企業(yè)文化是具有企業(yè)特色的文化
企業(yè)文化包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。這里小編給大家分享一些關(guān)于企業(yè)文化是具有企業(yè)特色的文化,方便大家學(xué)習(xí)了解。
企業(yè)文化是具有企業(yè)特色的文化
一、企業(yè)文化的概念及其作用
企業(yè)文化的組成部分,具體定義。現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)企業(yè)文化的闡釋。每一個(gè)國(guó)際知名企業(yè)集團(tuán)都有自己的企業(yè)文化,企業(yè)文化是不能夠模仿和移植的。搞好企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該明白企業(yè)文化的意義、作用、目的、切入點(diǎn)等方面 問題 。
二、塑造具有自身特色的企業(yè)文化模式
在我國(guó)短短二十多年的企業(yè)文化發(fā)展過(guò)程中,出現(xiàn)了五種企業(yè)文化基本模式:海爾“三層次說(shuō)”企業(yè)文化、北京企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會(huì)“一本三涵”企業(yè)文化、廣東太陽(yáng)神“CIS”構(gòu)建模式企業(yè)文化、上海寶鋼“CS客戶滿意戰(zhàn)略”、山東黃臺(tái)火力發(fā)電廠“三維立體”構(gòu)建模式。北鋼集團(tuán)如何建樹北鋼文化,首先必須懂得企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的積極 影響 ,其次明白企業(yè)文化建樹的 方法 策略,選擇專業(yè)機(jī)構(gòu),專業(yè)人力對(duì)企業(yè)文化執(zhí)行情況進(jìn)行摸底調(diào)查。關(guān)鍵在于“認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)理、抓住一條線、堅(jiān)持一顆心”。
三、企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生存與發(fā)展的重要作用
企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理 理論 和管理方式的重要 內(nèi)容 ,加強(qiáng)對(duì) 中國(guó) 特色的企業(yè)文化 研究 、運(yùn)用、實(shí)踐,是企業(yè)管理創(chuàng)新,建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度的必由之路。
企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展起到以下作用:凝聚、協(xié)調(diào)、約束、塑造形象等作用。企業(yè)文化建設(shè)為中國(guó)企業(yè)步入國(guó)際舞臺(tái)提供了廣闊的空間。
2001年11月11日,中國(guó)加入了世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易組織!中國(guó)的“入世”,標(biāo)志著具有五千年悠久 歷史 的泱泱大國(guó)在經(jīng)濟(jì)上進(jìn)一步的崛起,也標(biāo)志著經(jīng)過(guò)20多年改革開放的中國(guó)已經(jīng)徹底結(jié)束了閉關(guān)鎖國(guó)的時(shí)代,標(biāo)志著中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)融入了世界經(jīng)濟(jì),中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等都將發(fā)生重大的變化。
“入世”后,中國(guó)的企業(yè)面對(duì)以上所代理的變化,我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采取怎樣的變革應(yīng)對(duì)發(fā)展問題?發(fā)源于歐美,成熟于日本的企業(yè)文化逐漸發(fā)展成為當(dāng)今企業(yè)管理改革的趨勢(shì)。那么企業(yè)將如何通過(guò)卓有成效的企業(yè)文化建設(shè)來(lái)適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展的需要,進(jìn)而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力壯大自身實(shí)力?企業(yè)文化建設(shè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)又將是怎樣的,企業(yè)文化建設(shè)如何進(jìn)一步圍繞適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主題的要求?這一系列的問題是當(dāng)前每一個(gè)企業(yè)都必須直面的問題,也是當(dāng)前中國(guó)企業(yè)家、企業(yè)文化研究者,不能不研究和解決的新課題。弄清這些問題,就能與趨勢(shì)成功地配合——成功地邁向未來(lái),為企業(yè)發(fā)展贏得廣闊空間。
