就是考慮制訂適當?shù)膬r格;地點就是講要通過適當?shù)那腊才胚\輸儲藏等把產(chǎn)品送到目標市場,促銷就是考慮如何將適當?shù)漠a(chǎn)品,按適當?shù)膬r格,在適當?shù)牡攸c通知目標市場,包括銷售推廣、廣告、培養(yǎng)推銷員等。圖的外圈表示企業(yè)外部環(huán)境,它包括各種不可控因素,包括經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、政治法律環(huán)境等。麥卡錫指出,4ps組合的各要素將要受到這些外部環(huán)境的影響和制約。
市場營銷組合內(nèi)容:6PS和10PS組合
以后,市場營銷組合又由4ps發(fā)展為6ps,6ps是由科特勒提出的,它是在原4P的基礎上再加政治(Politics)和公共關系(Publicrelations)。6pS組合主要應用實行貿(mào)易保護主義的特定市場。隨后,科特勒又進一步把6ps發(fā)展為10ps。他把已有的6ps稱為戰(zhàn)術性營銷組合,新提出的4P:研究(Probing)、劃分(Partitioning)即細分(Segmentation)。優(yōu)先(Prioritizing)即目標選定(Targeting)、定位(Positioring),稱為戰(zhàn)略營銷,他認為,戰(zhàn)略營銷計劃過程必須先于戰(zhàn)術性營銷組合的制訂,只有在搞好戰(zhàn)略營銷計劃過程的基礎上,戰(zhàn)術性營銷組合的制訂才能順利進行。菲利浦·科特勒在講到戰(zhàn)略營銷與戰(zhàn)術營銷的區(qū)別時指出:“從市場營銷角度看,戰(zhàn)略的定義是企業(yè)為實現(xiàn)某一產(chǎn)品市場上特定目標所采用的競爭方法,而戰(zhàn)術則是實施戰(zhàn)略所必須研究的課題和采取的行動。”(菲利普·科特勒等著《日本怎樣占領美國市場》)?,F(xiàn)在,戰(zhàn)略營銷與戰(zhàn)術營銷的界線已日趨明朗化,通用汽車公司等已按這兩個概念分設了不同的營銷部門。
到九十年代,又有人認為,包括產(chǎn)品、價格、銷售渠道、促銷、政治力量和公共關系的6'P組合是戰(zhàn)術性組合,企業(yè)要有效地開展營銷活動,首先要有為人們(people)服務的正確的指導思想,又要有正確的戰(zhàn)略性營銷組合(市場調(diào)研probing、市場細分partitioning、市場擇優(yōu)prioritizing、市場定位positioning)的指導。這種戰(zhàn)略的4'P營銷組合與正確的指導思想(people)和戰(zhàn)術性的6'P組合就形成了市場營銷的11'P組合。
市場營銷組合內(nèi)容:4C組合
20世紀90年代,美國市場學家羅伯特·勞特伯恩(RobertLauterborn)提出了以“4C”為主要內(nèi)容的作為企業(yè)營銷策略的市場營銷組合即4C理論,即針對產(chǎn)品策略,提出應更關注顧客的需求與欲望;針對價格策略,提出應重點考慮顧客為得到某項商品或服務所愿意付出的代價;并強調(diào)促銷過程應用是一個與顧客保持雙向溝通的過程。“4C”組合:顧客(customer)、成本(cost)、便利(convenience)、溝通(communication)。
市場營銷組合內(nèi)容:4R組合
21世紀初,美國學者唐·舒爾茨(DonShultz)提出了基于關系營銷的4R組合,受到廣泛的關注。4R闡述了一個全新的市場營銷四要素,即關聯(lián)(relevance)、反應(response)、關系(relationship)和回報(return)。
1.與顧客建立關聯(lián);
2.提高市場反應速度;
3.關系營銷越發(fā)重要;
4.回報是營銷的源泉。
總之,4R理論以競爭為導向,在新的層次上概括了營銷的新框架,體現(xiàn)并落實了關系營銷的思想。
市場營銷組合的特點
市場營銷組合作為企業(yè)一個非常重要的營銷管理方法,具有以下特點:
1.可控性
2.動態(tài)性
3.復合性
4.整體性
市場營銷變量組合
構成營銷組合的"4Ps"的各個自變量,是最終影響和決定市場營銷效益的決定性要素,而營銷組合的最終結果就是這些變量的函數(shù),即因變量。從這個關系看,市場營銷組合是一個動態(tài)組合。只要改變其中的一個要素,就會出現(xiàn)一個新的組合,產(chǎn)生不同的營銷效果。
營銷組合的層次
市場營銷組合由許多層次組成,就整體而言,"4Ps"是一個大組合,其中每一個P又包括若干層次的要素。這樣,企業(yè)在確定營銷組合時,不僅更為具體和實用,而且相當靈活;不但可以選擇四個要素之間的最佳組合,而且可以恰當安排每個要素內(nèi)部的組合。
整體協(xié)同作用
企業(yè)必須在準確地分析、判斷特定的市場營銷環(huán)境、企業(yè)資源及目標市場需求特點的基礎上,才能制定出最佳的營銷組合。所以,最佳的市場營銷組合的作用,決不是產(chǎn)品、價格、渠道、促銷四個營銷要素的簡單數(shù)字相加,即4Ps≠P+P+P+P,而是使他們產(chǎn)生一種整體協(xié)同作用。就像中醫(yī)開出的重要處方,四種草藥各有不同的效力,治療效果不同,所治療的病癥也相異,而且這四種中藥配合在一起的治療,其作用大于原來每一種藥物的作用之和。市場營銷組合也是如此,只有他們的最佳組合,才能產(chǎn)生一種整體協(xié)同作用。正是從這個意義上講,市場營銷組合又是一種經(jīng)營的藝術和技巧。
充分的應變能力
市場營銷組合作為企業(yè)營銷管理的可控要素,一般來說,企業(yè)具有充分的決策權。例如,企業(yè)可以根據(jù)市場需求來選擇確定產(chǎn)品結構,制定具有競爭力的價格,選擇最恰當?shù)匿N售渠道和促銷媒體。但是,企業(yè)并不是在真空中制定的市場營銷組合。隨著市場競爭和顧客需求特點及外界環(huán)境的變化,必須對營銷組合隨時糾正、調(diào)整,使其保持競爭力??傊袌鰻I銷組合對外界環(huán)境必須具有充分的適應力和靈敏的應變能力。
市場營銷組合的作用
企業(yè)營銷管理者正確安排營銷組合對企業(yè)營銷的成敗有重要作用:
(1)可揚長避短,充分發(fā)揮企業(yè)的競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略決策的要求;
(2)可加強企業(yè)的競爭能力和應變能力,使企業(yè)力于不敗之地;
(3)可使企業(yè)內(nèi)部各部門緊密配合,分工協(xié)作,成為協(xié)調(diào)的營銷系統(tǒng)(整體營銷),靈活地、有效地適應營銷環(huán)境的變化。
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