品牌規(guī)劃的核心是什么
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的日趨加快,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展,人們生活水平的逐步提高,我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。作為企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn),品牌正日益成為企業(yè)生存和發(fā)展的根本。那么品牌規(guī)劃的核心是什么?
品牌規(guī)劃的核心:提煉品牌價(jià)值
作為企業(yè)的靈魂,貫穿整個(gè)企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。品牌的核心價(jià)值的提煉,必需要進(jìn)行全面科學(xué)的品牌調(diào)研與診斷,充分研究市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)特性、目標(biāo)消費(fèi)群、競(jìng)爭(zhēng)者以及企業(yè)本身情況,為品牌戰(zhàn)略決策提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的信息導(dǎo)向,并在此基礎(chǔ)上,提煉高度差異化、清晰的、明確的、易感知、有包容性、能觸動(dòng)和感染消費(fèi)者內(nèi)心世界的品牌核心價(jià)值,一旦核心價(jià)值確定,在傳播過(guò)程中,把它貫穿到整個(gè)企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)里。——摘自著名品牌專(zhuān)家蘭曉華2004年中國(guó)品牌年會(huì)發(fā)言稿。比如,白沙集團(tuán)的品牌核心價(jià)值是“飛翔”,廣告口號(hào)是“鶴舞白沙、我心飛翔”,它給人們一種美好的向往。它把企業(yè)的理想、文化、產(chǎn)品和消費(fèi)者追求的境界連在一起,容易得到人們心靈的共鳴。在品牌傳播和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,白沙集團(tuán)積極打造品牌個(gè)性,以白鶴飛舞的樣子作為象征鳥(niǎo),結(jié)合體育事件,以體育新星劉翔作為形象代言人,把品牌核心價(jià)值“飛翔”的概念,表現(xiàn)的淋漓盡致,從而達(dá)到提升品牌價(jià)值的目的。
品牌核心價(jià)值提煉的五大原則:
品牌核心價(jià)值提煉的原則之一——高度的差異化
開(kāi)闊思路、發(fā)揮創(chuàng)造性思維,提煉個(gè)性化品牌核心價(jià)值。品牌戰(zhàn)略專(zhuān)家翁向東認(rèn)為,缺乏個(gè)性的品牌核心價(jià)值是沒(méi)有銷(xiāo)售力量的,不能給品牌帶來(lái)增值,或者說(shuō)不能創(chuàng)造銷(xiāo)售奇跡。高度差異化的核心價(jià)值一亮相市場(chǎng),就能成為萬(wàn)綠叢中一點(diǎn)紅,低成本獲得眼球,引發(fā)消費(fèi)者的內(nèi)心共鳴。差異化的品牌核心價(jià)值還是避開(kāi)正面競(jìng)爭(zhēng),低成本營(yíng)銷(xiāo)的有效策略。
品牌核心價(jià)值提煉原則之二——富有感染力,深深觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心世界
一個(gè)品牌具有了解觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心世界的核心價(jià)值,就能引發(fā)消費(fèi)者共鳴,那么花較少的廣告?zhèn)鞑ベM(fèi)用也能使消費(fèi)者認(rèn)同和喜歡上品牌。
品牌核心價(jià)值提煉原則之三——核心價(jià)值與企業(yè)資源能力相匹配
品牌核心價(jià)值就其本質(zhì)而言不是一個(gè)傳播概念,而是價(jià)值概念。核心價(jià)值不僅要通過(guò)傳播來(lái)體現(xiàn),更要通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)不斷地把價(jià)值長(zhǎng)期一致地交付給消費(fèi)者,才能使消費(fèi)者真正地認(rèn)同核心價(jià)值。企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)需要相應(yīng)的資源和能力的支持,才能確保產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到核心價(jià)值的要求。因此,核心價(jià)值在提煉過(guò)程中,必須把企業(yè)資源能力能否支持核心價(jià)值作為重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
品牌核心價(jià)值提煉的原則之四——具備廣闊的包容力——預(yù)埋品牌延伸管線、提高品牌擴(kuò)張能力
品牌延伸能否成功的關(guān)鍵是核心價(jià)值是否包容新產(chǎn)品。由于無(wú)形資產(chǎn)的利用不僅是免費(fèi)的而且還能進(jìn)一步提高無(wú)形資產(chǎn),所以不少企業(yè)期望通過(guò)品牌延伸提高品牌無(wú)形資產(chǎn)的利用率來(lái)獲得更大的利潤(rùn)。因此,要在提煉規(guī)劃品牌核心價(jià)值時(shí)充分考慮前瞻性和包容力,預(yù)埋好品牌延伸的管線。
品牌核心價(jià)值提煉的原則之五——有利于獲得較高溢價(jià)
品牌的溢價(jià)能力是指同樣的或類(lèi)似的產(chǎn)品能比競(jìng)爭(zhēng)品牌賣(mài)出更高價(jià)格。品牌核心價(jià)值對(duì)品牌的溢價(jià)能力有直接而重大的影響。
品牌規(guī)劃的核心:規(guī)范品牌識(shí)別系統(tǒng)
并把品牌識(shí)別的元素執(zhí)行到企業(yè)的所有營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)中去
