企業(yè)文化的涵義及特征概述
企業(yè)文化的涵義及特征概述企業(yè)
企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質形態(tài)。這里小編給大家分享一些關于企業(yè)文化的涵義及特征概述，方便大家學習了解。
企業(yè)文化的涵義及特征概述
1.1企業(yè)文化的涵義
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)文化作為一種新的管理理論和方法得到了國內外企業(yè)界的普遍認同。人們從不同的角度給企業(yè)文化下定義，可謂仁者見仁、智者見智。在此，筆者認為，企業(yè)文化是指企業(yè)組織在長期的生產(chǎn)經(jīng)營管理實踐過程中，通過企業(yè)領導者主動倡導、精心培育、灌輸而形成的并為全體成員共同遵守和奉行，具有本企業(yè)特色的價值觀念、道德規(guī)范、企業(yè)精神、基本信念和行為準則。
企業(yè)文化具有雙重含義，一方面，它是一種文化現(xiàn)象;另一方面，它是一種管理思想。前者體現(xiàn)一種以人為本的企業(yè)哲學，后者體現(xiàn)一種管理中的制度文化，我們可以從以下幾個方面來理解：
1.1.1企業(yè)文化是現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展
它既克服了所謂“經(jīng)濟人”的假設弊端，也避免了“社會人”的假設片面性，把企業(yè)當做一個人格化的活的機體，把管理當做“一種文化和一種價值觀及信念的系統(tǒng)”，從而順應了新技術革命以來企業(yè)管理人文化的趨勢。它使人們注意到經(jīng)濟行為與文化現(xiàn)象之間存在的必然聯(lián)系。
1.1.2企業(yè)文化是一種管理哲學
企業(yè)文化是一種新型的管理理論，但它又不同于一般的管理科學，而是管理理論的最高層次——管理哲學。它回答的不是企業(yè)管理中某個具體問題如何解決，而是企業(yè)是什么，企業(yè)應該有什么樣的基本信念、價值觀、道德規(guī)范等重大問題。
1.1.3企業(yè)文化是一種亞文化即一種特殊的組織文化
一定的企業(yè)文化是在一定的民族文化氛圍中形成，但它又不同于民族文化，而是一種亞文化，即既帶有本民族特點又帶有本企業(yè)特點的組織文化。任何企業(yè)都有自己特殊的傳統(tǒng)和環(huán)境，都會形成自己特有的價值觀念、思維方式和行為方式，形成具有自己的組織文化。
1.1.4企業(yè)文化是一種“合金文化”
任何企業(yè)都不是一個封閉的組織，而是一個開放的系統(tǒng)。它的組織文化的形成，不僅要受到本國傳統(tǒng)文化的影響，而且要受到國外的民族文化的影響。因此，任何先進的企業(yè)文化，都是博采東西南北之所長，吸取古今中外之精華的“合金文化”。
1.2企業(yè)文化的特征
企業(yè)文化作為一種新的管理理論與方法，除了具有一般社會文化的特征外，其主要個性特征表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.2.1獨特性和理性
每個企業(yè)都有自己的歷史、類型、性質、規(guī)模及背景等因素，因此在企業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展過程中形成的企業(yè)文化同樣具有本企業(yè)的特色，具有獨特性。企業(yè)文化又不同于一般文化，它是高度理性化的文化，它是企業(yè)家和員工在企業(yè)的實踐中，在總結經(jīng)驗教訓之后提出的理論，并自覺地把這種理論付諸實施而培養(yǎng)出的一種高水平的精神文化。企業(yè)文化的這種理性特征能夠幫助企業(yè)和員工在生產(chǎn)經(jīng)營中克服自發(fā)性、盲目性，使企業(yè)和員工的行為始終為一種自覺性所驅使，這是企業(yè)文化所以能具有管理功能的根據(jù)所在。
1.2.2應變性和學習性