在我國(guó)“入世”以后,面對(duì)瞬息萬(wàn)變的世界市場(chǎng)和不斷強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如果仍然拘泥于傳統(tǒng)落后的管理模式來(lái)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè),顯然是滯后于整個(gè)時(shí)代發(fā)展進(jìn)程。為了在新的環(huán)境中求生存、謀發(fā)展,企業(yè)必須進(jìn)行一場(chǎng)深刻的、徹底地管理變革,這就涉及到深層次的方面,企業(yè)管理理念化,企業(yè)精神等諸多方面根源于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的思想深處,創(chuàng)新建立健全具有企業(yè)特色的企業(yè)文化。以企業(yè)文化這種現(xiàn)代人性化管理的最大特點(diǎn)是貼近市場(chǎng),貼近企業(yè)管理者與企業(yè)生產(chǎn)者,適合跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨國(guó)度的經(jīng)營(yíng),適合對(duì)知識(shí)工作者的管理。它能夠?qū)T工、對(duì)顧客、對(duì)供應(yīng)商、對(duì)消費(fèi)者等的需求做出迅速反映。實(shí)行企業(yè)文化理念化管理的企業(yè),不再單純依靠具體的規(guī)章制度約束員工,企業(yè)文化精神理念會(huì)滲透到企業(yè)每一個(gè)員工的心底,每個(gè)人都會(huì)感覺到企業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)愛著自己,將自己的利益與企業(yè)利益隨時(shí)聯(lián)系在一起。當(dāng)然,企業(yè)文化管理也是建立在一定的基礎(chǔ)管理之上的,就和海爾的企業(yè)文化理念管理是建立在OEC日清日高的基礎(chǔ)管理之上一樣,諸多模式企業(yè)文化有著各不相同的成長(zhǎng)基礎(chǔ)。
企業(yè)文化的概念及其作用
企業(yè)文化是什么?專家這樣認(rèn)為:企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的一種文化,它可以分成四個(gè)層面。首先是表層的,即物質(zhì)上的,這也是最可變的部分;其次是淺層的,即行為文化;第三層是中層文化,即制度文化;最后是深層文化,即精神文化,這是精髓部分,也是變化最小的部分。這是企業(yè)文化構(gòu)成要素。
企業(yè)文化通常指的是企業(yè)的環(huán)境或個(gè)性,以及它所有的方方面面。具體從四個(gè)方面定義為:一、企業(yè)員工所共有的觀念、價(jià)值取向以及行為等外在表現(xiàn)形式。二、由管理作風(fēng)和管理觀念(管理者語(yǔ)言、行為、獎(jiǎng)勵(lì)等形式)構(gòu)成的管理氛圍。三、由現(xiàn)成的管理制度和管理程序構(gòu)成的管理氛圍。四、書面和非書面形式的標(biāo)準(zhǔn)和程序。
現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)(特別是現(xiàn)代企業(yè)理論)的發(fā)展,使經(jīng)濟(jì)學(xué)更接近現(xiàn)實(shí),它打開了新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中“企業(yè)”這個(gè)“黑匣子”,使我們可以從更深層次認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的應(yīng)有地位和作用。
西方學(xué)者阿爾欽(A.Alchain)、德姆塞茨(H.Demsetz)對(duì)于企業(yè)文化闡釋使我們認(rèn)識(shí)企業(yè)文化在企業(yè)生產(chǎn)管理過(guò)程中的地位。在其《生產(chǎn)、信息費(fèi)用與經(jīng)濟(jì)組織》一文中,他們提出了“團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)”(teamproduction)的理論。他們認(rèn)為,企業(yè)實(shí)質(zhì)上是一種團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)方式。