一個(gè)勤奮的人，能從小面包師變成高爾基，從小學(xué)徒工變成胡雪巖，一個(gè)懶惰的人能從財(cái)神變成窮光蛋，每況必愈下。銷售人員每天以忙碌的工作為主，如果你得以清閑，必然失去很多機(jī)會(huì)，你自我提升將變成自甘墮落。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的長(zhǎng)安汽車銷售技巧和話術(shù)相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)讀者有所幫助。

　　長(zhǎng)安汽車銷售技巧和話術(shù)：關(guān)于汽車銷售心態(tài)

　　最近車子賣得怎么樣?多不多?不過(guò)不管你們賣得多也好，少也好，其實(shí)我最不關(guān)心的不是這個(gè)，因?yàn)榫退隳阗u得很好，可是你的心態(tài)不好，下個(gè)月你就有可能成為倒數(shù)了，這種案例我見(jiàn)得真的很多，所以我最關(guān)心的是你在賣車過(guò)程中開(kāi)心不?如果你不開(kāi)心，我建議你老板早點(diǎn)把你開(kāi)掉?；蛘吣阕约涸琰c(diǎn)辭職，免得浪費(fèi)自己大好的青春。

　　最近走訪了很多4S店，我發(fā)現(xiàn)很多銷售顧問(wèn)的心態(tài)很不好，做得不是很開(kāi)心，人員流動(dòng)真的很大，他們有很多想法，他們或許抱怨客戶太狡猾，，或許抱怨公司工資發(fā)得太少了，又或者抱怨公司的競(jìng)爭(zhēng)店太多了?？傊泻芏嘣虿婚_(kāi)心，我真的很寒心，我覺(jué)得我應(yīng)該有義務(wù)去幫助這些人，這些公司所以今天我想跟我親愛(ài)的銷售顧問(wèn)談一下關(guān)于心態(tài)的問(wèn)題。做汽車銷售，你，的銷售技巧再?gòu)?qiáng)，如果你的心態(tài)擺得不正，你也做不好銷售。因此這段時(shí)間我一直在思考一個(gè)問(wèn)題，我一直在跟你們說(shuō)銷售技巧，到底有沒(méi)有用，用處大不大。后來(lái)我想清楚了。技巧要，但心態(tài)更重要，我還是堅(jiān)持任何事情都可以用學(xué)習(xí)來(lái)得到的，我不知道我親愛(ài)的銷售顧問(wèn)們認(rèn)同不?包括心態(tài)，說(shuō)到心態(tài)，我想起了我之前寫的一篇文章，我想跟大家一起分享下這篇文章，希望對(duì)大家在心態(tài)上的成長(zhǎng)有所幫助

　　每一天，我都要好好去過(guò)。忘掉昨天的不愉快。

　　沒(méi)有什么人值得懷念，沒(méi)有什么事留著想念。

　　所以，告訴自己。不要悲傷，不要?dú)怵H。后面的路還很長(zhǎng)。

　　即使失敗了，也要告訴自己。我還有成功的可能，這算什么。

　　在競(jìng)爭(zhēng)如此殘酷的社會(huì)，如果放下了第一步，那就是失敗。

　　生命的殘酷在于，往往不能按正比，把輝煌交給努力。

　　隨著時(shí)間的流逝，一切是事態(tài)物態(tài)旋轉(zhuǎn)的不成樣子。

　　沒(méi)有必要回想著昨天，而眼前一片迷茫。

　　看不清社會(huì)的復(fù)雜，走不進(jìn)眼前的路。都那么亂，那么黑。

　　人心有多復(fù)雜，誰(shuí)能猜得透。習(xí)慣就好。

　　一直追尋，新的事物出現(xiàn)，而遺忘了眼前所擁有的。

　　活在世上有多少個(gè)春夏秋冬，又有多大的成功和挫折。

　　不都要去承受么。不管身邊的一切輪轉(zhuǎn)的怎么樣!

　　之前當(dāng)我遇到困難我就會(huì)對(duì)自己說(shuō)這段話，希望我親愛(ài)的銷售顧問(wèn)們也能有自己的話來(lái)鼓勵(lì)自己，你也可以分享給我，一起進(jìn)步一起把汽車銷售做得更好。

　　長(zhǎng)安汽車銷售技巧和話術(shù)：你一定能用上的王牌汽車銷售話術(shù)

　　1、什么樣的客戶不太可能買車?

