物業(yè)管理服務(wù)合同主體間的法律關(guān)系可界定為物業(yè)管理人和物業(yè)管理服務(wù)人之間的關(guān)系。每個地方的物業(yè)管理?xiàng)l例都有所區(qū)別。常熟市物業(yè)管理?xiàng)l例有哪些內(nèi)容?下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的常熟市物業(yè)管理?xiàng)l例，希望大家喜歡。

　　常熟市物業(yè)管理?xiàng)l例

　　基本原則

　　第一條 為規(guī)范物業(yè)管理行為，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本細(xì)則。

　　第二條 在本市行政區(qū)域內(nèi)從事住宅小區(qū)(以下簡稱小區(qū))物業(yè)管理活動，應(yīng)當(dāng)遵守本細(xì)則。

　　實(shí)施物業(yè)管理的住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)配套設(shè)施齊全。新建住宅區(qū)和配套設(shè)施比較齊全的原有住宅區(qū)應(yīng)當(dāng)實(shí)行物業(yè)管理。配套設(shè)施不全的原有住宅區(qū)，由原開發(fā)建設(shè)單位整治，經(jīng)綜合驗(yàn)收合格后實(shí)行物業(yè)管理。

　　已移交虞山鎮(zhèn)管理的小區(qū)由虞山鎮(zhèn)負(fù)責(zé)整治后逐步實(shí)行物業(yè)管理。

　　第三條 市建設(shè)局是本市物業(yè)管理行政主管部門，市房地產(chǎn)管理處(以下簡稱市房產(chǎn)處)具體負(fù)責(zé)物業(yè)管理行業(yè)的日常管理。

　　市規(guī)劃、物價、工商、園林、民政、公安、郵政、電信、供電、廣電、市政、環(huán)衛(wèi)、供水等部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)分工共同做好有關(guān)管理工作。

　　所在地鎮(zhèn)政府、街道辦事處協(xié)同相關(guān)部門，對物業(yè)管理與社區(qū)管理工作進(jìn)行協(xié)調(diào)。

　　第四條 物業(yè)管理實(shí)行專業(yè)化、社會化和市場化運(yùn)作機(jī)制，積極推行規(guī)模型管理，鼓勵零星開發(fā)的小區(qū)就近并入規(guī)模較大的小區(qū)統(tǒng)一實(shí)施物業(yè)管理。

　　第五條 物業(yè)管理企業(yè)按照國家、省和市有關(guān)規(guī)定享受第三產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策。

　　業(yè)主自治管理

　　第六條 業(yè)主通過業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會)和業(yè)主委員會對小區(qū)物業(yè)實(shí)施自治管理。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較少的，物業(yè)管理的組織形式可以由業(yè)主自主決定。

　　第七條 業(yè)主享有下列權(quán)利:

　　(一)參加業(yè)主大會，對有關(guān)業(yè)主利益的重大事項(xiàng)進(jìn)行表決;

　　(二)業(yè)主委員會的選舉權(quán)和被選舉權(quán)，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;

　　(三)選擇物業(yè)管理企業(yè);

　　(四)享有與物業(yè)管理費(fèi)用相符的服務(wù)，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動;

　　(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

　　業(yè)主承擔(dān)下列義務(wù)：

　　(一)遵守物業(yè)管理的法律、法規(guī)和規(guī)章;

　　(二)遵守業(yè)主公約和小區(qū)管理制度;

　　(三)遵守業(yè)主大會和業(yè)主委員會的有關(guān)決定;

　　(四)按照合同約定或者有關(guān)規(guī)定交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和維修基金;

　　(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

　　第八條 業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。業(yè)主人數(shù)較多的，可以推選業(yè)主代表，組成業(yè)主代表大會。

　　業(yè)主大會行使下列職權(quán)：

　　(一)審議、修改、通過業(yè)主公約和業(yè)主委員會章程;