以品牌核心價(jià)值為中心,規(guī)范品牌識(shí)別系統(tǒng),使品牌識(shí)別與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)的對(duì)接具有可操作性;使品牌識(shí)別元素執(zhí)行到企業(yè)的所有營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)中,使每一次營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)都演繹和傳達(dá)出品牌的核心價(jià)值、品牌的精神與追求,確保企業(yè)的每一次營(yíng)銷(xiāo)廣告的投入都為品牌做加法,從而為品牌資產(chǎn)作累積。同時(shí),還要制定一套品牌資產(chǎn)提升的目標(biāo)體系,作為品牌資產(chǎn)累積的依據(jù)。比如,麥當(dāng)勞的“M”形標(biāo)志,我們隨處所見(jiàn),特別醒目,你會(huì)被它的“M”字所吸引,當(dāng)你走到麥當(dāng)勞餐廳里面時(shí),“M”形無(wú)處不在,小到紙巾、杯子,大到招牌、墻報(bào),無(wú)形中給你視覺(jué)的記憶;同時(shí),它們?cè)谶M(jìn)行互動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),你同樣感受到“M”形的 存在,隨處可見(jiàn)。當(dāng)然,品牌識(shí)別系統(tǒng)包含許多元素,不是LOGO的簡(jiǎn)單重復(fù);麥當(dāng)勞公司不但是品牌識(shí)別系統(tǒng)執(zhí)行到位的典型代表,而且是我們學(xué)習(xí)的榜樣。
品牌規(guī)劃的核心:建立品牌化模型
優(yōu)選品牌化戰(zhàn)略;通過(guò)整合所有的資源,實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的提升
建立品牌化模型,是品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中一項(xiàng)重要的工作。它不但規(guī)劃好品牌的屬性、結(jié)構(gòu)、模式、內(nèi)容及品牌愿景等問(wèn)題,而且在營(yíng)銷(xiāo)策略決策中,提供具有前瞻性、指導(dǎo)性、科學(xué)性和操作性的依據(jù)。
規(guī)劃好科學(xué)合理的品牌化戰(zhàn)略,并且考慮和優(yōu)選品牌化戰(zhàn)略,是品牌戰(zhàn)略規(guī)劃中重要的環(huán)節(jié)。在單一產(chǎn)品格局下,營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)都是圍繞提升同一個(gè)品牌的資產(chǎn)而進(jìn)行的,而產(chǎn)品種類(lèi)增加后,就面臨著很多難題。
對(duì)大企業(yè)而言,有關(guān)品牌化戰(zhàn)略與品牌化決策中一項(xiàng)小小決策都會(huì)體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一環(huán)節(jié)中,并以乘數(shù)效應(yīng)加以放大;品牌化戰(zhàn)略與品牌化決策水平 高低,將會(huì)有不同的結(jié)果;如果決策水平高的話,企業(yè)多贏利幾千萬(wàn)、幾億元是很平常的事情;如果決策水平低的話,導(dǎo)致企業(yè)幾千萬(wàn)、上億元的損失也會(huì)發(fā)生。
品牌規(guī)劃的核心:品牌延伸擴(kuò)張
避免“品牌稀釋”的現(xiàn)象發(fā)生,追求品牌價(jià)值最大化
品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的另外重要內(nèi)容之一,就是對(duì)品牌延伸進(jìn)行科學(xué)和前瞻性的規(guī)劃。因?yàn)閯?chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌的最終目的,是為了持續(xù)獲取較好的銷(xiāo)售與利潤(rùn),使企業(yè)能夠持續(xù)健康地發(fā)展;為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展,就要充分利用品牌資源這一無(wú)形資產(chǎn),由于無(wú)形資產(chǎn)的重復(fù)利用是不花成本的,只要有科學(xué)的態(tài)度與高超的智慧來(lái)規(guī)劃品牌延伸戰(zhàn)略,就能實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的最大化。
品牌規(guī)劃的核心:加強(qiáng)品牌管理
避免“品牌危機(jī)”事件的發(fā)生,從而累積豐厚的品牌資產(chǎn)
如果要?jiǎng)?chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌,累積豐厚的品牌資產(chǎn),就要加強(qiáng)品牌的日常管理和維護(hù),盡量避免“品牌危機(jī)”事件的發(fā)生。
首先,要完整理解品牌資產(chǎn)的構(gòu)成,透徹理解品牌資產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)如知名度、品質(zhì)認(rèn)可度、品牌聯(lián)想、溢價(jià)能力、品牌忠誠(chéng)度的內(nèi) 涵及相互之間的關(guān)系。
其次,在此基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際,制定品牌建設(shè)所要達(dá)到的品牌資產(chǎn)目標(biāo),使企業(yè)的品牌創(chuàng)建工作有一個(gè)明確的方向,做到有的放矢,減 少不必要的浪費(fèi)。
第三,圍繞品牌資產(chǎn)目標(biāo),創(chuàng)造性地策劃低成本提升品牌資產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)傳播策略,并要不斷檢核品牌資產(chǎn)提升目標(biāo)的完成情況,調(diào)整下一步的品牌資 產(chǎn)建設(shè)目標(biāo)與策略。
第四,建立“品牌預(yù)警系統(tǒng)”,避免“品牌危機(jī)”事件的發(fā)生;如果“品牌危機(jī)”事件真的發(fā)生了,要及時(shí)處理和用一種聲音說(shuō)話,盡量減少品 牌的損失。