　　同時(shí)出現(xiàn)這些行為的客戶不太可能買車：

　　(1)東張西望到處溜達(dá)

　　(2)對(duì)價(jià)格不敏感，裝做不差錢

　　(3)說(shuō)話中出現(xiàn)較多的專業(yè)名詞或術(shù)語(yǔ)

　　(4)不表現(xiàn)出對(duì)特定車型的喜好

　　(5)只在車子周圍轉(zhuǎn)而不觸碰車子任何部位

　　(6)不太配合銷售員互動(dòng)邀請(qǐng)

　　(7)目光不敢直視銷售員

　　(8)回應(yīng)需求詢問(wèn)時(shí)含糊躲閃

　　(9)沒(méi)耐心聽(tīng)產(chǎn)品介紹。

　　2、哪些客戶可能會(huì)買車?

　　出現(xiàn)這些行為的來(lái)店客戶十有八九會(huì)買車：

　　(1)詢問(wèn)優(yōu)惠政策的具體內(nèi)容;

　　(2)在洽談桌上洽談20分鐘以上;

　　(3)在座椅上體驗(yàn)車輛空間;

　　(4)多次試探銷售價(jià)格底限;

　　(5)愿意接受銷售員提供的服務(wù);

　　(6)主動(dòng)索要銷售顧問(wèn)的聯(lián)系方式;

　　(7)與銷售員斤斤計(jì)較的討價(jià)還價(jià);

　　(8)兩個(gè)人以上同時(shí)來(lái)店;

　　(9)來(lái)店2次以上。

　　3、客戶愛(ài)挑產(chǎn)品毛病怎么辦?

　　當(dāng)客戶抱怨產(chǎn)品的時(shí)候，銷售員不要著急，但要在心里面有個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，客戶之所以有抱怨，在很大程度上是因?yàn)樗男睦镉幸粋€(gè)作為參照標(biāo)準(zhǔn)的滿意產(chǎn)品。如果沒(méi)有一個(gè)作為參照標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，那么就無(wú)法判斷什么是好產(chǎn)品，什么是差的產(chǎn)品了。

　　當(dāng)實(shí)際的產(chǎn)品與參照產(chǎn)品有差距時(shí)，客戶就會(huì)抱怨。所以，聰明的銷售員要善于摸清客戶的參照產(chǎn)品，盡量降低客戶的期望，從而把抱怨消滅在預(yù)防階段。

　　示例

　　銷售員：“大哥，您原來(lái)開(kāi)的是什么車呢?”

　　客戶：“我原來(lái)幫老板開(kāi)車的，開(kāi)老板的奧迪A6。”

　　銷售員：“豪華車型呀，那我不能給您試乘試駕了。”

　　客戶：“為什么?”

　　銷售員：“您開(kāi)慣了幾十萬(wàn)的車，我們這車才十幾萬(wàn)，您會(huì)挑我們毛病的。”

　　客戶：“我知道一分錢一分貨的，我保證不挑你們產(chǎn)品的毛病。”

　　于是，試乘試駕過(guò)程中，客戶一句挑剔話都沒(méi)講，滿意度比較高。

　　4、如何給產(chǎn)品賣個(gè)好價(jià)格?

　　急于出售的產(chǎn)品總是賣不起價(jià)，甚至要賠本做買賣。比如，印度卡納塔克邦家庭總是急于把女兒嫁出去，平均每個(gè)新娘的嫁妝相當(dāng)于新娘家庭6年的收入，一般要50致100萬(wàn)盧比(1980年)。

　　同樣，銷售員在銷售產(chǎn)品時(shí)，如果急于求成，就容易在價(jià)格談判時(shí)處于被動(dòng)，如果顯得產(chǎn)品緊俏，不愁賣，那樣反倒可以賣個(gè)好價(jià)錢。

　　會(huì)賣高價(jià)車的高手，會(huì)在客人挑到滿意的車型后說(shuō)：“您真是好眼力，挑到一款我們目前最暢銷的車型，開(kāi)在路上肯定讓您神清氣爽，停在小區(qū)都令人羨慕。這是剛上市的新款，賣的比較好，只剩下最后兩輛現(xiàn)車了。”

　　客戶問(wèn)：“這車賣多少錢?”

　　銷售員回答：“這個(gè)款式的車型比較緊俏，價(jià)格有點(diǎn)貴。”

　　客戶問(wèn)：“有優(yōu)惠嗎?”

　　銷售顧問(wèn)說(shuō)：“優(yōu)惠?這么緊俏的車型，不加價(jià)就已經(jīng)算不錯(cuò)了。”

　　之后，客人愿意花高價(jià)買下它的可能性就更高。

　　5、如何快速拉近與客戶的關(guān)系?