團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的意義在于多項(xiàng)投入在一起合作生產(chǎn)得出的產(chǎn)出要大于各項(xiàng)投入在分別生產(chǎn)的產(chǎn)出之和,即實(shí)現(xiàn)1+1是否大于或者小于、等于2的功能。他們指出,如通過(guò)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)所獲得的產(chǎn)出大于各隊(duì)員分別生產(chǎn)的產(chǎn)出和加上組織和約束團(tuán)隊(duì)成員的成本,就會(huì)使用團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)。然而,在團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)中,參與合作的隊(duì)員的邊際產(chǎn)出并不是可以直接和分別地觀察到的。因?yàn)?,一個(gè)團(tuán)隊(duì)向市場(chǎng)提供的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品,而不是每個(gè)成員的邊際產(chǎn)品,而人的機(jī)會(huì)主義傾向便會(huì)誘致偷懶行為:團(tuán)隊(duì)成員缺乏努力工作的積極性。由此可見,企業(yè)文化作為企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所體現(xiàn)出的一種“團(tuán)隊(duì)精神”,是企業(yè)賴以成長(zhǎng)的豐厚土壤。它能從根本上有效制約生產(chǎn)中的偷懶問題等道德風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)了“團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)”、“聯(lián)合勞動(dòng)”的高效率。
在諾思(D.North)的框架中,企業(yè)文化作為制度的一個(gè)層面尤為受到管理者的重視。在他看來(lái),文化作為秩序的倫理基礎(chǔ),是一種“意識(shí)形態(tài)”,他更是從經(jīng)濟(jì)發(fā)展史的高度指出,“意識(shí)形態(tài)是人力資本”、“個(gè)人意識(shí)形態(tài)的信念強(qiáng),說(shuō)明他的意識(shí)形態(tài)資本大?!币欢ǖ奈幕鳛橐环N“意識(shí)形態(tài)”,在諾思等人看來(lái),不僅是減少經(jīng)濟(jì)秩序交易費(fèi)用的重要制度基礎(chǔ),更重要的而且它對(duì)經(jīng)濟(jì)主體創(chuàng)新和進(jìn)取精神的推動(dòng),具有和產(chǎn)權(quán)界定匹敵的巨大作用,他可以提供選擇性經(jīng)濟(jì)動(dòng)力激勵(lì)等方面的產(chǎn)出,是有效率的經(jīng)濟(jì)組織的基礎(chǔ)。近代資本主義的興起與日本迅速的崛起,無(wú)不證明了這一點(diǎn)。而這也是《新教倫理與資本主義精神》的主旨。企業(yè)文化可在企業(yè)內(nèi)部形成一定的思維框架和評(píng)價(jià)參照體系,也可謂之“心靈結(jié)構(gòu)”(mentalstructure),成為一種集體無(wú)意識(shí)機(jī)制,促進(jìn)和制約管理活動(dòng)的發(fā)展,而且保證企業(yè)發(fā)展的連貫性。如企業(yè)不會(huì)因?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)層的變遷而引起公司具體行為的起落,具有持久性和延續(xù)性,這就是百年企業(yè)的立足根本。當(dāng)然,同時(shí)也應(yīng)該注意到,企業(yè)文化可能顯現(xiàn)出高度的“路徑依賴”(pathdependence),使之在演進(jìn)中受到自身的障礙,因此企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有意識(shí)、有目的地塑造奮發(fā)有為的企業(yè)文化,并能不斷再造,適時(shí)創(chuàng)新、改變。
大衛(wèi).克萊珀斯(DavidKreps)在其《企業(yè)文化和經(jīng)濟(jì)理論》一文中更是用博弈論來(lái)解說(shuō)企業(yè)文化,對(duì)其作出經(jīng)典的解釋。企業(yè)作為一個(gè)由多個(gè)人組成的群體,其行為實(shí)際就是人與人的博弈過(guò)程。人的行為取決于他自己的效用函數(shù)和約束條件,一般認(rèn)為效用函數(shù)的變化很小,因此個(gè)人所面對(duì)的約束條件如環(huán)境就決定了他的行為主觀能動(dòng)性??巳R珀斯定義其為“CorporateCulture”(企業(yè)文化),他認(rèn)為其對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)是非常重要的。