企業(yè)無時無刻不處于激烈的市場競爭之中，而對競爭的適應性也就直接決定企業(yè)生命力的強弱。企業(yè)對競爭的適應不僅通過生產(chǎn)經(jīng)營的調控來實現(xiàn)，而且通過企業(yè)文化的應變能力來實現(xiàn)。企業(yè)文化可以根據(jù)環(huán)境的要求而重塑價值觀，從而重塑適應新形勢的企業(yè)文化。經(jīng)濟全球化導致競爭的內涵發(fā)生變化。競爭中的合作，使飯店必須不斷融合多元化。同時知識的積累依賴于學習，創(chuàng)新的起點在于學習，環(huán)境的適應需要學習，應變能力來自學習。這就要求努力營造一種重視學習，善于學習的文化氛圍，將飯店改造成一個學習型的組織。飯店不再是一個終身雇傭的組織，而是一個“終身學習的組織”。學習型企業(yè)文化是未來企業(yè)成功發(fā)展的保證。因為一個企業(yè)的學習能力越強，進步越快，其生存與競爭的能力也越強。
1.2.3調節(jié)性和控制性
企業(yè)文化依賴于企業(yè)主體而存在，是一種主體性文化。但是它對于企業(yè)單個的員工來說，又是外在的，是客體化了的精神文化。它構成特定的文化氛圍，一種自覺的集體努力造成的導向性的文化氛圍或理想氛圍，企業(yè)員工會在這種文化氛圍下自動地調節(jié)自己的心態(tài)、行為與之協(xié)調、平衡，從而不至于與文化團體發(fā)生沖突。這種導向性的文化氛圍會使員工最終意識到順應文化導向的要求，與這種文化氛圍認同并不斷地把它內化為主體文化，這是在文化團體中扮演恰當角色，取得認可地位并獲得自由、自覺行為的前提。企業(yè)文化的這個特征充分顯示了企業(yè)文化作為軟管理的可行性和有效性。
1.2.4凝聚性和融和性
企業(yè)文化對企業(yè)員工能夠起到一種凝聚的作用，產(chǎn)生向心力，把企業(yè)員工群體組織成一個有機的整體，企業(yè)員工由此產(chǎn)生的精神力量正是推動企業(yè)前進的重要動力。它使個人對團體產(chǎn)生信賴感、可靠感，甚至是依賴感和歸宿感，使企業(yè)員工認識企業(yè)的共同目標和利益，齊心協(xié)力地工作，使全體員工的行為趨于一致。因此，這種凝聚力作用是企業(yè)文化的一個重要特征。同時，企業(yè)文化又具有融合性，經(jīng)濟全球化為飯店企業(yè)文化的`融合鋪平了道路，讓身處這個時代的飯店成為跨文化的人類群體組織。多元優(yōu)于一元，合作大于競爭，共享勝過獨占。飯店如擁有文化上的融合力，就能突破看似有限的市場空間和社會結構，實現(xiàn)優(yōu)勢互補和資源重組，在更為廣泛的程度上完成雙贏或多贏的有效運作。
企業(yè)文化的涵義與內容
企業(yè)文化起源于日本，形成在美國，發(fā)展在世界。關于企業(yè)文化的涵義眾說不一，流派紛呈，至今沒有一個統(tǒng)一、確定的說法，很難用精確的文字語言表述。目前具有代表性和廣為流傳的有：廣義狹義說、總和說、同心園說、力量說、精神財富說、精神現(xiàn)象說、群體意識說、成果說等。從國情出發(fā)，在我國一般采用精神財富說，表述為：企業(yè)職工根據(jù)本企業(yè)的客觀條件，在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中所創(chuàng)造的精神財富以及承載這些精神財富的組織活動形式和物質形態(tài)，它包括職工的思想文化素質、企業(yè)精神、民主意識、法律觀念、職業(yè)道德、風俗習慣、價值準則以及文化環(huán)境等。
企業(yè)文化的內容分為外顯文化和內在文化兩部分，外顯文化是指企業(yè)的文化設施、文化教育、技術培訓和文娛聯(lián)誼活動;內在文化是指為達到企業(yè)總體目標而逐步形成的，一貫倡導、不斷充實并為全體成員自覺遵循的價值準則、道德規(guī)范、工作態(tài)度、行為取向和生活觀念，以及由這些因素融匯而成的整體風貌。由于企業(yè)的類型不同，企業(yè)文化的內容并不統(tǒng)一，表現(xiàn)形態(tài)也不盡相同。供電企業(yè)是具有作業(yè)、營銷、服務、管理功能的公用性企業(yè)，其企業(yè)文化內容不可能也不應該囊括企業(yè)文化的所有理論內容，應視其工作性質和特點確定，一般有以下幾個方面：
1、產(chǎn)品文化。是指企業(yè)向市場和客戶提供優(yōu)質充足的電能和保證電力供應的運行、檢修、工程、管理的成果，以及能給客戶帶來滿足感、信任感的優(yōu)質服務。