　　(二)選舉、撤換業(yè)主委員會的組成人員，審議業(yè)主委員會的工作報(bào)告;

　　(三)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作，改變或者撤銷業(yè)主委員會不適當(dāng)?shù)臎Q定;

　　(四)審議批準(zhǔn)業(yè)主委員會選聘或者解聘物業(yè)管理企業(yè)的報(bào)告，決定有關(guān)業(yè)主共同利益的重大事項(xiàng)。

　　第九條 業(yè)主大會由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)召集，每年至少召開一次。經(jīng)擁有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)30%以上投票權(quán)數(shù)的業(yè)主提議，可以臨時召開業(yè)主大會，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在接到提議后十五日內(nèi)就所提議題召開業(yè)主大會。

　　業(yè)主的投票權(quán)數(shù)，普通住宅房屋實(shí)行一戶一票，其他物業(yè)按照期擁有物業(yè)的建筑面積計(jì)算。

　　召開業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)有過半數(shù)以上投票權(quán)的業(yè)主出席。

　　業(yè)主大會決定事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)以出席業(yè)主大會的業(yè)主的投票權(quán)數(shù)過半數(shù)通過。

　　第十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付使用的物業(yè)建筑面積達(dá)到50%，或者已交付使用的物業(yè)建筑面積達(dá)到30%不足50%，但使用已超過一年的，應(yīng)當(dāng)依照本細(xì)則規(guī)定召開首次業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。

　　第十一條 市房產(chǎn)處應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)業(yè)主成立業(yè)主大會籌備小組，在籌備小組指導(dǎo)下召開首次業(yè)主大會?；I備小組由市房產(chǎn)處、街道辦事處或居委會、開發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主或使用人代表組成。新建小區(qū)的籌備小組原則上由市房產(chǎn)處負(fù)責(zé)組建，已移交虞山鎮(zhèn)管理小區(qū)及撤隊(duì)轉(zhuǎn)戶區(qū)域的籌備小組原則上由辦事處、居委會負(fù)責(zé)組建，并報(bào)市房產(chǎn)處備案。

　　第十二條 業(yè)主委員會是在物業(yè)管理活動中代表和維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益的組織，對業(yè)主大會負(fù)責(zé)。業(yè)主委員會履行下列職責(zé)：

　　(一)召集和主持業(yè)主大會;

　　(二)擬定業(yè)主公約草案、業(yè)主委員會章程草案及其修訂草案并報(bào)業(yè)主大會通過;

　　(三)經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)，選聘或者解聘物業(yè)管理企業(yè)，并經(jīng)業(yè)主大會對合同條款審查同意后，負(fù)責(zé)與物業(yè)管理企業(yè)訂立、變更或者解除物業(yè)管理合同;

　　(四)經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)維修基金的管理、使用和續(xù)籌;

　　(五)審定物業(yè)管理企業(yè)提出的年度工作計(jì)劃和物業(yè)管理重大措施;

　　(六)聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，監(jiān)督和支持物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動;

　　(七)執(zhí)行業(yè)主大會的有關(guān)決定;

　　(八)接受業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督;

　　(九)督促業(yè)主和使用人遵守業(yè)主公約和有關(guān)規(guī)定;

　　(十)業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。

　　第十三條 首次業(yè)主大會選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會，應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，到市房產(chǎn)處登記確認(rèn)。登記確認(rèn)日期為業(yè)主委員會成立日期。

　　業(yè)主委員會不得從事經(jīng)營活動。

　　第十四條 業(yè)主公約是業(yè)主共同訂立的有關(guān)物業(yè)使用、維修、管理等方面的行為守則，對全體業(yè)主和使用人具有約束力。

　　業(yè)主公約和業(yè)主委員會章程自業(yè)主大會審議通過之日起生效，并應(yīng)當(dāng)在生效之日起十五日內(nèi)報(bào)市房產(chǎn)處備案。

　　第十五條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定，應(yīng)當(dāng)予以公布，對全體業(yè)主和使用人具有約束力。