在普遍的情況下,由于不完全信息的影響,企業(yè)作為人們合作的“場(chǎng)所”無(wú)法把所有可能發(fā)生的事件明確地寫在契約中(因?yàn)闊o(wú)法估量該事件發(fā)生后所帶給每個(gè)人的損益)。企業(yè)需要形成某種“文化”即“決策”環(huán)境,使企業(yè)的人們可以在不確定性的情況下更容易地找到“決策”的“焦點(diǎn)”,也就是企業(yè)文化可以形成一種默契和一種微妙的暗示。也可以反過(guò)來(lái)認(rèn)為,“焦點(diǎn)”的存在減少了人們選擇行為中的不確定性和機(jī)會(huì)主義傾向,也就是說(shuō)企業(yè)文化能夠從人的思想意識(shí)中起到管理作用。這里的“焦點(diǎn)”很顯然使容易我們想到“麥肯錫7S”中所指的核心“共享的價(jià)值觀”(Sharedvalue),這也是企業(yè)文化的核心。
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理發(fā)展的不斷創(chuàng)新實(shí)踐,諸多西方學(xué)者和管理家將企業(yè)文化理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,不斷充實(shí)和發(fā)展了企業(yè)文化的內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)。哈佛大學(xué)教授泰侖斯。E.迪爾和麥金賽管理咨詢公司專家唉倫。A.肯尼迪在長(zhǎng)期的管理實(shí)踐中, 總結(jié) 出企業(yè)文化五大組成要素:企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀念、英雄人物、文化儀式、文化溝通 網(wǎng)絡(luò) 。在廣告大師奧威格的眼中,企業(yè)文化是由許多部分組合而成的——傳統(tǒng)、神話、儀式、習(xí)俗、習(xí)慣、英雄、特色和價(jià)值觀。
現(xiàn)代企業(yè)的管理中核心競(jìng)爭(zhēng)力、技術(shù)創(chuàng)新等方面都可以模仿的,但企業(yè)文化沒法模仿,企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)具有自身特點(diǎn),根源于自身企業(yè),在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和生產(chǎn)者所總結(jié)、積淀出文化與管理等方面的成就,為什么海爾的企業(yè)文化只適用在海爾自己,而別的企業(yè)在 學(xué)習(xí) “海爾”文化之后,盲目的嫁接到自己的企業(yè),沒有再產(chǎn)生又一個(gè)克隆的“海爾”呢!其實(shí)這些企業(yè)學(xué)習(xí)的結(jié)果就是學(xué)來(lái)了“皮毛”,舍棄“精髓”。有這樣的一個(gè)例子:筆者曾經(jīng)在一家商業(yè)企業(yè)親自經(jīng)歷這樣的事情,該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層集體去“海爾”考察學(xué)習(xí),盲目以為在取到“真經(jīng)”之后,千方百計(jì)想把“海爾”的文化移植到自己的企業(yè)。該企業(yè)一味搞“海爾”的“零庫(kù)存”、“狼來(lái)了”等企業(yè)管理理念和管理模式,其實(shí)這家企業(yè)管理者根本就不知道這樣的淺顯道路,“海爾”的管理模式是建立在海爾企業(yè)文化的,“零庫(kù)存”是建立在海爾企業(yè)文化中所提到的企業(yè)營(yíng)銷體系之上,自己的企業(yè)根本就沒有這樣的企業(yè)文化氛圍,企業(yè)管理者與企業(yè)的生產(chǎn)者根本就沒有從思想深處接受這樣的企業(yè)文化理念。結(jié)果是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者站在臺(tái)前指手畫腳、照貓畫虎決策部署,中層的管理干部糊里糊涂執(zhí)行,下面的職工是不知東西,鬧出了一場(chǎng)克隆企業(yè)文化的鬧劇,這種活動(dòng)其實(shí)就是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代我們企業(yè)之間推廣的“比、學(xué)、跟、幫”的模式,其實(shí)企業(yè)文化不是簡(jiǎn)單復(fù)制和克隆,企業(yè)浪費(fèi)大量財(cái)力、物力大搞企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)還是原來(lái)的模式,沒有什么變化,這樣的事例在我們周圍也是屢見不鮮的,作為企業(yè)管理者應(yīng)該避免走這樣的彎路,深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)文化。