2、價值文化。企業(yè)成員普扁認同的價值觀念，即一個企業(yè)的基本信念和信仰，有最大利潤價值觀，經(jīng)營利潤合理價值觀，企業(yè)社會互利價值觀三種取向。供電企業(yè)立足利潤最大，追求利潤合理，最終實現(xiàn)與社會互利。價值文化是圍繞價值觀念產(chǎn)生的企業(yè)目標，經(jīng)營宗旨、經(jīng)營理念，發(fā)展思路、創(chuàng)新精神、競爭意識、效益觀念、質量方針。
3、勞動文化。企業(yè)是由若干職工個體組成的勞動集體，而勞動是職工主要職能，職工在從事各自的腦力勞動、體力勞動的時候，勞動文化將他們聯(lián)系起來、凝聚起來，由勞動價值、勞動組合、勞動協(xié)作、勞動竟賽、勞動技術培訓、勞動資源管理等內容組成。
4、安全文化。安全生產(chǎn)是供電企業(yè)的生命線，一切工作的出發(fā)點和歸宿，安全文化保障和改進企業(yè)的安全生產(chǎn)，通過安全理念、安全意識、安全學習宣傳、安全規(guī)章制度、安全監(jiān)督檢查、安全培訓等來實現(xiàn)。
5、服務文化。供電企業(yè)改革后，服務的作用日顯突出，服務的功能日漸俱全，能否為社會和客戶提供優(yōu)質服務，直接影響企業(yè)經(jīng)濟效益，關系到企業(yè)生存發(fā)展。服務文化是以提升企業(yè)服務水平和服務管理層次，全面落實“人民電業(yè)為人民”行業(yè)宗旨為目的，形成的服務理念、服務標準、服務宣傳、服務制度及窗口服務、承諾服務、社區(qū)服務等。
6、精神文化。這里僅指企業(yè)精神，為企業(yè)群體在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中形成的共同心理定勢和價值趨向，反映了全體成員的共同認識、共同意識、共同理想，是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價值準則、管理信條的基礎和體現(xiàn)。
7、制度文化。企業(yè)成員在工作中共同制定和遵守，保障權利、履行義務的若干規(guī)章制度，用以規(guī)范企業(yè)人與人、人與物的行為和關系。
8、行為文化。企業(yè)成員在生產(chǎn)經(jīng)營、學習生活、教育宣傳、文化活動、業(yè)務交往等方面的一種獨特、自覺流露的習慣、風格和行為模式，是企業(yè)價值觀的動態(tài)反映，也是經(jīng)營作風、精神風貌、人際關系的體現(xiàn)。
9、道德文化。即企業(yè)成員的思想、職業(yè)道德，依靠社會輿論、傳統(tǒng)習慣、內心信念、規(guī)章制度來維持，以善惡評判為標準的道德原則、道德規(guī)范和道德活動。
10、環(huán)境文化。包括民主和諧的思想政治環(huán)境，安全衛(wèi)生的工作勞動環(huán)境，方便舒適的生活環(huán)境，豐富多彩的文化娛樂環(huán)境、真摯坦誠的人際關系環(huán)境。
企業(yè)文化建設的作用
隨著社會進步和企業(yè)競爭的加劇，經(jīng)濟生活中的物質生產(chǎn)日益呈現(xiàn)出與文化相互滲透、相互促進的態(tài)勢，經(jīng)濟與文化的融和已成為經(jīng)濟發(fā)展必由之路，管理學家和企業(yè)家們應從戰(zhàn)略高度、文化角度認識企業(yè)文化建設的意義與作用，就供電企業(yè)而言，重視和加強企業(yè)文化建設是提高企業(yè)管理水平的重要標志，是創(chuàng)一流企業(yè)和創(chuàng)建文明行業(yè)的必然要求，也是深化電力體制改革的客觀需要，對企業(yè)的物質文明和精神文明建設都具有極其重大的意義，起著十分巨大的推動作用。