　　深圳恒永業(yè)汽車4S店有一個(gè)銷售員很厲害，她有一種能力，能和每一個(gè)她接待過(guò)的客戶之間找到5個(gè)以上的共同點(diǎn)，她發(fā)現(xiàn)，只要和客戶有5個(gè)共同點(diǎn)之后，就能讓客戶接受她，而且能建立起較好的信任關(guān)系，在這種關(guān)系基礎(chǔ)之上銷售的車子，價(jià)格都要比別人高，而且客戶還非常滿意。

　　比如，當(dāng)客戶說(shuō)他是湖南人時(shí)，它就會(huì)這樣子說(shuō)：“大哥是湖南人呀，哎呀，真是有緣呀，我男朋友也是湖南人呢。湖南人做事很認(rèn)真，很勤奮的。”

　　客戶聽(tīng)了這話，心里自然是美滋滋的。

　　6、如何防止在價(jià)格談判中客戶沒(méi)耐心?

　　聰明的銷售顧問(wèn)應(yīng)該問(wèn)客戶三個(gè)問(wèn)題：

　　1)您喜歡這車子吧?

　　2)如果價(jià)格合適你會(huì)買這個(gè)車子吧?

　　3)您希望獲得更多的優(yōu)惠吧?

　　如果客戶都給了肯定的回答，那么接下來(lái)就要告訴他：“請(qǐng)給我1到2個(gè)小時(shí)，讓我去幫您爭(zhēng)取。”

　　如果客戶答應(yīng)了，銷售顧問(wèn)也就獲得了1到2個(gè)小時(shí)慢慢折騰客戶的時(shí)間。

　　7、如何讓客戶購(gòu)買高價(jià)高配車型?

　　王先生去買車，在看車時(shí)，美女銷售員問(wèn)：“王先生是做什么的呀?”

　　王先生說(shuō)：“我是做培訓(xùn)的，培訓(xùn)師。”

　　銷售員兩眼放光：“培訓(xùn)師，哇!很有錢的!我們公司請(qǐng)過(guò)好幾個(gè)培訓(xùn)師給我們講課，講一天課收2萬(wàn)塊，而且他們自己說(shuō)都開(kāi)的是30多萬(wàn)的車子。”

　　王先生后來(lái)就買了輛36萬(wàn)的車子。

　　8、傻瓜都會(huì)用的賣高價(jià)車方法

　　在銷售過(guò)程中，銷售員在價(jià)格談判時(shí)一讓再讓，不僅不會(huì)得到客戶的信任和滿足，反而會(huì)更加得寸進(jìn)尺。因?yàn)楹百F是每一個(gè)消費(fèi)者共有的習(xí)慣性行為。一部車子，喊19萬(wàn)嫌貴，喊16萬(wàn)嫌貴，喊11萬(wàn)還是嫌貴。

　　既然無(wú)論如何都被客戶嫌貴，為何不只喊19萬(wàn)?如果他真喜歡這車子，只要銷售員HOLD住了，該買的，最終還是要買。

　　此方法適合沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下實(shí)施，比如在縣一級(jí)市場(chǎng)，只有一家4S店的情況下。

　　9、怎么把展廳的樣車賣掉?

　　銷售高手是這么說(shuō)的：“老板，我跟您說(shuō)實(shí)話吧。展廳的車輛就像是我們店的面子，是形象代表。先生您也是做生意的，不是好的東西您也不會(huì)拿得出手給別人看吧?買家具的人，懂行的都會(huì)直接要樣品而不要倉(cāng)庫(kù)的，能做樣品的絕對(duì)是好東西。所以您剛好能買到一部我們展廳的車，其實(shí)是賺大啦!”

　　10、春節(jié)前如何讓客戶決定買車?

　　春節(jié)前推薦銷售話術(shù)，如果客戶暫時(shí)不買車，可以說(shuō)：“大哥，我看您就是一個(gè)爽快的人，怎么一下子打退堂鼓了呢?如果您今天沒(méi)有定下來(lái)的話，相信您春節(jié)的生活還是會(huì)和去年一樣，沒(méi)有什么變化。如果您買車了，您的春節(jié)一定會(huì)與眾不同，也許您就可以和家人一起開(kāi)著車走親訪友，其樂(lè)融融了，是吧。您喜歡那種顏色呢?”

　　11、男女汽車銷售顧問(wèn)能力培養(yǎng)側(cè)重點(diǎn)有何不同?

　　在展廳銷售中，男性銷售員和女性銷售員的側(cè)重點(diǎn)是各有差異的，一般來(lái)說(shuō)，男性銷售員應(yīng)該注重提高在客戶心目中的可信度，可以通過(guò)提高專業(yè)力獲得提升。女性銷售員應(yīng)該注重提高在客戶心目中的可親度，可以通過(guò)與客戶培養(yǎng)良好關(guān)系獲得提升。