企業(yè)文化的功能不是體現(xiàn)在為企業(yè)當(dāng)時(shí)能帶來(lái)幾個(gè)億或者幾千萬(wàn)、幾百萬(wàn)的利益。企業(yè)文化功能是間接的,但對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的影響卻是巨大的?,F(xiàn)在的企業(yè)文化與傳統(tǒng)不同,但過(guò)去的文化所起的作用應(yīng)該珍惜,而未來(lái)必須由新的文化來(lái)引導(dǎo)。中華民族的古老文化以儒、道、佛三家為主,所強(qiáng)調(diào)人與人之間的和諧統(tǒng)一,作為企業(yè)的文化,只是大文化的一小部分,脫離不了大文化的范疇,中國(guó)的企業(yè)文化應(yīng)該是根植與中華民族古老的文化基礎(chǔ)之上,吸收和汲取外來(lái)文化的精粹,從而塑造自己的企業(yè)文化。
談到企業(yè)文化切入點(diǎn),應(yīng)該從人與人、組織與組織、組織與人、組織與企業(yè)、企業(yè)與 社會(huì) 這個(gè)范疇切入:首先是宗旨、精神、理念;其次是經(jīng)營(yíng)、研發(fā)、工作上的文化;第三是個(gè)人層面上,做人做事的規(guī)范,人在社會(huì)中的規(guī)范。企業(yè)文化的特點(diǎn)大致是:非決策的、非經(jīng)營(yíng)的、非制度的、非管理的、非功利的。那么在企業(yè)范圍內(nèi),企業(yè)文化的目標(biāo)就主要指向——企業(yè)員工的精神狀態(tài)問題。
企業(yè) 文化的目的,就是要在企業(yè)員工內(nèi)部倡導(dǎo)和營(yíng)造一種積極健康、活潑和諧的精神氛圍。做企業(yè)文化的各項(xiàng)工作都集中指向核心這一點(diǎn),解決好這個(gè) 問題 ,就會(huì)對(duì)企業(yè)的各方面的工作起到良好的推動(dòng)作用,就體現(xiàn)了企業(yè)文化所蘊(yùn)涵潛在的巨大價(jià)值。從精神狀態(tài)這一塊產(chǎn)生出一種力量,可以叫企業(yè)的文化力,主要的幾種可以看作為凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力和輻射力。這樣,在管理通暢、制度貫徹、人才智能發(fā)揮、市場(chǎng)開拓、形象展現(xiàn)等各方面都可以從中得到好處,君子各善其身的同時(shí),又可以兼濟(jì)天下,企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)又多了一層最好的潤(rùn)滑劑和推動(dòng)力。企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)未來(lái)的 發(fā)展 起到無(wú)庸至疑的重要作用。
企業(yè)文化究竟是什么
什么是文化
企業(yè)文化也是文化的一種,概括起來(lái)可分為廣義和狹義兩類。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)以及發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中所形成的物質(zhì)和精神文明的總和。狹義的企業(yè)文化僅指企業(yè)在創(chuàng)業(yè)以及發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中所形成的精神文明領(lǐng)域,如企業(yè)的價(jià)值觀、理念、行為準(zhǔn)則等。我們常說(shuō)的企業(yè)文化應(yīng)屬于狹義理念。同時(shí)筆者認(rèn)為企業(yè)文化也可以稱為一種“復(fù)合文化”或“雙重文化”,即由顯文化和隱文化兩個(gè)部分構(gòu)成。
文化的顯與隱
企業(yè)文化的顯文化就是指常見的企業(yè)規(guī)章制度以及價(jià)值觀等,主要集中在物質(zhì)層面、制度層面以及精神層面。是可見的部分。但筆者認(rèn)為企業(yè)文化的顯文化部分在企業(yè)管理中,尤其是高層管理中所起到的作用很有限。因?yàn)樵谥袊?guó)搞企業(yè)文化,一定要事先考慮到中國(guó)的文化。中國(guó)文化起源于《易經(jīng)》,主要講訴的是“變易、不易、簡(jiǎn)易”。其中表現(xiàn)最多的思想就是變化,所以中國(guó)人的頭腦里少有不變的東西,人們經(jīng)常認(rèn)為時(shí)間、地點(diǎn)、人物如果發(fā)生了改變,就是變了,沒有什么是不變的,沒有什么是絕對(duì)有效的。所以,你很難找到一個(gè)適合或者絕對(duì)有效的規(guī)章制度。做過(guò)管理的應(yīng)該很清楚,我們每天所處理的工作,大多都是不符合規(guī)矩或超出規(guī)章制度的。所以,很容易讓人感覺到,我們的規(guī)矩之所以設(shè)立,好像就是為了被破壞。所以企業(yè)文化的顯文化部分也經(jīng)常顯得無(wú)效。企業(yè)老板們也常常抱怨,口號(hào)、規(guī)章制度弄了一大堆,除了看起來(lái)有點(diǎn)規(guī)矩,有點(diǎn)文化的味道以外,還真不知道有什么用?