1、提升供電企業(yè)管理層次?？v觀企業(yè)管理發(fā)展的歷史，依次經(jīng)歷了經(jīng)驗管理、科學管理、文化管理三個階段。文化管理是企業(yè)管理的最高層次，它包含了經(jīng)營管理、人性管理、激勵管理、情感管理、團隊管理等一系列內容。我國絕大多數(shù)企業(yè)特別是中小企業(yè)仍處于經(jīng)驗管理階段，憑借管理者的個人經(jīng)驗或前輩、同行的成功經(jīng)驗管理企業(yè)，一部分規(guī)模較大的企業(yè)，主要是支柱產(chǎn)業(yè)骨干型企業(yè)，已進入科學管理階段，以規(guī)章制度、工作標準、勞動定額、崗位職責、專業(yè)分工管理企業(yè)。極少數(shù)現(xiàn)代一流企業(yè)進入文化管理階段，圍繞企業(yè)價值這一核心，確定企業(yè)精神、經(jīng)營觀念、發(fā)展戰(zhàn)略、奮斗目標，培養(yǎng)職業(yè)道德，規(guī)范企業(yè)行為，建立企業(yè)作風，營造企業(yè)環(huán)境，突出了企業(yè)文化的主導作用。供電企業(yè)正處在科學管理向文化管理轉型過渡期，建設企業(yè)文化，將加快轉型速度，縮短過渡時間，盡快步入文化管理階段，達到提升企業(yè)管理層次的目的。
2、促進供電企業(yè)的改革。近幾年來，供電企業(yè)已經(jīng)進行政企分開、轉換經(jīng)營機制、農(nóng)電管理體制，干部、工資、人事制度的改革，移交了政府管電職能，組建了供電公司。隨著電力體制改革方案的實施，改革將向縱深發(fā)展，徹底擺脫計劃經(jīng)濟影響，全面進入市場，成為法人實體和市場主體。如何適應市場經(jīng)濟的需要，成了當務之急和必須解決的問題。通過企業(yè)文化建設，樹立正確的價值觀念，確立科學的企業(yè)目標，塑造嶄新的企業(yè)形象，培育優(yōu)秀的企業(yè)精神，建立現(xiàn)代的經(jīng)營理念，設計鮮明的企業(yè)標志，塑造優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境，充分發(fā)揮文化的粘合功能、潤滑功能、激發(fā)功能，從而使企業(yè)能迅速地進入市場、占領市場、鞏固市場，在市場中立于不敗之地。使企業(yè)的職工群體擁有共同的價值取向、行為規(guī)范、奮斗目標，企業(yè)文化建設促進企業(yè)改革，保障改革任務的順利完成。
3、推動供電企業(yè)的創(chuàng)一流工作。創(chuàng)建一流供電企業(yè)，是我們追求的目標，供電職工已為之奮斗了數(shù)年，而創(chuàng)一流需要一流的設備、一流的職工隊伍、一流的管理，這都離不開企業(yè)文化建設。因為企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中創(chuàng)造的，具有本企業(yè)特色的物質財富和精神財富的總和，而企業(yè)文化管理又是企業(yè)管理的最高層次，所以創(chuàng)一流供電企業(yè)的物質支撐、精神激勵、制度保障，都蘊含在企業(yè)文化建設之中，能有效地推動創(chuàng)一流工作。再說，創(chuàng)一流靠的是職工的努力，而企業(yè)文化建設強調的是以人為本，兩者異曲同工、一脈相承。將其結合起來，可使企業(yè)中所有人朝著創(chuàng)一流目標和方向努力。按照管理學的觀點，問題難點在于組織與人的對立，進而發(fā)展為工作與人的矛盾，企業(yè)文化建設的任務就是將組織與人保持平衡，工作與人統(tǒng)一起來，使組織富有前途，工作富有活力，職工富有成就，把職工的思想、行動統(tǒng)一到創(chuàng)一流上來，這就是文化建設任務“三位一體”系統(tǒng)在創(chuàng)一流工作的體現(xiàn)。
企業(yè)文化建設的要素與載體
企業(yè)文化不是天生就有的，雖然一些風俗習慣、傳統(tǒng)思想、道德標準也在約束職工的行為，但是只停留在區(qū)別真?zhèn)?、評判善惡的低層次，還不足以形成企業(yè)精神、價值觀念。所以企業(yè)文化必須通過加強建設、全力打造并具備一定的組織活動形式和物質形態(tài)才能形成。這就構成企業(yè)文化建設的要素和載體。
領導要素。供電企業(yè)的各級領導是具有專業(yè)科學知識、技能，擁有相應權威、權力，從事管理活動的人或人的集合，處于管理主體地位，他們對文化建設的認識，自身的文化素質，決定本企業(yè)文化建設的層次和水平，提高他們的認識和素質，使他們成為文化建設的倡導者、設計者、管理者、實踐者，無疑是企業(yè)文化建設的決定因素。