　　業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定，不得與法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸。

　　物業(yè)管理企業(yè)

　　第十六條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照之日起三十日內(nèi)，持有關(guān)文件向市房產(chǎn)處備案。

　　物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行資質(zhì)管理制度。未領(lǐng)取物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級證書的，不得從事物業(yè)管理服務(wù)活動。

　　第十七條 物業(yè)管理企業(yè)享有下列權(quán)利：

　　(一)依照法律、法規(guī)、規(guī)章和合同的約定，制定物業(yè)管理工作制度;

　　(二)收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用;

　　(三)制止違章搭建或者其他侵害業(yè)主公共利益的行為，不聽勸阻的，應(yīng)向執(zhí)法部門報(bào)告并做好配合工作;

　　(四)要求委托人協(xié)助管理;

　　(五)選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù);

　　(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

　　物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)下列義務(wù)：

　　(一)執(zhí)行物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　(二)履行物業(yè)管理合同，提供物業(yè)管理服務(wù)，維護(hù)業(yè)主利益;

　　(三)接受業(yè)主、業(yè)主委員會的監(jiān)督;

　　(四)定期公布物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)和使用維修基金的收支帳目，接受質(zhì)詢和審計(jì);

　　(五)接受市有關(guān)行政主管部門的監(jiān)督管理;

　　(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

　　物業(yè)管理服務(wù)與收費(fèi)

　　第十八條 開發(fā)建設(shè)單位預(yù)(銷)售房屋前，應(yīng)當(dāng)委托物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理，簽訂《物業(yè)管理委托合同》，承擔(dān)物業(yè)出售后至業(yè)主委員會正式簽訂物業(yè)管理合同前的前期物業(yè)管理服務(wù)。開發(fā)建設(shè)單位憑此合同辦理商品房預(yù)(銷)售許可證。

　　銷售房屋時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)與物業(yè)購買者簽訂《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，并將此協(xié)議作為商品房買賣合同的附件。物業(yè)購買者憑此協(xié)議辦理入住和產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。

　　業(yè)主委員會成立后，應(yīng)當(dāng)及時續(xù)聘或者重新選聘物業(yè)管理企業(yè)，并簽訂《物業(yè)管理委托合同》。

　　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自《物業(yè)管理委托合同》簽訂之日起十日內(nèi)報(bào)市房產(chǎn)處備案。

　　第十九條 商品房交付前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)，交付后由物業(yè)管理企業(yè)按照前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議或者物業(yè)管理委托合同的約定向業(yè)主收取。商品房交付時，物業(yè)管理企業(yè)可根據(jù)《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》的約定，向業(yè)主預(yù)收物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)。

　　第二十條 前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議和物業(yè)管理委托合同中沒有特別約定的物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)，當(dāng)事人不承擔(dān)責(zé)任。

　　第二十一條 一個小區(qū)只能選聘一家物業(yè)管理企業(yè)。

　　物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)工作委托專業(yè)公司實(shí)施，便不得將物業(yè)的整體或者主要管理服務(wù)責(zé)任委托給他人。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)聘用必要的保安人員，安裝必要的監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)，維護(hù)住宅小區(qū)的安全。

　　第二十二條 開發(fā)建設(shè)單位或者業(yè)主委員會可通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。

　　第二十三條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用是指物業(yè)管理企業(yè)提供公共服務(wù)的費(fèi)用及提供代辦服務(wù)、特約服務(wù)的費(fèi)用，包括公共服務(wù)費(fèi)和代收代辦費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)。收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及與服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則。

　　公共服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)業(yè)主的要求，提供代辦服務(wù)和特約服務(wù)的費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主協(xié)商確定。供水、供電、供氣、環(huán)衛(wèi)、通信、有線電視等單位向業(yè)主或者使用人收取費(fèi)用等服務(wù)事項(xiàng)，可以委托物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂有償服務(wù)合同。

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