在我國(guó),企業(yè)文化最大作用應(yīng)該體現(xiàn)在隱性文化的部分。也可以把他理解為一種潛規(guī)則。它具有極強(qiáng)的企業(yè)差別性,所以它是不可模仿的,甚至是不可替代的。它在企業(yè)創(chuàng)立之初就存在,隨著企業(yè)的發(fā)展而逐漸引申,形成較明顯的行為方式。對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段的大多數(shù)企業(yè)來(lái)講,企業(yè)文化實(shí)際上就是企業(yè)核心人物的世界觀與價(jià)值觀,或者說(shuō)是行為方式及習(xí)慣。而這種理念是規(guī)章制度等文字所不能表達(dá)的部分,但它確是一種大家心理默許的行為方式。這種行為方式會(huì)引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向,甚至決定在這個(gè)企業(yè)什么是對(duì)的,什么是錯(cuò)的'。比如很多企業(yè)都有職位說(shuō)明書,用來(lái)描述和規(guī)范員工的日常工作。在美國(guó)是很少有人做職位說(shuō)明書所描述以外的工作,所以美國(guó)的職位說(shuō)明書往往很具體,很詳細(xì)。但在我國(guó),職位說(shuō)明書可能也會(huì)很詳盡,但在最后一條總要表注服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排或簡(jiǎn)單表注“其他”兩個(gè)字。因?yàn)槊總€(gè)公司都不一樣。有的企業(yè)員工按職位說(shuō)明書來(lái)做日常工作就是對(duì)的,有的就經(jīng)常做的是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)安排的工作,而職位說(shuō)明書上的工作卻成了“其他”。但有趣的是我們的員工手冊(cè)和職位說(shuō)明書卻往往同出一轍。
用文化來(lái)維持企業(yè)生態(tài)平衡
我國(guó)的企業(yè)文化嚴(yán)格的來(lái)講是比較務(wù)虛的,謀求的不是形式,而是內(nèi)在的控制,是維持企業(yè)生態(tài)平衡的良藥。所以在建立企業(yè)文化的同時(shí)要特別注意以下幾點(diǎn):
一次只要一條 在管理時(shí)切不可心急或貪心,口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)等一次一條即可。雜亂無(wú)章會(huì)使員工很難判斷清楚哪條最重要。
企業(yè)文化要適時(shí)的更換與調(diào)整 每個(gè)企業(yè)文化的建立都有其最終目的和適應(yīng)環(huán)境。當(dāng)目的達(dá)到,環(huán)境發(fā)生重大改變時(shí),企業(yè)要及時(shí)調(diào)整或更換新的企業(yè)文化,以適應(yīng)新環(huán)境。把原有的企業(yè)文化作為發(fā)展成隱文化部分,成為大家默認(rèn)的行為準(zhǔn)則。
顯文化的塑造要有獎(jiǎng)有罰 很多企業(yè)在建立企業(yè)文化往往只重于口號(hào)宣傳,而很少有實(shí)際的行動(dòng)。其效果往往等于零,或者說(shuō)只是有文化而已,并為起到應(yīng)有的價(jià)值和管理作用。所以,在塑造企業(yè)文化的過(guò)程當(dāng)中,企業(yè)一定要鼓勵(lì)某種行為的發(fā)生,并要設(shè)立相應(yīng)的機(jī)制,使這種行為不但發(fā)生,而且可以持續(xù)。但同時(shí),也要禁止某些行為的發(fā)生,并給予相映的處罰。讓員工逐漸地意識(shí)到企業(yè)鼓勵(lì)我們做什么,禁止我們做什么。并把它溶入到自己的價(jià)值觀體系中,形成一種自動(dòng)自發(fā)的行為。
顯文化應(yīng)不與隱文化相違背 這是正確建立企業(yè)文化的關(guān)鍵。舉例來(lái)說(shuō),有很多企業(yè)鼓勵(lì)員工要節(jié)儉,這是顯文化部分。但公司的隱文化證實(shí)老板喜歡酒文化,經(jīng)常和企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)們出入星級(jí)酒店,每月餐飲費(fèi)動(dòng)輒幾十萬(wàn)元。另外,有些企業(yè)倡導(dǎo)員工要禮貌待人,而老板和高層們則動(dòng)不動(dòng)就對(duì)員工打罵。這些現(xiàn)象都是典型的企業(yè)顯文化與隱文化相違背。所以,企業(yè)要正確建立企業(yè)文化,一定要考慮到公司的隱文化是什么,我們現(xiàn)在要鼓勵(lì)員工做什么,我們又該怎么做。
企業(yè)文化是一種很好的管理工具,但在治理的過(guò)程當(dāng)中要有“治大國(guó)若烹小鮮”的心態(tài),從細(xì)節(jié)一點(diǎn)一滴做起。把握好顯文化與隱文化的關(guān)系,塌實(shí)地執(zhí)行,才能使企業(yè)文化合理有效的走下去。
我本西方一座佛,老子墨子百家說(shuō)。
世間名儒皆羨我,修身養(yǎng)性笑蹉跎。
愿世間豪爽的真人真士皆與為友。