組織要素。即企業(yè)文化建設應由誰主管、誰負責、誰組織、誰協(xié)調的問題，通常的做法是建立領導小組，設立工作機構，但這是權宜之計、臨時組織，只能抓一陣不能抓到底。鑒于文化建設是管理行為，文化管理是企業(yè)管理最高形式的含義，必然由企業(yè)處于主導地位的企業(yè)家和各級管理者主管，企業(yè)的綜合職能部門組織，且列入議事日程和日常工作，這是企業(yè)文化建設的重要因素。
職工要素。管理學認為職工是企業(yè)的主人，創(chuàng)造物質財富，又是管理的客體，處于領受管理的地位，文化管理說到底是對人的管理，企業(yè)文化建設也是職工隊伍的建設，培養(yǎng)四有職工，重在四職教育，當然應有職工的主動投入、積極參與、發(fā)揮作用，這是企業(yè)文化建設的基礎因素。
專家要素。企業(yè)文化，無論是自然存在或是人為建設形成，雖然反映企業(yè)的精神、價值、理念、操守等各個層面，在語言文字表述上可能比較原始、粗糙，甚至詞不達意，還需經(jīng)過專業(yè)人士的凝煉提高、理性構思、加工包裝，才能使其朗朗上口，便于記憶，具有號召力、鼓舞力、洞穿力，給人以美的享受，深的思考，這是企業(yè)文化建設的技術因素。
軟件載體。培養(yǎng)和建設符合本企業(yè)實際，反映本企業(yè)特色的企業(yè)文化，通過公司精神、公司宗旨、公司制度、管理理念、經(jīng)營理念、服務理念、安全理念、人才理念等軟件載體體現(xiàn)和釋放，并用簡潔明確、高度概括、寓義深刻，便于恪守的文字語言形象表達，用以規(guī)范職工思想和行為，展示職工的精神風貌和工作業(yè)績，提高職工的文化意識和文化素質，激發(fā)職工的責任心和上進心，增強職工的集體主義和榮譽感，開闊職工的心胸和視野，反映職工的要求和呼聲。
硬件載體。即解決和提供開展企業(yè)文化建設必備的物質條件，一些試點企業(yè)建立“十個一”硬件載體。要求每個班組在文化建設上有一個班子，一筆資金，一定時間，一間活動室，一塊學習園地，一例典型，一本榮譽冊，一只書櫥，一臺微機，一組文體用品，并充分發(fā)揮功能和作用。促使企業(yè)文化建設工作氛圍濃烈、有聲有色、富于情趣、卓有成效。
企業(yè)文化是什么
企業(yè)文化，就是要養(yǎng)成一個好習慣。
對于個人而言，性格決定命運;對于企業(yè)而言，企業(yè)文化決定結局。企業(yè)只有依托文化，才能成為百年老店。
喻國明教授曾寫道：常常聽人說：這個人真沒文化!文化到底是什么?近期我看到了一個很靠譜的解釋：文化可以用四句話表達：植根于內心的修養(yǎng)、無需提醒的自覺、以約束為前提的自由、為別人著想的善良。
而企業(yè)文化是什么呢?企業(yè)文化應該是一個企業(yè)在長期經(jīng)營實踐中凝結、積綻起來的一種文化氛圍、價值觀、精神力量、經(jīng)營境界，是廣大員工所認同的道德規(guī)范及行為方式的集合。簡單的說，所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)的每一個成員信奉和倡導，并付諸實踐的價值觀念和行為準則。
企業(yè)文化，首先是“文”，要形成文字;其次是“化”，要進行深化。
企業(yè)文化的四大要素：愿景、目標、價值觀、使命。
愿景是對企業(yè)未來發(fā)展方向的一種期望、一種預測、一種定位;目標是企業(yè)在實現(xiàn)愿景過程中的階段性成果;價值觀就是企業(yè)提倡什么，反對什么;使命就是組織成員用生命去行動的一種精神和力量。
企業(yè)文化建設其實不難，難是因為沒有方法。企業(yè)文化建設和應用要從旗幟、標桿、傳播、故事、專語、節(jié)日、環(huán)境、儀式、培訓、戒律等方面來展開。此外，企業(yè)文化要倡導：激情、承諾、責任、欣賞、付出、信任、共贏、感召等正能量，并把這些正能量變成企業(yè)的一種良好行為和習慣。企業(yè)文化建設要做到思想上認同、情感上支持、行動上一致。人走在一起不是團隊，心走在一起才是團隊。
一個企業(yè)的產(chǎn)品和商業(yè)模式可以模仿，但文化對于每個企業(yè)來說卻是獨一無二的。建立好的企業(yè)文化，是企業(yè)成就長青基業(yè)的第一步。
企業(yè)發(fā)展短期靠銷售、中期靠產(chǎn)品、長期靠文化。
文化，是一個企業(yè)的靈魂、基因。文化，更是一個企業(yè)的所有成員，所具有的、共同的、良好的習慣。